Estudiante: Silvia Coello Barragán

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Términos del Glosario

1. Adaptación de precios:
La adaptación del precio es crucial para las compañías, en cualquiera de las
etapas de ciclo de vida de sus productos.
Desde que el producto es creado, la adaptación del precio comienza en función
del costo que tendrá este objeto o servicio determinado por la orientación de
costos con la que se espera participar en el mercado, promociones con la que se
busque generar ventas o el segmento al que se encuentra enfocado. La
adaptación de precio también toma en cuenta la supervivencia en un mercado
donde la competencia determina los ajustes en utilidades, calidad y
participación de una demanda, por lo que el comportamiento de la marca
genera a través de estas variables, el valor de los productos y su relación con
los precios que motivan en el consumidor su compra. [ CITATION Mer \l 9226 ]

2. Adaptación de producto:
Adaptar un producto es un proceso por el cual, se modifica para que sea bien
acogido por los diferentes clientes o mercados. La estrategia de adaptación es
importante para las empresas que se dedican a exportar sus productos, ya que
así se pueden asegurar de que estos cumplen con una demanda cultural y
legislativa. Además, se puede denominar como importante para las empresas
que deseen introducir nuevos productos en nuevos mercados, pero no tienen
recursos y medios para realizar artículos completamente nuevos. Uno de los
propósitos del Marketing, es adaptar productos o servicios. [ CITATION mot \l
9226 ]

3. Análisis de la demanda:
El análisis de la demanda es el proceso de entender la demanda de los
consumidores hacia un producto o servicio en un mercado objetivo. Las
técnicas de análisis se utilizan para abrir camino a un mercado exitosamente y
generar los resultados esperados. estos análisis son la base para la toma de
decisiones de las empresas y de los clientes. Además, proporcionan mayor
comprensión de los mercados de alta demanda para saber qué tipo de ofertas
lanzar. También permiten conocer si las ganancias esperadas servirán para
expandir las operaciones comerciales. [ CITATION Hub \l 9226 ]
4. Atributos del producto:
Los atributos se refieren a las características que definen un servicio o
producto. Son una serie de características que influyen en las decisiones de
compra de los clientes. Los consumidores buscan productos a través de un
lenguaje natural y común para ellos. Los atributos se definen como tangibles
(físicos) o intangibles (no físicos): Los tangibles son características como el
tamaño, el color, el olor, empaque de producto, el diseño del producto, el peso,
etc. Intangible se refiere a cosas como precio, calidad y estética. 

5. Beneficios:
Los beneficios son acciones positivas y realmente buenas. Un beneficio aporta
a quien los recibe, felicidad, tranquilidad, paz y alegría, puesto que están
dispuestos a satisfacer las necesidades de los que lo desean. La
palabra Beneficio es un término genérico que define todo aquello que es bueno
o resulta positivo para quien lo da o para quien lo recibe, entiéndase como un
beneficio todo aquello representativo del bien, la cuestión enmarca una utilidad
la cual trae consecuencias positivas que mejoran la situación en la que se
plantean las vicisitudes o problemas a superar. [CITATION Con \l 9226 ]

6. Brand equity
El Brand Equity es el valor que tiene una marca desde un punto de vista de la
capacidad de incrementar Branding, generar más ventas gracias a su notoriedad
y al grado de reconocimiento; asociado también el valor financiero y
psicológico que tiene la marca con sus públicos y consumidores. [ CITATION
Mma \l 9226 ]
7. Calidad del producto:
Se puede definir como la percepción que tiene un cliente sobre un producto, o
la focalización mental que asume un consumidor, con respecto a la
conformidad con este dicho producto o servicio. Asimismo, la capacidad para
satisfacer las necesidades de este. Se considera como la descripción de un
producto dependiendo si es bueno o malo. No es un valor, pero en muchas
ocasiones se las puede confundir con la satisfacción que es el producto al ser
consumido. Esta implica poder llegar a los deseos según un estilo de vida y
adecuarse al producto en roles del consumidor según sus preferencias.
Asimismo, se determina la calidad del producto, dependiendo de la opinión del
cliente. [CITATION mot1 \l 9226 ]

8. Ciclo de vida del producto.

El ciclo de vida de un producto consiste en el curso de las ventas y ganancias
de un producto o servicio a lo largo de su existencia. Este ciclo de vida consiste
en cinco etapas: desarrollo del producto, introducción, crecimiento, madurez,
declinación. [ CITATION Phi13 \l 9226 ]

9. Descuento:
Porcentaje o cantidad cierta que se facilita para impulsar las compras. Las
compañías suelen hacer uso de esta estrategia cuando se disponen a lanzar un
 producto nuevo, cuando sale un nuevo producto de la competencia o cuando la
situación económica de los consumidores no es óptima. [ CITATION Mar1 \l
9226 ]
10. Diferenciación:
Una estrategia de diferenciación consiste en el desarrollo de un plan de acción
para lograr que un producto o servicio se posicione en el mercado y destaque
sobre la competencia. Con esto, la marca logra captar la atención, el
reconocimiento y, de ser posible, la fidelidad de sus clientes. Generando una
ventaja competitiva que lo distinga y lo respalde en el tiempo. [ CITATION
enz \l 9226 ]

11. Ecuación de Valor:

Las cosas no tienen valor por si misma, sino que son valiosas para alguien en
ciertas circunstancias. La ecuación de de valor es una propuesta de negocios,
que hace sentir al consumidor que lo que ofrecemos acorta la brecha existente
entre sus aspiraciones y su realidad. Es decir, lo que ofrecemos genera en el
cliente una percepción de valor creado. [CITATION Sli \l 9226 ]

12. Elasticidad precio de la demanda:

La elasticidad precio de la demanda (EPD, PED, Ep o Ed) es una medida
utilizada en economía para mostrar el grado de respuesta, o elasticidad, de la
cantidad demandada de un bien o servicio a los cambios en el precio de dicho
bien o servicio. Otorga el cambio porcentual de la cantidad demandada en
relación a un cambio porcentual unitario en el precio, considerando que el resto
de determinantes de la demanda, como la renta, permanecen constantes.
[CITATION Wik \l 9226 ]
13. Elevación de precio:
A medida que el precio de un producto se eleva, aumenta la cantidad ofrecida
y disminuye la cantidad demandada, y viceversa. El precio de mercado
aumentará o disminuirá hasta cuando las cantidades ofrecidas y demandadas
sean iguales, o sea, hasta cuando se alcance un “equilibrio”.[ CITATION Eco \l
9226 ]
14. Estrategia de productos:
Una estrategia de producto es el conjunto de acciones a llevar a cabo para
diseñar y realizar un producto o servicio teniendo en cuenta las necesidades del
cliente potencial. Cualquier estrategia de producto necesita ser revisada y
actualizada constantemente debido a la gran competencia existente.
[ CITATION Ges \l 9226 ]

15. Fijación de precios:

La determinación de precios es el proceso mediante el cual las organizaciones
evalúan la retribución económica a recibir al producirse la transacción de un
determinado producto o servicio ofertado. Esta decisión influirá sobre la
capacidad de captar y mantener clientes, sobre la rentabilidad y el beneficio de
la compañía. [ CITATION Neg \l 9226 ]
16. Formas de pago:
Efectivo como forma de pago
 Cheque como forma de pago
Contra reembolso como forma de pago
Tarjetas de crédito y débito como formas de pago
Transferencia electrónica como forma de pago
Pago en línea sin necesidad directa de tarjeta
Pagos a través de dispositivos móviles
Moneda virtual. [ CITATION Inf \l 9226 ]

17. Gama de productos:

Conjunto de bienes que constituyen la oferta de una empresa. La gama de
productos se define a partir de tres variables: 1. Amplitud. Es el número de
líneas de producto que existe dentro de la gama. Por ejemplo, crema facial,
leche corporal, crema de manos, etc. 2. Profundidad. Es el número de
productos que tiene cada línea de producto. Por ejemplo, crema facial para
pieles grasas, pieles mixtas, pieles secas, etc. 3. Longitud. Es el número total
de productos y referencias que comercializa una empresa. [ CITATION
Mar2 \l 9226 ]
18. Guerra de precios
Guerra de precios es un término utilizado en los negocios para definir un
estado de intensa competitividad acompañada con una serie de reducciones de
precios multilaterales. Un competidor bajará su precio y otros lo harán en
mayor cuantía. Si uno de los que han reaccionado reduce su precio por debajo
del primero, entonces se inicia una nueva ronda de descensos. Las empresas
compiten en precios para ganar cuotas de mercado, las grandes empresas se
quedan sin beneficios para hundir a la empresa rival. [CITATION Wik1 \l 9226 ]

19. Línea de producto

Una línea de productos, en otras palabras, es un grupo de productos, los cuales
son puestos a la venta por parte de una empresa. Estos productos suelen estar
relacionados entre sí. Sin embargo, a diferencia de una agrupación de
productos, la línea se compone de productos independientes y distintos el uno
del otro. Es decir, los productos que se encuentran en una línea son
independientes y no se componen por un producto central y una gama de
accesorios, como ocurre en la agrupación de productos. [ CITATION Eco1 \l
9226 ]

20. Mercado meta:

Mercado meta es el colectivo de clientes ideales al cual destinamos nuestro
producto o marca. Se refiere al conjunto de personas que resulta al agruparlas
tomando en cuenta sus necesidades, características demográficas e intereses y
que conforman al destinatario ideal de nuestras ofertas de productos.
Se trata del punto de partida para orientar las ventas de cualquier empresa y
consiste en determinar a quién está dirigida la propuesta, cuál es nuestra
audiencia ideal. De esta manera se pueden conocer las posibilidades de
crecimiento y saber hacia dónde dirigir las inversiones y campañas de
marketing. [ CITATION Zen \l 9226 ]
21. Mezcla de productos
La mezcla de productos, también conocida como surtido de productos, se
refiere al número total de líneas de productos que una empresa ofrece a sus
clientes. Una empresa puede vender múltiples líneas de productos. Es el
conjunto de todo lo que vende una empresa. Consiste en líneas de productos,
que son artículos relacionados que los consumidores tienden a usar juntos o
consideran productos o servicios similares. La línea de productos es un
subconjunto de la mezcla de productos. [ CITATION Lif \l 9226 ]

22. Modificación de precios:

Después de desarrollar sus estrategias y estructura de precios, las empresas a
menudo enfrentan situaciones en las que deben iniciar los cambios de precio o
responder a los cambios de precio por los competidores. En algunos casos, la
empresa puede encontrar lo conveniente iniciar un recorte de precio o un
aumento del mismo, en ambos casos se debe anticipar las posibles reacciones
de los compradores y competidores. [ CITATION Phi13 \l 9226 ]

23. Niveles de precio:

El Nivel de Precios medirá la media equilibrada del precio de los bienes
públicos y servicios de un país, nos refleja la media de precios que tienen en un
momento determinado. Para calcular el Nivel de Precios se toma en
consideración unos bienes concretos que se considerarán básicos para un
ciudadano como promedio semanal, y, a partir de ahí, se calcula el precio, de
manera que obtengamos el Nivel de Precios nacionales. [ CITATION Bil \l 9226
]

24. Niveles de producto:

25. El producto contiene tres niveles: producto esencial, producto real y producto
aumentado. [ CITATION Phi13 \l 9226 ]

26. Nuevo producto:

Un nuevo producto puede ser creado o hecho “nuevo” de muchas maneras. Un
concepto enteramente nuevo se puede traducir en un nuevo artículo, simples
cambios secundarios en un producto ya existente pueden convertirlo en otro
“nuevo”. Los nuevos productos o servicios se pueden clasificar en:
 Productos totalmente innovadores que crean nuevos mercados. Innovaciones
radicales como el walkman e Internet, entre otros, que no poseen al momento
de su ingreso competencia directa.
 Nuevas líneas de productos y servicios que van a nuevos mercados. Por
ejemplo, para responder a estrategias de diversificación, tanto para crecer o
bien para no decrecer y atomizar riesgos.
 Extensión de líneas de productos y servicios. Generalmente para captar
clientes de la competencia, nuevos segmentos o bien para impulsar la
demanda.
  Mejora de productos y servicios sustitutivos de los existentes. Basados en
estrategias de fidelización, se ofrecen nuevos beneficios y soluciones más
avanzadas, como las versiones mejoradas de Windows.
 Reposicionamientos. Cuando se instalan en la mente de los clientes nuevas
prestaciones que satisfacen nuevas necesidades. [CITATION Gar \l 9226 ]

27. Objetivo de costos:

Parte determinando el segmento o segmentos objetivo, para identificar los
precios que estarían dispuestos a pagar. Luego se calculan los costos meta
generales que aseguran la rentabilidad del producto. A partir de esto, los
distintos participantes del proyecto de desarrollo, como diseñadores, ingenieros
de manufactura hasta los proveedores, empiezan a trabajar para alcanzar este
costo meta. Si al calcular el costo meta y el costo de producción real estimado,
este último resulta ser mayor entonces el producto no debe ser lanzado.
[ CITATION Duk \l 9226 ]
28. Personalidad de marca
La personalidad de una marca son características emocionales y atributos
simbólicos que se asocian a una marca y al comportamiento que esta tiene con
su entorno y público objetivo.
El concepto de marca no es solo el nombre con el que se identifica un producto
o servicio, sino que representa un aspecto distintivo y único con el que se
identifica una empresa en un mercado y se construye su estrategia de
diferenciación. [ CITATION bra \l 9226 ]

29. Precio de descreme:

Consiste en establecer inicialmente un precio alto para un nuevo producto para
maximizar las utilidades capa por capa de los segmentos dispuestos a pagar ese
precio; la empresa hace menos ventas, pero está generando mayor utilidad.
[ CITATION Phi13 \l 9226 ]

30. Precio de penetración:

Es fijar un precio bajo para un nuevo producto a fin de que atraiga un gran
número de compradores y una gran participación del mercado. [ CITATION
Phi13 \l 9226 ]

31. Precio de prestigio:

Precio premium o de prestigio es una estrategia en la que las empresas
aumentan el precio de su producto para crear la percepción de que están
vendiendo un producto de alta calidad. [ CITATION Hub1 \l 9226 ]

32. Precio unitario:

El precio unitario de un artículo es el costo por una sola unidad de medida del
artículo, el cual se vende en mayor o menor cantidad que esa unidad
individual. Se divide el precio de cierto número de unidades de un artículo
entre el número de unidades, para así encontrar el precio unitario de ese
artículo. [ CITATION Lif1 \l 9226 ]
33. Precio:
 La cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio; la suma de
valores que los clientes intercambian por los beneficios de tener o usar el
producto o servicio. [ CITATION Phi13 \l 9226 ]

34. Lista de precios:

Una Lista de precios de venta, consiste en generar un listado de productos y
definir los precios de venta por cada uno, cabe destacar que no se hace
referencia a los precios de venta, que se encuentran en la pestaña precios
del Catálogo de Productos. [ CITATION Man \l 9226 ]

35. Precios de referencia:

Precios que los compradores lleven en la mente y a los cuales se refieren
cuando ven un producto determinado. [ CITATION Phi13 \l 9226 ]

36. Precios psicológicos: Fijación de precios que considera la psicología de los

precios no simplemente los factores económicos; el precio dice algo acerca del
producto [ CITATION Phi13 \l 9226 ]

37. Producto Aumentado:

El producto aumentado se refiere a todos los factores adicionales que
diferencian al producto de la competencia. Esto involucra particularmente
la identidad de la marca y su imagen. ¿Es ese abrigo cálido, con estilo y su
color moderno es hecho por una reconocida marca de moda? Pero también
factores como el servicio, la garantía y la buena relación calidad-precio juegan
un papel importante en esto. El objetivo es entregar algo que está más allá de
un producto esperado. Es la traducción del deseo que se convierte en realidad. [
CITATION too \l 9226 ]

38. Producto básico:

Este es el producto básico y se enfoca en el propósito para el cual está
destinado el producto. Por ejemplo, un abrigo te protegerá del frío y la lluvia.
Cuanto más importante son los beneficios que el producto proporciona, más
necesitarán los clientes el producto. Un elemento clave es la singularidad del
producto principal. Esto beneficiará el posicionamiento del producto dentro de
un mercado y afectará a la posible competencia. [ CITATION too \l 9226 ]

39. Producto Esperado:

Se trata del conjunto de beneficios y atributos que el consumidor (demanda)
busca para adquirir un producto de manera voluntaria, recurrente y sostenible.
Ejemplo: incorporar una fecha de caducidad, aportar una característica como
fácilmente soluble, etc. [ CITATION too \l 9226 ]

40. Producto Potencial:

Se trata de aumentos y transformaciones que el producto puede experimentar
en el futuro. Por ejemplo, un abrigo cálido hecho de un tejido que es tan
delgado como el papel y ligero como una pluma permite que la lluvia se
deslice automáticamente hacia abajo. [ CITATION too \l 9226 ]
41. Producto:
Es cualquier cosa que puede ser ofrecida a un mercado para su atención,
adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. [
CITATION Phi13 \l 9226 ]

42. Segmentación:
La segmentación de mercado consiste en dividir un mercado en grupos de
compradores que tienen diferentes necesidades, características y
comportamientos, y quienes podrían requerir productos o programas de
marketing separados. [ CITATION Phi13 \l 9226 ]

43. Segmento:
Un segmento de mercado es un grupo de consumidores, en su mayoría
homogéneo, ya sea por determinadas características o por sus necesidades, los
cuales son identificados como un mercado que presenta deseos o hábitos de
compra parecidas y que potencialmente responderían similar a la estrategia
desarrollada por el mix de marketing. [ CITATION Esc \l 9226 ]

44. Servicio:
Actividad, beneficio o satisfacción que se ofrece a la venta y que
esencialmente intangible y no da como resultado la propiedad de algo.
[ CITATION Phi13 \l 9226 ]

45. Ventaja comparativa:

El modelo de la ventaja comparativa es uno de los conceptos básicos que
fundamenta la teoría del comercio internacional y demuestra que los países
tienden a especializarse en la producción y exportación de aquellos bienes que
fabrican con un coste relativamente más bajo respecto al resto del mundo, en
los que son comparativamente más eficientes que los demás y que tenderán a
importar los bienes en los que son más ineficaces y que por tanto producen con
unos costes comparativamente más altos que el resto del mundo. [ CITATION
Wii \l 9226 ]
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