TRABAJO DE INGENIERÍA DE MÉTODOS

ERGONOMÍA

PRESENTADO POR:

MARIANA LÓPEZ VALLEJO

FABIO NELSON PARRA ZAPATA
CARLOS ANDRÉS MENDOZA DIAZ

PRESENTADO A:

ADALBERTO SÁNCHEZ RAMÍREZ

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
INGENIERÍA INDUSTRIAL
PEREIRA/RISARALDA
ABRIL 2021
 ERGONOMÍA

CONCEPTO:
La ergonomía se define como el conjunto de técnicas cuyo objetivo es la adecuación
entre el trabajo y la persona. para alcanzar su finalidad, la correcta acomodación
entre el puesto de trabajo, su entorno y las características de las personas.

La ergonomía es el conjunto de conocimientos científicos destinados a mejorar el

trabajo, y sus sistemas, productos y ambientes para que se adapten a las
capacidades y limitaciones físicas y mentales de la persona, según la Asociación
Internacional de Ergonomía. Además, el objetivo de esta disciplina es adaptar el
trabajo a las principales necesidades del empleado y facilitar el análisis de las
condiciones laborales, así como las posibles lesiones que las posturas, los
movimientos y las fuerzas pueden ocasionar.

La ergonomía forma parte hoy día de la prevención de riesgos laborales como una
disciplina auxiliar tendente a integrarse dentro de la gestión de las empresas.

OBJETIVO:
El objetivo que busca la ergonomía es alcanzar la mejor calidad de vida en la
interacción hombre-máquina tanto en la acción de dispositivos complicados como en
otros más sencillos.

EVOLUCIÓN HISTÓRICA:

La preocupación por la interacción entre el hombre y los instrumentos de trabajo es

una constante histórica, pero la constitución de la ergonomía como ciencia
multidisciplinaria se origina después de la segunda guerra mundial como
consecuencia de los nuevos desarrollos tecnológicos.

Aunque la ergonomía se considera una ciencia moderna a lo largo de la historia

siempre ha existido la preocupación por la adaptación del medio a las personas. ya
en la antigüedad los primeros útiles y herramientas que el hombre construyo nos
muestra el uso de herramientas (hueso, piedra, madera)

La ergonomía comienza a configurarse como tal en la segunda mitad de este siglo al

final de la segunda guerra mundial en la que se utilizaron equipos más sofisticados
obligando a los ingenieros a tener en cuenta no solo las características físicas sino
también las capacidades mentales, sensoriales y psicológicas.

De hecho, la primera sociedad de ergonomía se denominó ERGONOMICS

ROSEARCH SOCIETY, fue fundada en 1949 en Inglaterra por murell.
CLASIFICACIÓN:
- Ergonomía ambiental
- Ergonomía cognitiva
- Ergonomía física
- Ergonomía visual
- Ergonomía organizacional

ERGONOMIA AMBIENTAL:
El objetivo principal de este tipo de ergonomía es conocer los factores ambientales
de carácter térmico, acústico y luminoso.

AMBIENTE TÉRMICO:
● el ser humano necesita mantener una temperatura interna de 37°C. Este
balance térmico se realiza a través del hipotálamo que actúa como un
termostato. Múltiples estudios que se realizaron a personas indica que una
gran parte de las quejas sobre su puesto de trabajo se debe al ambiente
térmico.
● el intercambio térmico se produce entre individuos y el medio donde se realiza
la actividad. mediante la actividad física el hombre genera calor y en función
de lo intenso que sea la actividad.
● las diferentes formas de intercambio de temperatura entre el organismo y el
medio ambiente dependen de las condiciones termo higrométricas del medio
ambiente de trabajo compuesto por variables ambientales individuales.
● las condiciones ambientales deberían facilitar el desarrollo del trabajo no
obstante en ocasiones es posible por diversas razones establecer una
situación de confort en un puesto de trabajo.

Condiciones ambientales:

la temperatura del aire: es la temperatura que rodea al trabajador se mide a través

del termómetro de mercurio conocido por todos situándose al lado del puesto de
trabajo que ocupa el trabajador.

la humedad relativa: la humedad relativa es el contenido de agua en aire o la

concentración de vapor de agua de aire. se mide a través de psicometría que es un
aparato con dos termómetros de mercurio con un pequeño ventilador que hace
circular al aire en sus bulbos.

Velocidad del aire: la velocidad del aire puede provocar corrientes de aire por este
motivo han de evitarse. la velocidad del aire es importante como la temperatura o la
humedad. El aparato que se utiliza para medir es el anemómetro y la unidad de
medida es metros partidos en segundos.

Condiciones individuales:
consumo metabólico: el consumo metabólico es la energía que el cuerpo consume al
desarrollar la actividad.

vestimenta: el tipo de ropa que el trabajador lleve en su jornada laboral es de suma

importancia ya que facilita en mayor o menor medida el intercambio de temperatura
con el ambiente.

AMBIENTE ACÚSTICO:
● la presión acústica es la intensidad del sonido mientras que la frecuencia
puede ser alta, media, baja. la unidad de medida de las frecuencias es el
Hertz.
● la unidad de medida de la presión acústica son los decibelios concretamente
se utilizan los dB para unificar los tipos de ruido que entrañan riesgo a la
salud.

AMBIENTE LUMINOSO:
● para que nuestra actividad laboral se desarrolle en una forma eficaz necesita
de la luz y la visión para conseguir una mayor productividad, seguridad y
confort.
● la luz: es una radiación electromagnética capaz de ser detectada por el ojo
humano normal.
● la visión: es el proceso por medio del cual la luz se transforman en impulsos
nerviosos capaces de generar sensaciones siendo el ojo órgano encargado
de hacerlo.

ERGONOMÍA COGNITIVA:

Se interesa en el cómo y en qué medida, los procesos mentales tales como

percepción, Memoria, razonamiento y respuesta motora afectan las interacciones
entre los seres humanos y los otros elementos de un sistema. Tales como la tríada
ergonómica (humano-máquina-ambiente).

Los asuntos que le resultan relevantes incluyen: carga de trabajo mental, la toma de
decisiones, el funcionamiento experto, la interacción humano-computadora (por
ejemplo, la ley de Fitts), la confiabilidad humana, el estrés laboral, el entrenamiento y
la capacitación, en la medida en que estos factores pueden relacionarse con el
diseño de la interacción humano-sistema.

● Teoría de la información
Información en el sentido cotidiano de la palabra, es el conocimiento recibido acerca
de un hecho específico. En el sentido técnico, la información es la reducción de la
incertidumbre respecto a ese hecho. La Teoría de la Información se mide en bits de
información, donde un bit es la cantidad de información requerida para decidir entre
dos alternativas igualmente probables.

● Modelo de procesamiento de información humano

Se han desarrollado numerosos modelos para explicar cómo procesan la
información las personas. Muchos de estos modelos consisten en cajas negras que
representan las distintas etapas de procesamiento. La figura presenta un modelo
genérico que consiste en cuatro etapas o componentes importantes; percepción,
decisión, y selección de respuesta, ejecución de respuesta, memoria y los recursos
de atención distribuidos en las diferentes etapas. La componente de toma de
decisiones, combinada con la memoria trabajando y la memoria a largo plazo, puede
considerarse la unidad de procesamiento central, mientras que el almacén sensorial
es una memoria transitiva localizada en la etapa de entrada.

ERGONOMÍA FÍSICA:
La ergonomía física se ocupa de las características anatómicas, antropométricas,
fisiológicas y biomecánicas del usuario, en tanto que se relacionan con la actividad
física.
Sus temas más relevantes incluyen posturas de trabajo, sobreesfuerzo, manejo
manual de materiales, movimientos repetitivos, lesiones músculo-tendinosas (LMT)
de origen laboral, diseño de puestos de trabajo, seguridad y salud ocupacional.

ERGONOMÍA VISUAL:
La ergonomía visual es un concepto que se relaciona con la búsqueda del mejor
rendimiento visual de los trabajadores en la oficina. La ergonomía visual, como
dominio dentro de la rama de ergonomía, se centra en recomendaciones básicas
que deben cumplir aquellas personas que, en el desempeño de su actividad,
emplean largas horas trabajando con pantallas y monitores. Estas recomendaciones
incluyen aspectos como la separación entre el usuario y la pantalla, la necesidad de
separar la vista del monitor repetidamente y centrarse en un punto lejano, o los
beneficios de un parpadeo repetido que hidrate las capas corneales del ojo.

ERGONOMIA ORGANIZACIONAL:
La ergonomía organizacional o macroergonomía, 7 se preocupa por la optimización
de sistemas socio-técnicos, incluyendo sus estructuras organizacionales, las
políticas y los procesos.
Son temas relevantes a este dominio, los factores psicosociales del trabajo, la
comunicación, la gerencia de recursos humanos, el diseño de tareas, el diseño de
horas laborables y trabajo en turnos, el trabajo en equipo, el diseño participativo, la
ergonomía comunitaria, el trabajo cooperativo, los nuevos paradigmas del trabajo,
las organizaciones virtuales, el teletrabajo y el aseguramiento de la calidad.

BENEFICIOS DE LA ERGONOMÍA
● Previene riesgos laborales.
● Mejora la postura frente al ordenador u otro tipo de máquinas de trabajo.
● Disminuye molestias físicas a los trabajadores.
● Mejora la comodidad en ambientes de trabajo.
● Eleva la productividad del trabajador.
● Disminuye la fatiga de los trabajadores.
● Permite obtener información de primera mano de los aspectos a mejorar
en los ambientes de trabajo.
● Mejora la estabilidad laboral.
● Mantiene la moral del trabajador en alto.
● Reduce costos.
● Incrementa la productividad.
● Mejora la calidad.
● Mejora la participación del empleado.
● Crea una mejor cultura de seguridad

PROCEDIMIENTO DE INTERVENCIÓN ERGONÓMICA

El procedimiento de intervención ergonómica está compuesto por cinco pasos, que

guían a los practicantes de la ergonomía y la seguridad y salud en el trabajo durante
la intervención.
DESCRIPCIÓN DE LOS PASOS DEL PROCEDIMIENTO DE INTERVENCIÓN
ERGONÓMICA

Paso 1. Identificar problemas en el puesto de trabajo

Se deben determinar los factores de riesgo existentes en el puesto de trabajo a partir

de signos y señales que inciden de forma negativa en el comportamiento del
trabajador y de la producción. La búsqueda de esta información se puede realizar de
forma pasiva (registros estadísticos de enfermedades o accidentes, consultas a los
trabajadores, empleadores y partes interesadas, observación directa a los
trabajadores, tareas y puestos de trabajo) y activa (cuestionarios, exámenes
médicos, entre otros). Una vez identificado el peligro presente en el puesto de
trabajo debe ser realizada la evaluación de riesgo contemplada en el segundo paso.
Paso 2. Evaluación ergonómica de puestos de trabajo

Es conveniente priorizar las áreas de mayor riesgo, más aún cuando los recursos y
tiempo son limitados. Pueden ser empleadas listas de chequeo,
herramientas/métodos de evaluación ergonómica, se pueden crear grupos
participativos de evaluación de riesgos, entre otras acciones.10,11,13 Como
resultado de la evaluación ergonómica se determina si existe riesgo en el puesto de
trabajo, y de existir, se realizan propuestas para mejorar esta situación. De no existir
riesgo, es necesario buscar otras causas que puedan precisar los problemas antes
identificados.

Paso 3. Propuestas de intervención ergonómica

El propósito de este paso es minimizar o eliminar la exposición a factores de riesgo.

Las fuentes principales de posibles soluciones se pueden encontrar en los
trabajadores que realizan y supervisan el trabajo; los fabricantes o proveedores de
los equipos de trabajo; especialistas de diferentes campos de la ingeniería;
ergónomos, encargados de la seguridad y salud ocupacional, y en otros puestos de
trabajo donde se ejecuten tareas similares. Norman y Wells clasifican las
intervenciones ergonómicas en tres grupos: las ingenieriles, dirigidas a disminuir la
exposición de riesgos físicos; las administrativas, centradas en cambiar la forma en
que está organizado y diseñado el trabajo y las de comportamiento (o personal),
enfocadas en el comportamiento y las capacidades del trabajador.

Ejemplos de intervenciones ergonómicas son: la reducción y redistribución de la

carga de trabajo, rediseños de los medios de trabajo (sillas, herramientas), reducción
de las fuentes de ruido, mejorar la iluminación y capacitación de los trabajadores en
técnicas de levantamiento de cargas, entre otras.

Paso 4. Evaluación de las propuestas

Este paso es muy importante, pues una evaluación acertada de la(s) propuesta(s)
realizada(s) permite seleccionar las más convenientes según las variables
consideradas, que obviamente se modifican según el contexto. Para ello es
necesario medir el impacto que tiene cada propuesta de mejora realizada sobre el
puesto de trabajo y el sistema productivo o de servicio. Debe analizarse si la
propuesta resuelve el problema parcial o completamente, si la organización es capaz
de asumir la implementación y si la relación costo/beneficio es favorable. Indicadores
de salud, económicos y productivos son usualmente empleados en la justificación de
las propuestas y comparación entre estas. Desafortunadamente, los ergónomos y
profesionales afines, generalmente están limitados en el cumplimiento de esta
crucial tarea, pues los métodos y herramientas necesarios no siempre se incluyen en
su formación de base. Es por ello que una vía efectiva es la creación de grupos
multidisciplinarios, ya que cada participante aporta su enfoque y conocimientos
lográndose de esta manera un análisis más integral

Paso 5. Implementación y seguimiento

Su objetivo es inspeccionar que las propuestas han sido implementadas tal cual se
concibieron y comprobar su efectividad. Durante la implementación es recomendado
para lograr una mayor aceptación que participen los trabajadores y que mientras
dure la adaptación a la nueva propuesta estos sean monitoreados y capacitados. Es
importante mantener a todos (trabajadores y alta dirección) convencidos con las
nuevas propuestas para que no retornen a las antiguas condiciones. Es posible que
no se haya logrado todo el efecto deseado en un primer intento, por lo que el
procedimiento diseñado se puede emplear de forma cíclica, posibilitando la mejora
continua

ÁREAS DE TRABAJO DE LA ERGONOMÍA

Aunque existen diferentes clasificaciones de las áreas donde interviene el trabajo de

los ergonomistas, en general podemos considerar las siguientes:

 Antropometría
 Biomecánica y fisiología
 Ergonomía ambiental
 Ergonomía cognitiva
 Ergonomía de diseño y evaluación
 Ergonomía de necesidades específicas
 Ergonomía preventiva

ANTROPOMETRÍA

La antropometría es una de las áreas que fundamentan la ergonomía, y trata con las
medidas del cuerpo humano que se refieren al tamaño del cuerpo, formas, fuerza y
capacidad de trabajo. En la ergonomía, los datos antropométricos son utilizados
para diseñar los espacios de trabajo, herramientas, equipo de seguridad y protección
personal, considerando las diferencias entre las características, capacidades y
límites físicos del cuerpo humano.
BIOMECÁNICA Y FISIOLOGÍA

La biomecánica es el área de la ergonomía que se dedica al estudio del cuerpo

humano desde el punto de vista de la mecánica clásica

ERGONOMÍA AMBIENTAL

La ergonomía ambiental es el área de la ergonomía que se encarga del estudio de

las condiciones físicas que rodean al ser humano y que influyen en su desempeño al
realizar diversas actividades, tales como el ambiente térmico, nivel de ruido, nivel de
iluminación y vibraciones.

ERGONOMÍA COGNITIVA

Los ergonomistas del área cognoscitiva tratan con temas tales como el proceso de
recepción de señales e información, la habilidad para procesarla y actuar con base
en la información obtenida, conocimientos y experiencia previa. Esta área de la
ergonomía tiene gran aplicación en el diseño y evaluación de software, tableros de
control, y material didáctico.
ERGONOMÍA DE DISEÑO Y EVALUACIÓN

Los ergonomistas del área de diseño y evaluación participan durante el diseño y la

evaluación de equipos, sistemas y espacios de trabajo; su aportación utiliza como
base conceptos y datos obtenidos en mediciones antropométricas, evaluaciones
biomecánicas, características sociológicas y costumbres de la población a la que
está dirigida el diseño

ERGONOMÍA DE NECESIDADES ESPECÍFICAS

El área de la ergonomía de necesidades específicas se enfoca principalmente al

diseño y desarrollo de equipo para personas que presentan alguna discapacidad
física, para la población infantil y escolar, y el diseño de microambientes autónomos.
La diferencia que presentan estos grupos específicos radica principalmente en que
sus miembros no pueden tratarse en forma "general", ya que las características y
condiciones para cada uno son diferentes, o son diseños que se hacen para una
situación única y un usuario específico.

ERGONOMÍA PREVENTIVA

La Ergonomía Preventiva es el área de la ergonomía que trabaja en íntima relación

con las disciplinas encargadas de la seguridad e higiene en las áreas de trabajo.
Dentro de sus principales actividades se encuentra el estudio y análisis de las
condiciones de seguridad, salud y confort laboral. Los especialistas en el área de
ergonomía preventiva también colaboran con las otras especialidades de la
ergonomía en el análisis de las tareas, como es el caso de la biomecánica y
fisiología para la evaluación del esfuerzo y la fatiga muscular, determinación del
tiempo de trabajo y descanso, etcétera.

LOS PRINCIPIOS DE LA ERGONOMÍA

Si bien la ergonomía es muy amplia y aplica en muchos ámbitos, existen 12 pilares o

principios de la ergonomía que tienen que respetar cada uno de los diferentes tipos
de la ergonomía.

Principio 1: Mantener todo al alcance

Una forma para mejorar el puesto de trabajo y el desarrollo del mismo y mantener
los productos, las partes y las herramientas a una distancia que permita el alcance
cercano. Distancias inadecuadas causan a menudo sobreesfuerzos y posiciones que
dificultan las labores.

Principio 2: Utilizar la altura del codo como referencia

Realizar el trabajo con la altura incorrecta conlleva a posiciones viciosas y esfuerzos

innecesarios.
Principio 3: La forma de agarre reduce el esfuerzo

La fuerza excesiva presiona los músculos, creando fatiga potencial y hasta heridas.
Al realizar un mejor agarre se reduce la fuerza y la tensión. En general empuñar
herramientas con la palma de la mano requiere menos tensión que cuando se usa
solo los dedos.

Principio 4: Buscar la posición correcta para cada labor

Una buena posición reduce la presión sobre su cuerpo y facilita el trabajo. La forma
de empuñar y la altura de la tarea se facilitan con equipo y herramientas que le
favorezcan la posición del cuerpo.
Principio 5: Reduzca repeticiones excesivas

Minimice el número de movimientos requeridos para hacer la tarea, esto reduce los
desgarres y el desgaste en miembros de su cuerpo. Busque la técnica más eficiente
para eliminar la duplicación de movimientos.

Principio 6: Minimice la fatiga

Sobrecargar sus capacidades físicas y mentales le puede provocar: accidentes,

daños, pobre calidad y pérdidas. El buen diseño de su trabajo ayuda a prevenir la
indeseable fatiga.

Principio 7: Minimice la presión directa

La presión directa o tensión de contacto es un problema común en muchas

operaciones laborales. Al ser inconfortable puede inhibir la función del nervio y flujo
de sangre.
Principio 8: Ajuste y cambio de postura

La ajustabilidad facilita el acomodo del puesto de trabajo para sus necesidades.

Ajustar ayuda a mantener mejores alturas y alcances evitando presiones y posturas
incómodas.

Principio 9: Disponga espacios y accesos

De gran importancia es que disponga usted de los espacios de trabajo para cada
elemento y un fácil acceso o cualquier cosa que usted necesite. Asegúrese de tener
un adecuado espacio de trabajo. En general la cantidad de gente con que usted
trabaja determina la cantidad de espacio que usted necesita.

Principio 10: Mantenga un ambiente confortable

El ambiente en que usted trabaja puede afectar directa o indirectamente su confort,

su salud y calidad de trabajo
Principio 11: Resalte con claridad para mejorar compresión

El resultado de un diseño inadecuado impide visualizar los controles y mandos de

funcionamiento. Muchos errores obedecen a un pobre diseño. Se puede lograr una
menor utilización de los controles. Los mandos digitales son mejores cuando se trata
de información precisa.

Principio 12: Mejore la organización del trabajo

Existen nuevas formas de organización del trabajo que brindan alternativas para
enfrentar problemas que tienen que ver con las jornadas y ritmos de trabajo así
como condiciones propias de algunas tareas como son la repetición y la monotonía.
Conclusiones

 Es de vital importancia tener los conocimientos bases de este tema tan amplio
para poder desarrollar nuestras propias técnicas y mejoras cuando
identifiquemos un riesgo ergonómico, no solo en el trabajo, sino incluso
dentro de nuestra vida cotidiana.
 El estudio de los factores de riesgos en el lugar de trabajo es una parte muy
importante dentro del campo de la ergonomía. Es de vital importancia tener
los conocimientos bases de este tema tan amplio para poder desarrollar
nuestras propias técnicas y mejoras cuando identifiquemos un riesgo
ergonómico, no solo en el trabajo, sino incluso dentro de nuestra vida
cotidiana. Así mismo, consideramos que un exhaustivo análisis del puesto de
trabajo es un factor del cual nos podemos basar para encontrar los riesgos
ergonómicos a los cuales están expuestos los trabajadores.
 Como futuros ingenieros debemos de tener primordial importancia sobre
nuestros trabajadores y mantenernos al tanto de su seguridad. Debemos
conocer muy bien cuáles son los factores y situaciones de riesgo que existen
en nuestro centro de trabajo ya que sólo de esta forma podremos proponer y
desarrollar las medidas preventivas y protectoras necesarias para hacerles
frente de manera efectiva.
 Se debe facilitar a los trabajadores información sobre las lesiones y
enfermedades relacionadas con la ergonomía, entre otras cosas los síntomas
habituales y qué condiciones relacionadas con el trabajo las causan para
poder prevenir dichas lesiones y detectar en donde puede haber un riesgo
ergonómico y poder hacer algo al respecto.