10 de mayo de 2021

Señores
Claro (Colombia)

RETRACTO DE COMPRA

Yo, BRIGETTE DAHINA BOLAÑO RODRÍGUEZ identificada con cedula de

ciudadanía número 1065613971 de Valledupar ejerzo mi derecho de retracto de la
compra realizada el día 7 de mayo de 2021 cuyo número de pedido es
5251675297 ya que al momento de su compra se comprometieron a realizar la
entrega al día siguiente y hasta el momento no he recibido el producto, haciendo
el seguimiento aparece que el mismo se encuentra en alistamiento lo que hace
pensar que el celular tampoco llegaría l día de hoy.
Intente hacer la petición por la línea de servicio al cliente y en ninguna de las tres
llamadas que hice me dieron solución por lo que me vi obligada a realizar esta
petición de retracto y por ende la reversión del pago, procedimiento que esta
establecido bajo los términos y condiciones establecidos por ustedes, ya que el
producto o ha sido recibido. Por tal motivo pido que me sea devuelto el valor de
655.900 que pague por el celular aun no recibido, solicito que el pago se realice a
mi cuenta Bancolombia 72446579054 medio por el cual realice el pago
Por su atención, mil gracias

BRIGETTE BOLAÑO RODRÍGUEZ

C.C 1065613971
Correo: brigettebolano@gmail.com