Universidad Nacional Autónoma de Honduras

(UNAH)
Centro Universitario Regional del Litoral Atlántico
(CURLA)
Facultad de Ciencias Económicas
Departamento de Administración de Empresas
Administración II
 Tarea:
Resumen en relación a los subtemas 13.5 y 13.6

 Docente:
Mauro Eliazar Morales Cárcamo

 Sección:
Virtual 1800

 Estudiante:

Joseline Patricia Calix Martínez -20193030079

3 PAC-2020

La Ceiba, Atlántida 29 de septiembre

de 2020
13.5 FACTORES PSICOLOGICOS DEL APRENDIZAJE

Aprendizaje, cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento

que se da como resultado de una experiencia. Hay dos teorías sobre el
aprendizaje que nos ayuda a entender como y porque se da el comportamiento
individual: el condicionamiento operante y el aprendizaje social.

El condicionamiento operante sostiene que el comportamiento está

relacionado a sus consecuencias. Las personas aprender a comportarse para
obtener lo que desean o evitar lo que no desean.

Su comportamiento puede explicarse por el condicionamiento operante: si un

comportamiento no se refuerza de forma positiva la posibilidad a que esto se
repita se reduce.

El aprendizaje social esta perspectiva de que podemos aprender tanto por la

observación, como por la experiencia directa se conoce como la teoría del
aprendizaje social. La influencia de otros es fundamental para la visión del
aprendizaje social. Que tanto influyen estos modelos sobre un individuo, se
determina mediante cuatro procesos:

1. Proceso de atención. Las personas aprenden de un modelo solo

cuando reconocen que ponen atención a sus características
sobresalientes.
2. Proceso de retención. La influencia de un modelo dependerá de que
tan bien recuerda el individuo la acción del modelo.
3. Proceso de reproducción motora. Después de que una persona ha
visto el nuevo comportamiento del modelo, la observación se puede
convertir en acción.
4. Proceso de refuerzo. Los individuos se sentirán motivados al exhibir el
comportamiento del modelo si se les proporciona incentivos y
recompensas.

MOLDEADO: UNA HERRAMIENTA GERENCIAL

Dado que el aprendizaje se lleva a cabo de en el trabajo, así como antes de

este, los gerentes se preocupan por como enseñar a sus empleados a
comportarse de formas que beneficien a la organización. Por lo tanto, a
menudo los gerentes intentan “moldear” a los individuos guiando su
aprendizaje en etapas graduadas.

13.6 SITUACIÓN ACTUAL DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

 Manejo de las diferencias generacionales en el lugar de trabajo

Generación y: individuos nacidos después de 1982.

 Llevan nuevas actitudes al lugar de trabajo que reflejan un amplio

cumulo de experiencias y oportunidades.
 Quieren trabajar, pero no quieren que le trabajo sea su vida.
 Desafían el estatus quo.
 Han crecido con la tecnología.

Trabajadores de generación Y

 Altas expectativas sobre si mismos. Se enfocan en trabajar más

rápido y mejor que otros trabajadores.
 Altas expectativas sobre los empleadores. Desean gerentes justos y
directos que estén altamente interesados en su desarrollo profesional.
 Aprendizaje continuo. Buscan desafíos creativos y ven a sus colegas
como vastos recursos de los cuales obtener conocimiento.
 Responsabilidad inmediata. Quiere impactar desde el primer día.
 Orientado a metas. Quieren metas pequeñas con plazos rigurosos para
poder acumular su cartera de tareas.

Situación actual de comportamiento organizacional

 Manejo del comportamiento negativo en el lugar de trabajo.

- Tolerar un comportamiento negativo envía mensajes erróneos a los
demás empleados.
- Se necesitan acciones tanto preventivas como responsivas a los
comportamientos negativos:
o Seleccionar cuidadosamente a los empleados potenciales.
o Responder inmediatamente y de forma decisiva al
comportamiento inaceptable.
o Prestar atención a las actitudes de los empleados.