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Como Adquirir Un Cambia de Cultura Hacia La Seguridad
Como Adquirir Un Cambia de Cultura Hacia La Seguridad
Tema:
Catedrático:
Según los expertos, los accidentes laborales tienen como primera causa la
práctica insegura o inadecuada de las actividades en el trabajo; dejan como
segunda causa a las condiciones no adecuadas presentes en el trabajo y, por
último, a la combinación de las mismas. Por tal motivo, las organizaciones han
implementado Programas de Seguridad Industrial en calidad de instrumento que
permite prevenir los riesgos laborales, como los accidentes de trabajo.
Pero todo nuevo concepto o cambio de cultura que se desee implantar, requiere
un método que lo sustente y permita llevarlo a la práctica... de otra forma la
Cultura de Seguridad será solamente una simple expresión de deseos, o un
mensaje humanístico, cargado de buenas intenciones, pero sin posibilidades de
éxito.
El proceso de cambio se inicia cuando la jefatura considera que las ideas y los
objetivos pueden ser convenientes para la organización, que se puede desarrollar
un método para lograrlo, y que los costos involucrados merecen, al menos, un
primer intento en pequeña escala, para luego evaluar los resultados.
La Cultura de una Organización está representada por “el conjunto de las ideas,
los hábitos, los pensamientos, las creencias, y todas aquellas reglas no escritas
que las personas comparten y usan para tomar sus decisiones”.
Evaluar las actitudes de las personas implica así mismo una gran responsabilidad
ética y su alcance supera el aspecto puramente técnico.
Pero en este caso, resulta ser que lo más fácil de medir no es lo más importante y
aquello que es difícil de medir es realmente lo único importante..!
La implantación de una nueva cultura de seguridad requiere, para tener
éxito, de tres elementos clave:
1) Una metodología de trabajo con “indicadores” adecuados que permitan medir el
avance.
2) El involucramiento de los directivos y la participación de todo el personal.
3) El logro de un beneficio económico neto que sea evidente a través del aumento
de la productividad.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Transformación Cultural.
Otro término favorito es cultura. Si acaso vemos que las personas realizan
frecuentes conductas inseguras o preocupantes en el trabajo, sin que nadie
parezca querer hacerlo de otro modo, decimos que lo que se necesita es cambiar
la “cultura de la organización”. En este contexto, se entiende como cultura a un
conjunto de normas de comportamiento apoyadas por el grupo. Estas normas
reflejan creencias acerca de lo que es deseable en la organización y orientan el
comportamiento de sus miembros (Eubanks y Lloyd, 1992; Schein, 1990).
El problema no solo radica en que a las personas les disgusta que les digan en
qué creer. Algunas de las normas de comportamiento que afectan negativamente
la seguridad obedecen a contingencias del ambiente de trabajo, como son los
incentivos que estimulan el logro de metas de producción a expensas de la
seguridad. Finalmente, el proceso de cambio de cultura toma largo tiempo, lo que
conspira para lograr los efectos deseados sobre el mejoramiento del desempeño.
Al focalizarnos sobre la conducta podemos evitar las dificultades señaladas en los
casos anteriores. Podemos partir de inmediato cambiando los comportamientos de
riesgo o preocupantes. Estas conductas son observables, las podemos medir con
cierta precisión y disponemos de técnicas probadamente efectivas para lograr su
cambio. Los nuevos comportamientos adquiridos nos llevarán a mejores actitudes
acerca de la seguridad y, en el tiempo, contribuirán a cambiar la cultura. En otras
palabras, es partiendo por cambiar los comportamientos que podemos influir
positivamente sobre las actitudes y la cultura de seguridad, y no al revés (Skinner,
1975). La Figura 1 resume esta relación de influencia recíproca entre conducta,
actitudes y cultura organizacional.