INTRODUCCIÓN

Las estrategias de mercadotecnia son acciones que se realizan en función

de elementos tales como: precio, producto, plaza y promoción para encaminar a
las empresas con relativa permanencia, hacia el éxito y su desarrollo (Kotler y
Gary, 1991). Actualmente las microempresas enfrentan enormes desafíos en la
comercialización de sus productos y servicios debido a la menor demanda del
mercado por la desaceleración de la economía, además de la creciente e intensa
competencia que presiona las ventas y los márgenes de la empresa, por lo cual es
importante establecer un patrón para facilitar la tropicalización de estrategias de
mercadotecnia utilizadas en una ciudad u organización en particular y así, los
empresarios, dueños o administradores que toman decisiones en las
microempresas pueden estar preparados para un cambio súbito en su entorno. Es
por esto que la presente investigación está enfocada al análisis de las estrategias
de mercadotecnia utilizadas en microempresas y empresas que día a día se
enfrentan a grandes cambios tanto de la sociedad como de sus consumidores.
Para llevar a cabo esta investigación se consideraron algunos conceptos que son
importantes para una mejor comprensión: estrategias de mercadotecnia,
estrategias de precio, plaza y promoción, investigación de mercados y plan de
negocios.
A continuación en la tabla 1 se describen los conceptos según diversos autores:
 ESTRATEGIAS DE LA MERCADOTECNIA
Las estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de
mercadotecnia, estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, consisten en
acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado con
el marketing.
Ejemplos de objetivos de marketing pueden ser: captar un mayor número de
clientes, incentivar las ventas, dar a conocer nuevos productos, lograr una mayor
cobertura o exposición de los productos, etc.
El diseño de las estrategias de marketing es una de las funciones del marketing.
Para poder diseñar las estrategias, en primer lugar debemos analizar nuestro
público objetivo para que luego, en base a dicho análisis, podamos diseñar
estrategias que se encarguen de satisfacer sus necesidades o deseos, o
aprovechar sus características o costumbres.
Pero al diseñar estrategias de marketing, también debemos tener en cuenta la
competencia (por ejemplo, diseñando estrategias que aprovechen sus debilidades,
o que se basen en las estrategias que les estén dando buenos resultados), y otros
factores tales como nuestra capacidad y nuestra inversión.
Para una mejor gestión de las estrategias de marketing, éstas se suelen dividir o
clasificar en estrategias destinadas a 4 aspectos o elementos de un negocio:
estrategias para el producto, estrategias para el precio, estrategias para la plaza (o
distribución), y estrategias para la promoción (o comunicación). Conjunto de
elementos conocidos como las 4 Ps o la mezcla (o el mix) de marketing (o de
mercadotecnia).
Estrategias para el producto
El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores.
Algunas estrategias que podemos diseñar relacionadas al producto son:

 Incluir nuevas características al producto, por ejemplo, darle nuevas

mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.
 Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo diseño,
nuevo empaque, nuevos colores, nuevo logo.
 Lanzar una nueva línea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son
los jeans para damas, podemos optar por lanzar una línea de zapatos para
damas.
 Ampliar nuestra línea de producto, por ejemplo, aumentar el menú de
nuestro restaurante, o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de
cabello.
 Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya
tenemos), por ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado,
por ejemplo, uno de mayor poder adquisitivo.
 Incluir nuevos servicios adicionales que les brinden al cliente un mayor
disfrute del producto, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio
de instalación, nuevas garantías, nuevas facilidades de pago, una mayor
asesoría en la compra.
Lamb (2011), por lo general, la mezcla de mercadotecnia comienza con la “P”
del producto. El núcleo de la mezcla de mercadotecnia, el punto de inicio, es la
oferta y la estrategia del producto. Resulta difícil diseñar una estrategia de
distribución, decidir una campaña de promoción, o establecer un precio sin
conocer el producto que va a venderse.
- Objetivos de las estrategias del producto – Asteguieta (2008):
- Controlar a la competencia.
- Proteger al líder de la competencia.
- Captar mercados con alto poder adquisitivo.
- Aumentar la participación del mercado.
- Disminuir inventarios.
- Mejorar la disponibilidad de compra.
 - Aumentar la tasa de consumo.
- Elevar los precios de los productos.
- Promover la venta de productos con baja rotación.
- Obtener mayor espacio en góndola en los supermercados.
Estrategias para el precio
El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros productos al momento
de ofrecerlos a los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar
relacionadas al precio son:

 Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese
modo, podamos lograr una rápida penetración, una rápida acogida, o
podamos hacerlo rápidamente conocido.
 Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese
modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de la
novedad.
 Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese
modo, podamos crear una sensación de calidad.
 Reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer
una mayor clientela.
 Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese
modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.
Lamb (2011): el precio es lo que un comprador da a cambio para obtener un
producto. Suele ser el más flexible de los cuatro elementos de la mezcla de
mercadotecnia (el elemento que se cambia con mayor rapidez), los vendedores
elevan o bajan los precios con más frecuencia y facilidad que lo que pueden
cambiar otras variables de la mezcla de mercadotecnia. El precio representa una
importante arma competitiva y resulta fundamental para la organización como un
todo, porque el precio multiplicado por el número de unidades vendidas es igual al
ingreso total de la empresa.
- Objetivos de las estrategias de precios – Asteguieta (2008):
- Incrementar el precio de los productos,
- Subir el margen de utilidad de los productos,
- Proporcionar una imagen de alta calidad,
- Recuperar rápidamente la inversión,
- Captar clientes potenciales a través del precio,
- Reducir inventario a través del precio,
- Atraer cliente de la competencia,
- Retener clientes.
Estrategias para la plaza o distribución
La plaza o distribución consiste en la selección de los lugares o puntos de venta
en donde se ofrecerán o venderán nuestros productos a los consumidores, así
como en determinar la forma en que los productos serán trasladados hacia dichos
lugares o puntos de venta. Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas
a la plaza o distribución son:

 Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío de

correos, vistas a domicilio.
 Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de
nuestros productos o aumentar nuestros puntos de venta.
 Ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta habidos y por
haber (estrategia de distribución intensiva).
 Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de venta que sean
convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de
distribución selectiva).
 Ubicar nuestros productos solamente en un punto de venta que sea
exclusivo (estrategia de distribución exclusiva).
Estrategias de Crecimiento Intensivo: Consisten en "cultivar" de manera
intensiva los mercados actuales de la compañía. Son adecuadas en situaciones
donde las oportunidades de "producto-mercado" existentes aún no han sido
explotadas en su totalidad, e incluyen las siguientes estrategias:
Estrategia de penetración: Se enfoca en la mercadotecnia más agresiva de los
productos ya existentes (por ejemplo, mediante una oferta de precio más
conveniente que el de la competencia y actividades de publicidad, venta personal
y promoción de ventas bastante agresiva). Este tipo de estrategia, por lo general,
produce ingresos y utilidades porque 1) persuade a los clientes actuales a usar
más del producto, 2) atrae a clientes de la competencia y 3) persuade a los
clientes no decididos a transformarse en prospectos.

Estrategia de desarrollo de mercado: Se enfoca en atraer miembros a los

nuevos mercados, por ejemplo, de aquellos segmentos a los que no se ha llegado
aún (como nuevas zonas geográficas).
Estrategia de desarrollo del producto: Incluye desarrollar nuevos productos
para atraer a miembros de los mercados ya existentes, por ejemplo, desarrollando
una nueva presentación del producto que brinde beneficios adicionales a los
clientes.
Estrategias de Crecimiento Integrativo: Consiste en aprovechar la fortaleza que
tiene una determinada compañía en su industria para ejercer control sobre los
proveedores, distribuidores y/o competidores. En ese sentido, una compañía
puede desplazarse hacia atrás, hacia adelante u horizontalmente.
Integración hacia atrás: Ocurre cuando la compañía incrementa su control sobre
sus recursos de suministro; es decir, que controla a sus proveedores o por lo
menos a su principal proveedor.
Integración hacia adelante: Ocurre cuando la compañía aumenta su control sobre
su sistema de distribución. Por ejemplo, cuando una compañía de gran tamaño es
propietaria de una red de estaciones o tiendas de servicio y la controla.
Integración horizontal: Ocurre cuando la compañía aumenta su control con
respecto a sus competidores. Por ejemplo, cuando los hospitales o centros
médicos negocian arreglos de consorcio con médicos especialistas para que cada
médico brinde servicios en una especialidad determinada (cirugía plástica,
ginecología, pediatría, etc.), pero dentro del hospital o centro médico.
Estrategias de Crecimiento Diversificado: Son adecuadas cuando hay pocas
oportunidades de crecimiento en el mercado meta de la compañía. Generalmente,
abarcan diversificación horizontal, diversificación en conglomerado y
diversificación concéntrica.
Estrategias de diversificación horizontal: Consisten en agregar nuevos
productos a la línea de productos de la compañía, los cuales no están
relacionados con los productos ya existentes, sino que son diseñados para atraer
a miembros de los mercados meta de la compañía. Por ejemplo, cuando
McDonald"s agrega juguetes a su combo de hamburguesa para niños, lo que está
haciendo en realidad, es añadir productos no relacionados con sus principales
líneas de productos, pero que le sirve para atraer de una manera más efectiva a
un grupo de clientes de su mercado meta (en este caso, los niños).

Estrategias de diversificación en conglomerado: Consisten en vender nuevos

productos no relacionados con la línea de productos ya existente, para de esa
manera, atraer a nuevas categorías de clientes.
Estrategias de diversificación concéntrica: Introducen nuevos productos que
tienen semejanzas tecnológicas o de mercadotecnia con los productos ya
existentes y están diseñados para atraer nuevos segmentos de mercado.
Estrategias de Liderazgo de Mercado: Son utilizadas por compañías que
dominan en su mercado con productos superiores, eficacia competitiva, o ambas
cosas. Una vez que la compañía logra el liderazgo en su mercado, tiene dos
opciones estratégicas para seguir creciendo:
Estrategia cooperativa: Consiste en incrementar el tamaño total del mercado
(para la misma compañía y los competidores) al encontrar nuevos usuarios y
aplicaciones del producto o servicio.
Estrategia competitiva: Consiste en lograr una participación adicional en el
mercado invirtiendo fuertemente (por ejemplo, en publicidad, venta personal,
promoción de ventas y relaciones públicas) para captar a los clientes de la
competencia.
Estrategias de Reto de Mercado: Son estrategias que las compañías pueden
adoptar contra el líder del mercado y se clasifican en tres:
Ataque frontal: Consiste en atacar toda la mezcla de mercado (producto, precio,
distribución, promoción) del líder. Por lo general, la realizan los competidores más
fuertes.
Ataque en los costados: Consiste en enfocarse en los puntos débiles del líder,
como el precio. Por lo general, la realizan los competidores más débiles.
Estrategias de derivación: Consiste en enfocarse en áreas que no son
abarcadas por el líder (generalmente, la realizan los competidores que tienen un
producto o servicio muy especializado).
Estrategias de Seguimiento de Mercado: Son empleadas por las compañías de
la competencia que no se interesan en retar al líder de manera directa o indirecta.
Éstas compañías tratan de mantener su participación en el mercado (y sus
utilidades) siguiendo de manera cercana la política de producto, precio, lugar y
promoción del líder.
Estrategias de Nicho de Mercado: Son utilizadas por los competidores más
pequeños que están especializados en dar servicio a nichos del mercado y que los
competidores más grandes suelen pasar por alto o desconocen su existencia. Este
tipo de compañías (nocheras) ofrecen productos o servicios muy específicos y/o
especializados, para satisfacer las necesidades o deseos de grupos pequeños (de
personas u organizaciones) pero homogéneos en cuanto a sus necesidades o
deseos.
Estrategia de congregación del mercado: También conocida como estrategia
de mercado de masas o estrategia de mercado indiferenciado, consiste en: 1)
Ofrecer un solo producto al mercado total, 2) diseñar una estructura de precios y
un sistema de distribución para el producto y 3) emplear un único programa de
promoción destinado a todo el mercado. Este método es también conocido como
"de escopeta o de perdigones" porque pretende alcanzar un objetivo extenso con
un solo programa.
Estrategia de un solo segmento: También llamada estrategia de concentración,
consiste en elegir como meta un segmento abierto del mercado total; por lo tanto,
se hace una mezcla de mercadotecnia para llegar a ese segmento único. Este tipo
de estrategia permite a la empresa u organización penetrar a fondo en el
segmento del mercado que ha elegido y adquirir una reputación como especialista
o experto en ese segmento.
Estrategia de segmentos múltiples: Consiste en identificar como mercados meta
dos o más grupos de clientes potenciales y generar una mezcla de mercadotecnia
para llegar a cada segmento; por ello, la empresa u organización elabora una
versión distinta del producto básico para cada segmento, con precios
diferenciados, sistemas de distribución y programas de promoción adaptados para
cada segmento.

Estrategias para la promoción o comunicación

La promoción consiste en comunicar, informar, dar a conocer o recordar la
existencia de un producto a los consumidores, así como persuadir, motivar o
inducir su compra o adquisición. Algunas estrategias que podemos aplicar
relacionadas a la promoción son:

 Crear nuevas ofertas tales como el 2 x1, o la de poder adquirir un segundo

producto a mitad de precio, por la compra del primero.
 Ofrecer cupones o vales de descuentos.
 Obsequiar regalos por la compra de determinados productos.
 Ofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por temporadas.
 Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.
 Poner anuncios en diarios, revistas o Internet.
 Crear boletines tradicionales o electrónicos.
 Participar en ferias.
 Crear puestos de degustación.
 Crear actividades o eventos.
 Auspiciar a alguien, a alguna institución o a alguna otra empresa.
  Colocar anuncios publicitarios en vehículos de la empresa, o en vehículos
de transporte público.
 Crear letreros, paneles, carteles, afiches, folletos, catálogos, volantes o
tarjetas de presentación.
Segmentación del mercado: Es el proceso que consiste en dividir el mercado
total de un bien o servicio en grupos más pequeños, de modo que los miembros
de cada uno sean semejantes en los factores que repercuten en la demanda. A
criterio de Romero, un elemento decisivo para el éxito de una empresa es la
capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
Extensión del mercado: Es el conjunto de acciones que se utilizarán en distintos
momentos de la existencia de un producto para sostener sus ventas y ganancias,
en lugar que sufra el declive normal.
Marcas múltiples: Consiste en la oferta de distintas marcas en una determinada
categoría de productos.
Extensión de la marca: Consiste en la utilización de una marca comercial en
otros productos.

MEZCLA DE MERCADOTECNIA
Se denomina mezcla de mercadotecnia o mix comercial (conocido en el mundo
anglosajón como marketing mix) a las herramientas o variables de las que dispone
el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la
compañía[cita requerida]. Son las estrategias de marketing, o esfuerzo de
mercadotecnia y deben incluirse en el plan de marketing (plan 0c). La empresa
usa esta estrategia cuando busca acaparar mayor clientela. Y por eso se lo
considera importante. Como la rama más esencial.
Origen
El concepto «mezcla de mercadotecnia» fue desarrollado en 1950 por Neil
Borden, quien listó 12 elementos, con las tareas y preocupaciones comunes del
responsable del mercadeo. Esta lista original fue simplificada a los cuatro
elementos clásicos, o "Cuatro P": Producto, Precio, Punto de venta (distribución),
Promoción por McCarthy en 1960. El concepto y la simplicidad del mismo
cautivaron a profesores y ejecutivos rápidamente.
En 1984 el AMA (Asociación Americana de Marketing) lo consagró en su definición
de mercadotecnia: «Proceso de planificación y ejecución del concepto Precio,
Promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que
satisfagan los objetivos del individuo y la organización».
Gestión de la mezcla de la mercadotecnia
Para que una estrategia de mercadante (mezcla de mercadotecnia) sea eficiente y
eficaz, ésta debe tener coherencia tanto entre sus elementos, como con el
segmento o segmentos de mercado (ver segmentación de mercado) que se
quieren conquistar, el mercado objetivo de la compañía. Es por esto que en la
mayoría de los casos la estrategia de marketing o mercadotecnia está por encima
de la mezcla de mercadotecnia (ya que ésta depende de la estrategia). En otras
palabras: las decisiones de producto, precio, distribución y promoción van a
depender esencialmente de la estrategia de marketing y no son un fin en si. Sino
un medio, y todas estas decisiones irán orientadas al público objetivo definido en
la estrategia de marketing.
Elementos de la mezcla de la mercadotecnia

Producto o servicio: En mercadotecnia un producto es todo aquello (tangible

o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y
que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a
objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o
ideas. Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulación y
presentación del producto, el desarrollo específico de marca, y las
características del empaque, etiquetado y envase, entre otras. Cabe decir que
el producto tiene un ciclo de vida (duración de éste en el tiempo y su
evolución) que cambia según la respuesta del consumidor y de la competencia
y que se dibuja en forma de curva en el gráfico.

Las fases del ciclo de vida de un producto son:

 1. Lanzamiento
2. Crecimiento
3. Madurez
4. Declive

Precio: Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la

transacción (aunque también se paga con tiempo o esfuerzo). Sin embargo
incluye: forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.), crédito (directo, con
documento, plazo, etc.), descuentos pronto pago, volumen, recargos, etc. Este
a su vez, es el que se plantea por medio de una investigación de mercados
previa, la cual, definirá el precio que se le asignará al entrar al mercado. Hay
que destacar que el precio es el único elemento de la mezcla de
mercadotecnia que proporciona ingresos, pues los otros componentes
únicamente producen costos. Por otro lado, se debe saber que el precio va
íntimamente ligado a la sensación de calidad del producto (así como su
exclusividad).

Plaza o Distribución: En este caso se define como dónde comercializar el

producto o el servicio que se le ofrece (elemento imprescindible para que el
producto sea accesible para el consumidor). Considera el manejo efectivo
del canal de distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar
adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.
Inicialmente, dependía de los fabricantes y ahora depende de ella misma.

Promoción: Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados

sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos
organizacionales (cómo es la empresa=comunicación activa; cómo se percibe
la empresa=comunicación pasiva). La mezcla de promoción está constituida
por Promoción de ventas, Fuerza de venta o Venta
personal, Publicidad, Relaciones Públicas, y Comunicación Interactiva
(marketing directo por mailing, emailing, catálogos, webs, telemarketing, etc.).
La mezcla original demostró ser insuficiente con el desarrollo de la industria de los
servicios y sectores sociales, es así como se le agregan tres elementos
adicionales:

 Personal: El personal es importante en todas las organizaciones, pero es

especialmente importante en aquellas circunstancias en que, no existiendo las
evidencias de los productos tangibles, el cliente se forma la impresión de la
empresa con base en el comportamiento y actitudes de su personal. Las
personas son esenciales tanto en la producción como en la entrega de la
mayoría de los servicios. El personal debe encontrarse en constante
capacitación y debidamente motivada, ya que son el eje fundamental de la
productividad de una compañía. Todo con el fin de que se cumplan con las
expectativas del cliente a la hora de brindarle un buen servicio.
 Procesos: Los procesos son todos los procedimientos, mecanismos y
rutinas por medio de los cuales se crea un servicio y se entrega a un cliente,
 incluyendo las decisiones de política con relación a ciertos asuntos de
intervención del cliente y ejercicio del criterio de los empleados. La
administración de procesos es un aspecto clave en la mejora de la calidad del
servicio.
 Presentación: Los clientes se forman impresiones en parte a través de
evidencias físicas como edificios, accesorios, disposición, color y bienes
asociados con el servicio como maletines, etiquetas, folletos, rótulos, etc.
Ayuda crear el "ambiente" y la "atmósfera" en que se compra o realiza un
servicio y a darle forma a las percepciones que del servicio tengan los clientes,
en esencia tangibilizando al servicio.
 Posicionamiento: Es una estrategia comercial que pretende conseguir que
un producto ocupe un lugar distintivo en el mercado, relativo a la competencia
y en la mente del consumidor en base al entorno y a la experiencia vivida al
adquirir un producto.
 Productividad: Es la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para
obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado
deseado, más productivo es el sistema y se reducirán costos.
Mayoritariamente estas tres últimas aplican para las industrias hoteleras y
turísticas.
En igual dirección algunos autores agregan otros elementos a la mezcla, pero aún
estos no se generalizan, ni son aceptados mayoritariamente. Por ejemplo:

 Parking (estacionamiento) en retail marketing

 Partner (Socio) dada la importancia de las asociaciones
 Profesor

７ Cs Compass Model en el co-marketing

El Co-marketing: Marketing comensal (simbiótica) es el proceso de una compañía
en la que pueden vivir tanto la corporación y una sociedad, una corporación y
un consumidor, el país y otro país, el ser humano y la naturaleza. El ７ Cs
Compass Model  por Koichi Shimizu es un marco de co-
marketing (marketing comensal o marketing simbiótico). También el marketing de
colaboración de una empresa y otra empresa, el marketing co-creador de una
empresa y los consumidores están contenidos en el co-marketing.

７ Cs Compass Model

 (C1) Corporación – El núcleo del ７ Cs Compass Model es una

corporación, mientras que el núcleo de los cuatro P son los clientes, que son
los objetivos de los ataques o defensas. C-O-S (Organization, Competitor,
Stakeholder): (Organización, competidor, los grupos de interés) dentro de
la Corporación. La empresa tiene que pensar en el cumplimiento y en la
responsabilidad que es tan importante.
Las cuatro C del ７ Cs Compass Model

 Un enfoque formal a esta mezcla de marketing centrada en el cliente es

conocido como las Cuatro C (Commodity (articulo Comodo), Coste,
Canal, Comunicación) en las ７ Cs Compass Model. El modelo de las cuatro C
proporciona una versión centrada en la demanda/cliente, alternativa al modelo
conocido de las cuatro P al lado de la oferta
(Producto, Precio, Plaza o lugar, Promoción) de la gestión de marketing.

o Producto→ Commodity (articulo Comodo)

o Precio → Cost (Coste)
o Lugar → Channel (Canal)
o Promoción → Communication (Comunicación)

 (C2) Commodity (articulo Comodo) -(significado original del latín:

Commodus= comodidad): el producto para los consumidores o ciudadanos.
Producto no.

 (C3) Coste -(significado original del latín: constare que hace sacrificios):

producción, venta, coste de compra y costo social.

 (C4) Canal -(significado original es un Canal): Flujo de mercancía: canales

de comercialización.

 (C5) Comunicación -(significado original del latín: Communio intercambio de

sentido) : comunicación de marketing: no promover las ventas.
La brújula de los consumidores y de las circunstancias (medio ambiente) son:

 (C6) Consumidor – (la aguja de la brújula para los consumidores)

Los factores relacionados con los consumidores se pueden explicar por el primer
carácter de las cuatro direcciones indicadas en el modelo de la brújula:

o N = Needs (Necesidad)
o W(O) = Wants (Querer)
o S = Security (Seguridad)
o E = Education (Educación del Consumidor)

(C7) Las circunstancias – (aguja de brújula para las circunstancias)

Además de los consumidores, existen diversos factores ambientales externos
incontrolables cercando a las empresas. En este sentido, también se puede
explicar por el primer carácter del modelo de las cuatro direcciones de la brújula:

o N = Ambiente Nacional e Internacional (Política, legal y ética)

 o W(O) = Weather ( Aclimatarse)
o S = Social and Cultural (Social y Cultural)
o E = Economic (Económico)

EXHIBIT: Shimizu's 7Cs Compass Model (Courtesy: © Koichi Shimizu, Japan)

El co-marketing (marketing colaborativo) es una práctica comercial donde las
empresas cooperan con dos canales de distribución distintos, a veces incluso con
la participación en los beneficios. Frecuentemente se confunde con la promoción.
El cross-marketing describe la práctica en las dos entidades individuales de las
empresas intercambiando canales de comercialización para beneficio mutuo. Un
nuevo producto, servicio o marca se crea aquí.
 CONCLUSION
La mezcla de mercadotecnia es el elemento estratégico y más importante dentro
de la mercadotecnia constituida por la clasificación de las 4P´s para desarrollar un
sin fin de planes de mercadotecnia, que conforme a los avances tecnológicos se
ha permitido crear nuevos horizontes para el negocio. La empresa y los
encargados de mercadotecnia tienen la última decisión para utilizar la estrategia
de mercado que mejor convenga al cumplimiento de sus objetivos.
Por lo tanto no se debe olvidar que la principal función de la mezcla de
mercadotecnia es conseguir la satisfacción de las necesidades y/o deseos del
mercado meta mediante la entrega de un producto o servicio a cambio de una
utilidad para la empresa.
 BIBLIOGRAFIA

FUENTES DE CONSULTA
http://www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-de-estrategias-de-marketing/

https://www.monografias.com/trabajos93/estrategias-de-mercadotecnia/estrategias-de-
mercadotecnia.shtml

http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2013/01/04/Cifuentes-Claudia.pdf

http://www.eumed.net/rev/tecsistecatl/n16/microempresas.pdf

https://es.wikipedia.org/wiki/Mezcla_de_mercadotecnia
UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ
MAZATENANGO, SUCHITEPEQUEZ
INGENIERIA INDUSTRIAL
XIII SEMESTRE
ANÁLISIS DE MERCADO
LICDA. MILDRED TELLO

DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA

Y
MEZCLA DE MERCADOTECNIA
GRIVILIN SHEYLA MENDOZA HERNANDEZ
3012-14-19842