REPORTE TÉCNICO DE SERVICIO Y DIAGNÓSTICO

1. DATOS GENÉRALES DE LA EMPRESA USB □

• Razón social ALAMBRICO □
• Dirección INALAMBRICO □
• Departamento OTROS: □
• Usuario de equipo: MARCA:
• E-mail usuario: MODELO:
• Jefe o responsable de departamento: ESPECIFICAR:
• Fecha:
• Teléfono usuario

BOCINAS
2. DATOS TÉCNICOS GENERALES DEL EQUIPO MARCA:
MODELO:
• Desktop □ N. Inventario o serie:
• Laptop □ INTERFAZ:
• Netbook □ MINIJACK □
• Airbook □ USB □
• Imac □ AUDIFONOS □

GABINETE O FACTOR DE FORMA:

• Cama Plana □
• Minitorre □ TABLETA O WACOM
• Mediatorre □
• SFF □ MARCA:
MODELO:
MARCA: N. Inventario o serie:
MODELO: INTERFAZ:
SERVICE TAG (SOLO EQUIPOS DELL): USB □
N. INVENTARIO ó SERIE SERIAL □

MONITOR

MARCA 3. INFORMACIÓN HARDWARE

MODELO
N. INVENTARIO ó SERIE
TIPO: MICROPROCESADOR
• CRT □ MARCA:
• LCD □ MODELO:
• LED □ FRECUENCIA DE OPERACIÓN
TAMAÑO (in): SOCKET:
INTERFAZ DE VIDEO SOPORTADAS: MOTHER BOARD:
• VGA □ MARCA:
• DVI □ MODELO:
• HDMI □ FACTOR DE FORMA
• PORT DISPLAY □ BIOS: MARCA, VERSION

MEMORIA RAM:
MARCA:
TECLADO TECNOLOGIA
CAPACIDAD
MARCA: FSB
MODELO: MODULOS INSTALADOS
N. Inventario o serie:
INTERFAZ:
PS/2 □ DISCOS DUROS
DIMM □ HARDISK 1
USB □ MARCA:
ALÁMBRICO □ MODELO:
INALÁMBRICO □ TECNOLOGÍA
CAPACIDAD
CONFIGURACIÓN: IDE o S-ATA

MOUSE
HARDISK 2
MARCA: MARCA:
MODELO: MODELO:
N. Inventario o serie: TECNOLOGÍA (IDE, SATA,, SCSI)
INTERFAZ: CAPACIDAD
PS/2 □ CONFIGURACIÓN: IDE
 REPORTE TÉCNICO DE SERVICIO Y DIAGNÓSTICO

(PRIMARY MASTER, SALVE, SECUNDARY MASTER O

SLAVE ) ó S-ATA

4. INFORMACIÓN SOFTWARE
UNIDADES OPTICAS SISTEMA OPERATIVO
UNIDAD 1 VERSION
MARCA: COMPAÑÍA
MODELO: SERVICE PACK
TECNOLOGÍA DISTRIBUCION
TIPO
CONFIGURACIÓN: IDE o S-ATA ANTIVIRUS
UNIDAD 2 VERSION
MARCA: LICENCIA
MODELO:
TECNOLOGÍA DRIVERS O CONTROLADORES
TIPO T. VIDEO
CONFIGURACIÓN: IDE o S-ATA T. AUDIO
T. RED
CHPSET

APLICACIONES:
TARJETA DE VIDEO __________________________________
MARCA: __________________________________
MODELO: __________________________________
TECNOLOGIA: PCI, PCIE, AGP
MEMORIA DE VIDEO
SALIDAS VGA, DVI, HDMI, PORT DIPSLAY
INTEGRADA M. BOARD 5. INFORMACIÓN DE RED
TIPO: SINGLE., DUAL
TARJETA AUDIO NOMBRE DEL HOST:
MARCA: GRUPO DE TRABAJO O DOMINIO:
MODELO: DIRECCION IP:
TECNOLOGIA GATEWAY O PUERTA DE ENLACE:
SALIDAS ESTERO, 4:1 , 5: 1 SUBRED O SUBNET:
INTEGRADA M. BOARD DNS1:
DNS2.
TARJETA RED DNS: 2
MARCA: DIRECCION FISICA O MAC ADDRESS:
MODELO: OTROS:
TECNOLOGIA
VELOCIDAD:
INTEGRADA M. BOARD
DIRECCION FISICA Ó MAC ADDRESS 6. FALLAS, OBSERVACIONES Y DIANOSTICOS
WIRELES
DIAGNÓSTICO, FALLAS Y OBSERVACIONES
1._______________________________________
PUERTOS 2. _______________________________________
PUERTO SERIAL o COM 1 3._______________________________________
PUERTO PARALELO LPT 4._______________________________________
USB FRONATLES Y TRASEROS 5. _______________________________________
FIREWARE (1394)
HDMI
MINIDIM NOMBRE DE QUIEN REALIZÓ INFORME Y FECHA:
PS/2 _______________________________________________
_______________________________________________