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El Ciberacoso Y Las Medidas De Protección En Colombia E Internacionalmente

Cristian David Núñez Peña

Ciencias Jurídicas y Humanísticas – Unidad Central del Valle del Cauca

Consultorio Jurídico ll

Dr. Diego Javier Colonia Padilla y Asesores de Consultorio Jurídico

Tuluá – Valle del Cauca 2021

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Ciberacoso en las redes sociales

Resumen

Esta producción intelectual abarcara un tema importante en la actualidad como lo es el

ciberacoso, un problema social que ha afectado a niños, niñas y adolescentes producto de las
redes sociales y su amplio engranaje establecido en celulares, computadoras portátiles y de mesa,
tabletas electrónicas y demás tecnología que permita la comunicación electrónica y la interacción
entre las personas desde cualquier lugar desde una conexión a internet, toda esta tecnología ha
sido el producto del siglo XXI y la entrada a múltiples problemas cibernéticos derivados en
ciberbullying, ciberviolencia de género, sextorsión, grooming, el sexting, entre otras situaciones
en las que se ven inmersos como principales víctimas desde los infantes, hasta los adolescentes
en su base universitaria, este trabajo comprende también la investigación de los sistemas de
protección que hay en Colombia frente a esta situación.
Palabras clave: Ciberacoso, redes sociales, sistemas de protección, internet, victimas,

Colombia.

Introducción

El avance de las tecnologías en la actualidad se incrementado notoriamente otorgándole a la

humanidad cantidad de beneficios, entregándole las herramientas suficientes para facilitar en tal

manera la comunicación y brindarle la capacidad al ser humano para ahorrar tiempo en diversas

situaciones de la vida cotidiana, pudiéndolas realizar de una manera más ágil, eficaz y sencilla y

más aún en un tiempo donde la virtualidad y las bases tecnológicas son de especial

funcionamiento debido a la pandemia declarada por la OMS del COVID-19. Pero no todo es

color de rosa, producto de los avances tecnológicos y de las muchas redes sociales que hoy

rodean nuestro día a día se han venido manifestando múltiples transgresiones cibernéticas como

el ciberacoso definido también como acoso virtual que consiste en utilizar medios digitales con

diversas intenciones de hacer daño, sea el de molestar, atemorizar, intimidar o con el fin de

humillar con mensajes, imágenes u otras maneras a alguna persona o personas, un fenómeno

social que a lo largo del tiempo ha ido en creciente y que lamentablemente la mayoría de
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personas que se ven inmersos en esta problemática son los niños. niñas y adolescentes, por tal

razón resulta importante y necesario la

Ciberacoso en las redes sociales

implementación de sistemas protección que ayuden a contrarrestar este problema y más

importante aún, la implantación del ciberacoso en nuestra legislación, tipificada estrictamente en

el código penal colombiano.

CIBERACOSO

El ciberacoso está definido por la ley 1620 de 2013 la cual estipula que el ciberacoso escolar es
la forma de intimidación con uso deliberado de tecnologías de información (internet, redes
sociales virtuales, telefonía móvil y videojuegos online) para ejercer maltrato psicológico y
continuado. Cabe resaltar que esta ley es la que por la cual se crea el Sistema Nacional de
Convivencia Escolar y Formación para el Ejercicio de los Derechos Humanos, la Educación para
la Sexualidad y la Prevención y Mitigación de la Violencia Escolar, pero no ratifica o tipifica
formalmente esta problemática social que afecta en el mayor de los casos a niños, niñas y
adolescentes, por otro lado está la sentencia T-365/14 que define el ciberacoso como
‘Cibermatoneo’, ‘ciberacoso’ o ‘cyberbullying’, que constituye “el bullyng en el ambiente
virtual, donde el autor utiliza las herramientas de la tecnología de la información y la
comunicación, en especial de la internet y el celular, para maltratar a sus compañeros. De
acuerdo con el sitio de internet Public Safety Canadá (2008), el cyberbullying consiste en el uso
de nuevas tecnologías de la información y la comunicación para amenazar físicamente, asediar
verbalmente o excluir socialmente a un individuo de un grupo”.

El inicio de esta problemática social no está bien definido, puesto que se remonta desde las
primeras tecnologías que permitían la comunicación en cuanto a redes sociales, más sin embargo
en un estudio de los primeros medios de interacción social nos remontamos al año 1995 a la
aplicación SixDegrees considerada como la primera red social que permitía la comunicación
entre grupos de amigos y amigas para que interactuaran por medio de mensajes. Así y a lo largo
del tiempo se fueron creando tecnologías más avanzadas que permitieran una más ágil y sencilla
comunicación de mensajería de texto e interacciones que admitieran entre las personas un mejor
contacto virtual, es así que se llegan redes sociales como Facebook, Instagram, Snapchat,
WhatsApp, Telegram Messenger, entre otras más que resultan beneficiosas para una
comunicación e interacción adecuada con amigos o familiares, pero que dentro de otras cosas
propaga, alimenta y populariza el ciberacoso a través de medios tecnológicos que permiten la
descarga de estas aplicaciones, estos medios para trasgredir en tal forma a la otra persona se
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pueden encontrar en celulares, redes sociales, juegos con una conectividad en línea, blogs o hasta
por los mismos correos electrónicos, muchas de estas apps y medios virtuales se caracterizan por
permitir a los usuarios la entrada en la vida privada de los demás sin ningún permiso o
autorización, permitiendo más fácilmente que acosadores, personas inescrupulosas u
hostigadores tengan la facultad de
Ciberacoso en las redes sociales

entrometerse en la vida íntima y ocasionar transgresiones de cualquier índole o derivación del

ciberacoso. Para la UNICEF: Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia la definición de
ciberacoso es el comportamiento que se repite y que busca atemorizar, enfadar o humillar a otras
personas, por medio de la intimidación a través de las tecnologías digitales y abarca varios
ejemplos que podrían explicar en una manera más práctica y real el ciberacoso, tales como:

 Difundir mentiras o publicar fotografías vergonzosas de alguien en las redes sociales.

 Enviar mensajes hirientes o amenazas a través de las plataformas de mensajería.
 Hacerse pasar por otra persona y enviar mensajes agresivos en nombre de dicha persona.

Características del ciberacoso, sus tipos y derivados

- Unas de las características de esta problemática social del ciberacoso es principalmente

tener un conocimiento real de las redes sociales y en general del internet, en cuanto a
cómo se maneja, que políticas tiene la red social, que se puede publicar o comentar y que
no y la imperiosa necesidad del acosador o incitador de agredir virtualmente a su víctima.
- Como otra característica tenemos esas falsas acusaciones que se dan por el victimario
por medio de todas las fuentes virtuales que le otorga la tecnología actualmente y que
muchas veces se dan esas transgresiones de una manera anónima, haciendo imperiosa la
necesidad de implementar medidas judiciales que permitan la receptación de estas
personas que se esconden por medio de una pantalla para impactar en la vida de otra
persona.
- La manipulación que hace el victimario para incitar por medio de mentiras y engaños a
otras personas para que acosen y dañen la reputación de una persona que la mayoría de
veces no se da ni cuenta de lo que sucede.
- La reiterada información falsa mediante mensajes difamatorios al conglomerado social
cercano a la víctima para manipularlos y hacerles creer que es cierto.
- Muchas veces el agresor virtual se hace la victima informando que la persona que está
siendo humillada por redes sociales o fuentes informáticas también hizo lo mismo con él.
- Punto clave en el ciberacoso son las reiteradas repeticiones de información
difamatoria en contra de la víctima, no se puede hablar de ciberacoso cuando no sea
repetitiva la acción por parte de la persona inescrupulosa que quiere hacer daño, aunque
cause en la persona que lo recibe zozobra o dañe su paz interior.
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- El ciberacoso como ya se sabe se adentra muchas veces en la vida privada de la

víctima y perpetra la tranquilidad de toda una familia otorgándole a la víctima una
desprotección ya sea por miedo de que se repita una y otra vez la conducta antisocial.
- Este problema resulta ser totalmente público, permitiendo que la humillación, la
amenaza o el hostigamiento se expanda por medio de las redes informativas y sociales.
- El ciberacoso lo que permite es el no aproximamiento físico entre la víctima y el
victimario.
Ciberacoso en las redes sociales

Entrando en el tema de los tipos y derivados del ciberacoso encontramos grandes variedades
principales que se dan respecto al problema social, el cual ha afectado más de una década a
muchas personas a nivel mundial producto de las bases informáticas, fuentes electrónicas y
demás redes sociales que permiten la interacciones entre las personas, entre los derivados y tipos
de ciberacoso se presentan los siguientes:
1. El ciberacoso: Se presenta el acoso con personas ya mayores de edad, tanto la víctima y
el victimario.
2. El ciberacoso sexual: Se presenta el acoso por personas adultas con finalidades sexuales.
Y no menos importante:
3. El ciberacoso escolar o ciberbullying: Que es respectivamente ese acoso entre menores
de edad que se dan en todos los ámbitos escolares de manera reiterativa.
4. Sextorsión: Este tipo de ciberacoso es muy constante actualmente, pues su principal
función retrograda es amenazar extorsivamente a la víctima con intensiones sexuales, ya
sea el de publicar videos o fotos de contenido sexual.
5. Grooming: Es semejante a la sextorsión, pero el cambio notorio en este es que no se
presentan amenazas sextorsivas y se deriva de un adulto hacia un menor de edad o una
menor de edad, con intenciones sexuales, donde el adulto se hace pasar por ser de la
misma edad del niño o menor, para así ganarse la confianza del menor de edad.
6. Ciberviolencia de género: En este punto las consecuencias se presentan por parte de una
persona o un grupo de personas contra otras del sexo opuesto donde se ejerce violencias a
través de insultos, acosos, ataques o chantajes virtualmente.
7. Sexting: Este, a pesar de no ser principalmente un tipo de ciberacoso, es el que se da en
muchas personas que mediante un consenso se permiten el envió de fotos o videos de
carácter sexual y es aquí donde se deriva la cuestión, porque se debe entender que para
cada situación se deriva un problema, el cual es en que esas fotos o videos se propaguen
por fuentes electrónicas y permitan que personas externas lleguen a esas imágenes y la
puedan utilizar de diferentes maneras.
Todas estas son las principales derivaciones o tipos sobre el ciberacoso que se presentan en la
actualidad que se permiten dar a cargo de la diversidad de redes sociales y que resultan entre
otras ser un problema para la sociedad en general y que gracias a estas problemáticas se
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sobrevienen múltiples consecuencias para las víctimas que se ven inmersas en cualquier tipo de
ciberacoso la pregunta a seguir seria ¿Cómo detectar que se está inmerso en cualquiera de estas
situaciones? Muchas veces las víctimas no detectan a tiempo que se encuentran en riesgo
producto de cualquier acosador o acosadores, por lo tanto, no tienen una reacción asertiva y a
tiempo de la conducta antisocial que se le está cometiendo en su contra y puede tener un impacto
inmenso al momento de conocer lo que se está llevando a cabo en contra produciendo vergüenza,
impotencia, estrés, pérdida de confianza y lo más grave produciendo depresión y así llegar al
suicidio.
Ciberacoso en las redes sociales

Las consecuencias del ciberacoso y de todos sus derivados se pueden dividir en tres (3)
principalmente:
1. El primero se trata del mental donde la víctima se puede sentir preocupada, avergonzada
o enfadada.
2. El segundo trata lo emocional, donde el victimario causa en la victima la pérdida del
interés por algo que esté pasando la persona, sea a nivel educativo, laboral o en el propio
hogar.
3. Esta el tercero que es el que más perjudica a esa persona que se ve inmersa en el
ciberacoso, que es el físicamente donde la víctima se puede sentir cansada, perdiendo el
apetito, dolores en su cuerpo y muchas veces por el sentirse objeto de burla o de
cualquier ciberacoso en casos extremos pueda tener la decisión de quitarse la vida.
Una encuesta realizada por UNICEF en 30 países evidencio que cada uno de cinco jóvenes
llegan a saltarse las clases debido a este problema del ciberacoso, donde el Fondo de Naciones
Unidas para la Infancia destaco que el ciberacoso es ya un fenómeno social en la actualidad.

Conductas a llevar a cabo en caso de ciberacoso:

En este punto de este trabajo intelectual se llevará a cabo las conductas que pueden efectuarse
por la víctima en caso de presentar o presenciar un caso de ciberacoso, en primera medida se
recomienda el dialogo con algún familiar, amigo cercano o en el aspecto educativo con algún
profesor en la cual confíes y puedan brindarte apoyo o alguna ayuda que contrarreste la situación
por la cual se está pasando, puedes también bloquear al acosador si estamos hablando de un
ciberacoso reiterativo de mensajes ofensivos y en la misma medida solicitar apoyo e informar
sobre el comportamiento anti ético recibido por parte del victimario, denunciándolo si es
necesario en la propia red social para así poder llegar a que le bloqueen la cuenta al victimario.

Siempre es importante el recaudo de toda prueba donde resulte evidente el acoso virtual, sean
mensajes de texto, capturas de pantalla, publicaciones ofensivas en las redes sociales o audios de
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voz, pero se debe tener en cuenta que también se puede evitar estos tipos de acoso, restringiendo
el accedo a tu información en alguna red social donde uno decida quienes puede ver tu perfil y
por lo tanto una parte de la vida privada, puedes también reportar todos los comentarios o
mensajes ofensivos o hirientes para que puedan eliminarlos y por ultimo también puedes no
aceptar a desconocidos en tus medios sociales, evitando en tal manera que acosadores no puedan
perpetrar y violar tus derechos.

También existen diversidad en factores de protección que puedan contrarrestar o reducir en tal
medida alguna conducta anti social del ciberacoso, por ejemplo, en el campo educativo resulta
inminentemente necesario los programas y las campañas dirigidas a mitigar el problema tanto del
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bullying como el del ciberbullying, donde sea dirigidos por expertos en la concientización de
este problema en las que enseñen que hacer y cómo hacerlo, como la no respuesta a las
provocaciones, bloquear a personas que lleven a cabo estas conductas y ponerlos en evidencia
ante un encargado.

Sistemas de protección en Colombia e internacional en cuanto al ciberacoso

En esta parte del trabajo resulta imperioso indagar en cuanto a los sistemas de protección
judiciales y de prevención que hay en Colombia e internacionalmente, primero se debe señalar
que en Colombia el ciberacoso no está estipulado formalmente en nuestro Código Penal y parte
fundamental para que el ciberacoso, un problema global y social tan delicado se controle de una
mejor manera y se salvaguarden los derechos de muchas personas entre esas niños, niñas y
adolescentes es ratificándolo, tipificando la conducta del ciberacoso en nuestro ordenamiento
jurídico y que todos esos comportamientos anti éticos y sociales no queden en el repudio de
muchas personas y en tan solo campañas de prevención que en tal manera aportan a la sociedad,
pero no tan estrictamente como si fuese punible la conducta y así evitando en un gran margen la
problemática, pero esto no quiere decir que no hayan sistemas de protección que vayan en contra
del ciberacoso y que protejan a muchas personas inmersas en esta crueldad, entre otras están las
leyes internacionales y delitos como la injuria prescrita en el artículo 220 del Código Penal, la
calumnia en el artículo 221 del CP, el acoso sexual tipificado en el artículo 210A del CP, el
constreñimiento ilegal en el artículo 182 del CP y los delitos que resultan siendo informáticos
donde de esta manera podrían ser mecanismos para la protección esencial tanto menores de edad,
como de mayores de edad en cuanto al ciberacoso.

A nivel internacional se encuentra una diversidad de sistemas de protección no solo sobre el

ciberacoso, sino también de protecciones a los derechos humanos del conglomerado en general,
en especial de niños, niñas y adolescentes, por medio del derecho internacional se logra propiciar
o evidenciar las herramientas suficientes para combatir esta problemática y es en base a los
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derechos humanos. Estas normas internacionales las podemos ver en mecanismos e instrumentos
tales como la Declaración Universal de los Derechos Humanos, la Convención sobre los
Derechos del Niño de Naciones Unidas, el Convenio sobre la cibercriminalidad que busca
batallar contra todos esos delitos como los derechos de autor, los fraudes informáticos, los delitos
de odio, la pornografía infantil y las violaciones de seguridad de red.

Declaración Universal de los Derechos Humanos

Creada el 10 de diciembre de 1948 en Paris, esta declaración es fundamental en la historia de los

Derechos Humanos, documento que funciona de plan de acción global para la libertad y la
igualdad protegiendo los derechos inherentes al ser humano, donde se establecen 30 derechos
que por ser
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personas se nos otorgan, derechos como la libertad de expresión, el derecho a la privacidad, el

derecho a vivir libre de violencia o el de estar libre de difamación son algunos de los artículos
visibles en la actualidad que resultan siendo agredidos por el ciberacoso, mas sin embargo esta
Declaración Universal, nos otorga como aplicar y defender nuestros derechos que por el solo
hecho de ser personas nos pertenecen y que todos estos derechos tienen el alcance internacional
alcanzando nuestra frontera nacional como lo es Colombia.

Convención sobre los derechos del niño de Naciones Unidas

Adoptada por la Asamblea General el 20 de noviembre de 1989 y entrada en vigor el 2 de

septiembre de 1990 y que en la actualidad cuenta con 194 países miembros entre esos Colombia,
resulta importante dirigirnos a esta convención porque en esta producción intelectual se está
tratando un tema muy importante que trata sobre el ciberacoso y esta problemática donde más se
evidencia es en los niños, niñas y adolescentes en su etapa escolar y esta convención para los
Estados que la acogieron es de vital, importante y obligatorio cumplimiento donde en su artículo
19 promueve que los estados son los guardianes y protectores de los niños.

El papel de la familia juega un papel muy importante en la regulación de dicho problema, es

desde el núcleo familiar donde se empieza a hablar de los valores y de las prevenciones que se
deben tomar en cuanto a todo lo que tenga que ver con el internet y sus derivados, muchas veces
los padres dan un manejo real y eficiente de las redes sociales de sus hijos y esto es de vital
importancia, puesto que en la niñez y en la adolescencia es donde más se pueden notar casos de
ciberacoso, una familia que propague en respeto interno en el vínculo familiar, donde se goce de
una comunicación y de los valores esenciales que se deben implementar en la vida diaria, muy
pocas veces se darían situaciones donde se evidencie el ciberacoso o alguno de sus tipos.
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En el ámbito educativo los docentes, directivos y coordinadores deben implementar medidas

para sus estudiantes, como campañas de prevención, mecanismos que resulten siendo
favorecedores a estudiantes que sufren del ciberbullying, estrictas medidas correctivas para
aquellos estudiantes que inciten o manipulen las redes sociales con fines de agredir, constreñir,
molestar o humillar a otros estudiantes y brindando asesorías tanto a estudiantes como a los
respectivos padres de cómo evitar esta problemática y que se debe hacer si se presenta.

Motivación del trabajo intelectual

Conmemorar a todas esas personas que fueron víctimas de esta problemática y que no pudieron
afrontarla y decidieron quitarse la vida por personas inescrupulosas que solo quieren ver el daño
y la humillación a través de una pantalla, en memoria de mi amigo y hermano Julio Peláez
Montalvo
Ciberacoso en las redes sociales

(QEPD) que sufrió innumerables humillaciones por medio de las redes sociales y que a pesar de
mi apoyo incondicional y el de su familia, no logro superar el dolor tan inmenso de verse
humillado y perpetrado psicológicamente y decidió quitarse la vida.

Conclusiones:

El ciberacoso ha sido un problema el cual le ha tocado vivir a muchas personas entre ellas niños,
niñas y adolescentes, mismo problema que sobrelleva múltiples consecuencias críticas, donde
gracias a todas las redes informáticas, todas las tecnologías con las que actualmente contamos
son las encargadas de ser cómplices de los acosadores y personas que solo quieren ver el mal en
otra o que ven el ciberacoso como un chiste, pero la realidad es totalmente diferente, hoy en día
donde toda una comunidad global está sobreviviendo en medio de una pandemia, el ciberacoso
es más prolongado y propagado, puesto que al estar casi el 80% del día en la casa se expande y
es la única manera para que esas personas inescrupulosas puedan llevar satisfactoriamente sus
fechorías, no podríamos decir sus actos delictivos, puesto que en Colombia no está tipificado
puniblemente el acto del ciberacoso, pero que para el escribiente, resulta de total importancia la
implementación estricta en nuestro ordenamiento jurídico el que debería ser delito el tan popular
llamado “ciberacoso”, para una mejor defensa de todo el derecho internacional, para una mejor
defensa de los niños, niñas y jóvenes que día a día viven problemas de esta índole y en general
para una mejor convivencia de todo un conglomerado global, puesto que no resulta suficiente
todas esas campañas de prevención para la mitigación de este problema, ni tampoco para una
verdadera defensa de los derechos inalienables de las personas.

Bibliografía
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 https://www.icbf.gov.co/cargues/avance/docs/f_st365_14.htm
 https://tec.mx/es/noticias/ciudad-de-mexico/educacion/cinco-tipos-de-ciberacoso-y-
como-afectan-la-salud-mental-y-emocional
 https://www.unicef.org/es/end-violence/ciberacoso-que-es-y-como-detenerlo#2
 https://www.raco.cat/index.php/Educar/article/view/287060/375308
 https://www.unicef.org/es/convencion-derechos-nino/la-convencion
 https://www.un.org/es/about-us/universal-declaration-of-human-rights
 https://www.un.org/es/events/childrenday/pdf/derechos.pdf
 http://documentostics.com/documentos/convenio_cibercriminalidad.pdf
 https://www.unicef.org/es/end-violence/ciberacoso-que-es-y-como-detenerlo
 https://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2014/t-365-14.htm
 https://digibug.ugr.es/bitstream/handle/10481/36357/BarrancoTorres_TFG.pdf;jsessionid
=BA189B55C3D9DF2321E253D27A76D241?sequence=1