junio

2016
Año 7 - Edición No. 69

Huawei, una empresa

que cree en Colombia
y está para quedarse.

OTROS TEMAS:
Cómo clasificar sus Certificadora Nyce llega a
clientes (A, B, C y D). Colombia a apoyar a las pymes.
Directora
María Mercedes López E.
mlopez@unipymes.com
Indice
Rectora
Bernarda Rodríguez
4 Portada
Huawei, una empresa que cree en Colombia y está para
rectoria@unipymes.com quedarse.
Gerente Contenido
Miguel Helo
periodista@unipymes.com
3 Editorial
Empresarios a pagar más.

Editor
Edgar Aldana Rosillo
editor@unipymes.com
9 Mercadeo
Cómo clasificar sus clientes (A, B, C y D).

Colaboradores en esta edición

David Gómez
13 Gerente del mes
El Carlino, una empresa con empoderamiento social.
Miguel Helo

15
Edgar Aldana Rosillo
Aaron Goldberg Negocios
Mujeres ConnectAmericas, nuevo portal para empresarias
y emprendedoras.
Diagramación Revista Digital

19
Juan David Alzate Mejia
jalzate@unipymes.com Internet
Proteger al Internet de las cosas.
Gerente de Tecnología
Javier Mauricio García Loaiza
mgarcia@unipymes.com 24 Empresas
Certificadora Nyce llega a Colombia a apoyar a las pymes.

27
Director Mercadeo
Germán Guarín Talento humano
gguarin@unipymes.com Microsoft propone reimaginar los departamentos de
Recursos Humanos.
Community Manager
Stephany Gregory
stephanygregory@unipymes.com
30 Comercio
Pymes de calzado, rezagadas por falta de capacitación.

Analista de desarrollos Apps

Cristihan Monroy
cmonroy@unipymes.com
33 Logistica
Inversionistas acelerarían la inversión en sus
almacenes y bodegas para el 2020.

Directora de Proyectos y Consultoría

María Victoria Rodríguez
proyectosyconsultoria@unipymes.com
37 Ambiente
Colombia toma conciencia sobre uso del plástico.

Analista Servicio al Cliente

Diana Patricia Salazar
soporte@unipymes.com
Contacto
PBX:(1) 357 56 32 - Calle 106 No. 54-15 of. 503 Bogotá - Colombia
GerentePyme es una publicación de Unipymes,
Comunidad Empresarial Latina - ISSN:2027-6001
 Editorial

Empresarios a pagar más

T odo parece indicar que la llamada reforma tributaria estructural será un hecho antes de
finalizar el año.

Desde el gobierno, tanto el presidente Juan Manuel Santos, como su ministro de Hacienda,
Mauricio Cárdenas, han dicho que es algo impostergable y que siguen haciendo los ajustes
necesarios para presentarla muy pronto y que entre en vigencia a partir del año 2017.

Según el primer mandatario dicha reforma será “amigable con los empresarios”, pero cabe
preguntar qué reforma tributaria donde van a incrementar los impuestos, puede resultar
amigable para alguien.

De acuerdo con lo que se ha conocido de las recomendaciones de los “expertos”, los empresarios
y en general la población colombiana va a tener que seguir apretándose el cinturón y pagando
más impuestos.

No se puede olvidar que el gobierno está tratando de conseguir billonarios recursos para
atender el posconflicto y naturalmente ese dinero va a salir del bolsillo de los colombianos,
tanto empresarios como particulares.

En ese afán por conseguir dinero para financiar todos los apoyos que se piensan dar a los
desmovilizados y atender sus necesidades, acorde con los compromisos que se tienen para
firmar la paz, el que termina haciendo el mayor aporte es el empresariado nacional y las
personas que con esfuerzo han logrado reunir algún capital sobre el cual ahora serán gravados.

Además, es importante reiterar la pregunta de si realmente la firma del acuerdo con el grupo
terrorista de la Farc va a traer la paz a Colombia, porque experiencias del pasado muestran
claramente que un grupo de desmovilizados no es suficiente para que se acabe la violencia.

Entonces, ¿tener que pagar más impuestos para favorecer a un segmento de delincuentes que
van a dejar las armas, será justificado?

Huawei, una empresa que cree en
Colombia y está para quedarse
Huawei es una empresa de las que han llegado a
Colombia para quedarse y así lo muestran las cifras de
la compañía que cada día gana más participación en el
mercado.
Xiong Yihui, Gerente General de Huawei Colombia
señaló que en 2015 el país representó el 10% de los
ingresos anuales de la compañía a nivel mundial.
Colombia se ha convertido en uno de los mercados
claves dentro de la región, con un crecimiento
dinámico dado el desarrollo del sector TIC en el país
y la implementación de nuevas tecnologías en los
diferentes sectores de la economía, que se traduce en
oportunidades de negocio para la compañía.
Ejemplo de esto es el despliegue de redes de
próxima generación, donde Huawei ha liderado la
transformación hacia las redes 4G LTE en el país, que
se ha convertido en uno de pioneros en la región en el
despliegue de estas tecnologías.
Adicionalmente, durante el 2015, Huawei vendió más de
12 millones de smartphones en América Latina, siendo
4
Portada
Colombia el segundo país de mayor importancia en la
región, con más de 2.5 millones de equipos entregados,
expresó el directivo.
En términos de responsabilidad social corporativa,
Colombia también representa un país clave para
Huawei, dado que fue uno de los primeros países en la
región en desarrollar el programa Semillas del Futuro,
que busca llevar estudiantes de carreras TIC del país a
capacitarse en nuevas tecnologías en China. En 2016, se
realizará la tercera versión del programa en Colombia.
De hecho, para el presente año, los retos de Huawei
en Colombia “son los retos de nuestros socios de
negocio y seguiremos con el compromiso de trabajar
de la mano con ellos para responder a sus necesidades.
Esperamos continuar posicionándonos como una
marca innovadora, reconocida por los consumidores
y las empresas. Seguiremos trabajando hacia la
transformación y la convergencia IT, con la adopción
de nuevas tecnologías como el Internet de las Cosas y
el análisis de Big Data”.

Así mismo, la compañía seguirá impulsando la
implementación de nuevas tecnologías como las
redes definidas por software (SDN, por sus siglas en
inglés), virtualización de las funciones de red (NFV)
y tecnologías Cloud, para contribuir al desarrollo del
sector de las TIC.
De la misma manera, “buscamos liderar la evolución
hacia las redes 4.5G para los operadores y usuarios en
el país, con el fin de aumentar las capacidades, mejorar
la experiencia de usuario y la calidad. Así mismo,
queremos trabajar de la mano con los gobiernos
locales, para contribuir en la transformación digital de
las ciudades, con la implementación de soluciones de
Ciudades Seguras e Inteligentes”, dijo.
Sin embargo, no todo es tan favorable, la tasa de cambio
actual impacta las inversiones de la industria que se
realizan en dólares, sin embargo proveer soluciones
costo eficiente hace parte fundamental de la estrategia
de Huawei, por lo que seguirá trabajando para ofrecer
soluciones innovadoras con precios competitivos para
los clientes.
En el primer semestre del año, Huawei presentó su más
reciente Smartphone, el Mate 8, que incluye las últimas
5
Portada
innovaciones en lo que a rendimiento, generación de
tecnología táctil y batería, se refiere.
Así mismo recientemente desarrolló la primera prueba
de eLTE en el país de la mano de la Policía Nacional,
una tecnología que les permite la transferencia de voz,
datos, video en HD y trunking en una red privada
dedicada al uso de la fuerza pública.
Para el segundo semestre del año la compañía
presentará nuevos dispositivos y soluciones en el
país. “Seguiremos centrando nuestros esfuerzos en
desarrollar tecnologías vanguardistas para las empresas
y operadores, con el fin de contribuir a la eficiencia
en sus operaciones, al desarrollo de nuevos negocios,
impulsando la innovación y la transformación de la
industria”.
Recientemente Huawei publicó el Índice de
Conectividad Global 2016, el cuál mide el progreso de
los países en inversiones y despliegue de tecnologías de
la información y las comunicaciones para digitalizar
sus economías. Dentro de este, Colombia ocupa el
número 33 entre 50 países y el estudio resalta los
avances que ha tenido el país en materia de cobertura
de redes 4G, penetración de banda ancha móvil, fija y

de Smartphones, de la mano de las diferentes iniciativas
del gobierno, lo que le permitió escalar tres posiciones
en este ranking frente al año anterior.
Teniendo en cuenta este panorama, la firma espera
que la apropiación y masificación de tecnologías siga
creciendo a medida que ésta toma mayor relevancia en la
vida de las personas, así mismo, prevén que el consumo
de ancho de banda por parte de los colombianos siga
aumentando, apalancado en la demanda de video y
servicios digitales que tienen los usuarios. De igual
manera, seguirán introduciendo nuevas tecnologías en
el país, para continuar contribuyendo al desarrollo y
transformación del sector TIC.
Resaltó que los smartphones, dada la gran variedad de
herramientas y aplicaciones que ofrecen, hacen más
eficientes las actividades diarias y permite aprovechar
las ventajas de la conectividad en todo momento y
lugar. Teniendo esto en cuenta, los colombianos están
adquiriendo Smartphones tanto para uso personal como
herramienta de trabajo, buscando funcionalidades,
les permitan ser más competitivos, realizar diferentes
tareas, aprovechar contenidos y cursos online y llevar
su información a la mano.
6
PORTADA
En cuanto al rumbo del mercado de celulares, el
directivo manifestó que Latinoamérica, y en especial
Colombia, se consolidan como mercados importantes
respecto al crecimiento y a la venta de terminales gama
media y alta. Hoy, los consumidores buscan dispositivos
de excelente calidad que les ofrezcan una experiencia
superior para realizar sus actividades diarias.
Es así como la estrategia de negocio de Huawei se enfoca
en reforzar su posicionamiento como un referente de
tecnología e innovación en el negocio de dispositivos,
siempre pensando en satisfacer y conquistar a los
consumidores más exigentes.
De esta manera, el consumidor actual se inclina
hacia dispositivos móviles que no sólo ofrecen
funciones básicas como baterías de larga duración,
compatibilidad de accesorios o una buena cámara, sino
que la innovación y características nunca antes vistas
en el mercado, son un factor decisivo para que las
personas decidan invertir en un buen celular, lo cual
ha dinamizado el mercado.
Para poder crear nuevas soluciones que beneficien a
los usuarios, Huawei destina 10% de sus ingresos en
investigación y desarrollo, lo que permite, por una
 PORTADA

parte conocer las necesidades de los consumidores En el segmento empresarial, se enfoca en el desarrollo
y generar más alternativas para que disfruten de sus de las economías de internet en las que se destaca
equipos. la infraestructura de centros de datos y de Cloud,
equipos IT, servicios de valor agregado, sistemas de
Los smartphones son dispositivos que ofrecen una soporte del negocio, plataformas de mejoramiento de
gran variedad de características para cada audiencia, la experiencia de usuario y soluciones para diferentes
el mercado ha evolucionado y a muchos consumidores sectores.
les gusta investigar e informarse sobre las últimas
tecnologías al momento de adquirir un Smartphone. En consumo hay un compromiso de la compañía
Sin embargo, el consumidor debe enfocarse en los de innovar constantemente con el lanzamiento de
aspectos que mejor respondan sus necesidades productos insignia como el Huawei P8, Mate S y la
habituales, los usos que piensa darle al equipo, las segunda generación de bandas inteligentes.
especificaciones que necesita y las funciones que
más va a utilizar. Por ejemplo, si el terminal es usado
como herramienta de trabajo, la clase de procesador
y el rendimiento de batería, medido en miliamperios/
hora-mAh, son fundamentales para hacer la inversión;
entonces equipos como el Huawei Mate S o Mate 8, son
ideales para este comprador.

Vale destacar que Huawei tiene diversos frentes de

trabajo. El grupo de negocio para operadores, se
enfoca en servicios digitales basados en Internet, en el
desarrollo de infraestructura y servicios de IT y Big
Data.

8

Cómo clasificar sus clientes
(A, B, C y D)
Por: David Gomez*
No todos los clientes son iguales. No todos generan la
misma contribución, ni tienen las mismas expectativas.
Pero más importante aún, pretender atender a todos los
clientes por igual puede crear expectativas de atención
que en la práctica no estará en capacidad de cumplir.
Usualmente por falta de recursos, o porque el cliente no
genera suficiente rentabilidad para invertirle más. Por
eso es importante la clasificación de clientes, porque
permite alinear los perfiles de clientes con los modelos
de atención viables y sostenibles por la compañía.
Pese a que la creencia popular afirma que el cliente
siempre tiene la razón, en la práctica el cliente no
siempre tiene la razón, y no todos se comportan igual.
Unos son más rentables que otros, mientras que otros
no son rentables en absoluto.
Por qué debe clasificar los clientes
Los clientes tienen diferentes necesidades. Estas
necesidades pueden incluir características de producto,
requerimientos de despacho, frecuencia de visita,
cupos de crédito y hasta un perfil especial del asesor
9
Mercadeo
comercial que los atiende. Categorizar los clientes en
grupos, identificando lo que es importante para cada
uno, le permite servirles mejor, al tiempo que ajusta
sus recursos a lo que está en capacidad de brindar a
cada perfil.
Mientras algunos clientes sólo podrá atenderlos
virtualmente, otros serán “hágalo usted mismo”, y otros
requerirán que los visite en persona. Su habilidad para
personalizar sus acciones de marketing determinarán
el impacto que logrará en cada grupo y por ende, el
nivel de satisfacción y retención.
Cómo clasificar sus clientes
Las empresas habitualmente clasifican sus clientes
dependiendo de varios criterios:
Contribución económica: Grandes, medianos y
pequeños.
Estatus de cliente: Cliente actual, potencial o inactivo.
Ubicación geográfica: Agrupación según su ubicación
regional.

Canal de distribución: Distribuidor, mayorista o
minorista.
Uso de producto/servicio: Usuarios versus no usuarios.
Industria: Sector económico al que pertenece.
Si bien no hay un único criterio para clasificarlos, lo
más común es hacerlo de acuerdo a su contribución
económica, que dependiendo del detalle con que se
mida internamente en la empresa, puede ser ventas,
margen de contribución o utilidad neta (medida por
cliente).
El nivel de contribución y en general la relevancia
del cliente para la compañía, se asocia habitualmente
a la clasificación con las letras A, B, C y D. Siendo A
los mejores clientes, y los D aquellos que no debería
tener. Algunas empresas cambian las letras por colores
(negro, dorado, plateado), metales (oro, plata, bronce),
piedras preciosas (diamante, esmeralda, rubí) , estatus
(Premium, Plus, Básico) y cosas similares, pero el
principio es el mismo.
Entonces un buen punto de partida para organizar su
estrategia comercial, es clasificar los clientes en A, B,
C y D.
Clientes A - Los clientes A son sus mejores clientes.
Son fieles a su marca, pagan a tiempo y le compran
10
Mercadeo
regularmente. Compran o utilizan varios de sus
productos y servicios, lo valoran, lo refieren y le ayudan
a crecer el negocio rentablemente. Estos son los clientes
en los que se debe enfocar, de los que quisiera tener
más. Bríndeles una atención especial y demuéstreles su
aprecio cultivando relaciones de largo plazo. Son los
clientes con los que da gusto trabajar. Usualmente son
el 15% o 20% de los clientes, que representan el 70% u
80% de los ingresos.
Clientes B - Los clientes B podría decirse que son
aquellos a los que les falta una o dos características de
las de los A. Puede que a veces no paguen a tiempo
o que sus compras no sean tan constantes. Estos son
clientes con potencial. La meta es convertir los clientes
B en A. Los B son buenos clientes en los que podría
trabajar y desarrollar para mejorar su desempeño. Un
cliente B tiene potencial para comprarle otras líneas de
producto o servicios complementarios.
Clientes C - Los clientes C compran menos y tienen
menor potencial. Sin embargo, cuando se comparan
con el esfuerzo e inversión que requiere atraer clientes
totalmente nuevos, los C podrían aportar un poco más
al negocio. Son clientes menos leales o que aprecian
menos sus beneficios. El precio tiende a ser más
importante para este grupo. La idea con ellos es tratar
de llevarlos a B.

Clientes D - Sólo hay algo peor que no tener clientes,
y es tener malos clientes. Estos son los D. De hecho no
deberían hacer parte de su cartera de clientes, a menos
que tome acciones específicas o bien para que mejoren,
o para retirarlos. Son los que están en la “lista negra”.
Son clientes que no pagan a tiempo, quieren beneficios
excesivos, demandan gran cantidad de tiempo, no
invierten en sí mismos y siempre consideran que
están comprando caro. Los clientes D son aquellos que
estuvo obligado a aceptar porque se lo recomendó su
jefe, un colega, un familiar cercano o porque necesitaba
desesperadamente hacer la venta. Independiente
de la razón, los clientes D son un dolor de cabeza, le
drenan constantemente la energía y no hay forma de
mantenerlos contentos. Los D deberían ser muy pocos,
por la salud de su negocio (¡y por su salud mental!). No
quiere (ni debe) tener clientes D. Por difícil que sea,
hay clientes que tiene que despedir.
La calidad de los clientes define la salud del
negocio
Tener muy pocos clientes A y B, y gran cantidad de
clientes C y D, es una ecuación altamente riesgosa.
Nada destruye más rápido un negocio que tener malos
clientes. Tener claramente identificados sus clientes A
y B, le permitirá diseñar acciones para mantenerlos
12
mercadeo
y preservar una sana relación comercial, al tiempo
que crece rentablemente. Son clientes a los que debe
deleitar y anticiparse a sus necesidades.
Aunque no es algo que se reconozca públicamente,
no todos los clientes son igualmente importantes. No
todos generan la misma contribución y no a todos
se les puede prestar la misma atención o los mismos
beneficios. Pretender atender a todos por igual es
desconocer que también las necesidades son diferentes,
los perfiles y las expectativas.
Clasifique sus clientes de manera que pueda encajar
diferentes modelos de servicio, canales de atención y
estrategias de marketing, acordes a la relación de valor
de cada uno. Es decir, hasta donde pueda invertir en
cada cliente, de manera que sea rentable y por ende,
sostenible.
* Director de Bien Pensado - www.bienpensado.com

El Carlino, una empresa con
empoderamiento social
Por: Miguel Helo
La responsabilidad social es un concepto que cada día
cala más entre los hombres de negocios y algunos la
involucran en su quehacer diario, como es el caso del
restaurante El Carlino.
Según Mario Anchique, gerente de la empresa, este
proyecto inició hace tres meses, aproximadamente,
buscando independencia, pero enfocados en la labor
social, “toda vez que nuestra visión va encaminada a las
personas en estado de vulnerabilidad”.
No se trata de un restaurante cualquiera, ya que la base
está en los productos naturales que le compran sólo a
proveedores locales, pero además es un movimiento
de empoderamiento social donde la filosofía es jugar a
ganar – ganar, todos dan todos reciben.
“Donamos una sopa a una persona en estado vulnerable
por cada 5 almuerzos vendidos, queremos brindar un
propósito de vida a este segmento invisible y olvidado
por la sociedad”, comenta este empresario para quien el
tema de la equidad es fundamental.
13
GERENTE DEL MES
Cuando se refiere a los principales logros de este
negocio destaca el apoyo de amigos para fortalecer la
campaña “Sopa pa’ todos”; pero también menciona el
haber podido desarrollar e implementar su campaña de
donación de alimentos a personas en estado vulnerable.
Adicionalmente está la mayor cobertura en la entrega
de domicilios y la aceptación y divulgación del proyecto
entre diferentes segmentos de la población en Bogotá.
Sin embargo, no todo ha sido fácil, también ha debido
enfrentar una serie de dificultades como la adquisición
de insumos para el abastecimiento de pedidos; el medio
de transporte y los equipos para la cocina.
Para poder montar esta empresa, se realizó una
inversión familiar para el inicio del proyecto y se
sostiene con la venta de los almuerzos.
De acuerdo con lo expuesto por Anchique, las nuevas
tecnologías han jugado un importante papel en el
crecimiento y desarrollo del restaurante ya que realizan
 difusión en las redes sociales, donde los encuentran
como “El Carlino”.
Así mismo, los pedidos los manejan vía celular o por
WhatsApp para la venta de almuerzos, con un resultado
bastante favorable.
Por eso, considera que las nuevas tecnologías son de
gran importancia para darse a conocer y tener una
mayor cobertura en la ciudad.
“Nos esforzamos por investigar los equipos necesarios
para mejorar nuestras preparaciones y brindar cada día
una mejor experiencia a las personas que consumen
nuestros productos”.
Otro de los propósitos es estar a la vanguardia en
equipos de cocina para así mejorar los tiempos de
respuesta y la calidad de las preparaciones.
Señala que una persona en estado vulnerable ingresa
a la ruta de la transformación, donde lo apoyaremos
para lograr un cambio radical en su vida actual.
Por último, pero no menos importante, es tener un
restaurante donde puedan entrar animales ya que
se pueden considerar como parte de esa población
vulnerable que es rechazada y no tiene acceso a ciertos
establecimientos.

Esto también se refleja en el reconocimiento y apoyo

de los clientes quienes se han unido de una manera
decidida a la campaña para favorecer a las personas en
estado de vulnerabilidad.

La principal meta para 2016 es aumentar en un 50%

las ventas diarias, pero también busca incrementar la
divulgación de los beneficios del restaurante; realizar
una campaña publicitaria de alto impacto que permita
que más personas conozcan el lugar y así conseguir
apoyo para la labor social.

14

Mujeres ConnectAmericas,
nuevo portal para empresarias y emprendedoras
En América Latina y el Caribe, solo el 22 por ciento de
las pyme son propiedad de mujeres y la gran mayoría
no logra crecer más allá de la categoría de micro o
pequeña empresa, según indica un informe del Banco
Interamericano de Desarrollo (BID).
Con el objetivo de apoyar el emprendimiento femenino
y promover un crecimiento económico más inclusivo,
el BID con el apoyo de Google y otros socios lanzó
Mujeres ConnectAmericas , un nuevo portal gratuito
de servicios empresariales para la mujer empresaria y
emprendedora de América Latina y el Caribe.
El portal ofrece en un solo lugar una amplia red
de negocios; oportunidades comerciales mediante
anuncios de compra publicados por el BID, por
entidades públicas y por grandes empresas que operan
en la región. También incluye capacitaciones en línea y
recursos de apoyo empresarial para fortalecer y hacer
crecer las empresas lideradas por mujeres en la región.
15
negocios
El Presidente del BID, Luis Alberto Moreno destacó
el trabajo que viene desarrollando el Banco para
cerrar la brecha de desigualdad de género de una
manera efectiva, a través de iniciativas como ésta, que
promueven y facilitan el acceso de mujeres empresarias
a nuevos mercados y a opciones de financiamiento.
La Directora de Google para Latinoamérica, Adriana
Noreña compartió con más de 2000 emprendedoras
de 40 países valiosos consejos para que desarrollen sus
habilidades de liderazgo e inspiren a sus equipos de
trabajo.
Las interesadas en formar parte de esa comunidad de
emprendedoras y empresarias de América Latina y el
Caribe, pueden visitar: Mujeres ConnectAmericas
Esta iniciativa es muy relevante dado que reducir
la brecha de género en el empleo, igualando la
participación de hombres y mujeres en la fuerza laboral

y en el emprendimiento, tendría un impacto directo
en el crecimiento de la economía global, aumentando
hasta en un 11% el PIB mundial para el 2025, e
incrementando la productividad de las economías
hasta en un 25 por ciento, según afirman estudios
como el de McKinsey Global Institute.
Mujeres ConnectAmericas es una iniciativa de
ConnectAmericas, la primera comunidad empresarial
de las Américas creada por el BID con el apoyo de
DHL, Google, Visa y Alibaba. ConnectAmericas es
una plataforma virtual gratuita, diseñada para ayudar
a las PYME de la región a hacer crecer sus negocios a
nivel internacional, conectándolas con más de 60.000
empresarios y empresarias de más de 100 países para
explorar oportunidades de negocio y brindándoles
herramientas de capacitación para facilitar la
realización de estas transacciones comerciales.
Cada vez más, líderes empresariales y gobiernos
prestan atención a los retornos sociales, económicos y
financieros que se obtienen de enfocarse en las mujeres
y en la igualdad de género. Desde una perspectiva
de desarrollo, la igualdad entre hombres y mujeres
contribuye a reducir la pobreza y genera mayores niveles
de capital humano para las generaciones futuras.
16
negocios
Asimismo, las mujeres emprendedoras ofrecen un
fuerte potencial de contribuir a la generación de empleo,
el crecimiento y la competitividad. No obstante, las
empresas que son propiedad de mujeres siguen siendo
más pequeñas y generan menor rentabilidad, son menos
eficientes y ostentan menores tasas de crecimiento en
el tiempo que aquellas lideradas por sus pares de sexo
masculino.
Desde una perspectiva de negocios, el mercado de la
mujer ofrece una oportunidad extraordinaria. Por
último, dentro de las compañías, distintos estudios
que se identifican más adelante han advertido que
una mayor presencia de mujeres en cargos gerenciales
sénior y juntas directivas se asocia con un mejor
desempeño empresarial.
Empresas de todo el mundo y de la región han
comenzado a comprender que, al mejorar la integración
de Mipyme lideradas por mujeres en sus cadenas de
valor, pueden alcanzar sus objetivos financieros y
sociales.
Incorporar más Mipyme lideradas por mujeres a
la cadena de valor puede ayudar a las compañías a
contratar más productos locales y participar en sus
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VENDE
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TUS GANANCIAS

APOYA INVIERTE
El Gran Inventor Colombia es el primer reality show interactivo
del mundo que llega en busca de los mejores inventos del país,
personas comunes y corrientes que quieren construir futuro y
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comunidades, diversificar su base de proveedores y de
distribución, y ampliar su participación en el mercado
entre bases de clientes emergentes. Ampliar la base
aumenta la competencia y es además favorable en
términos de negocios.
Las empresas líderes en general se han enfocado en
establecer metas de contratación de empresas dirigidas
por mujeres y en integrar acciones de apoyo a mujeres
empresarias, a través de actividades como capacitación
y acceso a crédito, como parte de sus programas de
extensión a la comunidad o responsabilidad social
empresarial (RSE).
El objetivo es que las iniciativas para la diversidad
de proveedores asocien el negocio principal con
programas de sostenibilidad que tradicionalmente
se perciben como tangenciales. Las empresas pueden
contribuir a preparar a las mujeres a convertirse en
proveedoras y compradoras, brindándoles capacitación
que les permita cumplir los requisitos establecidos,
contribuyendo al desarrollo de capacidades y
ayudándolas a superar los obstáculos al acceso a
financiamiento.
18
negocios
Los gobiernos desempeñan un rol clave en la
contratación de mujeres y empresas que pertenecen
a mujeres. La contratación pública representa hasta el
30% del PIB de países en desarrollo, y una oportunidad
clave para que los gobiernos fomenten un crecimiento
inclusivo. En la última década, hubo importantes
avances en contratación pública en ALC. Han
proliferado las plataformas de comercio electrónico,
de modo que el 70% de las oportunidades ahora se
publican en línea, comparado con el 20% antes de las
reformas. Por sobre todo, el 42% de los países cuentan
con legislación que promueve la participación de
segmentos de mercado que no están suficientemente
representados. No obstante, existe aún considerable
margen para mejoras, ya que apenas el 1% de los
gastos corporativos y gubernamentales a nivel mundial
corresponden a empresas cuyas propietarias son
mujeres.

Proteger al Internet de las cosas
Por: Aaron Goldberg*
A medida que crece al era el Internet de las cosas
(IoT), la atención se centra en los miles de millones
de dispositivos que se podrán conectar a través del
internet. Sin embargo, lo que a menudo se pasa por
alto es el problema más importante: ¿Cuánto tráfico
de red se creará como el resultado del IoT? Bell Labs
prevé que el IoT cambiará la manera que las redes
son administradas. IDC pronostica que las cargas de
trabajo en esquemas IoT crecerán a tasas sorprendentes
de 750% entre el 2014 y 2019.
Muchos dispositivos primitivos para IoT, hoy pueden
mover una pequeña cantidad de datos por conexión,
pero eso va a cambiar drásticamente mientras las
aplicaciones de “monitoreo constante”, como vehículos
autónomos, análisis de tiempo real y aplicaciones
basadas en localización creen flujos mucho más
grandes que deben de ser manejados en tiempo real.
Otra consideración importante es que muchos de
estos dispositivos también requerirán un control
de monitoreo de seguridad que se aseguren que no
19
internet
se convertirán en un conducto de malware y otros
atentados. Ya hemos visto como hackers fueron capaces
de entrar a un Jeep y matar al automóvil remotamente.
Aunque esto fue una demostración más que un ataque
como tal, demostró lo grave que puede ser una amenaza
puesta en práctica.
Sobre la base de lo que se conoce en la actualidad, hay
dos tipos específicos de IoT que serán comunes en la
adopción del IoT en su crecimiento. Cada uno de ellos
tiene su propio impacto tanto en el tráfico de la red
como en la seguridad.
IoT masivo. Es el tipo de Internet de las cosas más
común en el que se piensa. Esto es cuando un gran
número de dispositivos se comunican con otros
dispositivos o servidores. El impacto en el tráfico de
la red será de 2 formas distintas: la primera y la más
obvia, un rápido crecimiento en la cantidad del tráfico
de la red. La segunda es que habrá diferentes tipos
de dispositivos con diferentes tipos de tráfico que
requerirán visibilidad y monitoreo.

IoT crítico. Este se refiere a las aplicaciones como
conducción autónoma, cuidado de la salud, internet
táctil y cargas de trabajo similares que demandarán
mínimos retrasos en los retornos en “U” de estos
dispositivos en relación a su comunicación con la
red. Este tipo de tráfico añadirá un número grande
de nuevas cargas de trabajo críticas que deberán
ser consideradas QoS de primerísimo nivel. Como
resultado, la visibilidad de tráfico y herramientas de
monitoreo deberán ser capaces de soportar grandes
cargas de trabajo de aplicaciones donde la latencia y los
retrasos no son aceptables.
Los retos actuales de la seguridad tradicional en IT
han hecho del monitoreo del tráfico integral, así como
de la visibilidad, elementos esenciales para proteger a
las organizaciones de una manera eficiente y efectiva.
Soluciones como la Capa de Visibilidad de Gigamon
jugará un fuerte rol en el IoT. A medida que esta
tendencia trae consigo el doble de cambios en el
aumento de tráfico y más cargas de trabajo de misión
crítica, se extiende una visibilidad completa del tráfico
que ofrece una serie de beneficios importantes.
Una de las prácticas más obvia es la de optimizar
los appliances de seguridad. A medida que el tráfico
crece rápidamente, es fundamental asegurar que
los dispositivos de seguridad no sean abrumados
20
internet
con el tráfico, sobre todo el que no es relevante. La
capa de visibilidad entrega inteligentemente sólo
el tráfico apropiado para que estos dispositivos
puedan permanecer dentro de los parámetros de
funcionamiento, además de priorizar el tráfico. Las
aplicaciones críticas no serán impactadas por la
necesidad de implementar nuevas instancias para estas
herramientas.
La habilidad de proteger contra nuevos tipos de
amenazas más rápido será muy valorada también.
La única certeza cuando hablamos de amenazas en
el IoT es que veremos nuevos tipos de amenazas
desconocidas actualmente. La capacidad de usar
soluciones integrales de visibilidad de tráfico para
identificar tráfico nuevo o inusual es determinante. La
visibilidad del tráfico puede trabajar con la plataforma
de seguridad de Gigamon para dirigir este tráfico a la
solución de seguridad correcta.
El uso de la Plataforma de Seguridad que trabaja con
la capa de visibilidad proveerá una manera simple de
aseguramiento consistente y seguridad documentada
para el IoT y la infraestructura tradicional. La
plataforma de seguridad de Gigamon GigaSECURE es
la primera plataforma de seguridad de la industria y
provee un número importante de ventajas de seguridad
para el IoT tales como:
 internet

Nuevas soluciones de seguridad fáciles de Verdadera escalabilidad – La plataforma de seguridad

implementar- La plataforma de seguridad (SDP) proporciona una plataforma que puede ser mejorada
provee una plataforma donde cualquier nueva solución rápidamente para satisfacer las nuevas demandas de las
de seguridad se puede implementar de forma que está cargas de trabajo e iniciativas del IoT. Dada la cantidad
disponible para la infraestructura de IoT. Esto asegura de “desconocidos” alrededor del IoT, la escalabilidad es
que todas las cargas de trabajo del IoT estén siendo una necesidad primordial.
protegidas por una solución en la última amenaza.
* Contributing Editor
Soporte para ambientes virtuales – La plataforma de
Seguridad proporciona la misma funcionalidad para
los ambientes virtuales como para las infraestructuras
tradicionales. Muchas aplicaciones del IoT se pueden
ejecutar en infraestructura virtual, haciendo de esto
una capacidad importante.

Eliminación de sobrecargas del descifrado en los

dispositivos de seguridad –El uso de los sistemas de
encriptado serán un método común para la protección
del tráfico del IoT. Sin embargo, descifrar y volver
a encriptar el tráfico de los dispositivos o soluciones
de seguridad será drásticamente más bajo y creará
retrasos. La plataforma de seguridad puede manejar
tanto el descifrado como el re-encriptado, permitiendo
que las soluciones de seguridad se ejecuten a niveles
máximos.

22

Certificadora Nyce llega
a Colombia a apoyar a las pymes
Con el propósito de contribuir a la competitividad de
las empresas mediante actividades de normalización,
certificación y verificación, la empresa mexicana
NYCE, implementa herramientas que facilitan el
adecuado acceso a los mercados de una gran variedad
de productos.
Nyce, la principal organización certificadora y
evaluadora de la conformidad de calidad de México,
incursiona en Colombia con la acreditación que le dio
la Organización Nacional de Acreditación en Colombia
(ONAC) para ejercer sus servicios en 13 sectores
de la industria, entre los cuales cabe mencionar:
eléctrico, automotriz, construcción, tecnologías de
la información, artículos para el hogar, eficiencia
energética, salud, alimentos, textil, hulera (llantas),
entre otros.
La firma fue fundada en 1994 por Importantes
consorcios internacionales como: Acer, Alcatel Lucent,
Avaya Comunication, Compaq, HP, IBM, Motorola,
24
empresas
Nortel, Panasonic, Telmex, Tyco, Xerox, Ericsson
Telecom, Sony y Dell.
Desde 2011 cuenta con una filial en Asia denominada
NYCEASIA, ubicada en Hong Kong y Shenzhen en
China; y ahora en 2016 expande sus fronteras de
desarrollo hacia nuestro país y crea Nyce Colombia
como una importante sucursal que por su ubicación
geográfica y dinamismo comercial, resulta una
atractiva opción para invertir y aportar su experticia
a las empresas interesadas en alinear los procesos de
calidad a su mejoramiento continuo, sobre todo en las
pymes donde hay un gran potencial.
Nyce Colombia se vinculará de lleno con NYCEASIA,
lo que hará más eficientes los esfuerzos de las empresas
para verificar, certificar y auditar sus mercancías de una
forma más competitiva y eficiente, siempre cumpliendo
con las exigencias de organismos internacionales como
ISO (Organización Internacional de Normalización),
IEC (Comisión Electrotécnica Internacional), la ITU

(Unión Internacional de Telecomunicaciones) y las
NOM (Normas Oficiales Mexicanas).
“A pesar de la distancia, Colombia y México han
podido construir una importante relación comercial,
con un intercambio de mercancías que ha alcanzado
los 5.238 millones de dólares anuales sin considerar las
áreas de oportunidad que aún quedan por explotar”,
indicó Gerardo Hernández, Presidente de Nyce.
Así mismo Nyce con sus oficinas en México y China,
ofrece servicios de evaluación integrales y de acuerdo
con la necesidad de la industria. De igual manera,
permite la triangulación de servicios entre estos tres
países de forma que se suplan las necesidades de
verificación, inspección y certificación aún antes de
que los productos sean enviados al país de destino y
cuyo origen se encuentre en cualquiera de estos países.
Los servicios, factor diferencial
Entre las innovaciones que Nyce trae a Colombia, se
puede hablar sobre la normativa de la ISO 29110, que
certifica los procesos en el sector de las Tecnologías de
la Información, siendo los únicos en el país acreditados
para otorgarla. Según el Ministerio de las TIC, el sector
de las tecnologías de la información, en los últimos
25
empresas
cinco años, presentó porcentajes de crecimiento en
ventas anuales superiores al 40%, donde el gobierno
nacional ha implementado diferentes modelos de
calidad con el fin de que sean certificados y obtengan
reconocimiento internacional.
Recientemente, una compañía antioqueña llamada
Inteligencia Móvil recibió la certificación ISO 29110,
en sus procesos y así maximizar la eficiencia de la
producción; eliminar posibles fallas en la etapa de
diseño; cumplir con las fechas de entrega acordados
con los clientes y mantener los procesos de innovación.
Esta certificación se caracteriza por los siguientes
beneficios:
• Mejora la calidad del software desarrollado por la
organización que adopta el modelo
• Eleva la capacidad de las organizaciones para
ofrecer servicios con calidad y alcanzar niveles
internacionales de competitividad.
• Las empresas que tienen implantada la norma
NMX-I-059-NYCE-2011, Nivel 2”Administrador”,
pueden migrar fácilmente a la norma ISO/IEC
29110 “Perfil básico”.

• Las empresas que lo implementan se destacan sobre
sus competidores en beneficio de sus clientes.
• Aparecen en la lista nacional de empresas
certificadas que sirve como una referencia oficial
para clientes, autoridades y competidores.
De igual modo Nyce posee experiencia derivada en
temas relacionados con la Ley de Protección de Datos
Personales, razón por la cual está en capacidad de
prestar servicios de certificación y de diagnóstico a
todas las compañías colombianas que se encuentran
en proceso o que han completado el proceso de
implementación de dicha ley.
Además, cuenta con una gran variedad de servicios
de certificación de gran interés al sector como lo
son servicios con la norma ISO 15504, ISO 27001 en
Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información,
ISO 20000 para la Mejora de la Gestión de Servicios
de TI, ISO 22301 – Continuidad de Negocio, ISO/IEC
9126-1:2001 para la calidad del software.
Según Hernández en Colombia existe una gran
necesidad de aumentar la infraestructura para
la evaluación de la conformidad y un papel muy
importante lo cumplen los laboratorios de ensayos
y de calibración, que requieren para sus procesos
26
empresas
de acreditación una actividad poco desarrollada en
Colombia que es la de un proveedor de ensayos de
aptitud acreditado.
Actualmente Nyce cuenta con la acreditación de este
servicio la cual fue emitida por la Entidad Mexicana de
Acreditación – EMA, que tiene pleno reconocimiento en
Colombia por el Organismo Nacional de Acreditación
Colombiano – ONAC, por lo cual también provee este
tipo de servicios a laboratorios de diferentes sectores
buscando que los laboratorios colombianos puedan
apoyarse en estas actividades comerciales con el fin
de mejorar la calidad de los servicios de ensayos y
calibraciones, además de cumplir requerimientos del
ONAC en esta materia.
“Nuestro objetivo principal es que las empresas de
México, Colombia y el resto del planeta cuenten con
los mecanismos necesarios para garantizar el acceso al
mayor número de mercados en el mundo”, concluyó
Carlos Pérez, Director General de Nyce.

Microsoft propone reimaginar
los departamentos de Recursos Humanos
Una reciente encuesta de The Corporate Executive
Board (CEB) realizada a los directores de Recursos
Humanos más importantes del mundo encontró que
en el próximo año, casi el 50% de estos se enfocarán
en promover la innovación en el lugar de trabajo y el
46% en mejorar el modelo operativo de RR.HH. Otro
44% está enfocado en administrar las sucesiones,
implementar cambios al diseño organizativo, optimizar
la interacción con los empleados o mejorar la planeación
de la fuerza laboral.
Los departamentos de Recursos Humanos dependen
cada vez más del análisis de datos para generar las
perspectivas empresariales en tiempo real que necesitan
para impulsar el éxito corporativo. El análisis cumple
cada vez más con la función de ser el criterio con el cual
se miden las decisiones de reclutamiento, retención,
contratación, desarrollo, planeación de sucesión y
recompensas. Después de todo, los empleados pueden
ser el activo más costoso y son el más valioso de una
compañía.
Además de una mayor dependencia de los datos y
el análisis, los departamentos de RR.HH. también
están asumiendo un papel más estratégico en muchas
27
talento humano
empresas; como resultado, ahora participan más en las
decisiones corporativas y colaboran de cerca con los
departamentos para acelerar la productividad a través
de la innovación digital.
Hoy es posible hacer todo eso y acelerar la productividad
de los empleados a través de la innovación digital.
La siguiente es una recopilación de las mejores prácticas
que han sido implementadas por compañías exitosas:
Transformar los datos de los empleados en perspectivas
accionables
Las tecnologías de inteligencia de negocios se pueden
utilizar para mejorar los resultados en todos los
aspectos del departamento de RR.HH como:
• Analizar y administrar todos los procesos de
RR.HH.
• Correlacionar a las personas, los datos y los
programas con el desempeño financiero de la
compañía.

• Supervisar las principales métricas de RR.HH.
como plantilla, rotación, diversidad de empleados,
costo por empleado, planeación de sucesión,
reclutamiento y efectividad de la capacitación.
• Alinear las remuneraciones e incentivos con los
objetivos corporativos.
• Avanzar hacia una administración predictiva de
RR.HH. (en lugar de sólo informes).
Al unificar los datos, tanto internos como externos,
los directores de RR.HH. pueden obtener una visión
más extensa de la empresa y de la industria para lograr
una adquisición y retención de talento más eficaz.
A través de herramientas de visualización de datos
fáciles de utilizar, los equipos pueden combinar los que
provengan de diferentes fuentes para generar mejores
perspectivas sobre el talento. Eso incluye datos de redes
sociales, demográficos, universitarios, de empleados,
entre otros.
Los portales de Recursos Humanos diseñados
con productos como SharePoint también pueden
proporcionar herramientas de misión crítica a los
departamentos de RR.HH. para mantener conectada
a la compañía. Con frecuencia la labor cotidiana de
este departamento está enfocada en: reducir los costos
28
talento humano
administrativos, aumentar el acceso a la información,
optimizar la comunicación, mejorar la satisfacción de
los empleados y supervisar el cumplimiento.
Un portal de RR.HH. con capacidades de autoservicio
para empleados basado en SharePoint o Power BI de
Microsoft puede ofrecer acceso más rápido y sencillo
a la información; contenido y base de conocimientos
centralizados; búsqueda integrada; e inteligencia de
negocios.
La innovación digital está avanzando a un paso cada
vez más rápido y para que las empresas sean cada
vez más competitivas, necesitan descubrir maneras
nuevas de impulsar la productividad de los empleados.
Los departamentos de RR.HH. pueden encabezar
esta transformación mediante la implementación de
tecnologías digitales basadas en la nube que generan
la inteligencia social, organizativa y operativa que
necesitan para entregar resultados más rápidos y que
generen cambios visibles en sus organizaciones.

Pymes de calzado, rezagadas
por falta de capacitación
La industria del calzado italiana o española es, por lo
general, sinónimo de calidad y estatus, pues sus marcas
son reconocidas en el mundo; mientras la china se
destaca por su producción en masa. En Colombia,
aunque con una larga tradición, este sector no ha
logrado llegar a la madurez suficiente para ocupar el
lugar que le corresponde como uno de los principales
nichos de competitividad. Las razones son varias y
todas llevan a un común denominador: rezago del
talento humano.
Así lo evidenció Mayda Alejandra Calderón Díaz en su
investigación de Maestría en Administración Análisis
de la competitividad empresarial en las pymes del
sector del calzado del barrio el Restrepo de la ciudad de
Bogotá, a partir del factor humano, en la cual se hace
una radiografía de este segmento productivo, según
comunicado de la facultad de Ciencias Económicas de
la Universidad Nacional de Colombia.
Para tal fin, la ahora estudiante del Doctorado en
Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de
Colombia realizó entrevistas a empleados y dueños de
30
comercio
25 fábricas de la reconocida zona de la capital, revisó las
políticas públicas impulsadas por los Gobiernos entre
2006 y 2014 para apoyar a las microempresas y estudió
la bibliográfica respectiva para analizar, desde la teoría,
los factores que determinan la competitividad.
“Durante los gobiernos de Álvaro Uribe Vélez y Juan
Manuel Santos Calderón las políticas de competitividad
se han considerado de Estado, con la ayuda de
los Conpes; sin embargo, carecen de estabilidad y
continuidad, pues son sustituidas por otras normativas
cada vez que se cambia de presidente; esto genera
ineficacia y pérdida de rigor, validez y credibilidad”,
sustenta la magíster.
La investigadora halló que en las fábricas de calzado hay
un capital humano artesanal, carente de capacitación
formal, que aprendió su labor empíricamente.
En el caso específico del Restrepo, se encontró que
el oficio de la fabricación del calzado se ha heredado
de los padres, quienes enseñaron la labor como una
forma de ganarse la vida; muchos de los que hacen

parte de las generaciones de relevo abandonaron el
colegio e incluso la universidad, lo que muestra la poca
importancia de la formación para el progreso de sus
pymes, en áreas como administración, contabilidad,
computación e inglés, al igual que en áreas de la
producción del calzado mismo como la guarnición, el
diseño, la soladura y el manejo de cueros; lo anterior
trae como consecuencias la imposibilidad de progreso
y crecimiento de los emprendimientos.
La estudiante de doctorado dice que esto contrasta con
los deseos que expresan los fabricantes. “Sus metas
están relacionadas con el crecimiento de la empresa,
exportar, comprar una casa y pensionarse, pero sobre
todo que sus hijos e hijas y las siguientes generaciones
continúen con el legado, y que el oficio del zapatero no
quede olvidado. Desean que sus pymes continúen y
lleguen a ser grandes empresas familiares, de las cuales
puedan vivir sus descendientes”.
Pero en la práctica, los microempresarios prefieren
llevar la información comercial y de producción
manualmente, usando cuadernos y libretas, lo cual
origina demoras y olvidos de entregas de pedidos, así
como inexactitud a la hora de hacer cuentas y saber
cuánto les cuesta en realidad la producción de un par
31
comercio
de zapatos. Esto ocasiona, dice la magíster, que en
muchos casos vendan a pérdida.
La carencia de tecnología es otro de los problemas
que tiene el capital humano de las pymes del
calzado. De acuerdo con las entrevistas realizadas, la
mayoría argumenta que la tecnología, en todas sus
expresiones, llegó tarde a sus vidas y, según ellos, ya
nada se puede hacer y tampoco desean aprender
a usarla. No se concientizan de los beneficios de
implementar innovación y tecnología en la producción
y comercialización.
“Es una costumbre que afecta la competitividad, ya
que se abandona el sitio de trabajo en un día laboral
y, por ende, la producción del calzado. Se suma, como
indicaron algunos entrevistados, la existencia de
ciertos niveles de alcoholismo en los trabajadores, algo
que deriva en el incumplimiento en las entregas de
los trabajos y problemas de calidad, razón por la cual
encontrar “buenos trabajadores” es visto por los mismos
fabricantes como una debilidad en competitividad.
Todos los factores anteriores influyen en que las Pymes
del sector no puedan exportar. Además, los zapateros
argumentan que el proceso de exportación impuesto
por el Gobierno nacional es complejo y costoso, pues
 Comercio

hay que pagar muchos impuestos y no se encuentran
en capacidad económica para sobrellevar estos gastos”,
explica Mayda Alejandra.
Frente al complejo panorama del sector del calzado en
el Restrepo, la magíster planteó seis puntos clave que
el Gobierno nacional debería implementar para sacar
adelante el gremio, el cual tiene grandes posibilidades
de posicionarse como un sector fuerte de la economía.
En su opinión, ya es cuestión de que los tomadores de
decisiones tengan en cuenta esta clase de estudios para
entender mejor la realidad social y económica de los
zapateros.
• Seguimiento, por parte del Gobierno, de las
actividades de capacitación ofrecidas.
• Reducir impuestos para el capital humano de
las pymes por estudiar en cualquier área del
conocimiento.
• Ofrecer cursos sobre informática, economía,
contabilidad, administración, comercio exterior,
ciencia, tecnología, guarnición, soldadura, corte,
manejo de cueros, diseño, pintura etc.

Recomendaciones para reactivar el sector del calzado

• Fortalecer la capacitación del capital humano

futuro y presente de las pymes.

• Promover la innovación, los diseños propios y la

eliminación de la piratería.

• Mejorar las condiciones laborales del personal

trabajador mediante intervención del Estado.

32

Inversionistas acelerarían la
inversión en sus almacenes y bodegas para el 2020
Zebra Technologies dio a conocer los resultados de
su estudio Warehouse Vision 2020, el cual compara
la información proveniente de más de 1,378 jefes de
gestión tecnológica y profesionales de operaciones de
almacenes, sobre las expectativas del 2015 frente a las
del 2020.
“Los tomadores de decisión de TI y los profesionales
de operaciones en bodegas y centros de distribución
constantemente identifican nuevas formas de mejorar
la productividad y reducir los costos para mantenerse
en un nivel competitivo. El cumplimiento es una
parte integral de la cadena de valor para el cliente y la
inversión en tecnología e innovación en esta área mejora
notablemente la experiencia del cliente. Casi la mitad
de los encuestados por Zebra Technologies indicaron
una preocupación por el rendimiento del trabajo en
el proceso de cumplimiento de pedidos” estableció
Pablo Rosas, gerente de canales de la compañía para
Colombia.
Las expectativas de los consumidores impulsarán una
mayor inversión en TI y en las funciones operativas de
las bodegas durante los próximos cuatro años, ya que
las empresas de manufactura y logística continuarán
realizando ajustes para la entrega directa a los
consumidores.
33
logistica
“En Zebra vemos la inversión en tecnología como
un área clave de oportunidad: proporcionar a los
trabajadores con herramientas necesarias para hacer un
trabajo con precisión, y de forma productiva, ayudando
a las empresas a cumplir y superar las expectativas del
cliente para la precisión y entrega puntual” enfatizó
Rosas.
Datos clave
Más de 40% de los encuestados citaron un tiempo de
entrega más corto como una medida clave que requiere
una inversión para almacenes y bodegas.
Además, un 76% de los encuestados espera un
incremento en el número de ubicaciones de los
almacenes y en el volumen de los productos enviados
fuera de éstos, lo que indica una mayor demanda de los
consumidores.
La mitad de los profesionales de operaciones y TI
encuestados tenían previsto cambiar a un mejor sistema
y más moderno durante el año pasado, mientras el 75%
de ellos lo tienen programado para el 2020, a fin de
ayudar a controlar el aumento de las ubicaciones de los
almacenes y los artículos enviados.

51% de los encuestados esperaban una mayor inversión
en los sistemas de localización que supervisan el
inventario y los activos de la bodega en tiempo real
durante el año pasado; este número aumenta hasta en
76% de los encuestados para el 2020.
Los ejecutivos anticipan un aumento en las mercancías
entrantes que serán etiquetadas con códigos de barras
durante los próximos cinco años, del 66% de los
encuestados en el 2015 al 82% en el 2020.
Los encuestados compartieron sus planes para hacer
inversiones en los siguientes procesos y herramientas
para el 2020: aumentar el volumen de los artículos
enviados (76%), equipar a todo el personal con
tecnología adecuada (73%), escaneo de código de
barras (68%), tabletas (66%) e Internet de las cosas
(62%).
La encuesta de octubre 2015 fue completada por 1,378
profesionales de operaciones y TI de almacenes y
bodegas en 12 países: Australia, Brasil, Canadá, China,
Francia, Alemania, India, Italia, México, España, el
Reino Unido y los Estados Unidos.
34
logistica
La era industrial
Dieciocho meses después de la adquisición del negocio
de Motorola Solutions Enterprise, Zebra Technologies
dio a conocer su visión empresarial para continuar
avanzando dentro de una categoría de la industria
en crecimiento, Enterprise Asset Intelligence (EAI,
por sus siglas en inglés). Al proporcionar “visibilidad
visionaria”, Zebra incrementa la capacidad de las
empresas para rastrear activos críticos dentro de sus
operaciones y saber exactamente qué son, dónde están
y cuál es su condición para que una toma decisiones
más inteligentes y rápidas que mejoren sus resultados
finales.
Jeff Schmitz, Chief Marketing Officer, para Zebra
Technologies comentó, “Zebra ayuda a que las
empresas sean tan inteligentes y conectadas como el
mundo en que vivimos, proporcionando los productos,
el software y los servicios que permiten a nuestros
clientes tener una visión integral instantánea, ya que
el hardware se comunica con el software y este, con la
nube. Estamos en proceso de transición a una nueva
era de negocios, en cual la conectividad y la “visibilidad
visionara” ayudan a que las organizaciones entiendan lo
 logistica

que sucede en sus operaciones, analicen los datos para
ofrecer conocimientos y actúen para tomar mejores
decisiones de negocio”.
La llegada de la nube y la ubicuidad de las redes
inalámbricas han facilitado la conexión de dispositivos
y la extracción de datos, y el IoT nos está llevando a
una nueva era industrial, en cual la línea entre lo
físico y digital comienza a borrarse. David Krebs,
Vicepresidente Ejecutivo, del Enterprise Mobility
and AIDC, VDC Research Group estableció, “La
combinación de computación móvil, identificación
automática y soluciones de análisis ofrece visibilidad
en tiempo real sobre las actividades críticas y los
procesos para las organizaciones. Saber aprovechar
de estas capacidades para ofrecer experiencias más
personalizadas y para proporcionar la visibilidad
necesaria para garantizar que la información correcta
llegue a la persona adecuada en el momento adecuado
separa los líderes de los rezagados”.
de los paquetes en segundos, gestionando el tiempo
para aumentar la recolección y entregas en un día. La
información en tiempo real facilita que nuestros clientes
sepan sobre el estado de su envío. Con una visibilidad
en tiempo real sobre la ubicación del conductor y su
estado, los despachadores pueden optimizar las rutas
para reducir el kilometraje, los costos del combustible y
el desgaste del vehículo. La capacidad de automatizar la
recolección, entrega y los trámites regulatorios hace que
sea fácil, incluso para los conductores nuevos, alcanzar
rápidamente los niveles de productividad esperados”
enfatizó Clay Holmes, Jefe Ejecutivo de Información,
de Cardinal Logistics.

“El tiempo es dinero en el negocio de camiones y

con la tecnología de Zebra en las manos de nuestros
trabajadores, ellos pueden documentar y transmitir
información sobre el status de recolección y entrega

36

Colombia toma conciencia
sobre uso del plástico
Colombia se unió a los cerca de 70 países del mundo
que, según el Earth Policy Institute, han establecido
mecanismos para regular el uso de bolsas plásticas.
De acuerdo con una nueva normativa promovida por
el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible,
las bolsas que tengan un tamaño menor a 30x30
centímetros saldrán de circulación; todas las bolsas
deberán ser más resistentes y deberán tener un mensaje
ambiental que invite a un consumo responsable.
Se calcula que un colombiano promedio usa 6 bolsas
semanales, 24 al mes, 288 al año y 22.176 en una vida
de 77 años. En muchos de los casos, se desconoce el
destino final de la bolsa y se cree que no son reciclables.
Para crear esa conciencia se lanzó la campaña
ReemBÓLSAle al Planeta, cuyo objetivo es cambiar el
imaginario del consumidor.
ReemBÓLSAle al Planeta es una iniciativa del Ministerio
y de WWF que cuenta con el apoyo del Ministerio
de Comercio, Industria y Turismo, Acoplásticos (el
37
ambiente
gremio de productores de plásticos), Fenalco, Asocars,
Secretaría de Ambiente de la Alcaldía Mayor de Bogotá
y las grandes superficies.
La campaña hace parte de la iniciativa Soy ECOlombiano,
que busca promover una consciencia ambiental en
el país. En la página www.soyecolombiano.com las
personas podrán registrarse, donde podrán recibir uno
de los cinco viajes dobles al Parque Nacional Natural
Corales del Rosario y San Bernardo, donde podrán
conocer en las profundidades del mar parte de las
maravillas naturales que están ayudando a conservar.
En la primera jornada, los compradores conocieron
la forma de usar de manera racional la bolsa plástica.
El Ministerio y WWF Colombia lideraron la jornada,
en la que muchos colombianos usaron empaques
reutilizables para hacer sus compras, pidieron menos
bolsas en las cajas, reusaron las que tenían en casa y
entregaron sus bolsas usadas para reciclar.
Según señaló el Viceministro de ambiente, Pablo Vieira
Samper, “con esta primera jornada de ReemBÓLSAle

al Planeta buscamos generar consciencia. Queremos
que la gente conozca las graves consecuencias de
la contaminación que generan las bolsas plásticas.
Todos tenemos que aportar a largo plazo. Esperemos
que a final de este año logremos tener un cambio de
consciencia”.
Por su parte, Sandra Valenzuela, Directora de
Planeación de WWF, resaltó que esta campaña es una
muestra de que “juntos es posible actuar. Se unieron
el Gobierno, la sociedad civil, las grandes superficies,
los gremios en una misma causa. Ahora nos hace falta
el consumidor, que somos todos nosotros. Realmente,
juntos es posible llegar a tener una Colombia limpia,
como todos queremos”.
Por su parte, Sandra Howard, Viceministra de
Comercio, Industria y Turismo, dijo que “las bolsas
no crecen en los árboles, ni en los ríos. Están ahí por
nuestra falta de consciencia. La naturaleza te devuelve lo
que le das y en este caso, las bolsas terminan afectando
nuestros mares, las especies que ahí habitan. Nos
enorgullece decir que Colombia es uno de los países
más biodiversos, pero pedimos bolsas para empacar un
38
ambiente
tomate, un plátano. Es absurdo, pensémoslo dos veces
antes de pedir bolsas”.
Esta jornada de ReemBÓLSAle al Planeta, que se va
a replicar en julio y octubre, es el primer paso para
que los colombianos tengan hábitos de consumo más
sostenibles.
Campaña #AntiPitillo
De otra parte, la Corporación Fenalco Solidario lanzó
otra campaña con la que busca que todos hagamos
conciencia e impulsemos el no uso del pitillo; y con
esto veremos que modificar un pequeño hábito puede
hacer grandes e incalculables cambios en el mundo en
el que vivimos y tenemos que cuidar.
En la sociedad y en sus diferentes ámbitos de consumo
el pitillo es un objeto de uso habitual y en muchas
ocasiones se convierte en un elemento que se utiliza
sin necesidad o por simple costumbre.
Muchos no conocen el impacto negativo al medio
ambiente y a los seres vivos que este genera. a cerca
 ambiente

de 267 especies de animales se ven afectadas al año se hace evidente el perjuicio de usar un producto que
como consecuencia de la ingesta o por obstrucción tarda tanto en degradarse. El uso de este objeto está
de diferentes partes de su cuerpo por cuenta de estos justificado con base en la prevención de enfermedades
elementos. por las posibles bacterias que se pueden encontrar en
los vasos, pero ¿de verdad es necesario usarlo en todos
La producción del pitillo conlleva a la utilización los casos? se entiende que hay líquidos complejos de
del polipropileno; un material que es de los más consumir como los frappé; pero tomar un café, una
resistentes que existen y tarda cerca de 1.000 años gaseosa o un jugo no implica un esfuerzo importante y
en descomponerse, en este periodo se fragmenta en puede verificarse que el lugar donde se consuma tenga
partículas microscópicas que terminan en los océanos las medidas de higiene necesarias.
por toneladas impactando a todos los ecosistemas, una
situación de gravedad que nos afecta a todos, en caso
de no ser así, este material plástico se queda flotando
en el océano, y debido a las corrientes marinas, se
aglomero en la mitad del pacifico entre Japón y
California, y debido a su tamaño, ya se llama “la isla de
plástico” que tiene un tamaño estimado entre 700.000
Km2 a 15 millones de Km2, un área aproximadamente
igual a Francia y que contiene cerca de 100 millones
de toneladas de desechos, entre ellos en su mayoría,
plásticos, entre bolsas, pitillos y demás productos
plásticos.

El uso del pitillo es de máximo una hora, su proceso de

fabricación es de un minuto, y teniendo esto en cuenta

39

Innovación y alto impacto predominaron
en Feria de Jóvenes Empresarios
Con la asistencia de 245 empresarios y emprendedores
más destacados se realizó la versión XII de la Feria de
Jóvenes Empresarios.
La innovación y el alto impacto fueron los protagonistas
de productos y servicios de la edición XII de la Feria
de Jóvenes Empresarios, que se realizó en Corferias,
Bogotá, con el auspicio de la Cámara de Comercio
de la ciudad, donde se presentó una selección de
245 iniciativas que trabajan los emprendedores más
jóvenes de Bogotá y la Región.
La feria, que cuenta con la mejor selección de iniciativas
de jóvenes, permite mostrar el buen momento que
vive el emprendimiento en la ciudad en materia de
innovación en sus modelos de negocios, la forma como
se soluciona necesidades o problemas en el mercado
y en alto impacto desde lo social, ambiental, en sus
comunidades, comercio justo y negocios.
Este espacio impulsado por la Cámara de Comercio
de Bogotá, tiene como aliados a los principales actores
del ecosistema del emprendimiento como son: Wayra,
Centro de Innovación del BBVA, Fundación Bavaria,
40
emprendimiento
Colombia Joven, Secretaria de Desarrollo Económico
de Bogotá, Startup Chile, Ventures, Digital.NYC,
Alcaldía de Nueva York y Social Lab, entre otros.
Según María Isabel Agudelo, Vicepresidente de
Fortalecimiento Empresarial de la Cámara de Comercio
de Bogotá, “la feria busca incentivar la consolidación
de una red de entidades de apoyo que hagan posible
el nacimiento y fortalecimiento de nuevos y creativos
negocios”.
Además añadió que, “los emprendimientos de alto
potencial que nacen y maduran con el tiempo, son una
promesa de crecimiento económico y de empleo para
la ciudad, la región y el país”.
En este 2016, la Feria contó con una agenda académica,
con 35 conferencias, diseñada especialmente
para emprendedores, pymes y jóvenes, en donde
encontraron charlas magistrales sobre la Evolución del
Programa Start Up-Chile por Sebastián Díaz Start, el
Origen del emprendimiento por Juan Pablo Mier, la
innovación centrada en personas y ¿cómo crear una
cultura de Innovación abierta? Entre otros temas.

También contó con la participación de Marcos
Dinnerstein de Digital.NYC que es el programa oficial
de la puesta en marcha de la ciudad de NY en Start-Up
digitales y ecosistemas de emprendimiento, quien dio
una charla sobre las innumerables oportunidades de
negocios y para el emprendimiento que representa una
ciudad digital.
La feria incluyó además charlas de emprendedores
quienes hablaron de su experiencia y trayectoria, y
compartieron sus conocimientos con los jóvenes
empresarios y emprendedores. En estas charlas
estuvieron Geraldine Pomato, creadora de Wikimujeres
un grupo que nació en facebook y se ha convertido
en una red social y Diego Ospina de Mejor en Bici
empresa que implementa y promueve el uso de la
bicicleta. También participaron representantes de la
firma Bichópolis, empresa de soluciones de carácter
biológico con base en insectos y artrópodos y de
Wheels, una solución de desplazamiento en la ciudad,
entre otros.
En esta versión de la feria los asistentes tuvieron la
oportunidad de encontrar una variedad de proyectos:
alimentos y gastronomía, productos y servicios
41
emprendimiento
relacionados con el medio ambiente y elaborados con
materiales reciclables, ofertas de servicios para el hogar
y la oficina, soluciones tecnológicas y desarrollos en
robótica, diseño, artesanías e innovaciones del sector
salud, moda y confecciones entre otros.
Uno de los proyectos que busca rescatar las costumbres
del consumo de Chicha, masato y guarapo es la que
ofrece Danilo Belmonte con su empresa Bogota Food
Industry, la cual busca rescatar las bebidas tradicionales
colombianas y darlas a conocer en el exterior. Su oferta
se resume en su slogan: el sabor del pasado con la
calidad del presente.
Así mismo, otro ejemplo es Innolatex, una empresa que
ofrece productos para el recubrimiento de los guayos de
fútbol con colores y diseños para los diferentes gustos
y busca obtener más agarre al patear un balón y otro de
sus productos son los guantes para lavar loza que tiene
ventosas, que permiten un mejor agarre de los platos,
vasos y pocillos.
Otra de las propuestas más llamativas fue la de los
“Helados Mágicos” que María José Pradilla y Rafael
Cuellar le han dado a su producto. Son helados
 emprendimiento

artesanales que gracias a un proceso de preparación con
nitrógeno líquido se congelan, logrando un producto
natural, cremoso, sin conservantes, ni aditivos.
Vermeladas es una un producto innovador que
busca cambiar el concepto de las verduras como las
zanahorias, berenjenas, ahuyama y remolacha, que
mediante mezclas con frutas y especias llegan a cautivar
y enamorar el paladar del más renuente. También
Vermeladas desarrolló un producto de mermeladas
con flores de especie Capuchinas que dejan un sabor
picante.
Uno de los productos más visitados en la feria que
busca proteger a los conductores de cualquier intento
de robo de espejos, fue la propuesta de un dispositivo
que hace, Andrés Camilo Epia y Cristian David
Robayo, en la que se instalan un sistema eléctrico en los
espejos retrovisores que al intento de robarlos se activa
un choque eléctrico que con solo la descarga alejará al
ladrón.
la necesidad: reparación del cabello, brillo, crecimiento
o hidratación. Cada kit, según el caso contiene extracto
de keratina, Avena, Provitamina V2, humectante, entre
otros componentes.
La Feria de Jóvenes Empresarios es una oportunidad
para que los jóvenes empresarios interactúen tanto con
compradores como con sus pares, ángeles inversionistas,
compradores y la participen en agendas académicas
que buscan nuevas opciones de fortalecimiento y
posicionamiento empresarial.
Esta es una vitrina, única en América Latina, que
confirma el momento que vive Bogotá y la región en
temas de desarrollo empresarial.

Ecosméticos, es una empresa que tiene un sistema

innovador para vender Shampoo personalizado.
Venden cuatro kits diferentes para los compradores
hagan su producto de extractos naturales en casa según

42

Cinco inteligencias cloud que
transformarán los negocios
En el marco del evento anual de Oracle, denominado
OpenWorld, se mostró que la totalidad de las nuevas
tecnologías de desarrollo y pruebas están alojadas en la
Nube para 2025. Así mismo, más de 80 por ciento de
la producción de aplicaciones estará ciento por ciento
en la nube. Contextos de este tipo de uso de recursos
desde internet llevará a que ya en 2020 existan 45,6
millones de metros cuadrados de centros de datos,
según DCD Group.
Al respecto hay numerosas cifras con una alta
coincidencia respecto a la proyección, crecimiento
y relevancia de la nube y su impacto en los negocios,
por lo que, aunque es una tecnología con un recorrido
importante en el mercado, evoluciona constantemente.
Hacia el futuro Aktio an INGRAM Micro Company
identifica las siguientes tendencias que serán
fundamentales para quienes quieran competir de
manera eficiente en cloud, e incluso adelantarse a la
competencia en este sentido.
Digitalización: De manera reciente el presidente
de Telefónica Chile aseguró que un aumento de 10
por ciento en el nivel de digitalización de un país tiene
44
tecnología
un impacto de uno por ciento en su Producto Interno
Bruto. Esto requiere una transformación empresarial
en la adopción de tecnología, de infraestructura TI
en general y de mucha innovación, algo que demanda
respalda de las autoridades para acelerar la adopción.
Considere ancho de banda, acceso a servidores
poderosos, archivos almacenados en nube con
respaldos, automatice, virtualíce, evalúe cómo puede
implementar esto en su empresa y de cara a sus aliados
de negocio. La nube en todo esto, será esencial. Sepa
subirse pronto y elegir bien.
Analítica y Cognitiva: ¿Qué hacer con los datos
que almacena en la nube? Con grandes cantidades de
datos sobre consumos, comportamientos, tendencias,
gustos, oportunidades, posibilidades, entre otros.
Para esto nació la capacidad de analizar la data con la
práctica de Analítica. Y ni qué decir de la tendencia
Cognitiva, que apunta a computación capaz de pensar
sobre esa data, generar análisis, sacar tendencias, entre
otros. Si ya está en la nube esta es, sin duda alguna, la
siguiente frontera.
Nubes Híbridas: Las nubes que se están utilizando cada
vez más se mueven entre lo privado y lo público. Los
 tecnología

estándares de seguridad ya lo permiten así, y facilita el
manejo, mejora el uso de recursos y trae lo mejor de los
dos mundos. En este punto es importante analizar las
necesidades de cada negocio para ver cómo se aplica de
manera efectiva y segura.
Siempre Cloud: Otra de las tendencias se basa en los
estándares de disponibilidad y recuperación. Con los
desafíos de los negocios modernos, es necesario tener
respaldo en servidores, garantías de operación sobre 99
por ciento y estándares de velocidad y seguridad que
no dejen duda de que el camino correcto es subirse a
internet para operar. La nube es definitivamente parte
del futuro de la vida de las personas y los negocios.
grande de actualización importante, pero que este
tenga en cuenta lo que está pasando y lo que viene en el
mercado”, manifestó Daniel Torres, Gerente General de
AKTIO an INGRAM MICRO Company.
Al final, si tiene en cuenta estas opciones podrá lograr
elegir los servicios y capacidades de cloud ideales
para su negocio, que podrá ser más eficiente y más
competitivo apoyado en una visión estratégica y de
futuro.

De cara a los usuarios: Piense que su cloud

debe tener vida en las aplicaciones y soluciones que
complementan el almacenamiento básico. Los servicios
son claves y deben complementar la experiencia y
resultado para el cliente. En este sentido siempre debe
pensarse en el usuario, en sus necesidades e intereses
para ser acertado y eficiente.

“El mundo TI y los negocios pasan por una evolución

importante y agresiva. Es necesario mantener un

45

El Smartphone está cambiando
el futuro del trabajo
El lugar de trabajo tal y como se conoce en la actualidad
podría estar llegando a su fin, pues el avance de la
tecnología pide que la atención del trabajador sea
instantánea y desde cualquier parte en donde se
encuentre.
Y aquí el smartphone se vuelve en un gran aliado, pues
esta clase de dispositivos permiten que las personas
que trabajan puedan estar al corriente de los temas de
importancia, mientras disfrutan de su tiempo en familia
o de hacer ejercicio para llevar una vida saludable.
“Desde Alcatel hemos visto que los cambios en la
forma tradicional de trabajar necesitan de equipos
que permitan al usuario gozar de mayor autonomía
y mejoren la experiencia de visualización, pues
entendemos que no es lo mismo usar un smartphone
para leer y enviar emails o redactar documentos que
visualizar, grabar e incluso editar contenido multimedia
como vídeos o fotografías”, señala Eduardo Escovar,
Director Regional de Alcatel.
46
laboral
De acuerdo con la visión de la marca, en un futuro
cercano, habrá transformaciones en la forma de
trabajar, empezando por el equipo que se lleva en el
bolsillo, pues la productividad móvil no se va a limitar
solo a recibir notificaciones, a configurar recordatorios
o a planificar reuniones, sino que en el smartphone se
conocerá todo lo que se hace a lo largo del día, además
de anticipar las necesidades y de preparar el terreno
para facilitar una jornada laboral más productiva y más
agradable.
“Algunas de estas transformaciones ya se están
viviendo, como por ejemplo, en el Teletrabajo, que en
la actualidad en Colombia cuenta con cerca de 50 mil
teletrabajadores y 282 entidades. Los teletrabajadores
ahorran de 1 a 3 horas en tiempos de desplazamiento
en ciudades con problemas de tráfico, ahorran el dinero
invertido en ese transporte y pueden compartir con sus
familias ese tiempo”, aduce Escovar.
Por ello Alcatel diseña dispositivos con funcionalidades
para facilitar el día a día de las personas. Tal es el caso de

la Familia POP 3, pues ofrece una mejor experiencia ya
que su pantalla de 5 y 5.5 pulgadas permite adelantar
las labores pendientes como si se estuviera al frente de
la laptop en la oficina, pero con una diferencia y es que
lo puede hacer desde cualquier lugar del mundo.
La parte multimedia de estos equipos no se queda atrás
porque posee cámaras de 13 Mpxl con funciones de
edición, lo que permite modificar archivos digitales sin
ningún problema y sin preocuparse por la duración de
su batería pues estos smartphones garantizan mayor
autonomía que otros dispositivos en el mercado.
No obstante, para adelantar todas las tareas pendientes
de una manera ágil y eficiente desde cualquier parte
del mundo, estos teléfonos vienen equipados con una
memoria de almacenamiento interno de 8GB ROM y
una RAM de 1GB que hacen de la Familia POP 3 4G
una gran alternativa a la hora de buscar versatilidad en
diseño, cámaras y rendimiento.
Todos estos avances tecnológicos permitirán que llegue
el día en que se cierren negocios mediante la voz - sin
necesidad de una pantalla, facilitarán las tareas diarias:
desde la organización de reuniones a la preparación de
presentaciones, la clasificación de archivos o el envío
47
laboral
de anuncios para buscar candidatos para un puesto de
trabajo.
Los beneficios del teletrabajo
Actualmente existe una alternativa digital que apunta
a mejorar la calidad de vida de los empleados y que
está siendo implementada alrededor del mundo: el
Teletrabajo.
Esta modalidad laboral, que consiste en trabajar desde
un lugar diferente a la oficina gracias a la tecnología y
que otorga a los empleados tiempo, ahorro en dinero
y mayor productividad, es regulada en Colombia
mediante la Ley 1221 de 2008 y el Decreto 884 del 2012.
En Colombia se registran actualmente 50 mil
teletrabajadores y 282 entidades suscritas al ‘Pacto por
el Teletrabajo’ con el Ministerio de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones (MinTIC); además
el país es Vicepresidente del grupo eLAC, entidad
que agrupa a la región en esta materia, uniendo
los ministerios de Trabajo y TIC de gran parte del
continente. Lo anterior evidencia la importancia que ha
adquirido esta modalidad laboral en nuestra Nación.
 laboral

Con este método, los empresarios pueden medir cómo
aumenta la productividad porque tienen empleados
con mayores niveles de concentración y son más
felices, ahorran en infraestructura y aportan a un
medio ambiente que exige alternativas urgentes para
disminuir los niveles de emisión de Co2.
Contrario a la creencia popular, al pasar de ser empleado
presencial a teletrabajador no se pierde ninguna
garantía laboral, ya que para ambas modalidades rigen
los mismos derechos a la luz de la ley colombiana;
incluso, uno de los principios del teletrabajo es la
igualdad en el trato por parte del empleador.
Por ejemplo, las empresas que implementan
esta modalidad deberán proveer y garantizar el
mantenimiento de los equipos de sus teletrabajadores,
las conexiones y software; así como el valor en la
factura de energía y los desplazamientos ordenados en
el marco de sus funciones, como indica la ley.
Otro de los temores tiene que ver con que el
teletrabajador cree que su inversión en servicios
públicos aumentará, ya que permanecerá más tiempo
en casa. Al respecto la ley establece que el empleador
no puede trasladar los gastos de funcionamiento de la
empresa al empleado que desarrolla labores en casa.
En ese sentido, deberá reconocerle al teletrabajador
el costo asociado al servicio de energía o conexiones
cuando haya lugar.
De igual manera, el empleador es el responsable de
la salud y seguridad del empleado ya sea tradicional
o remoto, por lo tanto debe verificar que el sitio
establecido cumpla con las condiciones de seguridad
para ejecutar las tareas.

Otro de los aspectos garantizados tiene que ver con el

horario de trabajo. Si bien es cierto cuando se teletrabaja
se parte de una confianza mutua entre patrono y
empelado, también lo es que las horas de trabajo deben
ser las mismas que cuando se labora en una oficina.

48

Sector de blindaje va por la
senda del crecimiento
Por su contexto histórico, con un conflicto armado que
ha afectado al país por más de 50 años, Colombia es
uno de los países pioneros en soluciones de seguridad,
tales como vigilancia y blindaje de vehículos.
Solo en 2015, el sector de vigilancia y seguridad privada
arrojó ingresos operacionales de 7,5 billones de pesos,
lo que representa el 1.41% del PIB nacional.
En los últimos años el sector de seguridad ha mantenido
un crecimiento sostenido. En el período 2006-2014,
el número de empresas pertenecientes a este sector
aumentó en un 35%, mientras que al cierre del año
2014, se registró un incremento total del 140% en los
ingresos operacionales del sector desde el año 2007.
Específicamente el blindaje de vehículos ha contribuido
al crecimiento del sector al haber registrado un
incremento importante. Pasó de percibir 85 mil
millones de pesos en 2009, a 240 mil millones en el
2014; y en el 2015 aportó una suma de 253 mil millones
de pesos, lo que corresponde al 3.4% de las ventas
totales anuales del sector, según la Superintendencia de
Vigilancia y Seguridad Privada.
50
sector destacado
Neosecurity es, una de las compañías del top 10 de
blindadoras con mayores ingresos en el país, con una
suma de $5.983 millones según la Superintendencia.
“El negocio de la seguridad, específicamente del
blindaje, es cada vez más especializado. En Colombia
las blindadoras producimos tanto para el mercado
nacional como para exportación, desde blindajes tipo
IV resistentes al impacto de un fusil, hasta vidrios de
seguridad que son la evolución a la popular película de
seguridad, pero que desde luego ofrece un mayor nivel
de protección”, afirma Alan Perlman Katz, Gerente
General de Neosecurity.
El portafolio incluye el servicio de renting de vehículos
blindados para operaciones de compañías, con un
canon de arrendamiento mensual, así como el servicio
de renting Premium, con camionetas blindadas gama
alta para los empresarios que lo requieran.
El aumento de la demanda del servicio de blindaje de
automóviles no es un fenómeno exclusivo de Colombia,
sino que ha estado presente en los últimos años en toda
América Latina.

Actualmente, Brasil lidera el ranking de países con
mayor producción de autos blindados del mundo,
con un promedio de 12 mil unidades que reciben este
tipo de protección anualmente. En Brasil existen en la
actualidad más de 120.000 automóviles blindados en
manos de civiles.
En México, el mercado de blindaje de autos tiene un
valor estimado de alrededor de 100 millones de dólares
anuales. En 2015, la industria mexicana del blindaje
registró un crecimiento del 5% con respecto al año
previo. Según la Asociación Mexicana de Blindadores
de Automotores, cada año se revisten entre 2.500 y 3
mil vehículos, lo coloca al país como el segundo mayor
mercado en América Latina, después de Brasil.
Por su parte, en Argentina, la demanda de automóviles
blindados creció en un 30% entre 2014 y 2015.
Empresarios del sector estiman que en el país sureño hay
entre 6 mil y 7 mil vehículos blindados en circulación,
dado que se blindan alrededor de 40 autos por mes.
Colombia ocupa el sexto puesto en ventas anuales de
vehículos blindados en la región. Existen actualmente
33 compañías blindadoras en el país avaladas por la
Superintendencia.
51
sector destacado
En el proceso de blindaje, la carrocería del vehículo
es protegida balísticamente sin afectar su estructura
original, mediante la utilización de materiales
livianos de alta densidad y materiales ultralivianos,
que proporcionan el máximo nivel de protección y
seguridad, con el mínimo de peso agregado al vehículo.
De acuerdo con Alan Perlman Katz, Gerente General de
Neosecurity “En el pasado, el blindaje estaba asociado
a camionetas con grandes motores, sin embargo el
mercado ofrece hoy una diversidad de productos
que permiten blindar cualquier clase de automóvil o
camioneta, con un 50% menos de peso y con la misma
protección”
Las áreas del automóvil que se protegen son: techo,
coronas, puertas delanteras, puertas traseras, quinta
puerta, costados traseros, parales delanteros, traseros y
todos los vidrios del vehículo.

Colombia es atractiva para
la inversión extranjera
Colombia está atravesando algunas turbulencias desde
la perspectiva económica y el panorama del año en
curso apenas augura un crecimiento general de 2,5%
para la economía del país, cifra que está por encima del
promedio de la región pero que dista significativamente
de las alcanzadas en años recientes.
Sin embargo, y a pesar de las condiciones económicas
que generan incertidumbre, se llegó a la conclusión
de que Colombia continúa siendo atractivo para la
inversión extranjera y las transacciones de fusiones
y adquisiciones y capital privado. El índice de
competitividad de la ANIF es de 2,7 sobre 5, que si
bien se puede mejorar mucho, constituye la mejor
calificación del país en los últimos 15 años.
De acuerdo con el reciente estudio global realizado
por Baker & McKenzie en alianza con Merger
Market, en el año 2015 en Colombia se llevaron a
cabo 31 transacciones transfronterizas de fusiones
y adquisiciones, lo que la ubica en la cuarta posición
de la región, únicamente superado por Brasil (178),
México (46) y Chile (36). En 2015, la región realizó un
total de 347 transacciones por un valor superior a los
de 50.900 millones de dólares, mientras que durante el
52
negocios
primer trimestre de 2016, el valor de las transacciones
de entrada a la región alcanzó un monto superior a los
8.300 millones de dólares y un aumento de 70% frente
al mismo periodo del año pasado.
“A pesar de los retos económicos que suponen la
devaluación, la caída en los precios del petróleo y el
reajuste de algunos sectores, creemos que la tendencia
positiva de las fusiones y adquisiciones se mantendrá
e inclusive podría aumentar durante este año. Los
fondos de inversión y los fondos de capital privado aún
confían en el mercado local, y algunos tienen ventajas
competitivas porque están preparados para gestionar
los riesgos de inversión asociados con el entorno
actual”, afirmó Jaime Trujillo, socio director de Baker
& McKenzie.
Mientras que el año pasado los sectores de servicios,
consumo masivo e industria lideraron las transacciones
de fusiones y adquisiciones y capital privado en
Latinoamérica, este año se espera que la economía
y el segmento de transacciones sean liderados por la
infraestructura, los servicios financieros y el sector
inmobiliario.
 negocios

Sin embargo, para poder mantener y mejorar las
tendencias de inversión y transacciones, el país debe
prepararse en materia de competitividad. De acuerdo
con Sergio Clavijo, presidente de ANIF, “Colombia
debe establecer políticas de largo plazo y debe realizar
reformas estructurales en los planos tributario y
pensional, que permitan alcanzar una estabilidad
económica e impulsar los niveles generales de
crecimiento. Para aumentar su atractivo internacional,
el país debe resolver temas como las exportaciones,
la logística y el transporte, las tarifas energéticas y el
desarrollo industrial y agropecuario.”
Uno de los grandes retos que tiene el país es lograr
incluir cadenas productivas y de valor agregado en
busca de atraer mayor inversión e impulsar la economía,
pues según los expertos, ahora mismo el país está
siendo jalonado únicamente por la infraestructura, las
entidades financieras y la construcción.
inversionistas extranjeros es evidente en Latinoamérica,
pues en el último año cinco de las 10 transacciones
transfronterizas más grandes en la región provinieron
de otros continentes.
Durante el primer trimestre de 2016, los países
que más realizaron transacciones en Colombia y la
región fueron Estados Unidos, Francia y el Reino
Unido respectivamente. Adicionalmente, la región
también registró un importante crecimiento de sus
transacciones trasfronterizas en otros continentes
y lideró el aumento de negocios en España, Estados
Unidos y el Reino Unido, demostrando la fortaleza de
algunas compañías “multilatinas” para adquirir activos
en el exterior.

Por otra parte, el estudio señala que países como

Colombia y Chile son atractivos para la inversión
extranjera y las transacciones transfronterizas, pues el
tamaño la clase media está generando transacciones en
sectores como el consumo, los servicios y el turismo.
Asimismo, el interés de los fondos de capital privado e

53

El puesto de trabajo
se transforma con el PC
Sin duda alguna, la tecnología ha cambiado el
comportamiento de las personas en los últimos 20 años,
desde la forma en que se entretienen hasta la manera
en que se comunican. Así, actividades cotidianas como
ir a trabajar han adquirido otro sentido y demanda
nuevos escenarios que permitan la productividad y
movilidad de las actuales generaciones.
El lugar de trabajo ya no se limita a un espacio
designado, ha pasado de la realización de actividades
laborales en la oficina, a ejecutar estas en cualquier lugar
y momento: ya sea en el vestíbulo de un aeropuerto,
hotel o sala de espera, en una cafetería o en casa; y es la
tecnología detrás de este escenario la que impulsa este
fenómeno.
El puesto de trabajo se está transformando y ahora
las tareas diarias se llevan a cabo sin contratiempos
y de manera eficiente en cualquier lugar. Además,
54
TECNOLOGÍA
las empresas viven bajo la creciente presión de la
competencia, donde deben adoptar nuevos modelos de
negocio, en muchos casos, habilitados por la movilidad
y la nube, lo que evidencia la necesidad de mantener
su vigencia en el mercando y exige la renovación de
tecnologías como parte del ADN de las compañías.
En consecuencia, el PC es el dispositivo ideal para
cumplir con las exigencias de los actuales trabajadores
móviles y nativos digitales quienes demandan
escenarios laborales más flexibles y un espacio de
trabajo transformado. Intel comparte tres características
esenciales de la transformación del puesto de trabajo
actual:
Adiós a los cables:
hace 20 años las personas asistían a sus reuniones
con agenda y esfero a la mano debido a que era casi
 TECNOLOGÍA

imposible llevar el equipo de cómputo gracias a su
tamaño y a la dependencia de múltiples cables que
eran necesarios para su funcionamiento. Actualmente,
gracias a la evolución del PC, esa realidad cambió, y los
trabajadores de hoy en día pueden llevar su dispositivo
y trabajar no solo desde una sala de juntas, sino desde
cualquier lugar del mundo.
Desempeño sin interrupciones:
Los antiguos modelos de trabajo que siguen operando
serán disueltos y eclipsados por nuevos modelos.
Asimismo, los trabajadores del año 2025, verán nuestra
forma de trabajar de la misma manera como hoy
percibimos una oficina de la década de los 80’s. Es aquí
donde, sin lugar a dudas, la tecnología será un agente de
cambio relevante para los entornos laborales actuales y
del futuro.

Los PCs actuales están en la capacidad de entregar

hasta 2,5 veces más rendimiento y 30 veces mejores
gráficos en comparación a un equipo de 5 años de
edad, garantizando a los colaboradores herramientas
de trabajo más poderosas y productivas.

Movilidad:

La transformación del lugar de trabajo ya no es un

concepto, es una realidad. La movilidad es el principal
motor que ha abierto las puertas que promueven la
productividad móvil, al igual que posibilitan a los
empleados trabajar desde su nueva oficina: en cualquier
lugar.

55