Actividades

clave
 Actividades clave

Las actividades más importantes que la empresa debe hacer

para que funcione el modelo de negocio.
Actividades clave

• Son las acciones más importantes

que una empresa debe tomar
para operar exitosamente.

• Se requieren para crear y ofrecer

una propuesta de valor, alcanzar
mercados meta, mantener
relaciones con el cliente y
generar ingresos.
 Actividades clave
• Se pueden dividir en las siguientes categorías:

De producción

Solución de problemas

Red / plataforma
 Actividades clave

• Actividades de producción

Relacionadas a diseñar, hacer y

entregar un producto en cantidades
sustanciales y o por calidad superior

Ejemplo: Empresas manufactureras.

Actividades clave

• Solución de problemas

Idear nuevas soluciones para

problemas individuales de los clientes.

Ejemplo: Hospitales, empresas de

consultoría, etc; sus modelos de
negocio requieren de actividades como
administración del conocimiento,
entrenamiento contínuo, etc.
 Actividades clave

• Plataforma / Red

Los modelos de negocio diseñados con

una plataforma como recurso clave,
están dominadas por actividades clave
relacionadas con la red.

Ejemplo: El modelo de negocio de

EBAY requiere que la empresa
desarrolle y de mantenimiento a su
plataforma.
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