ADMINISTRACION DE VENTAS

La administración puede definirse brevemente como el hecho de

encaminar los esfuerzos de un grupo de individuos hacia un objeto en
común. al hacer esto se debe se involucrar funciones que determinen la
planeación, dentro de la organización consiste en proponer los objetivos
de la misma y elegir cursos de acción convenientes para el logro de
esos objetivos además de agrupar las actividades necesarias para
llevar a cabo los planes y definir que funciones son necesarias para el
trabajo a ejecutar que en el caso de la administración de ventas va
orientada en las ventas eficientes y obtener una máxima utilidad para la
empresa para esto es necesario una combinación en el recurso
humano, financiero, administrativo y tecnológico este conjunto de
herramientas es fundamentales para lograr excelentes resultados y así
satisfacer las necesidades del clientes que es el principal propósito de
toda empresas ya sea de productos o servicios. Las técnicas que
intervienen para lograr un determinado resultado con mayor eficacia y
eficiencia dependen de una correcta planificación o en si definir lo que
se quiere lograr, Organizar o saber cuáles son los recursos y
actividades que puedo implementar para alcanzar los objetivos, Dirigir
es la parte encargada de designar los cargos de cada empleado el
liderazgo que refleja ayuda a mantener un orden y una motivación en el
grupo de colaboradores es con estos últimos quienes hacen toda la
parte de realizar todos los procesos y es desde la parte de dirección
que encamina y acomoda las secciones encargadas de cada paso
desdés la materia prima, la presentación, el precio, formas de ventas en
si hay que realizar una planificación de lanzamiento del productos, es
una estrategia de suma importancia para las empresas, debido a que
de ésta depende que un producto nuevo tenga éxito o no en el
mercado. Esta estrategia tiene unas etapas básicas que cada empresa
debe evaluar para tener un resultado exitoso y no errar en el
lanzamiento de un producto nuevo lleva consigo una investigación de
mercado previa, realizada por un equipo capacitado. El propósito del
lanzamiento es, en su mayoría de veces, contribuir al crecimiento de la
empresa debido a que estos aumentan las ventas e ingresos de la
misma, por ello apuntar al mercado de clientes correcto es de vital
importancia para tener éxito en el mercado verificar el territorio de
ventas o un segmento de mercado y potenciales clientes que
comparten algunas características comunes al comportamiento de
compra. Se deben comparar los territorios sobre las bases de potencial
de ventas. La investigación de mercados se compone de instrumentos y
técnicas que al aplicarse generan información con un alto grado de
validez y confiabilidad con respecto a los comportamientos y
características de un mercado. Para generar información se desarrolla
un proceso donde se adquiere, registra, procesa y analiza la
información, respecto a temas como: clientes, competidores y
el mercado.

La investigación de mercados nos puede ayudar a crear el plan

estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o
facilitar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo
de vida, ya que busca garantizar a la empresa, la adecuada orientación
de sus acciones y estrategias, para satisfacer las necesidades de los
consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con un ciclo
de vida duradero que permita el éxito y avance de la empresa, además
brinda a las compañías la posibilidad de aprender y conocer más sobre
los actuales y potenciales clientes Permite cuantificar la información, a
través de muestras representativas, a fin de tener la proyección a un
universo específico. Refleja lo que ocurre realmente en un mercado; es
decir, ofrece respuestas al qué, cuándo, cuánto, dónde y cómo suceden
los hechos en segmentos definidos. Esta investigación es estructurada
y determinante, se realiza entre un gran número de sujetos
entrevistados individualmente. Es capaz de ahondar en los efectos que
produce un estímulo en los encuestadores. Además, todos estos datos
se reflejan de manera numérica para sus respectivos análisis.

Al igual que todos los procesos de marketing, el lanzamiento de un

producto tiene varias etapas tales como el desarrollo, la prueba interna
y externa, el establecimiento de objetivos y metas, el posicionamiento y
tiempo del evento. El equipo de diseño debe llevar a cabo la ejecución
de un nuevo producto que satisfaga las necesidades de los clientes y el
público objetivo de la empresa, para mantener renovada y en
competencia a la misma. La Etapa de prueba interna y externa en etapa
se pondrá a prueba el producto terminado para saber si tiene o no
buena aceptación por parte de los clientes, para ello se debe elegir un
segmento específico del público como los clientes potenciales para que
comprueben el funcionamiento del producto. La empresa puede sacar
información muy importante de las opiniones de quienes accedan al
producto porque de esta manera se conocerá su aceptación y posibles
sugerencias, antes de que sea lanzado al mercado. El establecimiento
de objetivos y metas Se enfoca en las ventas e ingresos que el
producto pueda traer a la empresa a través de su lanzamiento y su
inmersión en el mercado, es decir, se deben establecer los objetivos y
metas que se pretenden alcanzar con el producto una vez sea puesto
en el mercado. Para esta etapa es necesario que el equipo tenga
proyección al futuro siempre tener en cuenta o acertar lo que el cliente
desea escuchar la opinión de las personas ya estando en el mercado el
posicionamiento es una etapa delicada porque en su mayoría de veces
se logra a través de la posición de la competencia, se deben tener en
cuenta las características del producto para utilizarlas a favor y
posicionarse al lado de la competencia que se asemeja con el producto
de una empresa, además se debe ofrecer un producto de buena calidad
para que los clientes lo prefieran por encima de otros que compiten con
el suyo. Hablar de lo positivo del producto es una excelente forma de
hacer posicionamiento esta etapa también abarca el tema de
comercialización de productos, deben elegirse los canales adecuados
de distribución y el precio correcto del producto para que tenga éxito en
el mercado y genere beneficios positivos para la empresa este proceso
de marketing, cuando no se lleva adecuadamente, puede fracasar y
generar pérdidas a la empresa, dicho fracaso puede deberse a que el
cliente no desee adquirir el producto o a que con la campaña se haya
generado una expectativa errónea, por ello es importante evaluar muy
bien si la estrategia de planificación y lanzamiento de producto cumple
satisfactoriamente con las etapas de la misma y en caso de no hacerlo,
evaluar con el equipo y generar soluciones para lanzar al mercado el
producto.

Todos los procesos de marketing deben ser muy bien elaborados, esta
guía con las etapas de planificación y lanzamiento de productos podrá
ayudarle a desarrollar estrategias que se adapten a su empresa y a sus
productos o servicios.

La retroalimentación es algo fundamental es un sistema de control en el

desarrollo de tareas, actividades o productos, implementado mediante
la supervisión y evaluación continua, cuyo objetivo es el mejoramiento
de los resultados. La retroalimentación permite valorar fortalezas y
reducir debilidades, considerar puntos positivos y negativos. En que
podemos mejorar y optimizar recursos verificar la calidad y detectar
errores para así mejorarlos. Observar que los resultados se conformen
a los planes y emprender una acción correctiva cuando sea necesario.
 CONCLUSIONES

1. Se puede concluir que la administración de ventas está

compuesta por una serie de herramientas que ayudan a que una
empresa se direccione al mejoramiento si se utilizan
adecuadamente cada proceso.

2. El adecuado manejo de la información es de gran utilidad para

saber que desea el cliente, definir si es un mercado adecuado
para la comercialización de algún producto o servicio.

3. La retroalimentación se puede aplicar en cualquier proceso

incluso en la vida cotidiana en una empresa, la retroalimentación
es una manera de controlar el desarrollo de tareas, actividades o
productos, la supervisión y evaluación continua el objetivo es el
mejoramiento.

4. Todos los procesos están ligados y su correcto funcionamiento

ayuda a que todos lo demás funcionen adecuadamente y se
obtengan mayores beneficios, un producto con calidad y menos
pérdidas.