MANEJO DEL ESTRÉS

Resolución de conflictos, Trabajo en equipo y toma de decisiones.

TEMA

Aplicar estrategias para la resolución de conflictos, trabajo en

PROGRAMA
equipo y tomaDE
de CAPACITACIÓN
decisiones integrando a todos los miembros del
OBJETIVO DE APRENDIZAJE
grupo (Aplicación)(Solución).
Se aplicará un programa de capacitación de acuerdo con las tres
necesidades diagnosticadas resolución de conflictos, trabajo en
equipo y toma de decisiones generando conciencia en los
DIVISIÓN DEL TRABAJO QUE participantes acerca de la comunicación asertiva, participación en
SE DESARROLLARÁ EN la toma de decisiones y cooperación en conjunto logrando las
MÓDULOS, CURSOS O metas propuestas.
PROGRAMA

ACTIVIDAD

La acción de capacitación consistente en:

Primera Parte (5 minutos)

Segunda Parte
Tercera Parte

DETERMINACIÓN DEL
CONTENIDO DE LA
CAPACITACIÓN

Teoría y estrategias didácticas que soportan el desarrollo de su

programa

Se aplicará la teoría de Aprendizaje Significativo porque los

participantes podrán conectar los conocimientos previamente
SELECCIÓN DE TEORIAS DE adquiridos con los nuevos conocimientos.
APRENDIZAJE, LOS MÉTODOS
Se aplicará la teoría de aprendizaje Constructivismo porque los
DE CAPACITACIÓN,
participantes emplean la construcción del aprendizaje
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS,
colaborativo, mediante la participación o interacción social.
TÉCNICAS DIDÁCTICAS Y LA
TECNOLOGÍA DISPONIBLE Se aplicará la teoría de aprendizaje Andragogía, ya que por medio
de esta se puede generar un conocimiento claro sobre las
necesidades de aprendizaje de los participantes.

Estrategia didáctica: Expositiva, juegos roles.

Humanos:
 Físicos:

RECURSOS

Tecnológicos

Insumos:

Documentos técnicos – educativo: Entre ellos tenemos Manual de

Funciones, procedimientos documentados, Manual de Inducción
etc.
DEFINICIÓN DEL GRUPO a) Número de personas.
OBJETIVO
b) Tiempo disponible.

c) Grado de habilidad, conocimientos y tipo de actitudes.

d) Características personales de conducta.

LUGAR DONDE SE EFECTUARÁ
LA CAPACITACIÓN

TIEMPO O PERIODICIDAD DE
LA CAPACITACIÓN
Costo vs Beneficio. Indicador o indicadores

CÁLCULO DE LA RELACIÓN Formula ROI

COSTO BENEFICIO

CONTROL Y EVALUACIÓN DE Se realizará el control y evaluación de los resultados mediante ……

RESULTADOS

Por favor incluir: Formato de asistencia de actividades, Encuesta

de satisfacción e instrumento de evaluación de conocimientos o
ANEXOS
habilidades si es el caso, del programa de inducción.
 Trabajo en equipo

TEMA
MANEJO DEL ESTRÉS
Identificar las actividades para desarrollar el trabajo en equipo, en
PROGRAMA
cada uno deDE losCAPACITACIÓN
procesos de formación. (Conocimiento)
OBJETIVO DE APRENDIZAJE
(Soluciona).
Realizar programa de capacitación para fortalecer el compromiso
de cada integrante con su equipo de trabajo, aumentando los
niveles de productividad
DIVISIÓN DEL TRABAJO QUE
SE DESARROLLARÁ EN
MÓDULOS, CURSOS O
PROGRAMA

ACTIVIDAD

La acción de capacitación consistente en:

Primera Parte (5 minutos)

Segunda Parte
Tercera Parte

DETERMINACIÓN DEL
CONTENIDO DE LA
CAPACITACIÓN

Teoría y estrategias didácticas que soportan el desarrollo de su

programa:

Se aplicará la Teoría de aprendizaje del Constructivismo, porque

se logra la colaboración de los integrantes del equipo de trabajo,
SELECCIÓN DE TEORIAS DE utilizando las diferentes herramientas y recursos que permiten
APRENDIZAJE, LOS MÉTODOS alcanzar los objetivos, optimizando tiempos en las actividades
DE CAPACITACIÓN, propuestas teniendo mejores resultados.
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS,
TÉCNICAS DIDÁCTICAS Y LA
TECNOLOGÍA DISPONIBLE

Estrategias didácticas:

Técnica o Aula expositiva

 Humanos:

Físicos:

RECURSOS

Tecnológicos

Insumos:

Documentos técnicos – educativo: Entre ellos tenemos Manual de

Funciones, procedimientos documentados, Manual de Inducción
etc.
DEFINICIÓN DEL GRUPO a) Número de personas.
OBJETIVO
b) Tiempo disponible.

c) Grado de habilidad, conocimientos y tipo de actitudes.

d) Características personales de conducta.

LUGAR DONDE SE EFECTUARÁ

LA CAPACITACIÓN
TIEMPO O PERIODICIDAD DE
LA CAPACITACIÓN

Costo vs Beneficio. Indicador o indicadores

CÁLCULO DE LA RELACIÓN Formula ROI

COSTO BENEFICIO
CONTROL Y EVALUACIÓN DE Se realizará el control y evaluación de los resultados mediante ……
RESULTADOS

Por favor incluir: Formato de asistencia de actividades, Encuesta

de satisfacción e instrumento de evaluación de conocimientos o
ANEXOS
habilidades si es el caso, del programa de inducción.
 Resolución de conflictos

TEMA
MANEJO DEL ESTRÉS
Aplicar estrategias que faciliten la comunicación asertiva en la
PROGRAMA
solución DE CAPACITACIÓN
de conflictos, mejorando las relaciones interpersonales.
OBJETIVO DE APRENDIZAJE
(Aplicar)(Solución).
Se realizará un programa de capacitación para el reforzamiento de
conocimientos y habilidades, que servirán para la solución óptima
de confrontamientos entre los participantes.
DIVISIÓN DEL TRABAJO QUE
SE DESARROLLARÁ EN
MÓDULOS, CURSOS O
PROGRAMA

ACTIVIDAD

La acción de capacitación consistente en:

Primera Parte (5 minutos)

Segunda Parte
Tercera Parte

DETERMINACIÓN DEL
CONTENIDO DE LA
CAPACITACIÓN

Teoría y estrategias didácticas que soportan el desarrollo de su

programa

Se utilizará la teoría de aprendizaje significativo porque a través

SELECCIÓN DE TEORIAS DE
de los conflictos, se desarrollarán habilidades sociales, se
APRENDIZAJE, LOS MÉTODOS
entrenará la empatía, se reforzarán los conocimientos básicos
DE CAPACITACIÓN,
como la escucha activa, diálogo y conciliación.
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS,
TÉCNICAS DIDÁCTICAS Y LA
TECNOLOGÍA DISPONIBLE
Estrategias didácticas:

Técnica o Aula expositiva

Humanos:

Físicos:
 RECURSOS

Tecnológicos

Insumos:

Documentos técnicos – educativo: Entre ellos tenemos Manual de

Funciones, procedimientos documentados, Manual de Inducción
etc.
DEFINICIÓN DEL GRUPO a) Número de personas.
OBJETIVO
b) Tiempo disponible.

c) Grado de habilidad, conocimientos y tipo de actitudes.

d) Características personales de conducta.

LUGAR DONDE SE EFECTUARÁ
LA CAPACITACIÓN

TIEMPO O PERIODICIDAD DE
LA CAPACITACIÓN
Costo vs Beneficio. Indicador o indicadores

CÁLCULO DE LA RELACIÓN Formula ROI

COSTO BENEFICIO

CONTROL Y EVALUACIÓN DE Se realizará el control y evaluación de los resultados mediante ……

RESULTADOS

Por favor incluir: Formato de asistencia de actividades, Encuesta

de satisfacción e instrumento de evaluación de conocimientos o
ANEXOS
habilidades si es el caso, del programa de inducción.
 TEMA Toma de decisiones
MANEJO DEL ESTRÉS
Reconocer estrategias para la toma de decisiones, teniendo en
PROGRAMA
cuenta DE CAPACITACIÓN
a todos los integrantes del grupo. (Conocimiento)
OBJETIVO DE APRENDIZAJE
(Soluciona)
Se manejará un Programa de capacitación, para lograr que los
participantes al momento de tomar decisiones tengan en cuenta
los diferentes puntos de vista, dentro de los equipos de trabajo.
DIVISIÓN DEL TRABAJO QUE
SE DESARROLLARÁ EN
MÓDULOS, CURSOS O
PROGRAMA

ACTIVIDAD

La acción de capacitación consistente en:

Primera Parte (5 minutos)

Segunda Parte
Tercera Parte

DETERMINACIÓN DEL
CONTENIDO DE LA
CAPACITACIÓN

Teoría y estrategias didácticas que soportan el desarrollo de su

programa

Se utilizará la teoría de aprendizaje constructivista porque de

acuerdo con la misma se entregará las herramientas necesarias a
SELECCIÓN DE TEORIAS DE los participantes, que les permita construir sus propios
APRENDIZAJE, LOS MÉTODOS procedimientos, solucionando diferentes situaciones por medio
DE CAPACITACIÓN, de la toma de decisiones.
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS,
Estrategias didácticas:
TÉCNICAS DIDÁCTICAS Y LA
TECNOLOGÍA DISPONIBLE Técnica o Aula expositiva

Humanos:

Físicos:

RECURSOS
 Tecnológicos

Insumos:

Documentos técnicos – educativo: Entre ellos tenemos Manual de

Funciones, procedimientos documentados, Manual de Inducción
etc.
DEFINICIÓN DEL GRUPO a) Número de personas.
OBJETIVO
b) Tiempo disponible.

c) Grado de habilidad, conocimientos y tipo de actitudes.

d) Características personales de conducta.

LUGAR DONDE SE EFECTUARÁ
LA CAPACITACIÓN

TIEMPO O PERIODICIDAD DE
LA CAPACITACIÓN
Costo vs Beneficio. Indicador o indicadores

CÁLCULO DE LA RELACIÓN Formula ROI

COSTO BENEFICIO

CONTROL Y EVALUACIÓN DE Se realizará el control y evaluación de los resultados mediante ……

RESULTADOS

Por favor incluir: Formato de asistencia de actividades, Encuesta

de satisfacción e instrumento de evaluación de conocimientos o
ANEXOS
habilidades si es el caso, del programa de inducción.