UNIVERSIDAD AUTONÓMA DE SANTO DOMINGO

UASD-CENTRO-HIGÜEY
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

Asignatura:
PRODUCCIÓN Y OPERACIONES I (ADM-3740)

Tema:
C A S O : DISEÑO Y PRECIOS EN IKEA

Facilitador:
RICHARD GARCIA AMARO

Sustentante:
ALBELY SÁNCHEZ RAMOS

Matricula:
CA-4500

Fecha:
26/03/2021

Salvaleón de Higüey,
República Dominicana.
 1. Cuáles son las prioridades competitivas de IKEA.

IKEA antes de distribuir sus productos lo primero que busca es que sus productos para el
hogar que son a precios bajos y de buena calidad atrapen al cliente con diseños de bajo
costo, pero innovadores, lo cual es fundamental para la visión de IKEA, tienen muy en
cuenta el tema del medioambiente, en que sus productos no lleguen a afectarlo del
mismo modo se cercioran de que el lugar dónde se fabrican sus productos tenga unas
condiciones aceptables. Buscan que sus productos sean fabricados y entregados en el
menor tiempo posible. Para IKEA también es importante la investigación ya que piensa
que es un factor clave del éxito, por esto logra adaptarse rápidamente a las necesidades
del cliente.

2. Describa el proceso de IKEA para desarrollar un nuevo producto.

IKEA utiliza 5 pasos básicos para el desarrollo de un producto:

 Escoger un precio:

El equipo detrás de cada producto está compuesto por diseñadores, desarrolladores de

productos y compradores que se reúnen y discuten sobre el diseño, los materiales y los
proveedores que se van a elegir. Buscan quien pueda fabricarlo con la mejor calidad, al
precio justo y en el tiempo indicado. Al entregar la idea a las personas que lo van a crear
ellos dicen cuanto deben costar en las tiendas, para que estos diseñadores puedas sabe
que materiales utilizar.

 Escoger un fabricante:

Cuando se reúnen con los fabricantes buscan que de alguna manera de que la forma del
producto pueda ahorrar espacio en sus transportes, almacenamientos exhibición. IKEA
siempre ha buscado eliminar la mayor cantidad de aire de sus empaques, prefieren
empaques planos para que su transportación resulte eficiente. IKEA introduce un código
de conducta muy importante y es que se deben tener unas buenas condiciones de trabajo
y también una conciencia ambientalista, para esto también trabajan con entidades
externas las cuales se encargan del control de calidad y de la auditoria, y verifican si la
compañía y sus proveedores cumplen con las exigencias del código de conducta.
  Diseñar el producto:

Una vez que eligen el precio y el fabricante, vuelven a recurrir a la competencia interna
para elegir un diseñador, este diseñador envía un resumen de su diseño a los diseñadores
base de IKEA y lo van afinando hasta que está apto para producirse.

 Enviarlo:

La distribución y la logística son el líquido vital de IKEA, son piezas importantes que llevan
al camino del precio bajo, ellos se esmeran por entregar el número correcto de bienes a
cada tienda y se asegura que las entregas sean eficientes. Ya sus productos voluminosos
no son tan difíciles de transportar pues IKEA introdujo el concepto de plano, el cual les
ha permitido crear productos que los clientes pueden armar en sus casas y más
económicos es todos los aspectos ‘’La compañía calcula que el volumen del transporte
seriaseis veces mayor si tuviera sus artículos armados’’.

 Venderlo:

IKEA vende muchos muebles costosos, pues usa una estrategia que consiste en colocar
un mueble lujoso en donde el cliente se sienta atraído por visiones de riqueza y
comodidad y después ofrece mucho crédito fácil. IKEA no envía sus muebles. Los clientes
también contribuyen a estos precios bajos porque ellos mismos lo escogen y los llevan al
área de autoservicio, los transportan a su casa y utilizan las instrucciones para armarlos.

3- ¿Cuáles son las características adicionales del concepto de IKEA (además de su proceso
de diseño) que contribuyen a crear un valor excepcional para el cliente?

IKEA además de siempre mantener los precios bajos de sus productos, intenta integrar el
diseño moderno y tener en cuenta el impacto que la fabricación de estos tendrá en el
medio ambiente como en el uso de colores claros para reducir el uso de plomo y cadmio
en sus productos.

También entre sus características se encuentra la de asegurar a sus clientes que los
productos son fabricados bajo condiciones aceptables.
4. ¿Cuáles serían los criterios importantes para elegir una plaza para una tienda IKEA?

 La ubicación: debe ser un lugar estratégico y cercano para que la distribución de los
productos sea rápida y con bajos costos de envío.
 La imagen: la tienda debe ser atractiva para los clientes con un ambiente moderno y
con un espacio grande.
 Atención: Contar con personal adecuado y capacitado que brinden atención de
calidad.
 Precio: Mediante estrategias de precios continuar ofreciendo productos a precios
bajos y de calidad.