Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
OPINIÓN DE IDC
Las exigencias de las empresas para lograr una mayor productividad e innovación siguen teniendo
que enfrentarse a las limitaciones de los servicios de TI en lo que respecta a la incapacidad de ofrecer
equipos informáticos portátiles y flexibles en un entorno seguro. Esto se demuestra en la
implementación de los factores de forma más modernos, como las tablets y los dispositivos 2 en 1. En
este sentido, las organizaciones han luchado por equilibrar la gestión, el acceso y la seguridad con las
cambiantes necesidades de los usuarios, especialmente con la migración hacia nuevas aplicaciones
móviles y hacia nuevos entornos de los servicios basados en la web.
Microsoft ha buscado la manera de hacer frente a estos desafíos desarrollando y lanzando al mercado
su nuevo sistema operativo (SO): Windows 10. Este sistema muestra un entorno unificado de factores
de forma de PC, tablet y móvil, y nos ofrece una experiencia perfecta en las aplicaciones sin tener que
sacrificar la seguridad al acceder a ellas, una de sus características principales. De esta manera,
Microsoft pretende hacer frente a las exigencias de las estrategias comerciales modernas, que le
conceden una mayor importancia a los móviles y a la nube, pero una simple actualización del SO solo
podrá ser un elemento más en esta compleja historia.
Como la actualización a Windows 10 es gratuita para los usuarios de los entornos de SO de Windows
más recientes (7, 8.x), los datos de la encuesta de IDC indican que muchas empresas van a
actualizar una parte de sus equipos a este nuevo sistema operativo en el próximo año. Sin embargo,
si no se tiene acceso al hardware moderno para el que Windows 10 fue diseñado, muchas de las
características principales del SO no podrán aprovecharse al máximo.
Este Resumen Ejecutivo de IDC utiliza investigaciones y reflexiones de IDC recientes para esbozar
algunos de los desafíos que deben afrontar los sistemas informáticos del cliente y los equipos de
seguridad y cumplimiento. En particular, describe cómo muchos de estos problemas se pueden
solucionar realizando la actualización a Windows 10. A continuación, examina cómo el hardware
actual se aprovecha de estas funciones y características principales y saca como conclusión que,
para muchas organizaciones, su estrategia actual para el hardware puede no estar a la altura de las
expectativas depositadas en él.
Las organizaciones se han esforzado en los últimos años en encontrar un equilibrio entre actuar con
eficiencia en todo el sector y obtener mejoras en la productividad y la producción. También se han
esforzado en encontrar un equilibrio entre la mejora del acceso a dispositivos, aplicaciones y
servicios, al mismo tiempo que mantiene entornos seguros que controlan tanto a los usuarios como a
los datos de la empresa. Son estas tensiones las que definen la situación de muchos de estos
problemas a los que se enfrentan actualmente los responsables de tomar decisiones en TI.
Algunas organizaciones han cedido a la presión de los usuarios para permitir el acceso a los
dispositivos y los servicios web, mientras que otras han duplicado su protección en seguridad y
control. En ambos casos, los departamentos de TI se siguen esforzando por mantener el ritmo de la
movilización, la evolución de dispositivos y la innovación de los servicios, mientras las personas (y
cada vez más los departamentos) continúan buscando modos de mejorar su productividad mediante
las carteras de dispositivos y aplicaciones más adecuados.
Encontrar un equilibrio entre el bloqueo de dispositivos y el acceso a nuevas tecnologías sigue siendo
un desafío que las organizaciones necesitan abordar. En un estudio reciente de IDC en Europa, más
de la mitad de los encuestados declaró que las cuestiones de seguridad y los riesgos de acceso eran
el mayor desafío al que se enfrentaba su empresa en lo que respecta a la implantación de tablets. De
hecho, cuando se les trajo este asunto a colación, el 40 % dijeron que estaban estudiando las
capacidades de biometría y cifrado para hacer frente a estas cuestiones de seguridad. En realidad, la
seguridad mejorada con hardware, donde el propio dispositivo realiza la autenticación y el control de
acceso, es uno de los desafíos más importantes que las organizaciones deben superar.
Quizás lo más significativo es el desafío de garantizar que todos los usuarios y dispositivos
individuales han de contar con software y seguridad actualizados y han de funcionar constantemente
en diversos dispositivos, sistemas operativos y versiones. Además, todo esto debe administrarse
durante todo el ciclo de vida del dispositivo, al mismo tiempo que se gestionan las actualizaciones
continuas de forma estable. La necesidad de una configuración remota, de una supervisión remota de
seguridad y de la capacidad de administrar dispositivos aunque estén apagados siempre estará
presente.
Aunque cierto número de organizaciones se han dado prisa en implantar las tablets como dispositivos
adicionales, la realidad es que la integración de este tipo de dispositivos debe adecuarse a los
requisitos de productividad. Las personas (y claro, las organizaciones) necesitan dispositivos y
aplicaciones que cumplan funciones determinadas, de forma que las tareas tienen mejores resultados
en dispositivos que cuentan con los métodos de entrada, tamaños de pantalla y periféricos del sector
adecuados.
Como resultado, las organizaciones necesitan prepararse para el futuro ofreciendo un entorno
informático que mantenga su compatibilidad entre aplicaciones de ordenadores de sobremesa o
portátiles, así como con las aplicaciones de móviles o tablets. Windows 10 y el hardware diseñado
para compatibilizarlo pueden ayudar a unificar los dos entornos.
IDC ha pronosticado que este mercado mundial llegará a las 14,7 millones de unidades vendidas en
2015, lo que supone un crecimiento anual del 86,5 %. A continuación, se prevé un crecimiento de
40,3 millones de unidades en el año 2019, un desarrollo del mercado significativo impulsado por un
aumento de la demanda de los usuarios y por la existencia de las ventajas comerciales de los
dispositivos 2 en 1, mucho más convincentes que las de una tablet tradicional. Con 40 proveedores
de dispositivos extraíbles en la actualidad, el 41 % de los compradores estadounidenses y el 43 % de
los europeos planeaban adquirir dispositivos 2 en 1 en el próximo año, con la mayoría de estos
encuestados previendo que los dispositivos 2 en 1 sustituirían tanto a los portátiles como a las tablets
a medida que vaya creciendo la adopción de estos dispositivos por parte de la base de usuarios. En
las regiones de Asia y Pacífico, el 31 % de los encuestados indicaron que ya habían adquirido
dispositivos 2 en 1 o que tenían la intención de adquirirlos durante el próximo año.
El ágil desarrollo de los dispositivos de este mercado está fijando las expectativas de unos empleados
que quieren realizar en un entorno móvil tareas similares a las que realizan en un ordenador de
sobremesa. Más concretamente, se busca realizar estas tareas de la forma más adecuada según el
Queda claro que lo que funciona en estos momentos es probable que también se habrá sustituido en
un plazo de 12 a 24 meses. Los responsables de tomar decisiones en el departamento de TI
necesitan considerar el futuro, al mismo tiempo que hacen frente a los problemas del presente. La
mejor manera de lograr esto es establecer una base de capacidades integrada en el método de
trabajo que la organización desea tener, con la posibilidad de seguir evolucionando y actualizando
con facilidad y adaptándose a la magnitud pertinente.
Si bien se espera que los envíos de PC bajen en un 6,2 % en el año 2015, IDC cree que esto se debe
en parte a que estos reducirán su inventario de cara al lanzamiento de Windows 10, así como debido
al creciente interés en los dispositivos 2 en 1 e híbridos.
Aunque hay muchas organizaciones que quieren esperar un tiempo antes de migrar a Windows 10
debido a que han completado recientemente la migración a Windows 7 desde Windows XP, los que
En respuesta, las organizaciones necesitan considerar los beneficios adicionales que los diseños de
hardware moderno, creados específicamente para aprovechar las nuevas capacidades de Windows
10, pueden conseguir afrontar desafíos clave para el negocio y maximizar las ventajas reales de la
migración a Windows 10.
Tal vez el mayor aumento de la productividad proviene de la capacidad de adaptación durante el uso
que ofrece esta estrategia. Si se utiliza Microsoft Continuum, las tablets 2 en 1 pueden alternarse de
modo entre el modo de escritorio con ratón y teclado si está conectada a un teclado y el modo tablet
táctil cuando no está conectada. Esta migración no solo se realiza sin problemas, sino que también
modifica el método de entrada del dispositivo, cambiándose a aplicaciones optimizadas si están
disponibles, pero permitiendo el pleno acceso a las aplicaciones de escritorio existentes. Como
resultado, Continuum ajusta la experiencia de usuario a la actividad, dispositivo o pantalla,
reconfigurando las estructuras de los menús y de las barras de tareas, así como adaptándose a los
diferentes métodos de entrada para navegar con facilidad.
Del mismo modo, las funciones adicionales de tecnología inalámbrica en pantallas y conexión
inalámbrica, utilizando Intel Pro Wireless Display y Intel Wireless Docking, transforma las capacidades
del hardware moderno y, al mismo tiempo, maximiza el potencial de Windows 10, como herramienta
de mejora de la productividad. Los portátiles, las tablets y los dispositivos smartphone son incluso
más flexibles fuera de la oficina y, lo que es más importante, en entornos de oficina. Este nivel de
integración potencia todos los dispositivos de Windows 10 en diversos escenarios y situaciones de los
usuarios, lo que permite que estén mucho más interconectados y mantengan su importancia para las
plantillas modernas.
A pesar de las claras ventajas que posee, la observación más importante en este caso es que, con un
hardware desactualizado, gran parte de las capacidades y la productividad que ofrece Windows 10 se
perderán. Esta situación destaca especialmente en el caso de la implantación de los dispositivos 2 en
1, que poseen un potencial enorme para mejorar la productividad de los usuarios.
Gestionar esta estrategia en toda una gama de entornos de SO, dispositivos y factores de forma es a
menudo demasiado complicado para muchas organizaciones. Una estrategia cada vez mejor
gestionada e integrada para la implantación de aplicaciones, sin embargo, supone ventajas muy
importantes para la seguridad de la empresa.
En el mercado intermedio, Windows 10 también es un paso lógico para que las PYME puedan
obtener algo más que un simple entorno de SO para ejecutar aplicaciones. Con el tiempo, se permitirá
que los directores de TI de las PYME obtengan e implanten aplicaciones de ofimática desde una
misma ubicación a diferentes dispositivos. También tiene el potencial de acelerar la transformación de
TI en las PYME desde el modelo físico con servidores y ordenadores a otro más flexible e innovador
dirigido desde una infraestructura virtual, con aplicaciones compatibles con varias plataformas y
dispositivos móviles. Las ventajas de este modelo, sin embargo, solo podrán destacar de verdad en
un entorno con el hardware adecuado, como la Tecnología de administración activa Intel. En este
sentido, las tecnologías integradas en la plataforma se pueden integrar con aplicaciones de seguridad
y administración de terceros.
Una vez autenticado, Windows Hello se vincula con Microsoft Passport para activar el dispositivo (PC,
tablet o smartphone) y para seguir autenticando al usuario para las diferentes aplicaciones, servicios
web y para el contenido de la empresa. De esta forma se garantiza que las contraseñas nunca se
almacenan en el dispositivo ni en el servidor y que esta información nunca se llega a transferir entre
redes diferentes. De esta forma se obtiene un nivel alto de seguridad, con la comodidad y la facilidad
de uso de la biometría simple. Como resultado, los usuarios también pueden aprovechar las ventajas
de Azure AD, el servicio multiusuario de Microsoft de gestión de identidades y directorios basado en
la nube. De esta forma, se permite el inicio de sesión con biometría para continuar realizando la
autenticación con solo un inicio de sesión para miles de aplicaciones basadas en la nube.
Para sacar el máximo partido a Windows Hello se requiere el uso de hardware especializado como las
cámaras infrarrojas de Intel Real Sense, la tecnología de la cámara en 3D o los sensores de
infrarrojos de iluminación y los escáneres de huellas digitales, por ejemplo. Una vez más, estos
avances en la tecnología de acceso requieren que las organizaciones se replanteen sus estrategias
de hardware o den más libertad a sus políticas BYOD como parte de una estrategia más amplia de
servicios de TI en la organización.
De igual modo, los aspectos en la gestión de dispositivos de Windows 10 son mucho más potentes
cuando se combinan con hardware moderno. Las mejoras en la tecnología Intel vPro, por ejemplo,
permiten que los departamentos de TI detecten, reparen y protejan una amplia gama de dispositivos
que se estén ejecutando en sus redes. Este sistema no solo permite la gestión remota, la solución de
problemas y la recuperación de los dispositivos, sino también la configuración remota y la
comprobación de los dispositivos en ejecución, residan donde residan. Si bien estas características
Más ventajas
Para beneficiarse de más ventajas del SO de Windows 10, las organizaciones deberán replantarse
sus estrategias de hardware, ya sea para conseguir mejoras en micrófonos o altavoces (para
aprovechar Cortana, el asistente personal integrado) o para utilizar mejores periféricos de teclado y
ratón que puedan ampliar las capacidades de tablets, dispositivos 2 en 1 y smartphones. Si tenemos
en cuenta el futuro, el hardware de gafas de realidad virtual de Microsoft, HoloLens, y la tecnología de
pantalla colaborativa Surface Hub también son de crucial importancia para realizar la migración a
Windows 10. Ambos tienen la capacidad de lograr que la colaboración avance hacia una nueva era y
de aprovechar el potencial de la plantilla de formas que nunca antes se habían imaginado.
CONCLUSIÓN
La estrategia de Microsoft de ofrecer Windows 10 a los usuarios del SO actual hace que sea tentador
actualizarlo pero manteniendo el mismo hardware. Lo que también es obvio, sin embargo, es que
implementar un entorno de SO tan potente en un dispositivo antiguo no aprovechará al máximo las
soluciones a los problemas descritos en este documento. En resumen, este enfoque está arriesgando
la potencial ventaja competitiva que Windows 10 podría aportar a una organización.
Global Headquarters
5 Speen Street
Framingham, MA 01701
USA
508.872.8200
Twitter: @IDC
idc-insights-community.com
www.idc.com
Copyright Notice
This IDC research document was published as part of an IDC continuous intelligence service, providing written
research, analyst interactions, telebriefings, and conferences. Visit www.idc.com to learn more about IDC
subscription and consulting services. To view a list of IDC offices worldwide, visit www.idc.com/offices. Please
contact the IDC Hotline at 800.343.4952, ext. 7988 (or +1.508.988.7988) or sales@idc.com for information on
applying the price of this document toward the purchase of an IDC service or for information on additional copies
or Web rights. [trademark]
Copyright 2015 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.