MANTENIMIENTO DE EQUIPOS - Informe Técnico

Usuario:
Sede:
Dependencia:
Nombre Técnico:
ACTIVIDADES SI NO
Estado del Equipo: (Activo, Inactivo en Almacén, En comisión y/o de Baja). Otro ¿Cúal?
ENCENDIDO: Probar el arranque del equipo. Apagar y prender normalmente desde el S.O
CPU: Destapar, desconectar memorias, discos y unidad de cd, soplar y limpiar la board, bahias y contactos. Volver a conectar elementos. Limpiar cables de
UNIDAD CD: Se debe soplar, limpiar la bandeja y el lente lector. Confirmar que lee cd o dvd.
MONITOR: Soplar y limpiar carcaza, pantalla y cables de conexión.
TECLADO: Soplar y desmanchar las teclas usar cepillo para eliminar suciedad. Limpiar cable
MOUSE: Si es óptico limpiar carcaza, cable y lente. Si no destapar y limpiar por dentro.
PERIFERICOS: Parlantes o camaras web, limpiar carcaza y cables.
TEMPORALES: Borrarlos en C:\Windows\Temp, %temp% , prefetch y con el comando: DEL *.tmp/S/F
USUARIOS LOCALES ADM: Dejar activos Cideam / Ideam, si cuenta con otros usuarios locales informar para validar si se pueden eliminar.
USUARIOS LOCALES ESTÁNDAR: Para los portatiles de areas operativas crear el usuario CAMPO y configurar contraseña estándar.
USUARIOS LOCALES ADM: Cambiar Claves usuarios Cideam / Ideam por las predeterminadas
Validar que el equipo se encuentre en el dominio kronos.ideam.gov.co
Validar que el antivirus se encuentre en la versión 11,0,0,6499
Permitir remoto por la herramienta ProactivaNET y dejar el .exe anclado a la barra principal
Instalar el Agente de ProactivaNET en el equipo
Revisión y reparación de registros del Sistema (Ejecutar el Software mas adecuado)
DOMINIO: El hostname debe ser IDEAM-Placa de no ser asi proceder con el cambio.
INVENTARIO FISICO
MONITOR Marca : Serial:
CPU Marca : Serial:
Verificar si los teclados y mouse de marca PcSmart todo en uno están para cambio.(Teclas borradas, desgatadas y Mouse fallando) NO ______ SI _____
TECLADO Marca : Estado: MOUSE Marca : Estado:
* PROACTIVANET: Verificar que se reporte completa y actualizada ________ Agente 3.18.0.0 _____ * OCS: Eliminar e
SOFTWARE AUTORIZADO (Base)
SISTEMA OPERATIVO: _____________________ Edición: _________________ Versión: ________ Activado____ Actualizado____
ANTIVIRUS: Kaspersky 10.3.407 apuntando al serv:172,16,1,15 Actualizado sin alertas __________ ORFEO: Irfanview y PD
OFFICE Licencia Activa, Edición: _________________________ Versión_______________ ADOBE: Reader _____
NAVEGADORES: Internet Explorer ________ , Chrome _________ y Mozilla_______________ REMOTO: TeamViewe
SOFTWARE INSTITUCIONAL: *___________________ Versión:_____ , *____________________ Versión:______ , *___________________ Versión:______
Software encontrado - Comentarios:

Notas: Los equipos ALL IN ONE de marca HP y PCSmart no pueden ser destapados ya que se encuentran en garantia
NOMBRE COMPLETO: NOMBRE COMPLETO
FIRMA DEL USUARIO: FIRMA DEL TECNICO
 Folio: Sello:
Cargo:
Ext.ó Teléfono:
Fecha: Hora:
OBSERVACIONES

Placa:
Placa:

* OCS: Eliminar el OCS Inventory (panel de control) ______

EO: Irfanview y PDF View COMPRESOR: 7Zip ____

BE: Reader _____ Jabber (opc) _____
OTO: TeamViewer 10 ______ Flash Player ____

MBRE COMPLETO:
A DEL TECNICO: