Juliana Fiorela 988031981

Bances Mendoza
JR. RIMAC 151
Trujillo / La Libertad
Jufibam19_06@hotmail.com
“ATENCION AL CLIENTE”

Formada para trabajar en equipo y bajo presión, proactiva, con iniciativa, toma de desiciones, responsable y
comprometida con las metas que proponga la entidad.

COMPETENCIAS
 Manejo del estrés Software: Excel, Word,
 Comunicación Inglés PowerPoint, Outlook.
 Trabajo en equipo Español
 Toma de decisiones

EDUCACIÓN
2006 - 2010 EGRESADA EN ESTOMATOLOGIA
Lambayeque Universidad Alas Peruanas

EDUCACION PRIMARIA Y SECUNDARIA

1996 - 2002 I.P.E. « NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN »
LAMBAYEQUE

2003 - 2005 I.E.P. « EXCELSIS »

LAMBAYEQUE

EXPERIENCIA PROFESIONAL
OCT. 2007 – DIC. 2009 EMPRESA DE TRANSPORTES « LAMBAYEQUE EXPRESS »
LAMBAYEQUE Secretaria de Gerencia
Preparar, tramitar, y controlar la documentación generada en
la gerencia general. Confección de cartas, escritos, informes,
contratos, acuerdos, actas, informes, facturas, y documentos en
general. Convocar a sesiones o reuniones. Llevar el control de la
agenda del gerente de área
FEB. 2010 – SEP. 2013 LOCUTORIO, INTERNET, AGENTE BCP « CYBER J »
LAMBAYEQUE
Atencion al Cliente

encargada de proporcionar a los usuarios información y soporte

con relación a los productos o servicios de la empresa. Además,
de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.

ENE. 2015 – JUL. 2015 ESTUDIO DE ABOGADOS « TABULA JURIDICA »

LAMBAYEQUE
Secretaria

encargada de recibir documentos, atender llamadas telefónicas,

atender visitas, archivar documentos, realizar trámites, agendar
citas y definir junto al jefe inmediato la agenda semanal.

ABR. 2016 - NOV. 2017 LOCUTORIO, INTERNET, AGENTE BCP « CYBER J »

LAMBAYEQUE
Atencion al Cliente

encargada de proporcionar a los usuarios información y soporte

con relación a los productos o servicios de la empresa. Además,
de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.