1

1AP1. Determinar Las Especificaciones Funcionales Del Sistema De

Información

Servicio Nacional De Aprendizaje SENA

Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información
Ficha 2282141
 2

Ámbito empresarial:
En el proyecto se le realizará a una tienda de zapatos que está dedicada a la fabricación de todo
tipo de zapatos para dama, caballeros y niños elaborados en materiales tales como cuero sintético
o todo tipo de material para realización de dicho producto.

Diseño de instrumentos:

Cantidad empleados:
Recientemente la tienda de zapatos cuenta con un total de 7 empleados que se encargan de toda
la elaboración, Marketing, atención al cliente, control de calidad y en contacto con los
proveedores para cumplir con la seguridad y las fechas estipuladas de entrega dadas por el dueño
de la misma.

Misión:
Es una organización enfocada en la satisfacción del cliente y para esto realizamos todo tipo de
zapatos para la comodidad y facilitar de forma eficaz la venta del producto

Visión:
La tienda de zapatos se enfoca de forma eficaz ser una de las mejores empresas para la venta
virtual de zapatos de acuerdo a las mejores marcas de nuestros proveedores.
El sueño es poder ofrecerle a gente de forma segura y confiable con la segura requería que
nuestra empresa puede llevar de forma segura y rápida la entrega de su producto con el fin de
satisfacer al cliente

Valores:
Nuestros valores son: Responsabilidad, Generosidad, Respeto y Amabilidad
 3

Identificación de la necesidad o situación del problema:

Realizando un análisis completo sobre el manejo de la empresa, teniendo en cuenta a la

información recolectada por medio de una entrevista a la organización ,se puede concluir que se
necesita un software que permita el control y el manejo de las ventas del producto que sea segura
y agradable para la satisfacción del cliente

Idea de solución:

Para poder optimizar la compañía, nosotros como analistas sugerimos la creación y aplicación de
varios sistemas de información:
 Sistema de contabilidad
 Sistema de inventarios
 Página WEB
 4

Diseño De Instrumento Encuesta:

En base a la entrevista que nos dio el cliente se optó por realizar la siguiente encuesta:

1). Desea usted sistematizar los procesos de su empresa para tener un mejor control interno
Si
No

2). Desea usted sistematizar su empresa para mejorar su competitividad empresarial

SI
No

3). De acuerdo a las propuestas realizadas cree usted que la productividad de su empresa
mejoraría

Si
No

4). Para darse a conocer nacional e internacionalmente lo haría por medio de una página web

Si
No

5). Teniendo en cuenta que una página web estándar permite solo visualizar el producto y una
página web dinámica le da la posibilidad al cliente de interactuar para la compra de sus
productos cuál de estos le gustaría implementar en su compañía

Estándar
Dinámica
 5

Conclusión:

La información recolectada mediante entrevistas, encuestas y análisis a esta compañía podemos

concluir que debe implementar varios Software en sus procesos para convertirse en una
organización con la adecuada organización de procesos para así lograr un reconociendo de la
venta de producto de manera segura y rápida para los clientes
6