Talleres de

Desarrollo Personal

MODULO I:  IDENTIDAD

I. OBJETIVOS

✔ Iniciar en las participantes un proceso de autoconocimiento.
✔ Promover el reforzamiento de la propia identidad en la integración grupal.

II. CONTENIDOS

• Presentación de los(as) participantes.
• Autoimagen 
• Identidad
• Rol

III. MATERIALES

• Hojas de trabajo
• Lápices
• Tarjetas presentación
• Papelógrafo 
• Sillas 

IV. ACTIVIDADES

1ª Actividad
Dinámica de Presentación

Tiempo : 10 min

Materiales : Tarjetas para la actividad.

Instructivo :

      Se entrega una tarjeta a cada participante, pidiéndoles que:
1. Lea su tarjeta en silencio sin mostrarla a nadie.
2. Comienza la monitora, diciendo su nombre y responde la tarjeta que le toco.
3. Luego por turno cada participante dice su nombre y debe responder lo que dice la tarjeta en 
voz alta.
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2ª Actividad
Ejercicio de imaginería : El Rosal

Tiempo : 40 min

Materiales : Sillas, papelógrafo. 

Instructivo :

El objetivo de este ejercicio es posibilitar una forma novedosa de conocerse a sí misma. 
Este objetivo se logra mediante:
 El imaginar, ya que al imaginar, se proyecta mucho lo que somos y...
 El   relato   de   la   experiencia   en   primera   persona,   lo   que   permite   a   uno   asumir   las 
características de lo imaginado como propias.
 El ejercicio consta de varios pasos o momentos:
 La Relajación, que permite a cada persona concentrarse en sí misma tomando contacto 
con su cuerpo.
 La imaginería, que permite a las participantes fantasear, guiada por algunas indicaciones 
de la monitora.
 Contar la experiencia, aquí se trabaja en parejas, que alternadamente se cuentan lo que 
imaginaron, primero libremente y luego en primera persona.
 Compartir con todo el grupo, quienes quieran cuentan, como se sintieron con el ejercicio 
y que les pasó al contarlos en primera persona.
 Los pasos antes señalados le sirven a la monitora para la comprensión del ejercicio, pero al 
dar las instrucciones no se explicitan al grupo.
 Es importante familiarizarse con el ejercicio. Se recomienda, por eso, leerlo atentamente 
antes de realizarlo y luego aprenderse las indicaciones que dará al grupo. Lo mejor es que 
lo ensaye previamente con alguna amiga o familiar.
 Dé las instrucciones en forma lenta y pausada. Eso contribuirá a relajarla a Ud. y a las 
participantes.

Instructivo para el ejercicio. 

Primer momento: Relajación (5 min)

 Siéntense relajadas y cierren los ojos. Centren la atención en su cuerpo. Acomódense en el 
asiento hasta que sientan que están bien apoyadas y cómodas.
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 Tomen aire por la nariz y bótenlo por la boca con fuerza. Repitan esto varias veces sintiendo 
como el aire, al penetrar hincha los pulmones...y luego lo botan por la boca sintiendo su 
paso por la garganta y el interior de las mejillas.
 Vayan soltando, relajando todos los músculos de su cuerpo. Comiencen por la cabeza: la 
frente...las mejillas...la boca; bajen por  el cuello...los  hombros...el pecho...la espalda...los 
brazos...las   manos.   Suéltenlos...relájenlos.   sigan   descendiendo...suelten   la   guatita...los 
glúteos...lo   muslos...las   piernas...los   pies.   Sientan   todo   su   cuerpo   descansar,   suelto, 
relajado. Sientan el peso de su cuerpo.

Segundo momento: Imaginería (10 min)
 Imaginen   ahora   un   rosal...mírenlo   atentamente...¿cómo   es?...,   miren   su   tallo...sus 
hojas...sus  flores...examinen   su   tamaño...su   color...su   aroma...,¿en   qué   estación   del  año 
esta?...¿cómo es el entorno que lo rodea?...¿cómo es la tierra en que esta plantado?...¿en 
qué lugar esta el rosal?...¿qué hay alrededor del rosa?...¿cómo es la luminosidad...tiene 
poca o mucha luz?...miren cada detalle del rosal y de todo lo que lo rodea...¿qué sienten 
ustedes   al   mirarlo?...¿qué   sentimientos   les   inspira   ese   rosal?...miren   el   rosal   por   última 
vez....caminen   alejándose   de   el   hasta   que   desaparece...su   mente   vuelve   a   estar   en 
blanco...respiren   profundo   y   boten   el   aire   por   la   boca...vuelvan   lentamente   a   esta 
sala...tomen   conciencia   de   su   cuerpo...escuchen   los   sonidos   de   su   alrededor...abran 
lentamente sus ojos.

Tercer momento: Conversación en pareja (15 min)

 Para trabajar esta imaginería, escojan a la compañera del lado derecho. Por turno cuéntese 
la experiencia que vivieron, haciendo un relato detallado de lo que vieron ­paso a paso­ en 
la imaginería. Por ej.: Vi un rosal pequeño en medio del jardín. 
 En seguida, hagan el mismo relato, pero identificándose con el rosal que imaginaron. Para 
esto   hagan   el   relato   en   primera   persona   y   en   tiempo   presente.   Ej.:   Soy   un   rosal,   me 
encuentro al medio del jardín, mis flores son rojas, etc.

La compañera va ayudando a que se cumpla esta instrucción, corrigiendo cada vez que quien 
habla se sale de la 1ª persona, invitándola a decirlo nuevamente. Ej.: se ven otras plantas...veo 
otras plantas...

Cuarto momento: Compartir con todo el grupo (10 min)

 A continuación, la monitora les pide ubicarse en circulo y comentar algunas experiencias en 
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relación a:
 ¿Cómo se sintieron con el ejercicio?
 ¿Qué les pasó al relatarlo en 1ª persona?
 Este ejercicio ¿les ayudó a prender algo nuevo de ustedes mismas(os).

La Participación es libre y no es necesario –ni deseable por el tiempo­, que todas(os) hablen.

Papelógrafo Nº 1

IDENTIDAD: Es el conjunto de características y cualidades que hacen que cada 
persona   sea  única  y  diferente   a   las   demás.   Por   ejemplo:   mis 
características físicas, mi carácter, etc.

ROL O PAPEL: Es el papel que la sociedad asigna a cada individuo, de acuerdo a 
su sexo, clase social, edad, ocupación. El rol obliga a comportarse 
de   una   determinada   manera.   Habitualmente,   cada   persona   debe 
desempeñar diferentes roles en forma simultánea, por ej.: una mujer 
adulta   podría   cumplir   los   siguientes   roles:   madre,   esposa, 
trabajadora....etc.

• Puedes esconder la identidad personal. Ej.: soy mamá, pero, no 
se como soy yo.
EL ROL:
• O puede enriquecer mi identidad. Por ej.: descubro en mi rol de 
madre, que tengo cualidades que no sabía que tenía: soy capaz 
de calmar el llanto del otro, soy acogedora, etc.
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3ª Actividad
Ejercicio: ¿Cómo me veo?, ¿Cómo me ven?

Tiempo : 30 min

Materiales : Hojas de trabajo, lápiz

Instructivo :

• La   monitora   explica   que   en   esta   actividad   podrán   resumir   todo   lo   que   han   visto   y 
aprendido de sí mismas y recibirán también las opiniones del resto de las participantes.
• Si las componentes del grupo son más de 10, se divide el grupo en dos subgrupos. A 
cada   participante   le   entrega   una   hoja  para   el   juego.   En  esta  hoja   dice  por   un   lado: 
COMO ME VEO y por el reverso COMO ME VEN.
• Invita   a   las   participantes   a   reflexionar   sobre   todo   lo   que   aprendieron   a   cerca   de   sí 
mismas en los ejercicios y juegos que realizaron durante la sesión y, en base a eso, 
escribir en la hoja COMO ME VEO, las principales cualidades (bondades o defectos) 
que cada una ve en sí misma. (10 minutos)
• A continuación les pides que den vuelta la hoja, escriban su nombre y se las pasen a su 
compañera del lado derecho. (Todo el grupo cumple esta instrucción al mismo tiempo, 
de modo que, cada una entrega un papel y recibe otro).
• Quien recibe la hoja, mira el nombre de la compañera a la que pertenece, la ubica (al 
menos de cara si no la conoce) y escribe una cualidad que ve en esa persona. Si no la 
conoce,   igual   escribe   una   cualidad   que,   por   su   apariencia,   imagina   que   tiene.   Es 
importante indicar, que no hay que leer lo que otras personas ya han escrito para no 
influenciarse por las demás opiniones.
• Las hojas van recorriendo hasta que llegan nuevamente a sus dueñas.
• Cuando todas han recibido su hoja de vuelta, se inicia una segunda ronda donde, por 
turno, cada participante:
 Lee al grupo en voz alta el listado de cualidades del COMO ME VEO y COMO ME 
VEN.
 Expresa como se siente al respecto.
 El grupo puede aportar comentando las coincidencias o diferencias de apreciación 
que hay entre estas dos visiones (la de sí misma, expresada en el COMO ME VEO y 
la del resto del grupo, en el COMO ME VEN).
• Al terminar la ronda, se reúnen los dos grupos y la monitora cierra la sesión recordando 
que para conocernos mejor a nosotros mismos necesitamos la ayuda de otros –que son 
como espejos­, donde podemos ver otros aspectos de nosotros mismos.
• Las invita a realizar este mismo ejercicio con su familia y a comentarlo la próxima sesión.
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4ª Actividad
Cierre

Tiempo : 5 min

Materiales : Papelógrafo

Instructivo :

Para terminar la monitora explica con un papelógrafo las ideas fuerza de esta sesión y las invita 
a   seguir   descubriéndose,   en   la   reunión   de   la   próxima   semana,   sonde   trabajarán   el   tema 
AUTOESTIMA.

Papelógrafo Nº 2

 Descubrir mi  IDENTIDAD  es conocer y comprender quien soy yo, como soy, que 

me gusta de mi, que quiero cambiar, etc.

 AUTOIMAGEN, es la imagen que tenemos de nosotras mismas. Se va formando 
desde pequeñas, según cuan ACEPTADAS o RECHAZADAS, nos hayamos sentido 
por las personas importantes para nosotros (mamá, papá, abuelos, hermanos, u 
otros).

 La  AUTOIMAGEN  puede  CAMBIAR.   Cada  situación  nueva  que  vivimos   es   una 

oportunidad   para   descubrir   nuevas   cualidades   o   aptitudes   y   mejorar   nuestra 
autoimagen.
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Tarjetas de Trabajo Personal: Como en veo – Como me ven

NOMBRE:______________________

COMO ME VEO COMO ME VEN

NOMBRE:______________________

COMO ME VEO COMO ME VEN
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MODULO II:  AUTOESTIMA

I. OBJETIVOS

Iniciar en las participantes un proceso de autovaloración.
Valorar   la   experiencia   de   trabajo   grupal   como   un   espacio   significativo   de   encuentro, 
aprendizaje y crecimiento personal.

II. CONTENIDOS

Autopercepción
Reconocimiento de necesidades
Autoestima

III. MATERIALES

Hojas de trabajo
Lápices
Sillas 
Papelógrafo 

IV. ACTIVIDADES

1ª Actividad
Dinámica de Integración

Tiempo : 20 min

Materiales : Sillas.

Instructivo :

• Se forma un circulo con las sillas, de modo que queden bien juntas.
• Se les pide a las participantes que suban a las sillas.
• Luego se les dice que deben ordenarse de acuerdo al signo del zodiaco, sin bajarse de las 
sillas, la monitora ubica la silla de inicio.
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2ª Actividad
Ejercicio: ¿Qué me gusta y qué no me gusta de mi?

Tiempo : 40 min

Materiales : Tríptico Autoestima, lápices 

Instructivo :

• El objetivo de este ejercicio es que las participantes mejoren su autoestima, mirándose con 
realismo y descubriendo sus capacidades. 
✔ Se trabaja alternando la reflexión personal, el compartir en un grupo pequeño y el plenario.

Instructivo para el ejercicio. 

 La monitora reparte el tríptico a cada participante.
 Da la instrucción de contestar, en forma individual, las siguientes preguntas: (5 min)
1. ¿Qué me gusta hacer?
2. ¿Qué cosas me cuesta hacer?
3. ¿Para qué cosas soy buena?
 Una vez que cada persona ha contestado las tres preguntas, se forman grupos de cuatro 
personas y comparten lo que cada una pensó de sí misma. (15 min)
 Cuando se ha terminado de compartir las tres preguntas en el grupo, cada persona trabaja 
nuevamente en el tríptico, contestando en forma individual, las siguientes preguntas: (5 min)
 ¿Qué es lo que más me gusta de mi misma?
 ¿Qué es lo menos que me gusta de mi misma?
 A continuación, vuelven a trabajar en el grupo las siguientes preguntas: (15 min)
 ¿Les costó pensar sobre si mismas?
 ¿Qué sentimientos surgían en la medida en que iban descubriendo cosas nuevas?
 Por último, se reúnen todos los grupos y en conjunto responden la pregunta:
 ¿Qué piensan que pueden aportar en sus familias, en sus grupos, en su comunidad, 
conociéndose más, valorándose más?

3ª Actividad
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Ejercicio: Aprendiendo a recibir

Tiempo : 20 min

Materiales :

Instructivo :
• La monitora explica que hay dos pasos importantes y necesarios en el conocimiento de sí 
misma: mi propia opinión (cómo me veo yo a mi misma) y la de los demás (cómo me ven). 
El conjunto de esas percepciones, opiniones, etc., van conformando nuestra autoimagen y 
nuestra autoestima.
Es poco habitual preguntarle a los demás que opinión tienen de uno o qué cualidades 
nos encuentran. Como explicamos antes, tampoco es fácil recibir lo que nos dicen. En 
el siguiente ejercicio proponemos, por una parte, abrirnos a la experiencia de mirar a 
nuestras   compañeras,   pensar   en   alguna   característica   que   nos   agrade   de   ella   y 
decírselo.   Por   otra   parte,   proponemos   ejercitar   el   escuchar   y   aceptar   lo   que   nos 
dicen.
• Para comenzar, en cada grupo se sortea quien será la primera.
• La persona que sacó el primer lugar escuchará y cada una de sus compañeras de grupo le 
irá diciendo una cualidad que ve en ella. Es conveniente que al hablar se miren a los ojos. 
Ej.: María me gustó lo franca que eres.
• La monitora explica que para recibir, es importante escuchar en silencio, intentando dejar de 
lado lo nerviosa que se puedan sentir. El moverse, reírse, o ponerse a hablar son formas de 
no recibir.
• La ronda sigue hasta que todas les ha tocado el turno de “escuchar”.
• Terminada la ronda se reúnen todos los grupos y comparten en torno a la pregunta:
1. ¿Les costó ser el centro de atracción?
2. Tuvieron dificultades para “recibir”? ¿Cuáles?
3. Lo que les dijeron ¿Coincidía con lo que Uds. Pensaban de sí mismas?
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Papelógrafo Nº 1

ALGUNAS HABILIDADES QUE FAVORECEN UNA AUTOESTIMA POSITIVA

 Escuchar con atención
 Ponerse en lugar del otro
 Acoger a los otros dándoles seguridad
 Actuar con cariño y firmeza
 Creer en que siempre podemos cambiar
 Conocerse y aceptarse
 Expresar lo que espero de los otros y escuchar lo que esperan de mi
 El buen humor

HABILIDADES QUE DIFICULTAN LA FORMACIÓN DE UNA AUTOESTIMA POSITIVA

 No pescarse o no pescar a los otros
 Mal interpretar o escuchar sólo “lo que nos conviene”
 Descalificar
 Quedarse callada cuando otros esperan que les responda
 Etiquetar
 Sobreproteger
 Acusar, quejarse y criticar destructivamente
 Creernos la muerte y andar dando “recetas” de cómo nosotras lo hacemos
 Culpar
 Comparar
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4ª Actividad
Dinámica: Los buenos deseos

Tiempo : 10 min

Materiales : Hojas, lápices

Instructivo :

 La monitora entregará a cada persona una hoja, indicándoles que deben escribir su nombre.
 Luego deben doblarla en 4 partes y echarlas a una caja.
 La monitora repartirá las hojas preocupándose que a nadie le toque su propio nombre.
 Una  vez  que  todas tengan en  sus   manos   la  hoja,  deberán  escribir  un buen  deseo  a  la 
persona a quien les tocó. Por ej.: Te deseo mucho éxito en tus exámenes de esta semana.... 
 Una vez que hayan todos terminado, se vuelven a dejar en la caja.
 Luego la monitora, pedirá que formen un circulo e irá entregando a cada una la hoja con su 
respectivo nombre.
 Una vez que todas tengan su hoja, la abrirán y leerán en silencio.
 Para finalizar la monitora dirá unas palabras de cierre motivando a realizar este ejercicio, 
como modo de fortalecer lazos.
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Triptico Autoestima

¿Qué me gusta hacer? ¿Qué cosa me cuesta hacer? ¿Para qué cosas soy buena?

___________________  _________________
 _________________

¿Qué es lo que más me gusta  ¿Qué es lo que menos me 
de mi misma? gusta de mi misma?

TRIPTICO
  _________________ _________________

AUTOESTIMA
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Tarjetas de Trabajo Personal: Los buenos Deseos

NOMBRE:______________________________________

NOMBRE:______________________________________
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MODULO III:  COMUNICACION

I. OBJETIVOS

Promover   el   mejoramiento   de   la   comunicación   a   nivel   personal,   familiar   y   grupal, 

abriendo un espacio para el dialogo e intercambio de experiencia.

II. CONTENIDOS

Comunicación verbal y no verbal
Factores que favorecen y obstaculizan la comunicación

III. MATERIALES

Hojas de trabajo
Lápices
Sillas 
Papelógrafo 

IV. ACTIVIDADES

1ª Actividad
Juego: El teléfono

Tiempo : 20 min

Materiales :

Instructivo :

1. Explícales que jugarán al teléfono y que para eso necesitarán ordenarse en dos filas, del 
mismo número de participantes.
2. Llama aparte a las dos participantes que encabezan las filas y pídeles que escuchen 
atentamente y recuerden la información de les leerás, porque tendrán que contársela a 
la compañera que sigue en la fila.
3. Una vez realizado el juego, reúne al grupo y pídeles compartir sus conclusiones: ¿Por 
qué   creen   que   se   perdió   información?,   ¿Por   qué   piensan   que   se   agregó   nueva 
información al mensaje?.
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2ª Actividad
Ejercicio: Comunicación No verbal

Tiempo : 25 min

Materiales :  papelógrafo

Instructivo :

La monitora pide dos voluntarias al grupo y les da aparte las instrucciones:
Ellas representarán la siguiente situación: son una pareja.
El marido le cuenta a la mujer que el viernes tendrá una comida de trabajo.
La mujer le dice sólo cosas positivas en relación a la comida, por ej.: “Que bueno para ti, vas a 
conocer mejor a tus compañeras de trabajo, vas a pasarlo harto bien!!, por mi no te preocupes, 
la   tele   estará   entretenida”,   etc.,   pero   el   tono   y   los   gestos   demuestra   que   esta   situación   le 
molesta.
El marido se sorprende y le pregunta “¿Por qué te enojas?”.
La mujer responde en tono duro “Como que enojada, si te estoy diciendo que será bueno para 
ti y yo estaré bien.
Trabajo de Grupo:
Después de la representación la monitora y el grupo trabajan las siguientes preguntas:
 ¿Cuál es el mensaje verbal de la mujer?
 ¿Cuál es el mensaje no verbal?
 ¿A cuál mensaje responde el marido?
 ¿Por qué se produce la discusión?

Conclusión:

Cuando los mensajes que transmitimos con el cuerpo y con las palabras no coinciden, 
se   produce   la   CONFUSION   y   es   la   causa   de   muchos   de   los   MALENTENDIDOS   Y/O 
PELEAS.
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Papelógrafo Nº 1

• Es imposible NO COMUNICAR

                                               CON PALABRAS ­­­­­­­­ Comunicación VERBAL

• Comunicamos
                                            
                                                   CON EL CUERPO ­­­­­­­­     Comunicación NO VERBAL
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Papelógrafo Nº 2

La comunicación ES BUENA  cuando los mensajes son  CLAROS y CONCUERDA LO 

QUE DIGO (Comunicación Verbal) con el COMO LO DIGO (Comunicación No Verbal).

Ej.:  Comunicación Verbal  ­­­­­­­­­­ “Estoy Feliz”

(lo que digo)

Comunicación no verbal  ­­­­­ Rostro sonriente, voz clara, fuerte, etc.
(como lo digo)

¡Estoy Feliz!

LA   COMUNICACIÓN   SE   DIFICULTA   CUANDO   LOS   MENSAJES   SON 

CONTRADICTORIOS.

Ej.:  Comunicación Verbal  ­­­­­­­­­­ “Estoy Feliz”

Comunicación no verbal  ­­­­­ Rostro triste, voz quejumbrosa y
apenas audible, etc.

¡Estoy Feliz!
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Desarrollo Personal

3ª Actividad
Juego: Naipe de la Comunicación

Tiempo : 45 min

Materiales : Juego de naipes

Instructivo :

✔ La monitora divide al grupo en subgrupos de 6 ó 6 participantes y le entrega 1 juego de 
naipes.
✔ Cada grupo tiene 45 minutos para jugar siguiendo las siguientes instrucciones:
✔ Se colocan las 22 cartas del naipe boca abajo.
✔ Cada participante saca dos cartas del montón, escoge la que prefiere y la otra la pone bajo 
el fajo de cartas del montón.
✔ Una   vez   que   todas   las   jugadoras   hayan   seleccionado   su   carta,   el   grupo   determina   a 
cualquiera de ellas para que inicie el juego.
✔ A quien le corresponda el turno de jugar, seguirá las instrucciones escritas en la carta que 
escogió, de acuerdo a situaciones reales y personales.
✔ Sucesivamente   van   jugando   cada   una   de   las   personas   hasta   que   se   termine   el   tiempo 
previsto para jugar.

Papelógrafo Nº 3

COMUNICACIÓN

FAVORECE DIFICULTA

 Ser congruente entre lo que se dice   Doble mensaje: contradicción entre 
y lo que se expresa. lo verbal y corporal.
 Escucharse.  No saber escuchar.
 Comprender al otro.  Ser cerrada: idea fija.
 Respetar al otro.  El resentimiento.
 Hablar oportunamente.  Descalificar.
 Ser clara, ir directamente al punto.  Generalizar.
 Acumular rabia.
 No darse tiempo para conversar.
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Desarrollo Personal

Tarjetas de Comunicación

NAIPE 1. Cuenta u ejemplo de 
cuando no te hayas 
2. Elige una persona del 
sentido rechazad@ o 
de la comprendid@ por 
grupo y dile en que se 
parecen ustedes.
alguien. ¿Cómo te 
COMUNICACIÓN sentiste?

3. Cada persona habla 
4. Cuenta un momento en 
sobre un momento rico  5. Cada persona debe 
que te hayas sentido 
que haya tenido en su  contar un chiste.
rechazad@ esta semana.
familia.

6. Cada persona da una 
idea de cómo mejorar la  7. Cada persona da una  8. Cuenta qué te pasa 
comunicación con la  idea de como se puede  cuando te sientes 
familia. Después se ponen  ser más comprensiv@  escuchad@ o 
de acuerdo sobre cómo  con los hij@s cuando  comprendid@ por otras 
concretar una de estas  están pololeando. personas.
ideas.
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Desarrollo Personal

11. Cada persona 
10. Cada persona por 
agradece a su 
turno da una idea de 
9. Dile a cada persona qué  compañer@ de la 
como contribuir a mejorar 
te gusta de ella. izquierda, algo positivo 
la comunicación con las 
que haya pasado en el 
otras personas del grupo.
grupo.

13. Cada persona elige y 
12. Pasa esta tarjeta a una  completa una de estas  14. Cada persona da un 
persona del grupo con  frases: ejemplo de cómo la redio, 
quien te gustaría mejorar  1.  Me gusta cuando................. la T.V. o el diario hacen 
tu relación. Dale una idea  2. Me gustaría poder................ difícil la comunicación en 
de qué pueden hacer. 3. Es divertido cuando............. la familia.
4. Algo que me hizo feliz fue...

15. Cada persona elige y 
completa una de estas  17. Tómense de la mano
frases:
1.  Siento rabia cuando..............
2. Me da pena cuando................
3. Me da vergüenza cuando.......
4. Me siento insegura cuando...
5. Me siento mal cuando............
 
16. Cuenta algo positivo 
en silencio y sientan lo 
que te haya sucesido en 
positivo que existe entre 
el día de ayer en tu 
ustedes e imaginen cómo 
familia.
podría desarrollarse más.
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Desarrollo Personal

19. Ponte en el lugar de 
20. Vuelve al pasado y 
18. Cada persona te dirá  una persona del grupo y 
recuerda cómo te sentias 
que cualidades te  cuenta un ejemplo de 
cuando tus padres te 
encuentra. cuando ella no recibió el 
retaban.
respeto que se merece.
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Desarrollo Personal

MODULO IV:  RESOLUCION DE CONFLICTOS

I. OBJETIVOS

● Ejercitar algunas formas de abordar y resolver los conflictos.

II. CONTENIDOS

● Connotación grupal del conflicto y su resolución.
● Habilidades y dificultades grupales para hacerles frente.

III. MATERIALES

● Hojas de trabajo
● Lápices
● Sillas 
● Papelógrafo 
● Juego tablero de opiniones
● 12 chinches
● 1 dado

IV. ACTIVIDADES

1ª Actividad
Dinámica: Una torre genial

Tiempo : 20 min

Materiales : sillas

Instructivo :

● Dividir el grupo en equipos de 10 ó 15 personas.
● Prepara una silla delante de cada equipo e invítalos al siguiente desafío:
● Lograr que todos los miembros de cada equipo se suban sobre la silla y el equipo que 
primero lo haga será el ganador. El único requisito es que ningún integrante tenga los 
pies sobre el suelo.
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2ª Actividad
Juego: Tablero de Opiniones

Tiempo : 25 min

Materiales : Juego tablero de opiniones, 12 chinches, 1 dado

Instructivo :

● Ubica el tablero en una pared bien visible, ordenado de acuerdo a la numeración.
● Explícales que para jugar utilizarán el tablero que colocaste en la pared y 1 dado.
● Solicítales sentarse en semicírculo de modo que todas puedan verlo.
● Explícales   que   en   cada   jugada   tendrán   la   posibilidad   de   tirar   dos   veces   el   dado 
buscando que salga el Nº 6 (si lo obtienen a la primera no vuelven a tirarlo).
● Invítalas a comenzar el juego probando suerte l tirar el dado. Cuando una obtiene el 6, 
continua jugando con el tablero.
● A esta jugadora pídele que:
1. Escoja una de las 12 láminas, la de vuelta ­dejando a la vista el lado escrito­ y la 
pinche nuevamente en la pared.
2. Lea lo que dice, en voz alta y por último,
3. Realice la acción indicada.
● Terminada la tarea, continúan las siguientes participantes probando suerte.
● No olvides advertirles (y cumplir la regla) que sólo tienen derecho a descubrir láminas 
del tablero la participante que obtiene el Nº 6.
● El juego termina cuando se hayan descubierto las 12 láminas.
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3ª Actividad
Ejercicio: ¿Qué nos pasa con los conflictos?

Tiempo : 45 min

Materiales : Hoja trabajo individual, pauta trabajo grupal, lápices, papelógrafo

Instructivo :

Trabajo individual (5 min)

● Explícales que a continuación tendrán un tiempo para que cada una pueda reflexionar 
qué le pasa con los conflictos.
● Léeles rápidamente las frases que completaran para que se den una idea de lo que 
tendrán que hacer.
● Pídeles darse la oportunidad de hacerlo en las mejores condiciones de silencio para 
responder,   que   cada   una  pueda   pensar   en  sus   propias   reacciones   y   responder   con 
calma.
● Adviérteles que nadie estará obligado a mostrar lo que escriban, para que cada una se 
sienta plenamente libre al completar las frases con sus propias experiencias.

Trabajo en tríos (10 min)

● Pídeles juntarse de a tres para compartir lo que deseen de su trabajo personal.
● Adviérteles que sólo tendrán 10 minutos para que ellas mismas midan su tiempo y las 
tres tengan oportunidad de hablar, si así lo desean.

Trabajo en grupos (15 min)

● Pídeles   que   se   junten   los   tríos   y   forme   sólo   dos   grupos   con   un   número   similar   de 
integrantes.
● Explícales que reflexionarán en conjunto acerca de los conflictos que ellas, como grupo 
han experimentado.
● Entrégales la pauta de trabajo grupal, que tendrán que completar.
● Pídeles que escojan a una de sus integrantes para que complete el papelógrafo –con las 
opiniones de todas­, y lo lea en el plenario.
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Desarrollo Personal

Papelógrafo Nº 1

¿Cómo concluye en conflicto?

Alternativas Conclusión
1. YO GANO TU PIERDES   ­­­­­­­­­­> TU QUEDAS DESCONTENTA

2. TU GANAS YO PIERDO ­­­­­­­­­­­>         YO QUEDO DESCONTENTA

3. YO CEDO ALGO TU CEDES ALGO  ­­­­­­­­> AMBAS QUEDAMOS

Y GANO ALGO               Y GANAS ALGO        CONFORMES

4. YO GANO TU GANAS    ­­­­­­­­­­­­­­> AMBAS QUEDAMOS

                                 CONTENTAS

Entonces...
La mejor solución llega cuando ambas partes sienten que ganan con el nuevo 
acuerdo y quedan contentas.
Una  solución   intermedia  es   que   ambas   queden  conformes  porque  lo   que 
ganaron es más que lo que han cedido en la transacción.
NO   ES   SOLUCION  que   una  gane  y   la   otra  pierda.  El   conflicto   sólo   se 
posterga.
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Papelógrafo Nº 2

Estrategias para resolver positivamente un conflicto

Para resolver positivamente un conflicto hay que:

✔ ACEPTARLO, porque es natural. “NO hay relación SIN conflicto”.

✔ DARSE   TIEMPO   PARA   REFLEXIONARLO,   tomar   distancia,   poder   distinguir   LO 

QUE ES REALMENTE IMPORTANTE.

✔ DESEAR  EFECTIVAMENTE  SOLUCIONARLO  y  disponerse a  buscar  la  solución 

CON BUENA VOLUNTAD.

✔ CONFIAR en lo POSITIVO de las otras partes involucradas.

✔ BUSCAR un BUEN MOMENTO para CONVERSARLO.

✔ ESCUCHAR SIN INTERRUMPIR.

✔ EVITAR DESCALIFICAR A LAS PERSONAS. Mostrar el desacuerdo con las IDEAS 
no con las PERSONAS.

✔ RECONOCER   que   la   RESPONSABILIDAD   DEL   CONFLICTO   ES   COMPARTIDA 

(mía y de los otros) y EVITAR culpar a PERSONAS AISLADAS.

✔ DAR SALIDAS AL CONFLICTO. Buscar un punto de acuerdo que sea la base para 
NEGOCIAR UNA SOLUCION ACEPTABLE PARA TODOS.

✔ EVITAR   QUE   EL   CONFLICTO   SE   EXTIENDA   Y   MAS   PERSONAS   SE 

ABANDERICEN EN LAS POSICIONES CONFLICTIVAS.
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Desarrollo Personal

Pauta de Trabajo Individual

¿Qué me pasa con los conflictos?

● Para mi conflicto es.....................................

● Encuentro que los conflictos son......................................

● Se crea un conflicto cuando..........................................

● Frente a un conflicto yo.........................................

● Si en el grupo hay conflictos yo...................................

● El conflicto mas importante que veo en el grupo..................................

● Cuando estoy metido en un conflicto me siento.................................

● Mi mayor dificultad frente a un conflicto en este grupo es...................................

● Creo que para resolver un conflicto se necesita.....................................

● Pienso que la mejor manera de resolver un conflicto  es.....................................
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Desarrollo Personal

Pauta de Trabajo Grupal
¿Qué nos pasa con los conflictos?

Completen   las   frases   con   palabras   claves   que   resuman   las   opiniones   de   todos(as)   los(as) 
participantes.
Por ej.: Las relaciones personales al interior del grupo son “difíciles”, “buenas”, ”conflictivas”, “mi 
mayor agrado”, etc.

1. Pensamos que un conflicto es.....................................

2. Creemos que los conflictos son......................................

3. Frente a los conflictos reaccionamos...........................................

4. Nuestros principales conflictos han sido.........................................

Para contestar esta pregunta marquen la alternativa que corresponde a su realidad de grupo.

           SI
5. Nos damos cuenta que       hemos   podido   resolver   los   conflictos   que   hemos   tenido. 
   NO

6. Pensamos que –hasta ahora­, la  mayor dificultad que nuestro grupo ha tenido para resolver 
los conflictos es..............................................................

7.   Creemos   que   nuestra   mayor   fortaleza   grupal   frente   a   los   conflictos 

es............................................
Talleres de
Desarrollo Personal

¿Qué tan cierta crees 
que es esta 
afirmación?

“No hay relación sin 
conflicto”
Talleres de
Desarrollo Personal

¡Completa la frase... 
e invita al resto de los 
participantes a 
hacerlo!

“Los conflictos sirven 
para...”
Talleres de
Desarrollo Personal

¿Estás de acuerdo?

Si hay tensión entre dos 
integrantes de la 
organización, lo mejor es 
que todo el resto se 
involucre, tome partido y 
apoye al que considera 
que tiene la razón.
Talleres de
Desarrollo Personal

¿Qué piensas de esta 
afirmación?

Para que haya “pelea” o 
conflicto, siempre tiene 
que haber DOS. 
Por eso, resolverlo es 
una responsabilidad 
TODOS los implicados.
Talleres de
Desarrollo Personal

¿Estas de acuerdo? 
Si, No, ¿Por qué?

En una organización 
donde TODOS son “ 
muy amigos” no hay 
conflictos
Talleres de
Desarrollo Personal

Cuéntale al grupo lo 
que opinas...

¿Por qué crees tú que 
se teme enfrentar los 
conflictos?
Talleres de
Desarrollo Personal

¿Estás de acuerdo 
con esta afirmación? 
¿Por qué?

“La mejor manera de 
resolver un conflicto es 
defender la posición 
propia hasta ganar”
Talleres de
Desarrollo Personal

¡Completa la frase... 
e invita al resto de los 
participantes a hacerlo!

“Cuando en la 
organización noto el 
ambiente tenso, yo...”
Talleres de
Desarrollo Personal

¿Tú estás de acuerdo?

“Un conflicto se 
resuelve cuando ambas 
partes sienten que lo 
que GANARON al 
transar ES MAS que lo 
que perdieron”
Talleres de
Desarrollo Personal

10

¡Completa la frase... 
e invita al resto de los 
participantes a 
hacerlo!

Cuando yo tengo un 
conflicto me siento...
Talleres de
Desarrollo Personal

11

Invita a tus 
compañeros a poner 
cara de enojo...

Míralos y cuéntales qué 
cambio hubo en sus 
rostros
(Por ejemplo: Arrugaron la frente)
Talleres de
Desarrollo Personal

12

Cuéntale al grupo lo 
que tu opinas...

¿Qué puede pasar con 
una organización si 
tiene muchos 
conflictos?