Rubén Jacob D.

▪ Diseñador Industrial, Licenciado en Diseño (1999)

Universidad de Valparaíso, Chile

▪ Máster en diseño, gestión y desarrollo de nuevos productos (2003).

▪ Máster CAD CAM CIM (2010).

Universidad Politécnica de Valencia, España.

▪ Diplomado en animación tridimensional (2007)

Universidad de Santiago, Chile

Doctor en Diseño, Fabricación y Gestión de Proyectos Industriales (2014).

▪

Universidad Politécnica de Valencia, España.

¿Cuál es (y ha sido) el
énfasis de la disciplina
del Diseño?
…50’s 50’s – 80’s 90’s…
Función styling valor de uso
Consumidor Estética semántica
…50’s 50’s – 80’s 90’s…
Usuario usabilidad interacción
Persona Interacción Experiencia
Persona representación del yo
Persona representación del yo Experiencia
3 grandes etapas
Jean Baudrillard (1969) Aren Kurtgözü (2003)

La primera etapa está gobernada por la razón y

el cumplimiento de funciones prácticas necesarias en los
objetos,
por tanto esta etapa subordinaba los objetos al sujeto,
dando origen al funcionalismo, a la visión racional de la
Bauhaus,
y a la ergonomía aplicada a los productos.
3 grandes etapas
Jean Baudrillard (1969) Aren Kurtgözü (2003)

La segunda etapa invierte los factores, desarrollándose la

cultura del consumo,
relacionándose el styling con el Diseño,
con lo que se genera el dominio del objeto por sobre el
sujeto.
3 grandes etapas
Jean Baudrillard (1969) Aren Kurtgözü (2003)

La tercera etapa, a partir de los años ’90, es la celebración

de la reciprocidad entre el sujeto y el objeto, el momento
en que la semántica del producto cobra valor y con ello
el diseño emocional comienza a gestarse.
Funciones
 Los tipos de funciones
presentes en los productos

Las 3 etapas coinciden con un

énfasis puesto en cierto tipo de
funciones que los objetos poseen
Escuela de Ulm  Offenbach (D. Steffen 2007)
 Funciones – Cualidades
Atributos - Características

Prácticas
Indicativas - Sensorial
Socioculturales - Económicas
 Las cosas sirven
(para hacer algo)

Funciones
Prácticas, básicas o
directas
 Abrir
Cerrar
Cortar
Perforar
Cubrir
Extraer
Escribir
Borrar
 Las cosas se usan
(y hay que “saber” usarlas)

Funciones
Indicativas – de usabilidad
 Indicar
Separar
Direccionar
Avisar
Informar
Delimitar
Señalar
comunicar
 Las cosas se miran, se oyen,
se tocan, se prueban, se huelen
(y eso provoca su disfrute)

Funciones
Estéticas – hedónicas
Sensoriales
 Agradar
Atraer
Dar placer
Aromatizar
emocionar
Confortar
Embellecer
Decorar
Las cosas se compran
(y cuestan recursos)

Funciones
Económicas – materiales –
de rendimiento
 Costar
Durar
Compensar
Estar disponible
No exceder
Comparar
Mantener
Sustentar
Las cosas tienen significados
(representan algo)
Funciones
Simbólicas – de Significado
Semánticas
Socioculturales
Representar
Recordar
Personalizar
Dar Status
Pertenecer
Ser
Impresionar
Exhibir
 Semiótica
del producto
todo lo que ud. siempre quiso saber sobre

Semiótica
…en sólo 5 diapositivas
 Sistema relacional
el intérprete, el significante
y la cosa significada (Barthes,1970)

sintaxis – semántica - pragmática

 La sintaxis
Establece las relaciones formales entre los signos.
Por ejemplo vinculando las diferentes partes de un
producto, arquitectura formal (orden y complejidad).

Cuando predomina se logra un formalismo puro y

racional, dominado por la geometría básica y
consecuencia de la función práctica, la organización
espacial y la tecnología.
 La semántica
Relaciona el signo con el significado.
Dando sentido a los productos, permitiendo asignarles
características como fiabilidad, seguridad, jovialidad y
otras.

Cuando domina el producto tiende al styling más puro, a

destacar visual y emocionalmente, e incorpora el
simbolismo y las tendencias del momento.
 La pragmática
Relaciona el signo con el intérprete.
Se enmarca en el uso, y en cuán correcto es el producto
en el logro de cada función práctica, y también
indicativas y de usabilidad.

El funcionalismo exacerbado es fruto del pragmatismo,

así como las formas dominadas por la antropometría y
la ergonomía funcional y puede generar productos sin
valor estético alguno.
Mondragón et al. (2005)
La semántica del producto se enmarca en el lenguaje del
producto, y atiende a la relación del objeto con el sujeto, a los
deseos de este, pasando el objeto a ser un medio para la
transmisión efectiva de mensajes.

Es posible establecer entonces que la relación entre los signos

pertenece al dominio de la sintaxis, mientras que la relación
entre los signos y sus referentes (objetos reales a los que aluden
los signos) forma parte del dominio de la semántica.

Como ambos afectan al usuario definen el dominio de lo

pragmático, mientras que el estudio de todas estas relaciones
constituye la Semiótica, en éste caso, aplicada a los productos.
Klaus Krippendorff
“La relación entre el diseñador y el usuario en la creación
del significado del producto”
Semántica del producto (Krippendorff & Butter, 1984).

“Es el estudio de las cualidades simbólicas de las formas

hechas por el hombre, en el contexto cognitivo y social
de su uso,
y la aplicación de los conocimientos adquiridos
a los objetos de diseño industrial”

“The Semantic Turn. A new foundation

for Design”
El giro semántico

La semántica del producto no es un nuevo estilo

de diseño ni tampoco un nuevo funcionalismo
justificado mediante argumentos psicológicos y
lingüísticos, sino que corresponde a un estudio
serio y directo del significado que emerge de la
interacción de las personas con los objetos.
 El giro semántico
Los mismos Krippendorff y Butter (2007) señalan que se
debe considerar la semántica como el estudio de los
significados en un sentido muy amplio, y no debe ser
necesariamente asimilada con la semántica como parte
del estudio rígido de la semiótica.

“Cuidado con la sobre-racionalización de los

problemas del Diseño”
Según Krippendorff enfoque de la perspectiva semántica del diseño
estácentrado en las personas , esto contrasta con
los enfoques previos centrados en la tecnología propios de la
ingeniería y el funcionalismo, y señala que:

“todas las formas hechas por el hombre tienen historias

socioculturales, arquetipos existentes elaborados, están
cargadas con significados sociales que las ubican en un
contexto simbólico de utilización”.

Otorgando con ello importancia al contexto de los productos y al

intérprete, en particular al usuario, quien también posee un contexto
que determina su forma de interpretar los significados de los
artefactos.
La forma sigue a la función
…Pero a muy diversos
tipos de función…
Actividad práctica
•Formar grupos de trabajo de máximo 5 personas

•Con el objeto asignado, realizar un listado completo de

las funciones del producto separándolas de acuerdo a los
cinco tipos de función vistos en clase

•Rediseñar el producto poniendo énfasis en las funciones

hedónicas y simbólicas, privilegiando la semántica a la
sintaxis y a lo pragmático.

•Presentar el rediseño en plenario usando data o láminas.

Metodología del
Diseño
de productos
Metodología del Diseño de productos
1 2 3 4

Contexto y Problemas y Requerimientos Atributos

usuario necesidades (funciones) (características)
¿para quién? ¿Qué falta, qué es ¿qué debería hacer el ¿cómo es el producto, qué
¿Cuándo, dónde, difícil, qué quisiera? producto, qué debería tener debe tener? ¿Qué opciones
cómo? para’ ¿qué cosas hay similares? tengo?

Contexto No existe un Para solucionar esto, el Para que el producto

Social, cultural, producto que producto debería… pueda hacer A,
político, haga…, los Si el producto cumple con pondremos la pieza B, el
económico, productos que esta función el problema sistema C, el material D,
mercado, hacen esto … se soluciona…, al lograr el color E…, el producto
competencia, No hay solución que el producto haga A, debe hacer A, eso lo
entorno, lugar, para…, Sería logramos B…el producto podemos lograr con B, C,
gustos, estilo, ideal que debe poder hacer A para D…, ¿cuál escogemos?,
valores, existiese,….¿por cumplir con B…, la gente ¿cuál de las opciones es
educación, qué las personas quiero que el producto coherente con lo que
deseos, hacen… pueda hacer…. deseamos del producto?
expectativas
Metodología del Diseño de productos
1 2 3 4
observación problema concepto definición ideas decisiones
Contexto y Problemas y Requerimientos Atributos
usuario necesidades (funciones) (características)
¿para quién? ¿Qué falta, qué es ¿qué debería hacer el producto, ¿cómo es el producto, qué
¿Cuándo, dónde, difícil, qué quisiera? qué debería tener para…? ¿qué tiene? ¿Qué opciones tengo?
cómo? cosas hay similares?

Para un ¿cómo matar los Raspar con suavidad Tamaño pequeño, asa o
cavernícola, en animales sin que Velocidad y fricción mango cómodo (forma y
la prehistoria, arranquen? percentil) peso ligero,
en una aldea en ¿cómo limpiar Debe poder tomarse con (material/forma) filo
un valle.Vive con mejor las pieles? una mano, moverse con moderado, ángulo
una familia …¿cómo cultivar rapidez, no debe herir al adecuado para raspar,
numerosa, en con mayor éxito usuario, no debe romper materiales resistentes
una cueva, caza y velocidad?, las pieles, debe ser (piedra, metal, madera),
y limpia pieles, ¿cómo hacer resistente, duradero, no recubrimiento o pulido
cultiva algunos mas grata la debe ensuciar, debe para limpieza sencilla
vegetales, … cueva? lavarse fácilmente, etc. (mejor piedra o metal)
Observación amplia del
contexto, hallazgo de
problemas, definición de
usuarios
Contexto y
usuario
Contexto y
usuario
Contexto y
usuario
Contexto y
usuario
Problema detectado

¿necesidades
relativas al problema,
subproblemas?
¿cómo lo soluciono?
(de modo general)

Conceptos
(Existentes, posibles)
Raspado suave por fricción
Limpieza por objeto afilado
Referentes de un
proyecto
 Si debo diseñar un
reloj despertador…
referentes
directos
 referentes
Semi-directos
referentes
indirectos
apariencia
apariencia
apariencia
orden
apariencia
estructura
estructura
Estructura - orden
funcionamiento
funcionamiento
funcionamiento
natural/estructura/orden
¿cómo lo soluciono?
(detalles, subproblemas)

Requerimientos
Funciones que el producto debe cumplir
¿qué debe ser capaz de hacer el producto?
Observación detallada del
problema, usuario y su
contexto
Actos y gestos
Objetivos “últimos”
Tipologías existentes de producto
Acciones auxiliares
Procesos
Observación de
la interacción y
los requerimientos
de cada etapa
 Listado de requerimientos y
funciones que el objeto debe
cumplir

Prácticos, Indicativos, hedónicos,

simbólicos, sociales, económicos
 Especificaciones de
producto
o criterios de Diseño

Jerarquizar, sintetizar, agrupar

 ¿Cómo las cumplo?

•Definición final del concepto general.

•Generación de Ideas (coherentes con el
concepto general).
•Considerar diversas alternativas para cada
•atributo relevante.
•Definir las mejores opciones.
Restricciones

¿qué procesos, tecnología,

materiales, tiempo,
presupuesto, etc. están
disponibles?
Materiales resistentes:
Piedra  no tan resistente, fácil de encontrar, se puede
pulir y hacerla fácil de limpiar, se puede trabajar…

Madera  menos resistente, fácil de encontrar, no se puede

pulir mucho, se ensucia…

Metal  difícil de obtener, muy resistente, se puede pulir,

fácil de limpiar, difícil de trabajar

Hueso  fácil de obtener, buena resistencia, se puede pulir

y limpiar, fácil de trabajar…
Diseño de detalle
(partes, piezas espesores,
acabados, etc.)
Etapas del proyecto
Las 10 etapas del proyecto de Diseño Industrial y
de Servicios en la U. de Chile

RECONOCIMIENTO INVESTIGACIÓN ANÁLISIS Y DEFINICION DE

INICIAL PROYECTUAL CONTEXTOS y PROBLEMAS

DETERMINACIÓN DE DESARROLLO Y
SINTESIS Y
REQUERIMIENTOS Y ETAPA CREATIVA DEFINICIÓN DE
CONCEPTUALIZACIÓN
ATRIBUTOS LA PROPUESTA

MATERIALIZACIÓN
VERIFICACIÓN PRODUCCION
(PROTOTIPADO)
 RECONOCIMIENTO INVESTIGACIÓN ANÁLISIS Y DEFINICION DE
INICIAL PROYECTUAL CONTEXTOS y PROBLEMAS

etapa de primera toma investigación para el trabajo en terreno y con

de contacto con el proyecto, referentes, usuarios, establecimiento
proyecto, ámbito, estado del arte, productos de objetivos proyectuales
problemáticas pre- similares, ciencias y definitivos, definición de
definidas, proto- tecnologías asociadas, los contextos y del(os)
objetivos, contexto, observación, etc. problema, necesidad u
encargo, cliente, etc. oportunidad de diseño
 DETERMINACIÓN DE DESARROLLO Y
SINTESIS Y
REQUERIMIENTOS Y ETAPA CREATIVA DEFINICIÓN DE LA
CONCEPTUALIZACIÓN
ATRIBUTOS PROPUESTA
acorde a la etapa previa, esta etapa puede ser previa, etapa de definición de etapa iterativa y a
definición de las funciones paralela o posterior a la la propuesta, a nivel menudo integrada
que la propuesta debe etapa anterior y consiste en de morfología general, con la anterior,
cumplir, cómo debe ser, reunir todos los principios de desarrollo de la
qué debe hacer, etc. y antecedentes recopilados funcionamiento, etc. forma, mecanismos,
posterior definición de para establecer en tecnologías,
características que la consecuencia con éstos, un materiales y
hagan cumplir con ello concepto central para la procesos, diseño de
propuesta de diseño, una detalle, cubicación y
"manera propia de listado de partes y
solucionar los problemas piezas
detectados"
 MATERIALIZACIÓN
VERIFICACIÓN PRODUCCION
(PROTOTIPADO)

etapa integrada con las dos etapa iterativa e integrada fabricación mediante
anteriores, prototipos de con las 3 anteriores, procesos productivos
acuerdo a los pruebas, testeos de las acordes a la naturaleza del
requerimientos del diferentes dimensiones del proyecto y de la propuesta
proyecto, modelos producto, físico-mecánicos,
preliminares livianos, sensoriales, de apariencia,
prototipos físicos o de percepción, de usabilidad
analíticos detallados