Alumno: Julia María Morales Galaz

Matrícula: 139713
Grupo: AS70
Nombre materia:
ESTRATEGIAS FINANCIERAS EN LA
GESTIÓN DEL SERVICIO
Nombre asesor:
Dr. Víctor Hugo Guzmán Zarate

Número y tema de la actividad:

Semana No: 4
Introducción
Los catálogos de servicios son una herramienta de mercadotecnia que utilizan
todo tipo de negocios que buscan promover las ventas entre sus clientes.
Para la medicina privada y pública, es una herramienta que se utiliza con esos
fines, sin embargo, en la medicina pública el catálogo de servicios tiene algunas
variaciones.
Dentro de lo que es el propósito del documento antes mencionado, unos de los
principales objetivos es la oferta de los servicios de los cuales en conjunto con
gobierno federal es copartícipe en cuanto a las acciones a tomar, en base a unos
servicios otorgados.
Proporciona una referencia estratégica y técnica clave dentro de la organización,
ofreciendo una descripción detallada de todos los servicios que se prestan y los
recursos asignados para ello. Además, incluye información sobre todos los
servicios que alguna vez ha prestado, presta o prestará la organización y se centra
en los que pueden interesar a los clientes. Es decir, cada una de las instituciones
de salud desde un sanatorio hasta un hospital deben de tener ciertas
características dentro de las cuales esta institución las cuenta ya que ofrece
servicios de alta calidad y es por eso por lo que la aprueba la federación para
ofertar los servicios.
Desde el punto de vista del servicio público, García-Junco (2012, p. 7) opina que
un catálogo de servicios de salud es: Un documento de referencia que sirve de
herramienta indicativa e instrumental de los servicios de salud a los que tiene
derecho un beneficiario del sistema de protección social en salud, y los cuales
están basados en los avances científico-técnicos de la medicina y que los
prestadores de servicios deben otorgar de forma puntual, suficiente, documentada,
equitativa y con los estándares de calidad apropiados y el trato respetuoso y de
servicio público que debe contener la oferta de servicios.
De cualquier forma, la gestión del catálogo de servicios supone una cuidadosa
labor de seguimiento de acuerdo con la demanda de los servicios del público, la
capacidad de atención que tenemos de dichos servicios y los costos y gastos
generados por la prestación de estos y la rentabilidad que busquemos obtener de
ellos, ya sea una rentabilidad puramente económica o algún tipo de rentabilidad
social, es decir, no lucrativa, en términos de salud y/o calidad de vida del paciente.
Desarrollo
En un catálogo de servicios los indicadores de producción están orientados a
reflejar la actividad realizada. Su relación con los recursos empleados permitirá
valorar el coste al que se producen los servicios y, por tanto, su eficiencia, lo que
facilita la toma de decisiones. En algunos casos, la gestión del catálogo de
servicios supone explorar y evaluar alternativas para cubrir las necesidades de
nuestros pacientes.
La gestión financiera se conoce también de manera genérica como “finanzas”, por
lo que es importe iniciar definiendo el término para Gitman (2011, p. 3), “las
finanzas se definen como el arte y la ciencia de administrar el dinero”.
Precisamente, para administrar tenemos que considerar que el dinero que se
aporta y usa en una empresa se conoce como capital, y que es un recurso escaso.
Por tal razón, debemos destinar nuestros recursos a lograr la mayor rentabilidad.
El concepto de razonamiento de capital, que se refiere a que los recursos de la
empresa se deben usar de manera racional, es decir, buscando maximizar las
utilidades y minimizar el riesgo, para encontrar las mejores opciones disponibles.
Es por esa razón que la oferta de la cartera de servicios en pocas palabras es la
rentabilidad del hospital para prestar alguno de ellos.
Este fondo es parte del Sistema de Protección Social en Salud y busca otorgar
servicios médicos de alta especialidad a los beneficiarios del Seguro Popular, que
padecen enfermedades de alto costo (en virtud de su grado de complejidad o
especialidad y el nivel o frecuencia con la que ocurren), que pueden poner en
riesgo su vida y su patrimonio familiar, mediante la gestión de los servicios de
salud y el financiamiento de las atenciones a través de la Comisión Nacional de
Protección Social en Salud.
El Fondo de Protección contra Gastos Catastróficos proporciona recursos
monetarios, a través de un fideicomiso, a los prestadores de servicios acreditados
y con convenios firmados de las 32 entidades federativas, para la atención de 66
enfermedades, Son aquellas enfermedades definidas y priorizadas por el Consejo
de Salubridad General por su alto costo y los gastos que se derivan de sus
tratamientos y medicamentos asociados, debido a su grado de complejidad o
especialidad y la baja frecuencia con que ocurren.
Por ejemplo: los cuidados intensivos neonatales, los cánceres y las enfermedades
metabólicas. El tratamiento de las enfermedades consideradas como causantes
de Gastos Catastróficos se realiza en Unidades Hospitalarias denominadas de
“Alta Especialidad”, las cuales cuentan con el personal, infraestructura y
acreditaciones adecuados para brindar la atención El Fondo de Protección contra
Gastos Catastróficos se integra con el 8% de los recursos señalados en el artículo
77 BIS 17 de la Ley General de Salud, con los que debe cubrirse:
a) las enfermedades e intervenciones definidas como Gastos Catastróficos por
el Consejo de Salubridad General,
 b) los medicamentos asociados con base a los protocolos técnicos elaborados
por el Consejo de Salubridad General y
c) otras aportaciones para el fortalecimiento de la infraestructura física y
adquisición de equipamiento de alta tecnología.
Así como nuevas tecnologías para su acceso o disponibilidad regional que
promuevan la referencia y contra referencia, permitan el uso eficiente de la
infraestructura instalada y recursos destinados a la salud en el país, a fin de
racionalizar la inversión en infraestructura de instalaciones médicas de alta
especialidad, así como garantizar la disponibilidad de recursos para la operación
sustentable de estos servicios, en términos de lo previsto en la Ley General de
Salud.
En cuanto al punto de vista del riesgo beneficio seria de vital importancia aclarar
que el realizar cualquier observación en cuanto a lo medible debido a las
condiciones de salud y diagnósticos en de vital importancia la aclaración que
siendo del sector de salud público no le veo la menor importancia a brindar la
atención por prioridad de patología ya que es otorgado a los que menos tienen y
me llama la atención que solo se enfoca en personas las cuales pudieran tener
una mejora en su salud y hasta cierto punto volver a la vida laborar y así ser de
provecho para el país ya que en los ancianos cubre cosas de muy raros
padecimientos con el objetivo de no cubrir lo más básico o lo más común ya que
con ellos aunque exista una recuperación ya no son de provecho no generan
ganancias y así el país pierde un tratamiento el cual a un futuro no será
remunerado de ninguna forma.
La eficiencia del sistema depende más que nada del sistema de contra referencia
en el cual si un diagnostico no entra dentro de los gastos catastróficos, no se
puede realizar el estudio y esto afectaría al usuario, y si el empleado no se percata
de ello el estudio cirugía etc., se llega a realizar sería una pérdida de manera
significativa ya que no existiría a quien realizarle el cobro ya que en las
especificaciones el gobierno estipula con demasiada cautela a quien si le cubre y
a quien no así que cualquier error por parte de alguno de los trabajadores
implicaría un gasto que nos llevaría a un gasto y esto afectaría a final de poder
aparecer en números rojos por mal manejo de los procedimientos. En términos
financieros esto nos conviene que solo cubramos lo que diga en el manual de
gastos catastróficos debido a que si no lo realizamos bien ningún usuario llámese
gobierno o paciente está obligado a la paga de este.
Conclusión
El catálogo de servicios sirve como una herramienta tanto del usuario como del
gobierno en el cual se es una carta de presentación, un menú a específico en el
cual se pone a la carta lo que se puede realizar en la institución o no, eso sirve
para la renta de servicios, como para su propaganda y por qué no hasta para su
propio personal conozca lo que se oferta.