LABORATORIO – METROLÓGICA S.A.S.

FORMACIÓN EN ISO/IEC 17025:2017

EVALUACIÓN – CONCEPTUALIZACIÓN VOCABULARIOS ISO/IEC

17000:2020, VIM CEM 2012, ISO 9000:2015 Y OTROS APLICABLES A
ISO/IEC 17025:2017

Presentada por: Fecha:

Evaluado por: % obtenido:

Objetivo:
Verificar que los participantes tienen y han adquirido el marco conceptual para desarrollar los
requisitos de la Norma ISO/IEC 17025:2017, basado en la conceptualización de los términos
fundamentales asociados y utilizados en la versión 2017 de la Norma ISO/IEC 17025:

NOTA: OBSERVAR QUE HAY DOBLE PREGUNTAS EN UNA SOLA POR LO TANTO HAY
QUE DAR DOS (2) RESPUESTAS.

1. ¿Qué es el enfoque funcional? y ¿Cuál es su aplicación?

Son los principios de la evaluación de la conformidad, contenida en una serie de tres funciones
que satisfacen una necesidad o demanda para demostrar que se cumplen los requisitos
especificados; a saber: la selección, la determinación, y revisión, decisión y atestación.

Tal demostración puede aportar solidez o credibilidad a las afirmaciones de que se cumplen los
requisitos especificados, proporcionando a los usuarios una mayor confianza en tales afirmaciones.

2. ¿Qué es formación y porqué es importante dar formación?

Proceso para proveer y desarrollar el conocimiento, las habilidades y los comportamientos para cumplir los
requisitos

Esta es importante para proporcionar a las personas el conocimiento y habilidades necesarias

3. ¿Qué es una competencia (laboral)?

Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos.

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Formador: Jesús Aroca 2021-05-05/06/07
 4. ¿Cómo obtiene una persona una competencia laboral?

Las competencias se desarrollan a través de la actividad, la comunicación e interacción entre las

personas, es una combinación de elementos como lo son el conocimiento, habilidad y actitud.

5. ¿Cuál es la importancia de revisar y para qué se revisa?

La importancia de revisar es que se estén cumpliendo y contemplando los normativos. Mediante

verificación de la idoneidad, adecuación y eficacia de las actividades de selección y determinación,
y de los resultados de dichas actividades, con respecto al cumplimiento de los requisitos
especificados

6. ¿En la evaluación de la conformidad cual es la decisión que se toma? Y ¿Qué es decisión?

La decisión que se toma es el cumplimiento o no de los requisitos,

¿Qué es decisión?

conclusión basada en los resultados de la revisión (7.1), de que se ha demostrado o no el

cumplimiento de los requisitos especificados.

7. ¿Qué es atestar y cómo se atesta en Metrológica?

Emisión de una declaración, basada en una decisión (7.2) de que se ha demostrado el

cumplimiento de requisitos especificados.

En metrológica se atesta mediante la realización de mediciones acorde al alcance de la

acreditación.

8. ¿Para qué sirve una regla de decisión?

Es la manera como se determina que el error de un equipo sirve o no para el proceso teniendo en
cuenta su incertidumbre.
 9. ¿Por qué es tan importante que un OEC sea imparcial?

Es importante que una OEC sea imparcial ya que debe emitir con objetividad los resultados de una
actividad de evaluación de la conformidad.

10. ¿Qué se hace en la selección (ENFOQUE FUNCIONAL)?

La selección involucra actividades de planificación y preparación con el fin de recopilar o producir

toda la información y las entradas necesarias para la siguiente función de determinación. Las
actividades de selección varían ampliamente en número y complejidad. En algunos casos, puede
ser necesaria muy poca actividad de selección.

11. ¿Por qué es importante la acreditación?

La acreditación es importante por que es la que respalda y asegura que la empresa cuenta con
personal competente, validez y adecuación de las medidas, trazabilidad de las mediciones,
aseguramiento de la validez de los resultados de los ensayos y que las mediciones son exactas y
veraces, en conclusión que somos un laboratorio competente.

12. ¿Qué evalúa un OEC y a qué o a quién?

La OEC evalúa la conformidad de Laboratorios, Organismos de inspección, Organismos de

certificación de productos, Organismos de certificación de competencias laborales o de
certificación de sistemas.

13. ¿Quién le dio a ONAC la autoridad para ser un organismo acreditador?

14. ¿Qué es un requisito especificado y en donde se encuentran para Metrológica?

Es un ítem puntual de cumplimiento a la norma, y se encuentran establecidos en, procedimientos

protocolos, en la norma y en los parámetros que da ONAC.
 15. ¿Qué es un procedimiento y para qué sirve?

Es un paso a paso el cual se evidencia la forma especificada de llevar a cabo una actividad o un
proceso.

16. ¿Qué evalúa ONAC cuando hace una evaluación de acreditación o de seguimiento?

evalúa el cumplimiento de los requisitos de competencia y calidad correspondiente a la norma que

se vaya a acreditar.

17. ¿Cuál es el alcance atestado dentro de la acreditación de Metrológica?

18. ¿Para qué sirve una queja?

Para expresar el descontento relacionado con las actividades o servicios prestados a una persona
o empresa.
 19. ¿Para qué sirve una apelación?

Solicitud de una persona u organización que proporciona, o que es, el objeto de evaluación de la
conformidad (4.2) a un organismo de evaluación de la conformidad (4.6) o un organismo de
acreditación (4.7) para que ese organismo reconsidere la decisión (7.2) que ha tomado en relación
con dicho objeto.

20. ¿Por qué es importante que guardemos la confidencialidad de la información del

laboratorio?

Es importante guardar la confidencialidad ya que en este se maneja información sensible.

21. ¿Cómo o con qué acciones mantenemos la confidencialidad de la información del

laboratorio?

Mediante política y acta de confidencialidad e imparcialidad.

22. ¿Qué es un sistema de gestión y porqué es importante tener un sistema de gestión

basado en ISO/IEC 17025:2017?

Conjunto de elementos de una organización interrelacionados que interactúan para establecer

política, objetivos y procesos para lograr estos objetivos, es importante tener un SG basado en
ISO/IEC 17025:2017, para el aseguramiento en la calidad de los resultados.

23. ¿Quién es un cliente y porqué es importante para Metrológica?

Organización o persona que recibe un producto. El cliente puede ser interno o externo, es
importante para metrológica el cliente Ya que es el principal foco de atención de cualquier empresa,
ya que permite que la empresa exista y su fidelización con respecto al servicio que se presta.

24. ¿Qué es una mejora? Y ¿Qué es desempeño?

Mejora: Actividad para mejorar el desempeño

Desempeño: Resultado medible
 25. ¿Qué es asegurar?

 Afirmar una cosa con seguridad 

¿Qué es asegurarse?

Cerciorarse de algo.

26. ¿Qué es medir?

Determinar la longitud, extensión, volumen o capacidad de una cosa por comparación con una
unidad establecida que se toma como referencia, generalmente mediante algún instrumento
graduado con dicha unidad.

¿Para qué se mide?

para determinar magnitudes de un objeto en relación a otro objeto que sirve de patrón, que es
definido antes por un consenso. 

27. ¿Qué es no conformidad? Y ¿Qué es defecto?

28. ¿Qué es un objetivo?

29. ¿Qué es un riesgo? Y ¿Cuál sería un riesgo del laboratorio?

30. ¿Qué es una magnitud? Y ¿Qué es el sistema internacional de unidades?

31. ¿Qué es metrología?

32. ¿Qué es calibración? Y ¿Qué es incertidumbre de la medición?

33. ¿Qué es un método de medida? Y ¿Qué es un procedimiento de medida?

34. ¿Qué es exactitud de una medida?

35. ¿Qué es veracidad de una medida?

36. ¿Qué es precisión de medida?

37. ¿Qué es un error de medida?

38. Enumere por lo menos 5 errores en la medición:

39. ¿Qué es trazabilidad metrológica?

40. ¿Qué es un instrumento de medida?