NOMBRE/APELLIDOS Karen Sofia Marin

CORREO ELECTRONICO karenmarin@wipcom.com

DEPARTAMENTO / UNIDAD Mantenimiento
EDIFICIO 3
TELEFONO 7415256
FECHA 00/00/000
SOLICITUD DE SOPORTE TECNICO

Describa detalladamente su incidencia:

EQUIPO 1: No arranca el sistema operativo del equipo.

EQUIPO 2: No puedes ejecutar una aplicación que estaba funcionando correctamente

EQUIPO 3: El equipo tiene un aumento de temperatura al realizar alguna tarea.

Detalle del Servicio

TECNIC
O
Fecha inicio 00/00/00 Fecha finalización 00/00/00
servicio servicio
Resolución incidencia:
 Cantidad equipos: 00
Revisión: 00
FORMATO MANTENIMIENTO PREVENTIVO EQUIPOS Fecha: 00/00/0000
DE COMPUTO
Fecha: Orden Trabajo: 123456
Dependencia y
Operaci Recursos Duració
Nombre Usuario:
ón n
HARDWARE
CPU Marca y Modelo:
Placa:
No. Serie:
DISCO DURO: PARTICIONES:
PROCESADOR: VELOCIDAD:
UNIDAD DE
RAM: CD/DVD/RW:
MONITOR Marca y Modelo:
Placa:
No. Serie:
TECLADO Marca:
Placa:
No. Serie:
MOUSE Marca:
Placa:
No. Serie:
PARLANTES Marca:
Placa:
No. Serie:
CANDADO No.
SOFTWARE
Sistema Operativo: Office:
Internet Explorer:
Otro Software:
Observaciones:
Nombre y Firma Técnico
Especificación Equipo Equipo 2 Equipo 3
o 1
Característic
a
Sistema OS Windows 10 Windows
operativo Sierra Pro 10
RAM 16 GB 3 GB 4GB
Procesador Intel Core i7 Intel Core i5 - Intel Core i3
-2.7 GHz 3.0GHz -3.4GHz

Disco Duro 512 GB 1 TB 256 GB

Laptop / Laptop Desktop Laptop
Desktop
Descripción Equipo Equipo Equipo portátil
portátil con escritorio. con pantalla
pantalla de Pantalla 18.5 de 15
15 pulgada, pulgadas pulgadas
fabricante Mouse – Fabricante
Apple Teclado Lenovo
funcionales
Fabricante Hp