3.4 ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO.

EVIDENCIA: LÍDERES
QUE DAN FORMA A LA CULTURA Y LA MANTIENEN ORIENTADAS A LOS
RESULTADOS

De acuerdo al documento “Líderes que dan forma a la cultura y la mantienen orientadas a

los resultados” elabore un ensayo sobre el nuevo perfil del líder enfocado a los resultados
organizacionales.

A modo de ensayo, (aunque respetuosamente deseo manifestar que no tengo claro que
debe contener un ensayo, ni sus elementos generales, ni si posee normas especiales de
redacción, conforme a lo que aprendí de los excelentes escritos, de lo visto en los foros y
videoconferencias, plasmare mis ideas así:

Creo que el nuevo perfil del líder enfocado a los resultados organizacionales, debe ser
aquel que tenga la capacidad de señalar y comunicar constantemente los valores
comunes a su organización, mediante un uso especial del lenguaje de una manera
diferenciadora, que sea asertivo, con fortaleza, mas no con altanería o soberbia,
sino moderado, que produzca los resultados que generen productividad a través de
las destrezas individuales y colectivas, según la propagación de valores, lo cual va
directamente relacionado con la manera de escuchar, para así lograr mejorar de la aptitud
de todos los empleados, para lo cual debe hacer lo imposible para lograr resaltar los
valores fundamentales, que conlleven a garantizar de la dignidad, del ser humano, lo que
a su vez, generaría un alto incremento en la productividad a título personal y grupal en su
interior, y a titulo empresarial en la producción y resultados financieros.

Para lograr ese perfil, se debe obrar con arreglo a los valores, es decir dar forma a todo
lo relacionado con el concepto de los valores, e implementarlos según la capacidad de las
personas en torno a ellos, de manera individual, y de su forma de vivir y desarrollar dichos
valores mancomunadamente, para lo cual es esencial escuchar todo el tiempo y tratar de
hablar un lenguaje similar al de sus subalternos. Así mismo es muy importante escuchar
las necesidades de los clientes, de los colegas y de la organización y ver en que pueden
coadyuvarse, siendo estos los factores que directamente se relacionan con la satisfacción
de los empleados y la lealtad y productividad resultantes.

Si se desea obtener mejores resultados, es necesario que a los valores individuales

y colectivos, se agregue la capacidad de los empleados, la cual como lo indica el
documento a estudio, se promueve de muchos modos, como son la selección eficaz y la
asignación de tareas, la capacitación, el apropiado apoyo tecnológico y los esfuerzos por
poner a los empleados en contacto con otros que puedan ayudarles, por lo cual es
sumamente importante en el pretendido crecimiento no sola la mutua lealtad, sino la
satisfacción del cliente, y considero que cliente no es sola para persona a cuyo destino
final llega el producto que la empresa ofrece, sino que también es cliente, el personal que
labora al interior y para la misma como terceros, que le prestan servicios y productos.

Lo anterior, se confirma con los resultados de las investigaciones, en las que se detectó
que las organizaciones con culturas fuertes no tienen ningún argumento especial en
cuanto al éxito y la longevidad y las que adoptan valores que reverencian y apoyan la
adaptabilidad sí lo tienen.

Adicionalmente a la capacidad, tanto de expresarse, como de escuchar a los demás y así

mismo, con unos valores esenciales que refuercen las capacidades individuales y
colectivas, de los clientes internos y externos, es imperioso analizar el ámbito cultural, es
por ello que los directores generales de las organizaciones analizadas, conocen la ventaja
competitiva que confiere una adecuada clase de cultura, y se esfuerzan en mantener la
misma, es por ello que hoy se requieren personas con un nivel de la cultura
empresarial fuerte y que tengan la capacidad de adaptarse, y no de aquellas personas
que tratan de parecer prescindibles para la organización.

Es por ello que con el ánimo de mantener esa cultura empresarial moderna, hoy se
buscan los sucesores al interior de cada organización, pero un interior, más de una cultura
interna y conocimientos externos que no opongan excesivamente a la adaptación que
requieren las culturas fuertes, pues al conocer, manejar y transmitir la cultura empresarial
de la organización, harán más fácil y asequible para todos los miembros la transición un
nuevo director, pero con una misma línea de liderazgo, que logre no solo mantener, sino
incrementar los resultados. De ahí que el individuo que ha estado en parte dentro y en
parte fuera de la empresa suele ser el que tiene más éxito en proporcionar la continuidad
del liderazgo que requieren nuestras organizaciones excepcionalmente excelentes.

Personalmente no creo que exista un concepto de liderazgo exacto, es decir no hay una
fórmula mágica para desarrollar el concepto de liderazgo que permita asegurar que
siempre se producirán resultados que generaran una mayor ganancia.

A MODO DE CONCLUSIÓN: Lo que sí creo factible, es que si un líder utiliza la capacidad,

tanto de expresarse, como de escuchar a los demás y así mismo, así como la
implementación de valores esenciales, al utilizar las capacidades individuales y colectivas,
con un alto conocimiento del ámbito cultural, sin dejar por fuera el factor competencia,
tanto a nivel externo, como interno, teniendo claros los conocimientos de su puesto de
trabajo y los demás puestos y funciones de manera general, cultivando ese concepto en
todo el personal, pero con un poder a través de la dignidad, valorando el esfuerzo, la
dedicación y entrega de los demás, que aunado a su gran experiencia en diferentes
campos, (de lo que en parte, deriva su poder, convirtiéndolos en expertos), generara un
nivel de confianza y asertividad, sobre la calidad de los productos, bienes y servicios
ofrecidos, lo que es clave a la hora de los usuarios finales o clientes, a la hora de decidir
finalmente a cual empresa comprar, adquirir o utilizar los servicios que presta, es decir que
podemos concluir que dicho líder, pose un liderazgo moderno que produjo resultados
organizacionales, tanto en lo personal, social y económico, que es de un nivel
extraordinario.