PLAN DE MANTENIMIENTO: CECYTES

PLAN DE MANTENIMIENTO

OBJETIVO

Determinar mediante la realización de un diagnóstico cuáles son las

condiciones de operación del equipo de cómputo de la biblioteca de CECYTES
plantel Santa Ana y realizar el mantenimiento de los mismos con el fin de
reducir los daños ocasionados por el mal uso del equipo o la falta de limpieza
del mismo.

ALCANCE

Este plan de mantenimiento se realizará en los equipos de cómputo de la

biblioteca del plantel.

RESPONSABILIDAD

El responsable de asegurarse de que este plan de mantenimiento se lleve a

cabo será xxxxxxxxxxxxxx.

GLOSARIO

 Hardware: se refiere a los componentes físicos (tangibles) del equipo,

tales como mouse, cpu, teclado, etc.
 Software: es el conjunto de programas u aplicaciones de nuestro
equipo, en otras palabras es la parte lógica dele quipo.
 ScanDisk: es una herramienta que me permite verificar el estado del
disco duro

1
PLAN DE MANTENIMIENTO: CECYTES

CONDICIONES DE OPERACIÓN

 Se realizará un inventario del equipo de cómputo en el que se

anotarán las características del equipo de cómputo, tanto de hardware
como de software.
 Se realizará un diagnóstico de fallas con el que se determinarán las
condiciones generales del equipo y se obtendrán posibles cursos de
acción de mantenimiento correctivo.
 Se realizará un cronograma en el que se calendarizarán las acciones de
mantenimiento a realizar para el óptimo funcionamiento del equipo
durante el semestre.
 Se entregará un reporte con la descripción detallada de las actividades
a realizar.

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

 Mantenimiento preventivo

La finalidad de esta actividad es prevenir la ocurrencia de fallas en el equipo

mediante la limpieza de los componentes tanto de hardware como de
software. Este servicio involucrará las actividades a realizar durante el primer
semestre del año, mismas que se concentrarán en el primer mes.

Durante el mantenimiento se realizarán las siguientes actividades:

1. Levantamiento de inventario: se anotarán las características del

equipo tanto físicas como lógicas; en caso de ser posible se anotarán
algunas observaciones de los usuarios, fecha del último
mantenimiento y condiciones del lugar.

2. Diagnóstico de fallas: Se realizará un diagnóstico para determinar

posibles fallas del equipo, en caso de existir formarán parte del
mantenimiento correctivo.

2
PLAN DE MANTENIMIENTO: CECYTES

3. Limpieza interna y externa de hardware:

- CPU: Siguiendo las medidas de seguridad necesarias, se
desconectarán cables y componentes, aspirar, limpiar tarjetas y
discos utilizando material y herramientas adecuadas tales como
pulsera antiestática, brochas, dieléctrico, etc., posteriormente se
realizará la limpieza externa.
- Monitor: se soplará aire en las rejillas y se verificará su
funcionamiento.
- Teclado: limpieza interna y externa, y posterior revisión de
funcionamiento
- Mouse y otros dispositivos periféricos: limpieza y revisión.

4. Formateo de disco duro: consiste en la eliminación de los datos del

disco, por lo que de ser necesario el conservar información deberá
realizarse previamente una copia de seguridad; durante el formateo se
prepara el disco para poder añadir información.

5. Instalación del sistema operativo: se llevará a cabo la instalación de

Windows 7 u 8 según las necesidades.

6. Instalación de software de aplicación: se instalará el software

necesario para la realización de las actividades de los usuarios, entre
estas aplicaciones están: office, antivirus, Acrobat Reader, navegadores
y otros que sean necesarios.

7. Desfragmentación del disco duro.

8. Verificación del estado del disco a través de ScanDisk

9. Borrar archivos innecesarios a través del liberador de espacio

10. Actualización de software

3
PLAN DE MANTENIMIENTO: CECYTES

 Mantenimiento correctivo

En caso de encontrar un daño durante el diagnóstico del equipo se deberá

brindar el servicio de atención de emergencia.

 Reporte de mantenimiento

Al finalizar la labor de mantenimiento preventivo el responsable del plan de

mantenimiento debe proporcionar un reporte de mantenimiento en el que
especifique las actividades realizadas con el fin de llevar un control de las
acciones que se han realizado a cada uno de los equipos y determinar con
ello la necesidad de realizar ciertas acciones.

 Recomendaciones:

Junto con los reportes realizados, el técnico de mantenimiento puede

también dar algunas recomendaciones tales como:

- No consumir alimentos ni bebidas cerca del equipo de cómputo.

- Hacer buen uso del equipo de cómputo.
- En caso de tener acceso a internet no visitar páginas no confiables.
- Verificar el estado de los medios de almacenamiento que se
introduzcan en el equipo de cómputo.
- Realizar copias de seguridad periódicamente.

4
PLAN DE MANTENIMIENTO: CECYTES

CRONOGRAMA

ENE FEB MAR ABR MAY JUN

ACTIVIDAD
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4

Levantamiento de inventario

Diagnostico de fallas

Limpieza interna y externa de hardware

Formateo de disco duro

Instalación del sistema operativo

Instalación de software de aplicación

Desfragmentación

Scandisk

Liberador de espacio

Actualización de software

Mantenimiento correctivo
** Las dos últimas actividades se marcaron durante el transcurso de 5 meses, ya que pueden realizarse en cualquier momento
dependiendo de si surgen actualizaciones u ocurre una falla en ese periodo.

5
PLAN DE MANTENIMIENTO: CECYTES

ANEXOS

RECURSOS NECESARIOS

(MATERIAL Y HERRAMIENTAS)

Para llevar a cabo las actividades de mantenimiento se requerirá:

Kit para mantenimiento de hardware

- Desarmadores
- Pulsera antiestática
- Alcohol isoporpilico
- Dieléctrico
- Espuma limpiadora
- Cepillo
- Brocha
- Borrador de goma
- Blower

Para el mantenimiento de software:

- Sistema operativo
- Paquetería de office
- Antivirus
- Controladores
- Otro software de aplicación.

6
PLAN DE MANTENIMIENTO: CECYTES