Elabore un informe que contenga por lo menos 

dos micro textos, en los cuales utilice al

menos seis (6) conceptos o definiciones presentados en el recurso para el aprendizaje

Teniendo en cuenta el cambio de razón social y la implementación de nuevas estrategias

que ha tenido las empresas Energía Magdalena S.A. Se realizo un diagnóstico de su
estructura con el fin de implementar un nuevo Sistema de gestión de Calidad ya que desean
realizar un enfoque mayor en el cumplimiento de sus objetivos propuestos, el cual están
enfocadas en satisfacer las necesidades del cliente en cumplir con calidad y un excelente
servicio.

En un mundo empresarial muy competitivo, posicionarse como una empresa eficiente y que
apuesta por la calidad es cada vez más indispensable. La importancia de implementar
un sistema de gestión de la calidad radica en su planeación, en el hecho de que sirve de
plataforma para desarrollar al interior de la organización, una serie de actividades, procesos
y procedimientos, encaminados a lograr que las características del producto o del servicio
cumplan con los requisitos del cliente; que sean de calidad, lo cual incrementa las
posibilidades de que sean adquiridos por el cliente, logrando así el porcentaje de ventas
planificado por la organización.