COMUNICACIÓN

Es el proceso que consiste en la transmisión e intercambios de mensaje entre un emisor y un receptor.

Comunicación oral Comunicación escrita

se establece entre dos o más personas para compartir Es la forma en que se expresa con palabras y
información o idea mediante el uso del lenguaje. oraciones en forma de textos.

Lenguaje: Lengua:
Medio de comunicación entre las personas a Conjunto o sistema de formas o signos
través de signos orales y escritas que orales y escritas que sirven para la símbolos: Códigos
poseen un significado, es decir cualquier comunicación entre las personas de una sirven para Sintagmas
Conjunto de
procedimiento que sirve para comunicarse. misma comunidad lingüística. Ej. los idiomas. representar de alguna elementos: se Palabras o conjuntos
manera, una idea que combinan usando de palabras que
puede percibirse a reglas, son tienen significados,
partir de los sentidos somáticamente poseen movilidad en
y que presentan interpretables. Emisor las frases. Ej.
Factores asociados al lenguaje verbal Factores asociados al lenguaje verbal rasgos vinculados a Sustantivo, adjetivo,
y receptor deben
una convención a utilizar el mismo adverbio, etc…
nivel social. código.
PARALINGUISTICA KINESIA
PROXEMICA
 Tono  Expresión
 Ritmo  Espacio
facial
 Volumen persona
 Postura
 Silencios  Gestos
 Timbre  Proximidad

Son fundamentales para la comunicación organizacional y/o empresarial

Conjunto de decisiones materializados en distintas

acciones para una organización alcance sus
objetivos planteados en términos de obtener más
valor reconocimiento

Comunicación comercial Comunicación corporativa Comunicación interna Imagen y reputación

- Relaciones empleados
- Publicidad y otras formas - Relaciones informativas - Plan comunicación interna - Marca
- Gestión de crisis - Gestión de intangibles

Herramientas de comunicación: pizarrón de anuncios, memorándum, video conferencias, correos electrónicos, app´s de tecnología, etc.