Escrito Nº AVV_05/2020-I

Expediente 149-2020/PS1-LCC (Nº 420-2019/CC1)

Sumilla: COMENTARIO A RESOLUCIÓN N° 04 (INDECOPI)

SEÑORES: ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMO DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

1.- De acuerdo a la DIRECTIVA N° 001-2015/TRI-INDECOPI, del 6 de abril de 2015, Uds. Debieron de

emitir ya una respuesta en base a los elementos presentados tanto por el suscrito como por el Banbif;
sin embargo, cursan nuevamente un plazo de (2) días hábiles para emitir un pronunciamiento respecto
al escrito presentado el 17 de noviembre de 2020.

2.- Asimismo, señalo, que al solicitar el pago de costas y costos el 15 y 17 de setiembre de 2020,
presente todos los actuados requeridos; sin embargo, para dilatar el tiempo INDECOPI, ha vuelto a
solicitar mediante Resolución N° 2.

3.- Solicito que el INDECOPI, habiendo excedido los plazos máximos de tramitación de los
procedimientos de liquidación de costas y costos hasta el 29 de octubre de 2020 (contando, como fecha
de ingreso el 17 de setiembre de 2020, tenía fecha límite hasta el 29 de octubre de 2020) pueda emitir
respuesta en base a los elementos que obran en su Sala, sin dilatar más el tiempo y se declare nula la
Resolución N° 04.

4.- Asimismo, reitero la solicitud de cumplimiento de la Resolución N° 1045 del 18 de julio de 2020; cabe
señalar, que en el artículo 64, dice:

64. En ese sentido, este Colegiado considera que corresponde ordenar a BanBif como medida
correctiva que en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles a partir del día siguiente de la
notificación de la presente resolución, cumpla con regularizar la cuenta de la tarjeta de crédito del
denunciante, aplicando el pago anticipado parcial realizado por dicho consumidor, el 10 de diciembre
de 2018, efectuando la devolución de los intereses y/o montos pagados demás, en caso corresponda.

Sin embargo, hasta la fecha, Banbif no ha devuelto los intereses ascendentes a S/ 550 más los
intereses desde haber cancelado el 10 de diciembre de 2018 hasta la fecha del cumplimiento. (Sin por
un día me cobraron S/ 550, cuánto será la devolución hasta la fecha, tener en cuenta que ha pasado más
de 18 meses de haber generado esta denuncia que creo que para Banbif ha sido más beneficioso que un
cliente realice todo un papeleo porque sabe que el Indecopi dilata en años las denuncias.

Chiclayo, 25 de noviembre de 2020

ALEX VILLALOBOS VASQUEZ

DNI N° 42954975