LIENZO CANVAS

Lic. Adm. Erick Quispe Torres pquispe46@yahoo.es

1
Objetivo

• Poner en marcha un proceso de diseño de idea de negocio, mediante

el Lienzo de Modelo de Negocio o Business Model Canvas (Modelo
Canvas), entendiendo la importancia del conocimiento del entorno en
el que dicho negocio deberá operar y monitorizando resultados en
cada fase de diseño/creación, asegurando así mejores resultados ante
el lanzamiento al mercado del producto o permanencia del negocio.

2
IDEA DEL NEGOCIO

3
La idea
• Todos tenemos muchos sueños que nos gustaría llevar a la práctica y uno
puede ser llevar a cabo tu idea de negocio. Pero son muy pocos los que
tenéis el valor de hacerlo.
• En esta vida, estamos para ser felices, si lo que haces no te hace feliz,
cambia.
• No puedes dejar de hacer algo por miedo a no conseguirlo.
• ¿Qué opciones tienes si tienes?
• No hacer No lo intentas. Resultado: Todo sigue igual, nada cambia.
• Hacer: Pasas a la acción, lo intentas y no lo consigues. Resultado: Todo
sigue igual, nada cambia.
• Hacer: Pasas a la acción, lo intentas y lo consigues. Resultado: Todo cambia.
4
La idea
• Una empresa exitosa parte siempre de una primera idea de negocio que,
posteriormente, se concreta en un producto o servicio con cuya
comercialización se obtiene un beneficio económico.
• Para que una idea tenga éxito, como mínimo, debe:
• Cubrir una necesidad o deseo real por parte de los clientes a quien se le
pretende vender.
• Existir un número de clientes potenciales suficiente.
• Debe ser susceptible de ofrecer beneficios económicos vendiéndose a un
precio no superior al que la persona consumidora esté dispuesta a pagar.
• En la mayor parte de los casos, deberá competir con otros productos que
ayuden a satisfacer necesidades iguales o similares, por lo que dicha idea
deberá ofrecer un valor real y diferencial.

5
¿Cómo tener o crear una idea de negocio?
• Existen varias fuentes que te pueden ayudar a tener o crear una idea de
negocio. Esta es la primera fase, después tendrás que analizar su viabilidad.

• Pasión:
• Es el factor más importante de todos. Trabajar en algo que te apasiona, es
el trabajo perfecto, porque te hará feliz.
• Por tanto, si de una de tus pasiones en la vida, consigues una idea de
negocio, dedicando tiempo y esfuerzo, tienes garantizado su éxito.
• Ejemplo: tu pasión es el ciclismo, pues piensa en algo relacionado con este
deporte, desde una tienda física u online de bicicletas, ropa de ciclismo,
asesoramiento a principiantes o profesionales, asesoramiento en rutas a
realizar, etc.

6
¿Cómo tener o crear una idea de negocio?
• Imaginación:
• Si eres una persona creativa puedes tener alguna idea innovadora que
puedas transformar en una idea de negocio.
• Ejemplo: Te gusta la costura y haces ropa tu familia. Pues vende tus
modelos en una tienda online.

• Experiencia o conocimientos técnicos sobre un sector o actividad:

• Si eres un profesional que ha acumulado experiencia y
conocimientos, siempre puedes ofrecerlos al mercado por cuenta
propia y explotar todo su rendimiento en ti.

7
¿Cómo tener o crear una idea de negocio?
• Sinergias y colaboraciones:
• Puede que tus pasiones y experiencias no sean suficientes para crear
un ejemplo de idea de negocio, pero si te unes con algún socio que
sea más creativo y te complemente, puedes tener una opción viable.

• Ejemplo: Te encanta la moda y quieres tener una tienda online, pero

la gestión empresarial te aburre, pues busca un socio que le apasione
la empresa y trabajar juntos.

8
¿Cómo tener o crear una idea de negocio?
• Oportunidades de negocio:
• Existen muchas oportunidades, tanto por estar en un entorno en
constante cambio, como por el avance de las nuevas tecnologías. Solo
tienes que estar atento a los nichos o micro-nichos de mercado
desatendidos.
• Has detectado que un problema que tú has tenido, no has
encontrado en el mercado actual alguien que te lo resuelva.
• Ejemplo: En esta pandemia muchos están vendiendo mascarillas,
alcohol, guantes de látex, etc.

9
¿Cómo tener o crear una idea de negocio?
• Observación:
• Siempre hay ideas de negocio en la calle. Si
no tienes claro, que hacer, ve a una ciudad
más grande que la tuya y analiza qué
productos y servicios hay en ella, que no
están en la tuya. Ahí, puede estar tu idea de
negocio.
• Ejemplo: Un tipo de restaurante tiene
mucho éxito en Madrid o Barcelona, por una
idea innovadora y ofrecer algo diferente.

10
Define tu idea de negocio
• No basta con tener una idea de negocio, tienes que valorar su viabilidad y
puesta en marcha.
• Antes de empezar, lo primero que debes hacer es definirla de la forma clara
y precisa, que toda persona a quien se la expliques la pueda entender.
• ¿Qué producto o servicio vas a vender?
• ¿Para qué sirve tu producto o servicio? ¿Qué problema resuelves o
necesidad cubres con tu producto o servicio?
• ¿Quién va a ser tu cliente? ¿Cuáles son sus características?
• ¿Cuál es tu propuesta de valor? ¿Por qué te van a comprar a ti, y no a la
competencia?
11
Viabilidad de una idea de negocio
• Una vez has definido tu idea de negocio tienes que analizarla, para
ello, has de hacerte las siguientes preguntas:
• ¿Es realista? Sí, es posible llevarla a la práctica.
• ¿Estás preparado física y psicológicamente ahora?
• ¿Es viable técnicamente? Si técnicamente puedo realizarla.
• ¿Es viable económicamente? Si tengo recursos suficientes para iniciar
y mantener el proyecto.
• ¿Será rentable? Si todo el esfuerzo que voy a realizar se va a ver
compensado económicamente.

12
Cómo desarrollar una idea de negocio
• Define tu idea de negocio
• Describe brevemente cuál es tu idea, es decir:

• Qué vas a hacer.

• Qué aportas nuevo al mercado.
• A quién se lo vas a ofrecer.

13
¿Cuáles son tus productos o servicios?
• Enumera cuáles serán todos los
productos o servicios que vas a
ofrecer, ahora al inicio y también los
que tienes pensados dentro de 5
años.

• No importa que después los cambies,

pero es necesario que vayas
definiendo hasta dónde quieres llegar.

14
¿Cuál es tu propuesta de valor?
• Tienes que tener muy claro qué
vas a ofrecer tú distinto a tu
competencia, es decir, ¿por qué te
compran a ti?

• Tu propuesta de valor puede ser

el eslogan de tu empresa, esa
frase que le recuerde a tu cliente
quién eres tú.

15
Ejemplos de propuesta de valor
• Netflix:
• Es ahora mismo uno de los canales interactivos de series, películas y
programas de televisión más conocidos a nivel mundial. Ofrece a sus
clientes la opción de gestionar su propia parrilla de contenidos para
acceder a ella cuando quieran.

16
Ejemplos de propuesta de valor
• Uber:
• La plataforma de servicio de transportes particulares ya es conocida
en casi todo el mundo. Sus servicios destacan por su rapidez, eficacia
y calidad. La propuesta de valor está en que el usuario gestiona su
viaje sin intermediarios

17
Ejemplos de propuesta de valor
• Spotify:
• El valor de esta aplicación está en suministrar música al instante, más
allá de cuál sea la ubicación del usuario. Tiene dos opciones: el
servicio gratuito o el de tipo Premium, el cual permite más acciones.

18
Ejemplos de propuesta de valor
• Kola Real:
• Bebida con amplia distribución, muchos sabores y precio al alcance
de todos.

19
¿Quiénes son tus clientes?
• Enumera cuáles serán tus
clientes, qué personas están
dispuestas a comprar tu
producto o servicio.
• Tienes que tener unos cuatro o
cinco tipos de clientes iniciales
para el desarrollo de tu idea.

20
Perfil del Cliente
• Identificar el Perfil de los Clientes es fundamental para tu empresa.
No todos necesitan su producto o servicio. No todo el mundo estará
interesado en lo que estás vendiendo.
• Dirigir sus esfuerzos hacia estas personas será una pérdida de tiempo.
No se verá ningún retorno de la inversión y ninguna tracción de
intentar conseguir la atención de una audiencia que nunca se
interesará.

21
¿Cómo definir el perfil de un cliente
potencial?
• Perfil profesional

• Un error comercial común dice que al vender, usted se dirige a las

empresas.
• Cualquier negocio, de hecho, está formado por personas. Trabajan en
diferentes puestos, tienen varias responsabilidades, etc. Y la clave del
éxito de sus ventas es simplemente poder conectarse y relacionarse
con esas personas, no con toda la empresa.

22
Características personales
• Edad
• Sexo
• Nivel Socio Económico
• Ubicación Geográfica
• Religión
• Estado Civil
• Nivel de educación
• Usos y costumbres

23
¿Cómo definir mi cliente objetivo?
• Las características básicas de su cliente ideal
• El público objetivo será único dependiendo de lo que esté vendiendo
y de su identidad de marca. Pero, hay cualidades básicas que cada
audiencia ideal tendrá en relación con su negocio.

• Tienen el problema que usted puede resolver

• El cliente correcto tendrá el problema que usted busca resolver con
su negocio. Estarán buscando soluciones y responderán antes de que
usted llegue a ellos con su mensaje.

24
¿Cómo definir mi cliente objetivo?
• Tienen los medios para comprar y usar su producto
• Su mejor cliente tendrá tanto los medios para comprar su producto o
servicio como los medios para utilizarlo. El uso, es importante.
• Están Comprometidos con su Producto
• Un cliente que no está comprometido con su producto no se
convertirá en un cliente repetido. En vez de eso, perderán interés y
buscarán en otro lugar.
• Su cliente ideal comparte los valores de su marca
• Cada marca tiene una historia y una identidad. Su audiencia ideal
compartirá los valores que usted promueve y apoya

25
¿Quién es tu competencia?
• El análisis de tu competencia es fundamental y básico para que tu
proyecto salga a delante. Busca quién hace algo parecido a ti.
• Enumera cuáles son tus competidores, tanto offline como online.
• Si no sabes cómo hacer este análisis, abre Google y escribe en el
buscador tu producto o servicio o palabras relacionadas para
buscarlo. Los diez primeros que te aparezcan, son tu competencia.
Analiza qué ofrecen, cuál es su estrategia y cómo tú puedes
mejorarla.

26
Define tu misión, visión y valores de tu
empresa
• Misión es la razón de ser de la empresa, para que fue creada para
hacer qué y para quien, debe responder a las siguientes preguntas:
• Que hacemos?
• Para quien?
• De Donde?
• De que manera?
• Visión es un ideal de como queremos que esté la empresa en algunos
años, aproximadamente diez o veinte años

27
Definir Valores Empresariales
• Los valores van a ayudar a que la empresa cumpla con sus objetivos y
que cumpla con sus clientes, un valor es que es importante para la
empresa y lo debe aplicar.
• Ejemplos:
• Restaurante – Aseo y Limpieza
• Empresa de seguridad – honestidad y lealtad
• Banco – honestidad

28
La persona emprendedora
• Una persona emprendedora es aquella
que tiene la capacidad de generar una
idea que posteriormente convierte en
proyecto para, seguidamente, llevarlo a
cabo asumiendo todos los posibles
riesgos inherentes a su puesta en
marcha. Y, para ello, se vale de ciertas
habilidades y capacidades que antes o
después deberá desarrollar

29
Habilidades y capacidades
• Autoconfianza, aunque con capacidad de autocrítica y escucha activa
de opiniones externas.
• Creatividad, espíritu investigador e innovador.
• Capacidad de decisión, iniciativa, actitud activa pero con autocontrol,
consciencia del riesgo y capacidad para asumir las consecuencias.
• Autónomo y, a la vez, abierto a la cooperación (con habilidades para
el trabajo en equipo).
• Capacidad de trabajo, perseverancia, constancia y dedicación.
• Planificado y organizado, aunque flexible a la negociación y capacidad
para adaptarse al cambio.

30
Habilidades y capacidades
• Afán de superación, espíritu positivo y enfoque hacia la formación
continua.
• Enfocado a objetivos, responsable y comprometido.
• Habilidades de liderazgo y dirección de equipos, pero también
capacidad para la delegación de tareas.
• Empatía, sensibilidad hacia las necesidades de otras personas
• Capacidad para enfrentarse a problemas, tomar decisiones y aportar
soluciones.
• Habilidades de comunicación y persuasión para exponer y defender
las propias ideas.

31
Habilidades y capacidades
• Estas ayudarán a la persona emprendedora a sacar adelante su idea
de negocio, el nivel de necesidad de adquisición de una
habilidad/capacidad frente a otra depende en gran medida de la
propia persona, que deberá antes hacerse las siguientes preguntas:
• ¿Qué estilo de vida quiero tener?
• ¿Qué tipo de trabajo me gustaría hacer?
• ¿Con qué tipo de personas disfruto más trabajando?
• ¿Qué es lo que realmente me gusta hacer?
• ¿Cuál es mi valor diferencial?

32
CONCEPTOS DEL LIENZO
CANVAS

33
Modelo de negocio
• Un Modelo de Negocio ayuda a
describir cómo una organización crea
valor y lo vende.
• Es importante que entendamos que, si
la empresa no consigue vender, el
modelo de negocio no está bien
construido (puede haber fallado en la
selección de los socios estratégicos, del
tipo de cliente, incluso la propia idea de
negocio puede no contener ningún
valor diferencial en realidad

34
Plan de negocios
• Se trata de un documento que, una
vez definido el modelo de negocio, se
redacta con el fin de describir, de
forma detallada en qué va a consistir
el negocio, cuáles son sus objetivos,
las estrategias comerciales y de
marketing que se van a poner en
marcha para alcanzar dichos objetivos,
el proceso productivo, la inversión
requerida, la rentabilidad esperada

35
Lienzo de modelo de negocio (Business
Model Canvas)
• Es una de las técnicas más usadas actualmente para el diseño y
validación de modelos de negocio. Se trata de un esquema que
recoge el modelo de negocio en tan solo 9 módulos de contenido
plasmados en un lienzo de manera estructurada, visual y a modo de
resumen.
• El Business Model Canvas fue desarrollado por Alexander Osterwalder
(teórico austriaco) y plasmado en el libro Business Model Generation
(2010), que escribió junto al informático belga Yves Pigneur.

36
•

37
Modelo Canvas
• El lienzo o matriz del Modelo Canvas está compuesto por 9 casillas o
bloques que, de manera estratégica, plasman toda la actividad de una
empresa.
• Así, cada bloque identifica una parte primordial de la empresa y/o su
actividad: qué vende, a quién, cómo, dónde, cuánto cuesta
• El espacio en el que está colocado cada uno de los bloques es
puramente estratégico ya que existen sinergias específicas entre ellos
mediante las cuales, podemos explicar de manera sencilla el modelo
de negocio de cualquier empresa.

38
¿Para qué sirve realmente este lienzo?
• Ofrece al empresario una estrategia organizada que le ayudará a
reflexionar de manera ordenada sobre su modelo de negocio:
¿QUÉ quiero hacer? ¿CÓMO voy a lograrlo? ¿A QUIÉN se lo voy a
vender? ¿CUÁNTO beneficio podría obtener?
• Es útil durante el proceso de búsqueda de modelo de negocio, no
de ejecución del mismo, pues no es una solución.
• Tras su cumplimiento, el emprendedor habrá construido una
buena oferta, pero aún tendrá únicamente un papel escrito: se
trata de un simple lienzo que servirá para reflexionar sobre la idea
de negocio y tomar decisiones finales al respecto para ir
definiéndola y concretándola paso a paso.

39
•

40
•

41
Como elaborarlo?
• Para elaborar de forma correcta un lienzo del Modelo Canvas,
primero se deben rellenar los módulos del lienzo de la parte derecha,
pues estos bloques hacen referencia al ENTORNO o MERCADO
(contexto en el que deberá operar la futura empresa o modelo de
negocio), identificando:
• A qué segmento de clientes se va a dirigir el producto/servicio.
• • Qué valor diferencial y/o qué solución se les va a ofrecer.
• Cómo llegará el producto/servicio al cliente.
• Qué relación mantendrá la empresa con su clientela.
• Cómo van a pagar.

42
Como elaborarlo?
• El lado izquierdo está relacionado directamente con la
EMPRESA/NEGOCIO como:
• Qué actividad deberá llevar a cabo la empresa.

• Qué recursos necesitará para poderse llevar a cabo.

• Qué tipo de alianzas estratégicas necesita el negocio.

• Cuánto cuesta poner en funcionamiento la empresa.

43
Actividad 01
• a) Pensar en una idea de negocio, tiene que ser realista y posible
• ¿En qué consiste la idea?
• ¿Por qué cree que va a ganar dinero con ella?
• ¿Cree que tiene lo adecuado para llevarlo a cabo? ¿Por qué?
• (aptitudes, talentos, destrezas y/o capacidades personales de los
emprendedores).

44
Generación de ideas de negocio
• Piense en su barrio actual: ¿Qué le falta para ser un barrio mejor?
• Piense en alguien de su familia: ¿Qué problema tiene y no puede
resolver?
• Piense en su mejor amigo: ¿Qué necesitaría para mejorar su calidad
de vida?
• ¿Qué te gustaría que existiera y aún no existe en el mundo?
• ¿Qué te gustaría tener y no tienes? ¿Es algo material? ¿Quizá un tipo
de servicio que no sabes si existe o no puedes pagar?

45
GRACIAS

46