Comunicaciones Integradas de Marketing

MISIÓN
ORGANIZACIONAL

Profesor: Alumnos:
Campos, Carlos. Rubial,
Daniel.
Troccoli, Barbara.
Ugas, Woker.
VISIÓN
Aspiramos a ser reconocidos a nivel nacional e internacional en el turismo
sostenible, siendo hospitalarios, innovadores y sostenibles. Generando
experiencias agradables a nuestros huéspedes y visitantes. Con un modelo de
negocio solido, rentable y lideres en calidad de servicio, enfocandonos en ser una
cultura organizativa abierta, trabajando en quipo, comprometidos con el medio
ambiente y con la cultura de nuestra región.
MISIÓN
Creamos experiencias que inspiran y deleitan a nuestros huéspedes que nos
visitan por razones de turismo, trabajo u ocio, brindándoles un alto nivel de
servicio personalizado, confiable, hospitalario y oportuno ante todas las
necesidades que se presenten, de la mano de un equipo entusiasta que se basa
en el honor y la integridad cuidando de cada detalle durante su permanencia en
nuestras instalaciones.
VALORES
Hoy en día estamos comprometidos en sumarle valor a la parte humana de la
empresa, considerando a cada uno de los individuos que forman parte de nuestro
equipo e inculcándoles principios éticos que deben reflejar constantemente ante
nuestros visitantes.
Honestidad: la sinceridad y lealtad son pilares fundamentales dentro de la relación
entre la empresa y el cliente.
Trabajo en equipo: aceptación de los intereses generales, buscando
constantemente la mejora en la productividad de cada una de las piezas que
conforman nuestro equipo a través del apoyo y la colaboración.
Respeto: manifestación global de la tolerancia para crear un ambiente de trabajo
armonioso y eficiente.
Compromiso: cumplir con las expectativas brindadas a cada uno de nuestros
huéspedes es nuestra mayor satisfacción.
Innovación: una estadía confortable y de gran calidad se logra ofreciendo
soluciones modernas que agilicen las comunicaciones y mejoren las experiencias
de todos nuestros visitantes.
Amabilidad: el buen trato es fundamental en cualquier relación establecida dentro
de nuestras instalaciones, generando bienestar común.
Calidad de servicio: cumplir con las expectativas que poseen los huespedes y
satisfacer sus necesidades.
Comunicacioon asertiva: la aptitud para comunicarnos de manera clara y objetiva
con honestidad y respeto, con los huespedes.
Conciencia ambiental: dejar a nuestros huepedes una reflexion sobre la
preocupación de lo importante de conservar y mejorar el medio ambiente.
Desarrollo sostenible: satisfacer nuestras necesidades sin comprometer a la
futuras generaciones, garantizando un equilibrio económico, el cuidado del medio
ambiente y el bienestar social.

Modelo CATWOE
C: Nuestros huéspedes que nos visitan por razones de turismo, trabajo u ocio.
A: De la mano de un equipo entusiasta.
T: Alto nivel de servicio personalizado, confiable, hospitalario y oportuno ante
todas las necesidades que se presenten.
W: Se basa en el honor y la integridad.
O: no aplica.
E: Durante su permanencia.