Organización y

gestión de una
farmacia o cadena de
boticas
La organización del punto de venta en la farmacia y
boticas, la organización interna, la organización del
personal en la oficina de farmacia, boticas de los
medicamentos y otros productos…. La clave está en
la planificación y organización en la farmacia para
encaminarnos al éxito y poder funcionar
correctamente.
Debemos estructurar la farmacia por
departamentos: Almacén, área comercial, área
de compras, administración, el área de
la farmacia en sí misma, de recursos humanos
y la de dirección. ... La gestión de la
organización interna es también clave para
obtener rentabilidad en la farmacia.
 La clasificación de medicamentos y tipologías
de productos según los síntomas o enfermedades a
tratar es muy importante, ya que la inmediatez en el
 momento en que un cliente pida algún analgésico o
antihistamínico es fundamental, el fármaco ha de
poder ofrecérselo con rapidez y disponerle alguna
alternativa en caso de que falle el stock. Para
conseguirlo es de vital importancia contar con
estantes para poder clasificar todo como es debido y
a que, a simple vista, puedas encontrar lo que
necesitas rápidamente.
 Debemos estructurar la farmacia por
departamentos: Almacén, área comercial, área de
compras, administración, el área de la farmacia en sí
misma, de recursos humanos y la de dirección. Debe
haber un organigrama jerárquico en el que se
estructuren los departamentos con diferentes tareas
asignadas por el farmacéutico titular, quien debe
responsabilizar a todo el personal de los resultados
del negocio.
 La gestión de la organización interna es
también clave para obtener rentabilidad en la
farmacia. Para ello es importante planificar los
pedidos y las reposiciones, la atención a delegados,
anteponerse a los obstáculos que puedan surgir, estar
en continuo contacto con los proveedores y
distribuidores, etc.
 Define la rotación de productos: Es decir,
define el número de veces que se renuevan las
existencias almacenadas durante un período de
tiempo, la regularidad con la que somos capaces
de que el stock se venda, así podrás anticiparte.
En la rotación intervienen los importes del
pedido mínimo, periodos de pago, plataformas
logísticas, tiempo máximo de suministro,
gestión de stock, etc.