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Actividad 12 Evidencia 3 Marcela Villamil
Actividad 12 Evidencia 3 Marcela Villamil
FICHA 1852633
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION
2. OBJETIVOS
3. JUSTIFICACION
5. CONCLUSIONES
6. BIBLIOGRAFIA
INTRODUCCION
OBJETIVOS
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Con todo lo expuesto, se evidencia que así como se necesita la comunicación entre
los seres humanos para que las sociedades avancen y evolucionen estableciendo
sistemas de comunicación comprensibles que construyen relaciones; así mismo las
organizaciones, empresas o corporaciones deben trabajar a diario en definir un
código comunicacional que les permita establecer su propia identidad corporativa, y
la mejor forma de hallar esta identidad es hacer uso adecuado de la comunicación.
➢ Cortesía.
➢ Escucha activa.
➢ Hablar neutralmente.
➢ Usar lenguaje claro.
➢ Identificar y analizar problemas.
➢ Identificar y plantear soluciones.
➢ Predisposición a colaborar.
➢ Capacidad para dar instrucciones.
➢ Empoderamiento.
➢ Sensibilidad al sentir de la contraparte.
HABLAR NEUTRALMENTE: esto significar dar a conocer una opinión, de una manera o
modo neutral, indiferente, equitativo, neutro, ecuánime, imparcial y objetivo, que
no hace parte de un conflicto o contienda entre las personas por lo que pensar y
hablar positivamente fortalece nuestras decisiones equitativamente. Ayudando a los
que están a nuestro alrededor a confiar en nosotros por lo tanto el habla neutral
ayuda a las empresas y las personas a mejorar.
USAR LENGUAJE CLARO: Utilizar un lenguaje claro, sencillo y frases cortas, hablar
despacio y claramente y recurrir a la comunicación no verbal son herramientas
fundamentales para mejorar la comunicación entre las personas es una de las facetas
de la llamada comunicación clara, que busca transmitir de modo fácil, directo,
transparente, simple y eficaz información relevante para los ciudadanos o los
consumidores.
CAPACIDAD PARA DAR INSTRUCCIONES: son cualidades o actitudes que tiene cada persona
para enseñar, adoctrinar, comunicar conocimientos, dar a conocer el estado de algo
La clave de este éxito de dar instrucciones radica en la actitud que tengamos a la
hora de anunciarlas y como hayamos decidido transmitirlas. Dar instrucciones radica
en la capacidad de la persona para darlas con el fin de conseguir una determinada
acción.
2. De las habilidades anteriormente descritas, elija las cuatro (4) que más se
acomodan a el proceso de comunicación asertiva en su organización y explique con
ejemplos prácticos de su actuar diario el porqué de la elección.
Escucha activa esta es una de las habilidades más exigentes de mi labor, ya que los
jefes hacen una planeación diaria con instrucciones muy estrictas por lo que he
desarrollado la habilidad de escuchar para no irme a equivocar así los puedo
interpretar y a laves ejecutar al pie de la letra las instrucciones dadas por
nuestros jefes.
2. Usar lenguaje claro aunque trato de usar un lenguaje que se me entienda siento
que a la persona con quien estoy hablando no me escucha o entiende lo que le trato
de decir por lo que me siento un poco débil y distanciado al hablar con alguien. Y
aunque doy las instrucciones adecuadas siempre quedo con la duda o mejor con las
incógnitas ¿me habla escuchado? ¿Capto el mensaje? Como ya mencione soy algo tímido
al hablar pero estoy trabajado en ello para hablar con fluidez y no ser corto de
lengua.
CONCLUSIONES
Durante el desarrollo de esta evidencia notamos la importancia de la comunicación
dentro de las organizaciones, también notamos que cada una de estas habilidades son
de mayor importancias dentro de la comunicación asertiva y más entendible es cuando
vemos las imágenes encada una de estas habilidades nos expresan la verdadera razón
de la comunicación asertiva.
BIBLIOGRAFIA
http://revistavirtual.ucn.edu.co/index.php/RevistaRyS/article/view/733
https://www.edu.xunta.es/espazoAbalar/sites/espazoAbalar/files/datos/1464945
204/contido/1_fase_definicin_y_anlisis_del_problema.html
https://www.divulgaciondinamica.es/blog/empoderamiento