MATRIZ DE PRIORIZACION

IMPACTO ESFUERZO

Impacto Impacto en el Impacto en el Plan Total Impacto Tiempo de

PROBLEMA Economico Cliente Estratègico (Eje X) Implementación
Impactados

No alcanzar la meta de domicilios propuesta en el mes. 3 5 4.5 4.2 3 3

Tener encuesta de satisfacción a clientes por debajo de 4 2 5 5 4.0 2 4

Incremento de la cartera interna mes a mes 5 1 5 3.7 5 4

Insatisfacción de usuarios reflejado en el bajo resultado de las

3 5 5 4.3 3 3
encuestas

Altos tiempos en la atención y largas filas 1 5 5 3.7 3 3

Impacto en los
Impacto Impacto en el
Calificaciòn Economico Cliente
Objetivos Calificaciòn Tiempo de Ejecución
Organizacionales

1 Bajo retorno Bajo poco alineado 1 Corto (Menor a 3 mes)

 5 Alto retorno Alto muy alineado 5 Largo (Mayor a 9 meses)

Peso de las
Variables de Impacto Variables
Impacto Economico 33.3% Matriz Priorización
Impacto en el Cliente 33.3%
Impacto en los Objetivos Organizacionales 33.3%
No alcanzar la meta de domicilios propuesta en el mes.
TOTAL 100.0%
Tener encuesta de satisfacción a clientes por debajo de 4
Peso de las
Incremento de la cartera interna mes a mes
Variables de Probabilidad de Exito Variables Insatisfacción de usuarios reflejado en el bajo resultado de l
Tiempo de Ejecución 33.3% 5.0
Otros esfuerzos en curso 33.3%
Recursos disponibles 33.3% 4.5

4.0

3.5

3.0

2.5

2.0

1.5

1.0

0.5

0.0
3.6 3.7 3.8 3.9 4.0 4.1
UERZO

Esfuerzo
Recursos Necesarios Retorno del Proyecto (TIR)
(Eje Y)

5 3.7 30%

5 3.7 15%

4 4.3 50%

5 3.7 15%

4 3.3 10%

Impactados Recursos disponibles

Pocos No se requieren
 Muchos recursos (Horas
Muchos Hombre - $)

sta en el mes.
por debajo de 4
mes
bajo resultado de las encuestas

4.1 4.2 4.3 4.4