Diapositiva 1

Diapositiva 2

Plataformas Digitales

Diapositiva 3
Diapositiva 4

Sr. Miyagi

Diapositiva 5

El mundo ha cambiado

Diapositiva 6
El inbound marketing es
una metodología que
combina técnicas de
marketing y publicidad
no intrusivas con la
finalidad de contactar
con un usuario al
principio de su proceso
de compra y
acompañarle hasta la
transacción final.
Diapositiva 7

Atracción
de Trafico

A través de distintas técnicas de marketing y

de publicidad, como el marketing de
contenidos, las redes sociales, el SEO o los
eventos, se atrae y se dirige a un usuario
hacia una página con información útil para
conocer y entender su necesidad

Diapositiva 8

Conversión

Consiste en la puesta en marcha de procesos y

técnicas para convertir las visitas que recibe una página
web en registros para la base de datos de la empresa.
Para ello, se le ofrecen contenidos relevantes y
personalizados al usuario que podrá descargar a
cambio de rellenar un formulario con sus datos

Diapositiva 9

Educación

Tras haber convertido, los usuarios

reciben, a través del correo electrónico,
información útil par cada una de las fases
de su proceso de compra
Diapositiva Cierre y
10 Fidelización
El inbound marketing no sólo se
orienta a conseguir clientes
finales. También se centra en
otros aspectos, entre los que se
cuentan los siguientes:

• Mantener a los clientes satisfechos

• Ofrecerles información que pueda resultarles útil.
• Cuidar de aquellos registros que, pese a que nunca
llegarán a ser clientes (Ej. Falta de poder adquisitivo),
siguen todas las novedades de la marca y, por lo tanto,
pueden convertirse en prescriptores de la misma en
internet

Diapositiva
11

Qué es una plataforma

digital y para qué sirve?

Diapositiva
12

Campaña Volkswagen Prevención

Diapositiva
13 Una Plataforma
Digital, es una
herramienta que
recopila todas las
necesidades del
público objetivo de mi
marca y a través de
nuevas tecnologías,
brinda soluciones
rápidas y efectivas.

Diapositiva
14
De esta manera….

Diapositiva
15
“El correcto uso de las diferentes
plataformas digitales, me muestra el
camino hacia la efectividad de mi
estrategia”
Diapositiva
16
Atracción

Diapositiva
17
Conversión

Diapositiva
18
Fidelización
Diapositiva Fidelización
19 Es un conjunto de acciones
que lleva a los consumidores
de mi marca a madurar un
proceso de compra o la
adquisición de un servicio
específico.

Dentro del Inbound

Marketing, es un proceso
fundamental, desde el
momento en interactuamos
por primera vez con nuestro
Lead Nurtiring usuario, hasta que finalizamos
la transacción

Diapositiva
20 Finalmente el Nurturing sólo
alcanzo su verdadero
potencial con la aparición de
herramientas de
Automatización de Marketing
e Inbound Marketing, ya que
esta manera se pudo ejecutar
todo el plan de trabajo de
manera efectiva

Herramienta recomendada
www.hubspot.es

Diapositiva
21

La idea es lo que importa

Diapositiva Los pasos del Lead Nurturing
22

Diapositiva Autocompletar el perfil de cada usuario

23 A los usuarios les da pereza
completar extensos y
complejos formularios, la
mejor manera de solucionar
este paso es aprovechar el
registro previo en redes
sociales o pedir una
información básica inicial
(nombre, celular, mail) y con
el intercambio de mails poder
ir completando la información
pendiente.

Diapositiva
24
Diapositiva Educar el usuario para que conozca la
marca
25
El paso a seguir, es identificar
que tanto conocer el lead
sobre tu marca, esto se puede
lograr fácilmente de manera
automática, generando envió
de mails en cadena con
información puntual y
relevante de tu producto o
servicio, de esta manera
conseguimos rápidamente
educar a tu prospecto de
cliente
Un lead es un usuario que ha entregado sus datos a una empresa y que, como consecuencia, pasa a ser un registro de su base de datos con el
que la organización puede interactuar. Para ello también es necesario que esta persona haya aceptado la política de privacidad de la compañía.

Diapositiva Direccionar el proceso de compra del

usuario
26
Una vez logramos conseguir
que el usuario conozca nuestra
marca, debemos proporcionar
contenido “inteligente” que le
permita pensar en nosotros
como opción de compra sobre
la competencia, ya sea por:

• Calidad
• Beneficios de producto
• Precio
• Otros.

Diapositiva Cierre de ventas

27 Finalmente después de haber: Atraído,

Educado y Convencido a nuestros
usuarios, (en teoría) la venta es casi un
hecho, pero cuidado, no basta con
hacer un proceso automatizado para
asegurar una venta, debemos tener en
cuenta algunos aspectos importantes:

• Segmentar la base de datos

(con comunicación bien
dirigida)
• Que tanto conoce el usuario
sobre tu marca
• En que proceso de compra
se encuentran tus usuarios.
Diapositiva

3
28
Acciones que
no deben faltar
en una
Plataforma
Digital

Diapositiva
29

1 User
Experience

Diapositiva
30

2
Inteligencia
Artificial
Diapositiva
31

Programados para ser libres

Diapositiva
32

B
D
Reducción de costes
3
Más rápido, mejor toma de decisiones

Nuevos productos y servicios

Big
Data

Diapositiva
33

Tipos de plataformas
digitales
Diapositiva
34

Período
Filtros Se puede
más largo
segmentados personalizar
de vida

Diapositiva
35

Canalizador de Multiusos
Fácil (videos,
información navegabilidad descargas,
(Lading page) chat, otros)

Un landing page (o páginas de aterrizaje) es página Web a la que llegarán los usuarios al hacer clic en un Linck de una
publicación o de un anuncio publicitario en concreto. Las mismas están diseñadas específicamente con el objetivo de convertir a los
visitantes de dichas Webs en leads.

Diapositiva
36

Conseguir
Cronograma de Link Juice nuevos
publicaciones (Link “jugosos”) (información
relevante)
Diapositiva
37

Mejorar la Convierte los Contactos

datos en estratégicamente
productividad información útil segmentados

Diapositiva
38

Comportamiento
de usuarios Alcance Interacción

Diapositiva
39
Diapositiva
40

Diapositiva
41

Diapositiva
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43

Diapositiva
44

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46

Diapositiva
47

Diapositiva
48
Diapositiva
49

Diapositiva
50

Diapositiva
51
Los 10 factores
que influyen en la
decisión de
compra de un
producto
Diapositiva
52
Calidad
del producto
Un buen producto siempre atrae nuevos
clientes y afianza a los que ya han
comprado.

Diapositiva
53
Gastos de
envío gratuitos
Los clientes son reacios a pagar un
extra para recibir los productos,
incluyendo los gastos de envío en el
precio del producto se asegurará más
compras.

Diapositiva
54
Facilidad para
realizar
devoluciones
Al no poder probar los productos,
muchos usuarios necesitan estar
seguros de poder devolverlos en caso
de que cuando los reciba no sean de
su agrado.
No es lo mismo ver que tocar.
Diapositiva
55 Opiniones y
valoraciones de
otros clientes
A todos nos gusta saber si la web
donde estamos comprando tiene muy
mala fama o si hay quejas de que
tarda en enviar, otros

Diapositiva
56 Función de
búsqueda
visual
Esta función facilita la búsqueda de
productos para el cliente lo cual
aumenta las posibilidades de
compra.

Diapositiva
57
Fácil
navegación
Facilitar al cliente la navegación en la
web es básico para que no se pierda,
aburra o abandone la compra.
Diapositiva
58
Sencillez en el
proceso de compra
Ofrecer un proceso de compra
claro y sencillo da confianza al
cliente.

Diapositiva
59
Multitud de
opciones
Ofrecer un mismo producto en
diferentes variantes ayuda a que
cada persona encuentre su
opción perfecta

Diapositiva
60
Posibilidad de
adquirir tallas
especiales
Comercializar tallas grandes y
pequeñas ayuda a que todo tipo
de personas puedan comprar en
su tienda web.
Diapositiva
61
Disponibilidad de
nuevos productos
La moda va cambiando por
momentos, estar siempre al día
y ofrecer las últimas tendencias
hará que su tienda sea mas
frecuentada.

Diapositiva
62