11 INVESTIGACIÓN MAYO 2021 - Compressed

INSTITUCION EDUCATIVA TECNICA DIEGO DE TORRES TURMEQUE
FORMATO PARA TALLERES
GUIA No. 3 (Mayo)

AREA: Investigación (Etapa Productiva) GRADO: Once I.H.S.: 2
DOCENTE: Juan Carlos Ladino Vega WHATSAPP: 3208245311
EMAIL: jcladinov@unal.edu.co PERIODO No. 2 SEMANA(S) No.13,14,15 y 16
FECHA: 03 / Mayo / 2021 FECHA DE ENTREGA: 28 / Mayo / 2021 TIEMPO PREVISTO:8 horas 1
TEMATICA: El Plan de negocios (segunda parte)
MATERIALES: Carpeta del área, esfero, lápiz, borrador.
INDICADORES DE DESEMPEÑO:
• Identifica algunos fundamentos teóricos del plan de negocios y los aplica en su idea de
negocio.
CRITERIOS DE EVALUACION DEL APRENDIZAJE:

• Describe la clientela y la competencia para su producto o servicio.
• Conoce y aplica algunos elementos de la mezcla de mercadeo en su producto o servicio.
1. INDUCCIÓN
1.1 AMBIENTACIÓN.
“Hace algún tiempo, alguien, en una reunión en la que se planificaban las actividades de un servicio
de salud, opinó sobre la conveniencia de aplicar los conceptos de marketing y las herramientas que
caracterizan su gestión, a las organizaciones que prestan estos servicios. Muchos de los asistentes
manifestaron su extrañeza. Se preguntaban, ¿qué sentido tiene esta propuesta si tenemos listas de
espera, si la demanda de salud supera ampliamente nuestras posibilidades, si apenas somos
capaces de atender a los enfermos que acuden a nosotros? ¿Acaso tenemos que fomentar la
demanda, que nos desborda, de nuestros servicios? Quienes así pensaban confundían la demanda
de los servicios con el proceso de la prestación de los mismos. Aplicar los principios del marketing
no equivale a fomentar una demanda. Relacionar la gestión de los servicios de salud con el de
marketing supone concebir y aplicar un intercambio de bienestar a cambio de las contribuciones que
las personas hacen a la Sociedad a través de los mecanismos tributarios. Aplicar los principios de
marketing no supone generar demanda: representa mejorar un proceso, generar bienestar en las
personas”.(1)
1.2 CONOCIMIENTOS PREVIOS.

Responde a las siguientes preguntas:
1. Qué es la segmentación del mercado y para 3. Explique el concepto de:
qué sirve? Corregir Mejorar Mantener
2. Qué es el mercado objetivo? 4. Para qué se realiza la encuesta en un
estudio de mercado?
“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

1.3 INFORMACIÓN.
SEMANA 13
LA CLIENTELA




SEMANA 14
LA COMPETENCIA

SEMANA 15
LA MEZCLA DE MERCADEO


SEMANA 16
LA MEZCLA DE MERCADEO (CONTINUACIÓN)

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11

2. APRENDIZAJE INDIVIDUAL
Con la Información contenida en este material de trabajo, del Portafolio de Investigación y con
orientación del docente y los asesores del SENA, desarrolle las siguientes actividades:
SEMANA 13
Defina el mercado objetivo: Grupo de clientes a los cuales dirigirá el producto o servicio, 12
definiendo el área geográfica, el tipo de consumidor, recuerde que hay consumidor final,
institucional, agroindustrial o intermedio y demás variables demográficas que lo segmenten
Justifique el mercado objetivo: Indique el por qué es importante el mercado objetivo elegido.
Cuando tenga identificado su mercado objetivo, debe definir su nicho de mercado, es decir,
especificar de forma clara y concreta quienes serán sus clientes, para esto se debe basar en
información primaria o secundaría. Si decide hacer uso de las fuentes primarias usted debe:
Observación: estudiar a las personas y su entorno. Así usted, como empresario, puede observar
la edad de sus clientes, su profesión, las horas más agitadas, los precios de productos sustitutos,
la calidad de los mismos, atractivo de la localización de su competencia, número de empleados,
tráfico de clientes, etc.
Encuestas: serán el medio que utilizan la mayoría de las empresas con el propósito de informarse
acerca de lo que piensa el consumidor en cuanto a preferencias, gustos, satisfacción, etc., o
también para detectar la influencia de la empresa o del producto sobre la población.
Usted debe preguntar a sus clientes aspectos como los siguientes:

• ¿Compraría usted este producto?
• ¿En qué cantidades?
• ¿Con qué frecuencia? (cada cuanto compararía el producto)
• ¿Qué precio estaría dispuesto a pagar por una unidad de nuestro producto?
• ¿Dónde adquiere estos productos?
• ¿Qué opina de la competencia?
• ¿Qué productos o servicios adicionales le gustaría encontrar en nuestra empresa?
Cuantificación del segmento/ nicho del mercado: Cuantifique su mercado objetivo o segmento
indicando la cantidad de clientes y su consumo individual y total, establezca el porcentaje de
crecimiento, y basado en esa información elija el nicho de mercado a cubrir, y su participación
porcentual en el mercado que cubrirá.
Nicho: Estrategia en donde los productos son adaptados para satisfacer las necesidades de una
parte del segmento de mercado.
Perfil del Consumidor y/o del cliente. Descripción de las características similares de su Cliente,
como por ejemplo: sexo, edad, clase social o estrato, ocupación, nivel educativo, lugar donde vive,
hábitos de compra, forma de ser, etc.

SEMANA 14
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA: Nombre quienes son o quienes podrían llegar a ser sus
competidores en el mercado, ubicación, productos similares con sus respectivos precios y la
tecnología implementada por la competencia.
NOMBRE DE LA DIRECCIÓN PRODUCTOS PRECIOS TECNOLOGIA
EMPRESA PRODUCTOS
$ 4.500 13
1. $
$
$
$
$
2. pes
$
$
$
$
3.
$
$
$
$
4.
$
$
Adicionalmente indague acerca de la imagen que tienen los clientes de los productos y servicios
de la competencia, tenga en cuenta los siguientes factores: atención de los clientes, presentación,
surtido, publicidad, promoción, horario, servicio a domicilio, sistemas de crédito, precios, entre
otros.
SEMANA 15
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO: (ficha técnica)

• Descripción básica
• Especificaciones o características (forma física, tamaño, peso de producto)
• Aplicación/ uso del producto o servicio: Si es de consumo directo, de consumo intermedio,
etc. Ej: La carne de res es de consumo directo cuando la adquiere el consumidor final y de
consumo intermedio cuando va para la Agroindustria)
• Diseño
• Calidad: Describa concretamente, cuales son los parámetros, físicos (tamaño, peso,
diámetro, grados de madurez, volumen), organolépticos (color, sabor, olor, aroma etc.),
describa la sanidad con respecto al producto y al consumidor (Que este libre de cicatrices,
magulladuras, manchas y residuos químicos) buscar la norma la técnica que rige su
producto)
• Empaque y embalaje: Indique el material del empaque a utilizar, cuantos requiere y describa
los componentes de la etiqueta o rótulo del empaque. El embalaje es aquel que permite el
transporte de varias unidades del producto ejemplo las estibas
• Transporte
• Fortalezas y debilidades del producto o servicio frente a la competencia

SEMANA 16
ESTRATEGIAS DE MERCADO (Primera parte): el siguiente cuadro resume las principales
estrategias de mercado que usted puede implementar en su proyecto. Usted debe marcar con una
X las estrategias que considere puede implementar, adicionalmente debe explicar ¿Cómo?, ¿Por
qué? y ¿Cuánto? las utilizará.
14

3. EVALUACIÓN
Observe la guía y reflexione sobre su trabajo. Señale la casilla donde califique su trabajo.
AUTOEVALUACION HETEROEVALUACION
Evalúa un producto o un proceso a la luz de los • Describe la clientela y la competencia para su
criterios previamente definidos. producto o servicio.
• Conoce y aplica algunos elementos de la
mezcla de mercadeo en su producto o servicio. 15
SUPERIOR (46-50) SUPERIOR (46-50)
ALTO (40-45) ALTO (40-45)
BASICO (33-39) BASICO (33-39)
BAJO (10-32) BAJO (10-32)
BIBLIOGRAFÍA.
• Camero, J. B. Cerquera, J. E. (2003). Programa de desarrollo empresarial. Cartilla: El Plan de
Negocios. SENA – REGIONAL HUILA.
WEBGRAFÍA.
Disponible en: https://portafolioemprendimientocies.files.wordpress.com/2011/03/cartilla-no-6-plan-
de-negocios.pdf

RECOMENDACIONES.
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Tomado de: https://www.unicef.es/educa/blog/10-tareas-rutina-diaria-familia

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FORMATO PARA TALLERES

GUIA No. 3 (Mayo)

CRITERIOS DE EVALUACION DEL APRENDIZAJE:

1.2 CONOCIMIENTOS PREVIOS.

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

LA MEZCLA DE MERCADEO (CONTINUACIÓN)

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

Usted debe preguntar a sus clientes aspectos como los siguientes:

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO: (ficha técnica)

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

Tomado de: https://www.unicef.es/educa/blog/10-tareas-rutina-diaria-familia

“Formamos en Valores para la Vida, la Ciencia y el trabajo”.

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