Propuesta de Solución

2101-18 – Definición de HU - Clientes (APP)

Control de cambios del documento

REGISTRO DE CAMBIOS
VERSIÓN MOTIVO ELABORADO POR FECHA
1.0 Versión inicial base Gerardo Balbuena 18-01-2021
1.1 Observaciones flujo login Gerardo Balbuena 02-02-2021

1.2 Perfil repartidor: Recepción y entrega de Gerardo Balbuena1 08-02-2021

un pedido

HU-01 Selecciono “Más”

Cuando en el Nav se selecciona “Más”
Criterios de aceptación

Contexto Consultar “Más”

Evento Cuando se consume al servicio de “Más información”

Cliente debe encontrarse registrado previamente

Pre-Condición
Cliente debe ingresar mínimo una dirección

a. Sección “Más”: Cuando se selecciona transiciona:

- El tamaño de fuente
- El icono
CA-01

Resultado

Módulo CLIENTE
Usuario - Perfil cliente, Perfil verificador, Perfil Administrativo 2, Perfil Administrativo 3
Botón búsqueda https://xd.adobe.com/view/cced1d29-1699-4590-9547-55ca9882f30e-99be/
https://drive.google.com/drive/folders/1MSZOlYm745uc1KmfWP6DFvhzTgonwnEy?
Repositorio de recursos PNG usp=sharing
Fecha entregable TI Martes 094 x 1

1
HU-02 Selecciono “Más”
Cuando se selecciona “Más”
Criterios de aceptación

Contexto Consultar “Más”

CA-01
Evento Cuando se consume al servicio de “Más”

Pre- Cliente debe encontrarse registrado previamente

Condición Cliente debe ingresar mínimo una dirección
Resultado a. Sección “Foto de perfil”:
- Cuando se selecciona la foto permite abre la opción de cámara y mis
archivos

b. Sección “Hola”
- Se inicia con un campo “Hola”
- Se ve nombres y apellidos mostrando en negrita máximo 17 caracteres
- El botón con icono. manda a la edición en la HU-05

c. Sección “Puntos”
- Se muestra “Mis puntos”, “1 punto” por cada” 5 soles” que el cliente
compra, cuando uno selecciona el icono, el texto descriptor mis puntos, y los
puntos mandan a la pantalla de nutrición
- Se muestra “Mis pedidos”, por cada pedido que se realice.
- Se muestra “Árboles plantados” por la cantidad “25 puntos” se muestra “1
árbol plantado”.

d. Sección “Promociones vigentes ”, (las promociones no son acumulables), las

promociones son enviadas al código de cliente

- Promoción tipo 1: Canasta de S/39.90 del mercado kacera (un crédito de

esa cantidad de soles para comprar, máximo)
- Promoción tipo 2: Canasta de S/99.90 del mercado kacera(un crédito de
esa cantidad de soles para comprar, máximo)
- Promoción tipo 3: Envío gratis programado
- Promoción tipo 4: Producto gratis, se adjuntará que producto se está
entregando gratis (de acuerdo a una compra mínima)
- Promoción tipo 5: Cupón de S/10 de acuerdo a la tienda que lo emita
- Promoción tipo 5: Cupón de S/20 de acuerdo a la tienda que lo emita

e. Sección “Mis pedidos”, se muestra el historial de los pedidos

- Si hay un pedido actual se muestra la hora en la que fue emitido
- Se muestra un pedido finalizado con la fecha en la que fue finalizado y la
hora de igual manera

f. Sección “Datos personales”

- Se muestra el botón “Nutrición”
- Se muestra el botón “Cupones y descuentos”: donde abre un pop-up, que
es un campo donde se ingresa un texto de máximo 8 caracteres
- Se muestra el botón “Datos del perfil”:
- Se muestra el botón los “Métodos de pago” que el cliente ha ingresado
(tarjeta visa, tarjeta mastercard, yape, plin lukita, plin scotiabank, plin
interbank)

g. Sección “Soporte”
 - Se muestra el botón “Cerrar sesión”
- Se muestra el botón “Config”
- Se muestra el botón el botón “Seguridad y Protección”
- Se muestra el botón “Centro de ayuda”:
-

Módulo CLIENTE
- Perfil cliente, Perfil verificador, Perfil Administrativo 2, Perfil
Usuario Administrativo 3

Fecha entregable TI Lunes 15 - Martes 163 dias de secciónseccion

https://drive.google.com/drive/folders/1MSZOlYm745uc1KmfWP6DFvhzTgon
Repositorio de recursos PNG wnEy?usp=sharing

HU-03 Editar “Mis direcciones”

Cuando se desee ver el detalle de las direcciones
Criterios de aceptación
CA-01
Contexto Consultar el detalle de las direcciones registrados para el cliente

Evento Cuando se consume al servicio de perfil de cliente y nos vamos a la opción “Mis
direcciones”.
Pre- Cliente debe encontrarse registrado previamente
Condición Cliente debe ingresar mínimo una dirección
Resultado ⮚
b. Sección “Mis direcciones”: Se mostrarán los campos
- Tipo de dirección (Vivienda, legal o fiscal, de taller o negocio, no aplica,
negocio/vivienda) ,
- Dpto. (Campo obligatorio)
- Provincia (Campo obligatorio)
- Distrito(Campo obligatorio)
- Zona (Urbanización, No urbanizado, Rural, En construcción)
- *Cuando se selecciona la “zona” se mostraría como descriptor el campo
seleccionado (Urbanización, No urbanizado, Rural, En construcción) y es
un campo input para escribir (Campo obligatorio)
- Sector (Etapa)
- *Cuando se selecciona el “sector” se mostraría como descriptor el campo
seleccionado (Etapa) y es un campo input para escribir
- Jr/Calle/Pasaje/Av (Jirón, Calle, Pasaje, Avenida)
- *Cuando se selecciona el “Jr/Calle/Pasaje/Av” se mostraría como
descriptor el campo seleccionado (Jirón, Calle, Pasaje, Avenida) y es un
campo input para escribir
- Mz/Lt/Nro/Comité (Manzana, Lote, Número,Comité)
- *Cuando se selecciona el “Mz/Lt/Nro/Comité” se mostraría como
descriptor el campo seleccionado (Manzana, Lote, Número,Comité) y es
un campo input para escribir
- Referenciaes un campo input para escribir (Campo obligatorio)
- Checkbox (debe estar marcado como principal aquel registro indicado
durante la inscripción de la(s) dirección(es), (Campo obligatorio)
 Deberán mostrar todas las direcciones registradas para el cliente.

Módulo CLIENTE

Usuario - Perfil cliente, Perfil verificador, Perfil Administrativo 2, Perfil Administrativo 3

Fecha entregable TI Martes 09

HU-04 Consultar “Datos de perfil”

Cuando se desee ver los datos del perfil
Criterios de aceptación
CA-01 Cuando un usuario ya realizo su primera venta, ya esta registrado, desea ir a la opción
Contexto
“Más” en la sección de datos personales, se muestra el botón “Datos de perfil”
Evento Cuando se consume al servicio de “Datos de perfil”
Pre-
Cliente debe encontrarse registrado previamente
Condición

⮚
c. Sección “Mi información”: Se mostrarán los campos
- Profesión / oficio (Administrador, Contabilidad, Ciencias de la
comunicación, Ciencias sociales, Diseño gráfico publicitario, Derecho,
Economía, Negocios Internacionales, Educación, Finanzas, Computación,
Informática, Ventas, Ciencias contables, Secretariado, Turismo,
Hotelería, Marketing, Sociología, Ciencias políticas, Biología, Trabajo
social, Ingeniería de sistema, Ingeniería informática, Ingeniería de
Resultado transportes, Ingeniería Pesquera, Ingeniería Minas, Ingeniería
Agrónoma, Ingeniería Ambiental, Ingeniería industrial, Ingeniería
Mecánica, Ingeniería Química, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Civil,
Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería Mecánica-Eléctrica, Administración
de Empresas, Conductor, Call center, Nutricionista, Medicina,
Enfermería, PNP, Secretariado ejecutivo, Técnico, Otra Profesión)
- *Cuando se selecciona el “Otra Profesión” se mostraría como descriptor
el campo seleccionado (Otra Profesión) y es un campo input para escribir

Módulo CLIENTE
- Perfil cliente, Perfil verificador, Perfil Administrativo 2, Perfil Administrativo
Usuario 3

Fecha entregable TI Martes 09

HU-06 Home
Cuando uno ingresa al app
Criterios de aceptación

Contexto Consultar el home o inicio del app

Evento Cuando se consume la vista general de los productos

CA-01
Pre-
Cliente debe encontrarse registrado previamente
Condición
1. Cuando uno ingresa al app lo que se muestra es el home con la
vista general de los productos

2. No muestra la pantalla de agrega o escoge una dirección

Resultado

3. De forma automática al pedir permiso para la ubicación se debe

mostrar la dirección en la cual se encuentre

CA-02
Contexto La ubicación está desactivada

Evento Se muestra un pop-up

Pre-
El cliente debe ingresar su cuenta y no debe tener la ubicación activada
Condición
Resultado 1. Se muestra un pop-up donde dice que se debe activar ubicación
2. Un botón abre la configuración de activar ubicación
 CLIENTE HOME
https://xd.adobe.com/view/24990fd1-9987-4844-ac88-0bb215e82668-
71ca/
Módulo
POP UP
https://xd.adobe.com/view/9440c04c-5cb1-4271-b10b-43b6a5eca167-
c113/
Usuario - Perfil cliente
RECURSOS

Fecha entregable TI MArtes 09

HU-07 Agrega o escoge dirección

Cuando uno ingresa al app
Criterios de aceptación
CA-01
Contexto Consultar el home o inicio del app

Evento Cuando se consume la vista general de los productos

Pre-
Cliente debe encontrarse registrado previamente
Condición
Resultado 1. Cuando uno desea agregar dirección desde el home HU-06,

2. aparece este criterio de aceptación, la pantalla de “Agrega o escoge una

dirección”
3. Cuando uno ingresa un carácter en el campo de “Ingresa una dirección”, se
muestra el “CA-02”
4. Toda la sección de “Ubicación actual” es un botón que nos manda a “CA-03”

5. Las direcciones se guardan como categoría “otro” cuando se selecciona un

producto de alguna tienda, en ese momento se agrega a la canasta y queda
registrado esa selección productos a la última dirección que se visualiza en el
inicio
 6. Sin embargo, cuando ese campo es editable en el “CA-03” en el input
“Referencia”
7. Máximo se muestran 20 caracteres y luego 3 puntos “...”.

Contexto Cuando uno ingresa 1 carácter en el campo “ingresa una dirección”

CA-02
Evento Se levanta el teclado y transiciona ubicación actual
Pre-
Cliente debe ingresar campos en el input
Condición

1. Cuando uno ingresa 1 caracter en el campo “ingresa una dirección”, se muestra

el botón cancelar

Resultado
2. Se muestra debajo de ubicación actual la dirección que recibe los permisos de
ubicación de forma automática, luego de continuar el “CA-01”

3. Se levanta el teclado mientra uno vaya ingresando caracteres

Contexto Cuando uno selecciona “Ubicación actual” de “CA-01”, “CA-02”, “CA-03”

Evento Se consume los apis de “Departamento”, “Provincia”, “Distrito”

Pre-
Cliente debe “Agregar o escoger una dirección”
Condición

CA-03

1. Cuando uno selecciona “Ubicación actual” de “CA-01”, “CA-02”, “CA-03”, se

muestra esta pantalla “Confirma tu dirección”
2. Se muestra el input “dirección de entrega”, lo que traen los permisos de
Resultado ubicación
3. Se muestra el input de “Referencias, instrucciones o casa”
4. Se muestra el dropdown de “Departamento”
5. Se muestra el dropdown de “Provincia”
6. Se muestra el dropdown de “Distrito”
 Contexto Cuando se incluye más de 2 caracteres
CA-04
Evento Transiciona y desaparece la flecha de retroceder y el titulo
Pre- Cliente incluye más de 2 caracteres en la pantalla de agrega o escoge una dirección “CA-
Condición 02”, “CA-01”

1. En el campo mientras se pueden ver maximo 14 caracteres y luego 3 puntos, el

tamaño de fuente es de 20pt
2. El botón de cancelar retrocede al “CA-01”
3. El icono de google manda al “CA-03”
4. Todo el componente de ubicación actual manda al “CA-03”
Resultado

5. Las direcciones se guardan como categoría “otro” cuando se selecciona un

producto de alguna tienda, en ese momento se agrega a la canasta y queda
registrado esa selección productos a la última dirección que se visualiza en el
inicio

Usuario - Perfil cliente

Repositorio de recursos PNG https://drive.google.com/drive/folders/1MSZOlYm745uc1KmfWP6DFvhzTgonwnEy?

usp=sharing

Fecha entregable TI MArtes 09

HU-08 Nueva orden a repartidor cercano

Cuando se desee editar perfil
Criterios de aceptación
CA-01
Contexto Consultar la edición del perfil

Evento Cuando se consume al edición de “Mi información”

Pre-
Cliente debe encontrarse registrado previamente
Condición
Resultado 1. La orden de pedido a un repartidor es automático con radio de acción de
4 km a 6 km, se asigna al repartidor mas cercano
2. Asignar un tiempo máximo para que el repartidor acepte la nueva orden:
máximo 1 min. Agregar una barra con cuenta regresiva, cuando se termine
el tiempo, mostrar solicitud a otro repartidor.
3. El perfil tienda de platos, cuando el producto está en la fase de
preparación
- Perfil meals / perfil restaurante cuando se acepte el pedido, procede a
comentar un tiempo estimado de la preparación (botones con tiempos pre
establecidos), y 5 minutos antes se solicitaría el repartidor.
- Perfil rtg / perfil tienda cliente hace pedido, la tienda le confirma el
pedido y 5 minutos después le llega la alerta al repartidor. El repartidor
confirma el pedido y va hacia el punto.
- El perfil verificador y solicita al repartidor (el decide cuando solicitarlo)
4. El botón “X” es para cerrar y rechazar la solicitud
5. El botón Rechazar es para rechazar la solicitud
 6. La sección,”Entrega los siguientes pedidos.
- Se muestra el costo del repartidor por la cantidad de kilometraje
- La cantidad de kilometraje suman las rutas de entrega
- Se muestran la cantidad de entregas de productos
7. La lógica de cada pago es de acuerdo al costo por un repartidor
“motorizado”, “taxi” o “bicicleta”
Módulo CLIENTE

Usuario - Perfil repartidor

Fecha entregable TI

HU-09 Cuando se acepta un pedido se muestra el punto de recojo

Cuando se desee editar perfil
Cuando se desee editar perfil
Criterios de aceptación

Contexto Consultar la edición del perfil

CA-01
Evento Cuando se consume al edición de “Mi información”
Pre-
Cliente debe encontrarse registrado previamente
Condición

1. Se pueden mostrar varios puntos de recojo máximo 4, cuando el perfil

verificador solicita el repartidor
2. Se muestra un tiempo estimado de 3.5 minutos por cada kilometro para
llegar al punto de recojo
Resultado - Se pueden mostrar un calculo de cuanto tomaría llegar al punto de
recojo (consultar con david) ver factibilidad del api de wase o de
google maps
3. La notificación del estado del pedido “Ya casi esta listo” o “Ya esta listo”
depende del perfil de tienda, restaurante, verificador o marca.
4. El repartidor vera un mensaje de a cuanto tiempo se encuentra del local de
recojo (una vez que ya se acepto el pedido)

Contexto Consultar la edición del perfil

CA-02
Evento Cuando se consume al edición de “Mi información”
Pre-
Cliente debe encontrarse registrado previamente
Condición

1. Cuando selecciona el boton ya llegue:

- Se le notifica al restaurante con pop-up que ya llego el repartidor CA-03
2. La notificación del estado del pedido “Ya casi esta listo” o “Ya esta listo”
Resultado depende del perfil de tienda, restaurante, verificador o marca
3. El botón “YA LLEGUE” transiciona cuando el repartidor se encuenta a 100mt
de la tienda ubicada en GPS

Contexto Consultar la edición del perfil

CA-03
Evento Cuando se consume al edición de “Mi información”
Pre-
Cliente debe encontrarse registrado previamente
Condición

Resultado 1. Se muestra el nombre del repartidor

2. El botón está bien, cierra la notificación en pop-up

Contexto Consultar la edición del perfil

CA-04
Evento Cuando se consume al edición de “Mi información”
Pre-
Cliente debe encontrarse registrado previamente
Condición

1. El botón de “Ya tengo el pedido, ir al punto de entrega” se muestra cuando

Resultado se selecciona el botón “Ya llegue”
2. La notificación del estado del pedido “Ya casi esta listo” o “Ya esta listo”
depende del perfil de tienda, restaurante, verificador o marca

Contexto Consultar la edición del perfil

CA-05
Evento Cuando se consume al edición de “Mi información”
Pre-
Cliente debe encontrarse registrado previamente
Condición
Resultado -
 - Perfil cliente, Perfil verificador, Perfil Administrativo 2, Perfil Administrativo
Usuario 3
- El Perfil verificador, Perfil Administrativo 2, Perfil Administrativo 3 tienen
“Datos Secundarios”
Fecha entregable TI

HU-10 Cuando se seleccionan todos los pedido recibidos

Cuando uno ingresa al app
Criterios de aceptación
CA-01
Contexto Consultar el home o inicio del app

Evento Cuando se consume la vista general de los productos

Pre-
Condición
 Resultado

CA-02
Contexto Consultar el home o inicio del app

Evento Cuando se consume la vista general de los productos

Pre-
Condición

Resultado

Contexto Consultar el home o inicio del app

Evento Cuando se consume la vista general de los productos
CA-04
Pre-
Condición
 Resultado

CA-03 Contexto Consultar el home o inicio del app

Evento Cuando se consume la vista general de los productos

Pre-
Condición

Resultado

CLIENTE HOME
https://xd.adobe.com/view/24990fd1-9987-4844-ac88-0bb215e82668-71ca/
Módulo
POP UP
https://xd.adobe.com/view/9440c04c-5cb1-4271-b10b-43b6a5eca167-c113/
Usuario - Perfil cliente
RECURSOS

Fecha entregable TI
HU-10 Cuando se seleccionan todos los pedido recibidos
Cuando uno ingresa al app
Criterios de aceptación

CA-01 Contexto Consultar el home o inicio del app

Evento Cuando se consume la vista general de los productos

Pre-
Condición

Resultado

CA-02 Contexto Consultar el home o inicio del app

Evento Cuando se consume la vista general de los productos
Pre-
Condición

Resultado

Contexto Consultar el home o inicio del app

Evento Cuando se consume la vista general de los productos
CA-01
Pre-
Condición
 Resultado

CLIENTE HOME
https://xd.adobe.com/view/24990fd1-9987-4844-ac88-0bb215e82668-71ca/
POP UP
https://xd.adobe.com/view/9440c04c-5cb1-4271-b10b-43b6a5eca167-c113/
Usuario - Perfil cliente
RECURSOS

Fecha entregable TI MArtes 09