1.

Explique el concepto de dirección es la función administrativa que se

refiere a la relación interpersonal del administrador con su subordinado.
2. Cómo se distribuye la dirección en los diversos niveles jerárquicos
de la organización? En el nivel institucional dirección ,en el nivel
intermedio gerencia ,en el nivel operacional supervisión
3. Comenté los estilos de dirección. Teoría x y teoría y
4. Explique la teoría x y la teoría y así como los estilos administrativos
en la teoría x el administrador tienda dirigir y controlar a los
subordinados de manera rígida e intensiva fiscalizando su trabajo pues
considera que las personas son pasivas indolentes reacias y no tienen
iniciativa personal. En cambio en la teoría que el administrador tienda a
dirigir las personas con mayor participación libertad y responsabilidad en
el trabajo pues considera que son aplicadas le gusta trabajar y tiene
iniciativa propia. Los estilos administrativos de la teoría x vigilancia y
fiscalización de la persona ,desconfianza hacia la persona imposición de
normas y reglamentos ,falta de confianza en las personas, centralización
de las decisiones en la cúpula ,actividad rutinaria para las personas,
autografía y mandó personas como recursos productivos. Los estilos
administrativos en la teoría“ y” autocontrol y autodirección, confianza en
las personas, libertad y autonomía, delegación de responsabilidades,
descentralización de las decisiones en la base, actividad creativa para
las personas, democracia y participación, personas como socio de la
organización.
5. Explique las cuatro variables de comportamiento seleccionadas por
Likert: proceso decisorio ,sistema de comunicación ,relación
interpersonal ,sistema de castigo y recompensa
6. Explique el sistema 1{autoridad _coercitivo está el extremo izquierdo
del continuo el sistema uno constituye el más cerrado fuerte y arbitrario
de administrar una organización es totalmente coercitivo y coactivo
imponen normas y reglamentos y exige obediencia rígida y ciertas
decisiones se monopolizan en la cúpula de la organización el sistema
impide la libertad niega información restringen el individuo y le hace
trabajo aislado de la demás.
7. Explique el sistema 2 autoritario benevolente es un sistema
autoritario aunque benevolente y menos coercitivo y cerrado que la
anterior, pues permite alguna delegación de las decisiones en los niveles
más bajos si esas son repetitivas y operacionales y están sujetas a
confirmación de la cúpula las restricciones a la libertad son menores que
en el sistema uno y ofrece algunos información, puesto que el flujo
vertical de información trae órdenes de arriba hacia abajo e información
de abajo hacia arriba para abastecer el proceso decisorio.
8. Explique el sistema 3 consultivo es más abierto que los anteriores
deja hacer autocrático e impositivo para dar algún margen a la
contribución de las personas de ahí su denominación de sistema
constructivo proporciona descentralización y delegación de las
decisiones y permite que las personas se puedan involucrarse en el
proceso decisorio de las organizaciones. el sistema se apoya en una
 buena dosis de confianza en las personas permitiéndole ocasionalmente
que trabajen en grupo o en equipo la comunicación son intensas y su
flujo es vertical.
9. Explique el sistema 4 participativo es el sistema más abierto y
democrático de todo se denomina sistema participativo. controla los
resultados los ejecutores de la tarea toman directamente las decisiones
el sistema se apoya en la confianza tal en la persona y en el
empowerment incentivando la responsabilidad y el trabajo conjunto en
equipo la comunicación constituye el núcleo de integrante del sistema y
su flujo es vertical y horizontal para proporcionar involucramiento total de
las tarea en él negocio de la organización.
10. Explique el papel de la dirección en la articulación de las variables
organizacionales con las variables humanas. El papel del
administrador es promover la integración y articulación entre la variable
organizacionales y las variables humana focalizando el ambiente y más
específicamente el cliente por un lado ,están las variables
organizacionales (misión ,objetivos, cultura, tecnología y tarea )y por el
otro las variables humanas (habilidades, actitudes ,valores ,necesidades,
individuales que se deben articular y balancear debidamente planear
organizar, controlar y especialmente dirigir sirven para proporcionar esa
integración y articulación
11. ¿Cuáles son los mecanismos de integración utilizado por el
administrador? Proceso, sistema de comunicación, relación
interpersonal de los miembros y el sistema de castigo y recompensa.
12. Explique la teoría z. Ouchi utilizó la denominada teoría z para describir
el esquema de administración adoptado por los japoneses cuyos
principios son filosofía de empleo a largo plazo ,pocas promociones
verticales y desplazamiento encargos laterales, énfasis en la planeación
y el desarrollo de la carrera ,participación y consenso en la toma de
decisiones ,involucramiento de los empleados oye
13. Defina el concepto de grupo social
14. ¿Cuáles son las diferencias entre trabajo individual y trabajo
grupal? Objetivos :mientras el grupo tiene por objetivo compartir
información ,el equipo está orientado hacia el desempeño colectivo.
Sinergia :mientras el grupo presenta sinergia neutra muchas veces
negativa, el equipo es capaz de desarrollar sinergia positiva elevada
Responsabilidad: en tanto el grupo se caracteriza por la responsabilidad
individual y, el equipo se caracteriza por la responsabilidad individual y
mutua, colectiva y solidaria entre los miembros.
Habilidades mi ángel grupo utiliza habilidades aleatorias variadas de sus
miembros, el equipo se caracteriza por la complementación de las
habilidades de sus miembros para realizar una tarea común, conjunto e
integra.
15. ¿Cuáles son los factores que aumentan y disminuyen la cohesión
grupal? Factores que aumentan el grupo proporciones reconocimiento y
estatus a sus miembros, ataques de afuera, evaluación favorable del
grupo con los extraños, atracción personal entre los miembros del grupo,
 competencia intergrupal, autoridad para la interacción. Factores que
disminuyen discrepancias sobre cómo resolver los problemas grupales,
experiencias desagradables, dificultad del grupo para alcanzar los
objetivos establecidos, comportamiento dominante o autorizado de
algunos miembros, competencia intragrupal, interacción.
16. Defina el concepto de equipo es un grupo de personas con
habilidades complementaria que trabaja en conjunto para alcanzar un
propósito común del cual son responsables colectivamente.
17. ¿Cuáles son los aspectos que diferencian el grupo del trabajo y el
equipo? El grupo no tiene condiciones para comprometerse en un
trabajo colectivo que requiera esfuerzo conjunto fue su desempeño es
sólo la suma de las contribuciones de cada miembro individual no hay
sinergia positiva que pueda generar un nivel extraordinario de
desempeño que sobrepase la suma de las contribuciones.

18. ¿ En que consiste el involucramiento de las personas? Es un

proceso de participación que utiliza la capacidad total de un empleado,
se aplica para estimular su responsabilidad en el éxito organizacional.
19. Explique la administración participativa ha sido utilizada como
remedio para el bajo moral y la baja productividad, aunque no siempre
es adecuada para toda la organizaciones o unidades de trabajo. Para
qué funcione, debe existir un tiempo adecuado para participar, los temas
que los empleados tratan deben ser importante para su propio interés
es, los subordinados debe tener capacidad, conocimiento técnicos,
habilidad de comunicación, para participar en las decisiones la cultura
organizacional debe ser suficientemente democrática para apoyar e
incentivar el involucramiento de las personas.
20. Expliqué la participación representativa significa participación directa
de los empleados en la decisiones formales de la organización, en la
cual están representados por un pequeño grupo de empleados elegido
democrática y periódicamente, la participación representativa así de la
forma de involucramiento de los empleados más legislada en el mundo.
El objetivo redistribuir el poder dentro de la organización, poniendo el
trabajo en pie de igualdad con los intereses de la administración y de los
accionistas.
21. Explique la fuerza de tarea es una agrupación operacional, establecida
temporalmente con la finalidad de realizar una tarea específica cuya
ejecución exige que el grupo proceda con cierta independencia. La
fuerza de tarea es un modo de organización de trabajo en que un grupo
de personas se reúnen para ejecutar determinada tarea bajo un mando
único. La tarea puede ser una misión, un proyecto o una operación, y
presupone duración limitada.
22. Explique los círculos de calidad es un grupo de 8 a 10 empleados
que se reúnen periódicamente para analizar maneras de mejorar la
calidad de sus productos o servicios, comparte un área de
responsabilidad. La periodicidad de la reunión es regular, casi siempre
semana, en el sitio y horario de trabajo para discutir problema de
calidad, investigar la causa de los problemas, recomendar soluciones y
emprender las acciones correctivas. Sus miembros son responsables del
análisis y la solución de los problemas de calidad, y generan evalúa su
propia retroalimentación.
 Comunicación y negociación en las organizaciones

1) ¿Cuál es la importancia de la comunicación para el

administrador? Este importante porque cuando el administrador
desempeña la función de planeación, solicita información, escribe
cartas, memorandos informes y se reúne con otros
administradores para explicar la planeación. Cuando el
administrador organiza solicita información sobre el estado de la
organización y comunica la nueva estructura a los demás, cuando
el administrador dirige se comunica con los subordinados para
liderar ,los motivarlos y comunicarse con ellos cuando el
administrador desempeña la función de control utiliza la
comunicación para obtener informaciones compararla con los
estándares y establecer la medida correctiva necesaria es su
suma las habilidades de comunicación constituye parte
fundamental en cada actividad administrador
2) ¿Qué es comunicar? Significa volver algo común un, una noticia,
una información, un significado cualquier, es un puente que
permite a ese algo pasa de una persona a otra o de una
organización.
3) ¿Cuál es la diferencia entre datos, información y
comunicación? Los datos y carecen de sentido o de significado
pues son grupos de símbolos no aleatorios que representan
cantidades, acciones, cosas. La información es un conjunto de
datos con determinado significado.
4) Defina comunicación es la transmisión de una información de
una persona a otra o de una organización a un, el fenómeno
mediante el cual un emisor influye y aclara algo a un receptor o el
proceso mediante el cual se intercambia, Se comprende y se
comparte información entre dos o más personas, generalmente
con la intención de influir en el comportamiento.
5) Explica el proceso de comunicación como sistema de
ejemplos es un proceso muy sencillo porque la persona se
comunican sin esfuerzo o sin tener conciencia de esto. En
realidad, la comunicación es un proceso complejo y las
posibilidades de enviar y recibir mensajes de maneras erradas o
distorsionada son numerosos.ej fuente (voz humana, escenario y
actores)
6) ¿Qué es ruido y cómo se puede evitar? Es cualquier
perturbación indeseable en el proceso de comunicación, y qué
afecta el mensaje enviado por la fuente al se puede evitar cuando
cuando nos introduce en ningún ruido en la, la información
permanece constante.
7) Expliqué retroalimentación o retroinformacion. Proceso
mediante el cual el destinatario recibe y asimila la comunicación y
retorna lo que percibes respeto al mensaje deseado. la
retroalimentación ocurre cuando el destinatario responde a la
 fuente que un mensaje de retorno la segunda vía de la ruta la
retroalimentación es una poderosa ayuda para la eficiencia de la
comunicación porque permite que la fuente verifique si el
destinatario y recibió e interpretó correctamente el mensaje.
8) ¿Cómo puede ser eficiente y eficaz la comunicación? Eficaz
cuando el destinatario decodificar mensaje y le da un significado
que se aproxima a la información o idea que la fuente intentó
transmitir. Eficiente está relacionada con los medios utilizados
para la comunicación mientras la eficacia se relaciona con el
objetivo de transmitir un mensaje con significa.
9) Explique el sistema cognitivo y el aparato de comunicación
de la
10)¿Qué es consonancia y disonancia?
11)Explique En qué consiste el campo psicológico o los
estándares de referencia personales. s personas. Representa
lo que la persona sabe respeto de sí mismo y del ambiente que la
rodea el sistema cognitivo de cada persona abarca los valores
personales y la experiencia psicológica asada y, y está
profundamente influido por la característica de personalidad, y el
ambiente físico y social que las rodea. Las acciones secada
personas son guiados por su cognición, es decir, por lo que
piensa, r y siente. El sistema cognitivo funciona como un patrón
de referencia, campo de experiencia Ocampo psicológico que
filtra o amplia la comunicación entre las personas con sus
ambientes.
12)Comenté las barreras de la comunicación
Difícilmente. Casi siempre existen factores que reducen la
probabilidad de que la comunicación sea exitoso. La carrera de
comunicación e impiden que la señal emitida por la fuente recorra
libremente el proceso y llegué sin modificación a su destino. La
señal por experimentar, mutilaciones,,, interferencias, vacíos e
incluso ampliaciones o desviaciones. Las barreras provocan
pérdidas en la comunicación entre las personas e impiden el
tránsito abierto de los mensajes. De ahí la dificultad en el
intercambio de comunicación en muchas organizaciones.
13)Explique la percepción selectiva, los estereotipos y el efecto
de generalización. La percepción selectiva ocurre porque la
percepción humana es muy limitada, las personas no pueden
aprender la totalidad de la realidad en determinado espacio de
tiempo, la parte focalizada sirven a algún propósito inmediato las
necesidades, influencias sociales y culturales, actitudes y
bondades de cada persona interactúa para determinar los
estímulos importantes y percibir los. Otra forma de organización
perfectiva es el efecto de generalización también denominado
hallo efect la generalización ocurre cuando un atributo se emplea
para desarrollar una impresión general de una persona o
situación. Un estereotipo ocurre cuando alguien se identifica con
 un grupo o categoría y sus atributos son súper simplificados para
asociarlo a un grupo o categoría familiar a la persona. Es una
generalización respeto de un grupo de personas que tienen
atributos limitados a categoría, raza y ocupación.
14)Comenté los canales de comunicación y su grado de Es el
medio seleccionado para enviarle el mensaje del emisor al
destino. Administrador puedes coger varios canales de
comunicación con otros administradores o subordinados. Güera
discutir un problema cara cara con alguien, usar el teléfono,
escribir una carta o memorando o escribir un artículo con una
revista,.
15)Explique los tres problemas de transformación de la
comunicación. Omisión supresión de algunas partes de los
mensajes, manteniendo íntegro e inerte sido el sentido. Ocurre
cuando el receptor no tiene capacidad suficiente para sacar el
contenido completo del mensaje y sólo recibe o filtra los que
puede captar.
distorsión modificación del sentimiento del mensaje al pasar por
los diversos agentes del sistema.
Sobrecarga ocurre cuando los canales de comunicación conduce
un volumen de información mayor que su capacidad de procesar
la.
16)Explique los canales formales de comunicación:
descendentes, ascendentes, y horizontales.
la comunicación ascendiente son los canales más familiares en la
organizaciones. Se refiere a los mensajes y la información
enviada desde la cima hacia los subordinados, es decir, de arriba
hacia abajo, dirección descendiente.
Las comunicaciones ascendentes se refieren a los mensajes que
fluyen de los niveles inferiores hacia los niveles más elevados de
la jerarquía organizacional.
La comunicación horizontal es el intercambio lateral o diagonal de
mensajes entre pares o colegas puede ocurrir dentro de la unidad
organizacionales o en cresta. Su propósito no es sólo informar,
sino solicita la actividades de soporte y coordinación.

17)Explique los canales informales de la comunicación.

Funcionan fuera de los canales formales autorizados y no
siempre sigue la jerarquía de autoridad. Tipos de comunicaciones
informales.
Paseo Colón organización técnica utilizada por dirigentes de
organizaciones que hablen directamente con los empleados
mientras anda o pasean por la organización. Desarrollan
contactos informales con empleados y se enteran de cómo andan
sus unidades organizacionales.
Racimo de uva redes de comunicación informal persona o
personas que no es avalada oficialmente por la organización. La
 red en racimos de uvas Intel relación a los empleados en todas
las direcciones y en todos los niveles. Tienden a ser más activa
en tiempos de cambios, ansiedad, excitación, época de crisis o
condiciones económicas difíciles.
18)Comenta la comunicación en equipos. El trabajo en equipo
influye intensa comunicación los miembros del equipo trabajan
juntos para cumplir tareas, y la estructura de comunicación del
equipo influye en su desempeño y la satisfacción de las personas
involucradas. Las investigaciones sobre comunicaciones en
equipos se enfocan en dos características centralización de la
comunicaciones del equipos y la naturaleza de la tarea del
equipo. En una re centralizada, los miembros del equipo se deben
comunicar a través de un individuo para resolver problemas o
tomar las decisiones. Una red descentralizada, los miembros se
pueden comunicar libremente con los demás miembros del
equipo. Todos los miembros procesan la información es hasta
llegar a un consenso sobre una decisión.
19)Explique qué es negociación y cuáles son sus
características. Es el proceso de tomar decisiones conjuntas
cuando las partes involucradas tienen diferentes referencias. Las
características que presentan son: implicados, por lo menos, las
partes involucradas presentan conflictos de intereses frente a uno
o más temas, las partes están, por lo menos temporalmente,
unidas en un tipo especial de relación voluntaria, las actividades
en las relación consideran la división o intercambio de uno o más
recursos específicos y la resolución de uno o más asuntos
intangibles entre las partes o entre aquellos que las representan,
en general, la actividad incluye la presentación de exigencias o
propuesta por una parte y la evolución de ella por la obra seguida
por concepciones y contrapropuesta. Así la actividad esencial y
no simultánea.
20)Explique zona de acuerdo y las estrategias de negociación.
La negociación incluye la preparación de un plan estratégico para
dirigir el comienzo y la decisiones tácticas en el curso del proceso
de negociación. La estrategia de negociación es un compromiso
amplio para conseguir los objetivos del negociador algunos
negociadores adoptan una estrategia dura con sus oponentes,
mientras otros utilizan una estrategia suave para obtener el
resultado más favorables.
 Liderazgo cuestionario de la 1 ala 17

1. Porque el liderazgo es fundamental en las organizaciones exitosas?

Porque las organizaciones están conformadas por muchas personas que
trabajan juntas, actúa en diferentes actividades y En diferentes niveles
organizacionales. Muchas está personas ocupan posiciones en los
diversos niveles administrativos para velar por el trabajo de las demás
personas, convirtiéndose así en responsables de la actividad conjunta
de varios individuos lo cual implica necesariamente liderazgo.
2. Define influencia, poder y autoridad.
Influencia: transacción interpersonal en que una persona actúa para
modificar o provocar la modificación del comportamiento de otra
persona, de manera intencional.
Poder: capacidad de afectar el controla las acciones y decisiones de las
personas, incluso cuando ésta Se oponen

3. Explique los cuatro tipos de poder.

poder coercitivo: poder basado en el temor y la coerción.
Poder de recompensa: se apoya la esperanza de alguna recompensa,
incentivos, elogió reconocimiento que liderado pretende obtener.
Poder de competencia: poder basado en la especialidad, en las
aptitudes o en el conocimiento técnico de las personas.
Poder referencia: se basa en la actuación en la capacidad de
convocatoria de líder.
4. Define liderazgo: influencia interpersonal ejercida en una situación
dada. Está dirigido, a través del proceso de comunicación, a la
consecución de uno o más objetivos.
5. Cuáles son los aspectos principales en el concepto de liderazgo? El
liderazgo no debe ser confundido con dirección y con gerencia. Un buen
administrador debe ser necesariamente un buen líder. No siempre un
líder es administrador. Los líderes deben estar presente en los niveles
institucionales, intermedio y operacional de la organización. Todas las
organizaciones requieren líderes en todos sus niveles y en todas sus
áreas de actuación.
6. Explique los tres enfoques sobre liderazgo.
Facilidad para solucionar problemas y conflictos
Facilidad para supervisar y orientar a las personas
Habilidad para delegar responsabilidades a los demás

7. Explique la teoría de los rasgos de personalidad. Buscan identificar

los rasgos de personalidad que caracterizan a los líderes exitosos.
8. Explique la teoría de los tres estilos de liderazgo autocrático, liberal
y democrático.
Liderazgo autocrático: el líder centraliza totalmente la autoridad y la
decisiones. Los subordinados no tienen ninguna libertad para elegir. El
líder autocrático es dominante, imparte órdenes y espera obediencia
plena y ciega de los subordinados. Los grupos sometidos a liderazgo
 autocrático presentaron el mayor volumen de trabajo producido y
evidentemente señales de tensión, frustración y agresividad. El líder
autocrático es temido por el grupo, que sólo trabaja cuando aquel está
presente.
Liderazgo liberal: el líder permite total Libertad para la toma de
decisiones individuales o grupales, participando en ellas sólo cuando el
grupo lo solicita. El comportamiento del líder es evasivo y sin firmeza.
Los grupos sometidos al liderazgo liberal no se desempeñan bien en
cuanto a la cantidad y en cuanto a la calidad del trabajo, y presentan
fuerte señales del individualismo, disociación del grupo, insatisfacción,
agresividad y poco respeto hacia el líder.
Liderazgo democrático: el líder es comunicativo en extremo, estimula
la participación de las personas y se preocupa igualmente por el trabajo
y por el grupo. Actúa como facilitador para orientar el grupo, ayudándolo
en la definición de los problemas y en las soluciones, coordinando
actividades y su hiriendo ideas. Presentan buena cantidad de trabajo y
calidad sorprendentemente mejor, acompañada de un clima de
satisfacción, y integración grupal, responsabilidad y compromiso de las
personas.

9. explique la teoría del liderazgo orientado hacia las tareas o hacia

las personas. La teoría centrada en las personas estilo preocupado por
los aspectos humanos de los subordinados busca la participación de las
personas. Teoría de liderazgo en la tarea estilo preocupado
estrictamente por ejecución de la tarea y los resultados inmediatos.
10. Explique la malla gerencial. Se basa en el supuesto de que, en la
mente de la mayoría de los líderes, existe una falta dicotomía entre la
preocupación por la producción y la preocupación por las personas. Está
formada por dos ejes el eje horizontal se refiere a la preocupaciones por
la producción, es decir por el trabajo que se debe realizar, bien crack el
eje vertical se refiere a la preocupaciones por las personas, es decir, por
su motivación, liderazgo, comunicación. Cada es está subdividido en 9
grados, el grado mínimo es uno qué significa poca preocupación de
administrador, el grado máximo es 9 que indica la máxima preocupación
posible.
11. Cuáles son los aspectos comunes de la teorías de estilos de
liderazgo?. Comportamiento orientado hacia la finalización del, planea y
establece cómo se relaciona el trabajo, así es la responsabilidad por la
tarea cada subordinado, define con claridad los estándares de trabajo,
busca completar el trabajo, monitorea los resultados del desempeño, se
preocupa por el trabajo, los, los procesos, las normas y los reglamentos.
Orientado hacia las personas: comportamiento orientado al apoyo y
soporte de las personas en el trabajo, actúa como apoyo y retaguardia
de los subordinados, desarrollar relaciones sociales con los
 subordinados, respecta los sentimientos de las personas, demuestra
confianza en los seguidores, se preocupa por la persona, sus
sentimientos, aspiraciones, necesidades y emociones
12. Explique la teoría de la elección de los estándares del liderazgo
13. Cuáles son las fuerzas involucradas en la elección de los patrones
de liderazgo? Fuerza del gerente motivación interna del líder y otras
fuerzas que actúan sobre él.
fuerza de los subordinados motivación externa suministrada por el líder y
otras fuerzas que actúan sobre los subordinados.
Fuerza de la situación condición en que se ejerce el liderazgo.
14. Explique el modelo contingencial del . El modelo contingencial se
basa en tres factores situacionales poder de posición del líder influencia
inherente a la posición ocupada por, es decir, volumen de autoridad
formal asignado al líder, independientemente de su poder estructura de
la tarea: grado de estructuración de la tarea es decir grado en el que el
trabajo de los subordinados es rutinario y programado o es impreciso e
indefinible. la eficacia del liderazgo depende del grado de rutina o
variedad de la tarea de los subordinados. Relación entre el líder y los
miembros del grupo: relación que existe entre líder y los miembros del
grupo La relación interpersonal puede incluir sentimiento de aceptación
mutuos, confianza y lealtad que los miembros depositan en el líder o
sentimiento de confianza, y lealtad que los miembros depositan en el
líder o sentimiento de desconfianza, reprobación, falta de lealtad y
amistad entre las partes.
15. Explique la teoría camino- meta. Se preocupa por estudiar la influencia
del líder es la percepción de las metas de trabajo de los subordinados,
sus metas de autodesarrollo y los caminos para alcanzarla. La
motivación de los subordinados para alcanzar objetivos individuales y
organizacionales. Su fundamento reside en la teoría de la expectativa.
Las actitudes, la satisfacción, el comportamiento.
16. Cuáles son los papeles del líder en el modelo de camino mesa?
Relacionado con la persona definición de problema para el grupo,
solicitud de hechos,, sugerencia opiniones de los miembros,
esclarecimiento de situaciones confusas, proporción de ejemplos,
orientación personal, resumen de las discusiones, verificación de cuando
se obtiene una conclusión o consenso. Papeles con las personas (apoya
a las contribuciones personales, estímulo a través del conocimiento,
evaluación de la moral del grupo y ayuda a los miembros para percibirla,
reducción de la tensión y reconciliación de conflicto y divergencia,
modificación de posiciones y admisión de errores, facilitación de la
participación de los miembros, evaluación de la eficacia del grupo.
17. En término de aplicación práctica¿Cuáles son los cuatro tipos
específicos de liderazgo?
Líder apoyador: se preocupa por los asuntos, bienestar y las
necesidades de las personas. El comportamiento del líder es abierto,
crea un clima de equipo y trátalo subordinado como iguales.
Líder directivo: comunica a los subordinados exactamente los que
pretende hacer. El comportamiento del líder incluye planeación,
programas de actividades, además de adhesión a las normas y
procedimientos.
Líder participativo: consulta a los subordinados respeto de las
decisiones. Valora las opiniones y sugerencias, la participación en la
toma de decisiones y las reuniones con sus subordinados en sus sitios
de trabajo.