Actividad 2

Javier Eduardo Gutierrez Diaz

Sheila Faisuly Muñoz Trejos

Michelle Dayana Camayo Molina

Gerencia del Talento Humano

NRC: 25350

Docente

Albeiro González Vargas

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Ibagué-Tolima

2021
Contenido

Introducción............................................................................................................................3

Objetivos.................................................................................................................................4

General................................................................................................................................4

Específicos..........................................................................................................................4

Descripción de la importancia de realizar el análisis y la descripción de cargos en una

organización como parte fundamental de la labor que debe ejecutar el área de talento
humano....................................................................................................................................5

Diagnóstico de los cargos de la empresa................................................................................6

Necesidades y problemas de los cargos..................................................................................7

Plan de acción.........................................................................................................................7

Conclusiones...........................................................................................................................7

Referencias..............................................................................................................................7
 Introducción
Hoy en día las empresas han tenido que buscar y desarrollar cual es la importancia
de la administración del capital humano, el cual será y tendrá un proceso de gestión
humano para que así una empresa u organización tenga y cuente con la gestión del talento
humano para que funcione adecuadamente, es necesario conocer y saber el diagnóstico y
planeación de esta área para cumplir con los objetivos que tiene propuesta la organización.
Esta área siempre se va a encargar de atender y desarrollar todo lo que un trabajador
necesita para conseguir y tener su bienestar.

Es de tener en cuenta que Idalberto dice que “La gestión del talento humano es un
área muy sensible a la mentalidad que predomina en las organizaciones. Es contingente y
situacional, pues depende de aspectos como la 8 cultura de cada organización, la estructura
organizacional adoptada, las características del contexto ambiental, el negocio de la
organización, la tecnología utilizada, los procesos internos y otra infinidad de variables
importantes.” (Chiavenato, 2002 pág. 6)

Es por lo tanto que en este trabajo se busca desarrollar la importancia que una
organización maneja en los procesos del área de gestión humana al momento de conformar
su equipo de trabajo para que desempeñen su labor adecuadamente y así poder desarrollar
un buen análisis y descripción que tienen en los cargos en la empresa que se eligió para
trabajar.
 Objetivos
General

Definir la importancia que tiene un análisis y determinar la descripción de cada

cargo que tiene el área de gestión humana de una empresa al momento de elegir su personal
de trabajo.

Específicos:
 Determinar los cargos de la empresa y tomar 3 para realizar un mejor análisis.
 Especificar una propuesta de plan de acción que dé solución a las dificultades que
están presentando los trabajadores en los puestos de trabajo.
 Identificación de aquellas necesidades que tiene el personal de trabajo.
Descripción de la importancia de realizar el análisis y la descripción de cargos en una
organización como parte fundamental de la labor que debe ejecutar el área de talento
humano.

El análisis de cargos pretende estudiar y determinar todos los requisitos, las

responsabilidades y las condiciones que el cargo exige para poder desempeñarlo de manera
adecuada. Este análisis es la base para la evaluación y la clasificación que se harán de los
cargos, estudia cargos desempeñados en industrias, comercios y otras organizaciones y
produce descripciones de elementos y de los requisitos físicos e intelectuales que debe
poseer el ocupante

Los pasos para realizar el análisis del puesto son:

 Aprobación de la Gerencia. Los costos del análisis de puesto se presentan a la

gerencia y esta determina si lo quiere o no, si tiene el presupuesto.
 Objetivos. Con el fin de ver en qué nos va a ayudar el análisis de puesto.
 Información a los trabajadores. Con la finalidad de que se sientan importantes y
colaboren mejor con ésta. Los trabajadores deben de conocer en qué consiste este
análisis.

La descripción de los cargos es un resumen de las principales responsabilidades,

funciones o actividades del puesto, es un proceso que consiste en enumerar las tareas que
conforman un cargo y que lo diferencian de los demás cargos que existen en una empresa;
es la enumeración detallada de las tareas del cargo (qué hace el ocupante), la periodicidad
de la ejecución (cuándo lo hace), los métodos aplicados para la ejecución de las tareas
(cómo lo hace) y los objetivos del cargo (por qué lo hace).

La descripción de puestos se divide en:

 Descripción genérica: Es explicar el conjunto de actividades del puesto.

 Descripción específica: Detallar las actividades del puesto. Es decir cada una de las
actividades que debe realizar el trabajador.

La descripción de puestos debe redactarse bajo el siguiente procedimiento:

  Claridad: Con verbos en infinitivo y acciones específicas, con el fin de evitar
confusiones.
 Sencillez: Debe de tener un lenguaje accesible para que toda persona que lo lea
entienda lo que se hace en ése puesto.
 Concisión: Se debe de utilizar el menor número de palabras.
 Precisión: Evitar palabras ambiguas para evitar las confusiones
 Viveza: La descripción debe despertar el interés de la persona que lo está leyendo.

Diagnóstico de los cargos de la empresa

La empresa es TRANSFORMADORES GVR ENERGY S.A.S, queda ubicada en la
ciudad de Ibagué en la Carrera 4 Estadio No. 23-51, realiza procesos de fabricación,
reparación, mantenimiento, transporte, montaje y desmontaje de transformadores.

Los cargos identificados en la empresa son:

 Gerente general
 Gerente operativo
 Talento humano
 Jefe de producción
 Almacén y compras
 Auxiliar contable
 Coordinadora de gestión integral
 Secretaria
 Coordinador de alturas
 Servicios varios
 Auxiliar de producción

Los cargos que escogimos de los anteriormente mencionados fueron:

 Secretaria
 Jefe de producción
 Servicios varios
 Necesidades y problemas de los cargos
Secretaria

El cargo mencionado está diseñado y encargado de manejar asuntos totalmente

confidenciales y debe tener mucha empatía, madurez, prudencia para poder estar en el
puesto de secretario (a) ya que tendrá información de primera mano de personas que tienen
jerarquía dentro de la empresa como pueden ser los gerentes, directores, presidentes de
compañía y/o trabajadores entre otras…

Las secretarios o secretarios entiende a tener una muy buena relación laboral con el
director ejecutivo, dependiendo de la funcionamiento y/o tamaño de la empresa serán más
grandes sus responsabilidades.

Una de todas las funciones que debe cumplir una secretaria a la hora de realizar su
trabajo es evidenciar y controlar que las cosas se están llevando a cabo de la mejor manera
sin distracciones ni problemas absolutos, deberá responder a las llamadas recibidas y
registrarlas. Dar soporte y colaborarle a su jefe inmediato como tambien a quien requiera de
su ayuda para cumplir con la meta que se establece mensualmente.

A continuación se podrá observar más detalladamente las funciones que deberían

cumplir diariamente.

 Atención al público: esta función es una de las más importantes tanto para el
empleado como para el empleador ya que esta persona será la encargada (o) de
recibir y atender a quiénes se dirijan presencialmente y/o digital, se debe tener
buena presentación personal y buen lesito para atender a todas las llamadas que se
contesten y para quienes decidan ir a las instalaciones, siempre deberá llevar un
registro de lo sucedido para notificar al jefe inmediato cuando se requiera.
 Gestión de la agenda: siempre deberá llevar su agente totalmente actualizada ya que
será la persona encargada de organizar y reajustar las citas, proyectos, compromisos
laborales y personales que sean requeridos
 Gestión de documentación: la secretaria (o) siempre lleva a cabo una base de datos
donde se encuentra todo tipo de contacto, no solo se encarga de recibir
documentación, tambien deberá leerla, escribir, responder y archivar la mayoría de
 documentos llevando un inventario final. Agregándole que siempre deberá
notificarle al jefe lo que se encuentre en dichos documentos, deberá estra pendiente
de sus medios tecnológicos administrativos y los corporativos. Los datos
recolectados en reuniones siempre serán confidenciales y tratados con mucha
importancia ya que esa persona estará a cargo de apuntar los puntos mencionados en
cada cita.
 Orden e higiene: deberá re organizar y vigilar que los medios tecnológicos se
encuentre en buen estado y se cumplan con las normativas de la empresa, deberá
tener los inventarios a buena corta vista, mantendrá el orden de los archivos,
documentación, equipos que se encuentren disponibles en el momentos de ingresar
a la instalación para final debe mantener de manera organizada y aseada las
instalaciones para los jefes y los visitantes…

Problemas

 Una de las problemáticas que se encuentran en este cargo es el alto de

responsabilidades y tiempo en la oficina con la acta jornada no hay un espacio
cómodo, no se hacen modificaciones y los espacios son muy reducidos y esto
genera estrés, mal genio, y bajo rendimiento en el trabajo.
 Por lo general la persona encargada de este punto tiene ciertas actividades
diariamente pero se excede las actividades en una sola persona, se genera carga
laboral en el ambiente y el empleado no podrá cumplir con las obligaciones de su
puesto y actividad extraordinarias y afectara su resultado laboral.
 El poco tiempo de descanso y/u hora de almuerzo que tiene el empleado para poder
descansar y tomar su tiempo libre diariamente

Servicios Varios:

En este puesto el empleado está encargado de tener toda la zona en buen estado de
higiene y muy buena bioseguridad siempre deberá velar por el aseo y buena presentación de
todas las instalaciones presentes en la empresa y las zonas que se les sea asignada

Deberá estar disponible en su jornada laboral para que las funciones de aseo sean
ejecutadas en las diferentes direcciones de los jefes inmediatos y del coordinador de
servicios, las oficinas de los administrativos deberán estar en perfecto estado para cumplir y
realizar sus labores diarios

Debe ser respetuosa y honrada a la hora de realizar sus inspecciones y manejo de cada
área, los salones, oficinas, pasillos, cuartos de pruebas, baños y las demás instalaciones
dentro de la entidad de TRANSFORMADORES GVR

Debe responder por todos los elementos de seguridad y elementos suministrados para la
ejecución de sus tareas, siempre informar las novedades que se den y se encuentren en la
zona, entregar equipos en buen estado y notificar en su planilla el estado de cada elemento.

Colaborar y ejecutar las normatividades, prevenciones y controles que se implementen

en dado de una emergencia, presentar sus servicios no solo de higiene si no de mensajera
y/o otra actividad a la cual se puede requerir con respeto, con esto tambien podemos
resumir que todo deberá ser notificado por escrito para evitar descargos en la compañía por
no realizar su trabajo de la mejor manera

Siempre deberá estar arreglado y co0n buen higiene las instalaciones, preparar, arreglar
y mantener en buen estado la ornamentación de la empresa. Tambien consignar los
registros detectados e informar sobre las mimas a la autoridad competente del área.

Considerar las otras funciones que asignen por el jefe inmediato y que estén con la
naturaleza del cargo. Sin embargo esto tambien implica a hablar de los servicios varios
como carpintería, electricidad, plomería y mensajería

 Ejecutar trabajos de mantenimiento y preparaciones eléctricas.

 Llevar una base de datos de los trabajos a realizar y realizados
 Hacer arreglos y construcciones sencillas
 Cumplir con la jornada legal
 Recibir y entregar la correspondencia que llega a la entidad
 Controlar portería (entrada y salida del personal internos y externos)

Problemas

 Una de las grandes problemáticas que viven los empleados en este cargo es el alto
nivel de exposición en el que se encuentran diariamente al realizar la labor ya que
 deberán manejar sustancias químicas y manejaran objetos que pueden atentar con su
salud.

Jefe de producción:

Encargado de que la producción de los transformadores cumplan tiempos

establecidos, todo bajo norma y estándares según la ley, profesional encargado de organizar
y controlar el proceso de los transformadores y trabajos a ejecutar desde fabrica, tambien
debe especificar y conformar que los productos están perfectamente bien y se encuentran
listos para entregar y/o para los contratos.

Controla tiempo, espacio, presupuesto y donde se entregara, el profesional tiene grande

responsabilidad y funciones en específico. Deberá planificar y coordinar los procesos de
fábrica, asegura bienes y servicios para que salgan de manera eficiente y la cantidad
correcta a niveles adecuados

 Capacidad de captar conceptos

 Habilidades de planificación y organización para ejecutar sus labores
 Supervisar y controlar el producto
 Buen manejo de tecnología, programación y garantías
 Compresión de estándares
 Buena capacidad para trabajar lógica y sistemáticamente
 Capacidad de tener buena conversación y/o charla con los trabajadores para
alertarlos de cual anomalía
 Experiencia en la industria
 Experiencia en informes sobre indicadores de energía
 Pruebas eléctricas
 Habilidades de organización y liderazgo
 Evaluación de desempeño y presupuestos

Deben confiar que los procesos de fabricación se ejecuten de excelente manera,

confiable y con buen presupuesto. Deberá informar todas las novedades situadas a la hora
de la realización de cada transformador y a la hora de entregar lo solicitado.

Sus responsabilidades están claras como lo son:

  Supervisar los procesos de producción
 Planificar el cronograma
 Renegociar
 Asegurar que la producción sea rentable
 Tener objetivos claros
 Organizar reparaciones y le mantenimiento rutinario
 Vigilar que los trabajadores y jefe de compra estén al dia con lo que se necesita
diariamente
 Asegurar que cumplan con las normas de seguridad e higiene industrial

Problemas

 Carga laboral en exceso para el empelado

 Falta de comunicación de los superiores y algunos trabajadores por esto se les ha
llamado la atención
 Falta de liderazgo entre los demás trabajadores para que su función y el ambiente
laboral sea más sano entre ellos

Plan de acción
Cargos Secretaria Servicios Varios Jefe de producción

No cuenta con un Extensas Carga

tiempo establecido horas de Laboral y
Dificultades para tomar trabajo. falta de
descansos, Alto nivel tiempo en
extensas horas de descanso.
laborales. exposición Falta de
Inconvenientes y al manejar comunicació
deficiencia laboral sustancias ne
por parte del químicas información
empelado por el pueden Falta de
espacio e generar liderazgo y
incomodidad en enfermedade de
su jornada laboral. s compromiso
Sobre carga de con los
actividades diarias elementos
en una sola de la
persona. entidad.
Contar con un Hacer Estudiar las
 punto de descanso contratación actividades
donde puedan de personal del jefe de
Soluciones realizar las pausas para dividir producción
activas y los espacios y definir
Tomarlas en a realizar las cuáles son
tiempos labores, así las que se
determinados. se evitara el ejecutaran
Mejor la sobre Hacer
distribución, se esfuerzo y actividades
pueden crear reducirá el trimestralme
oficinas y/o tiempo nte para que
espacios donde se empleado. haya
pueda promover o Hacer integración
cambiar la chequeos de y se puede
productividad los las mejorar la
empleados. sustancias comunicació
Se deberá ajustar que se n y apoyo
las actividades de manejaran, entre todos.
cada empleado y fechas y
las obligaciones observar si
para que no se son las
recarguen las respectivas a
órdenes diarias del cada
encargado. empaque
Responsable El jefe administrativo es Coordinador de El jefe
el responsable de que aseo, líder administrativo es el
estas medidas se encargado de todo responsable de que
implementen y se mejore el personal de estas medidas se
el ámbito laboral. servicios varios, el implementen y se
responsable de que mejore las
las soluciones sean condiciones de
evaluadas y se salud mental.
implementen para el
bienestar de todos.
 Recomendaciones

Para concluir con el tema mencionado pudimos dar a conocer cuáles eran los
factores, necesidad y problemas como tambien mencionábamos los cargos que se ven
reflejados en la empresa de TRANSFORMADORES GVR ENERGY, observamos
claramente e hicimos el plan de acción modificando y dando las posibles soluciones que
hemos encontrado a la problemática que se ve reflejada en los tres puestos de trabajos que
elegimos

Los cuales son Secretaria, servicios varios y jefe de producción los cuales son
muy importantes sin embargo los otros puestos mencionados no son menos importantes
que estos solo que encontramos más tema a tocar con la oportunidad de investigación e
información que nos suministraron

Para continuar con idea principal podemos recomendar nuestras estrategias para
mejorar la comunicación entre el personal interno ty externo para que haya mejor
convivencia y se puedan ejecutar mejor las tareas diarias

Modificar horarios de pausas activas y horas de almuerzo que por ley se deben
realizar en su jornada laboral, con esto tambien mencionamos la posibilidad de que haya un
reajuste en diferentes oficias/áreas de trabajo ya que pasan mayor tiempo en sus áreas y no
cuentan con espacios cómodos para organizar y ejecutar sus actividades.

Conclusiones
 Referencias
 http://www.ulasalle.edu.bo/es/images/ulasalle/postgrado/geastioncapitalhumano201
6/modulo3/Analisis-y-descripcion-de-cargos.pdf
 https://www.sage.com/es-es/blog/tecnicas-de-venta-satisfacer-necesidades-y-
resolver-problemas/