4.

PROCESOS ESTRATEGICOS: Incluyen procesos relativos al establecimiento de políticas y

estrategias, fijación de objetivos, provisión de comunicación, aseguramiento de la
disponibilidad de recursos necesarios.

PROCESOS MISIONALES: Incluyen todos los procesos que proporcionan el resultado

previsto por la entidad en el cumplimiento de su objeto social o razón de ser.

PROCESOS DE APOYO: Incluyen todos aquellos procesos para la provisión de los recursos
que son necesarios en los procesos estratégicos, misionales y de mejora continua.
MAPA DE PROCESOS SGI UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

GESTIÓN
PRESUPUESTAL
GESTIÓN Y CONTABLE
DIRECCIÓN Y PRESUPUESTAL
PLANEACIÓN Y CONTABLE

GESTIÓN DE
LABORATORIOS
GESTIÓN
DE RH BIENESTAR
EXTENSIÓN Y
PROYECCIÓN
SOCIAL GESTIÓN DEL
RESGISTRO
NECESIDADES DEGESTIÓN
LAS PERSONAS
DE E INSTITUCIONES SATISFACCION DE LAS PERSONASFISICO Y APOYO
E INSTITUCIONES- IMPACTO SOCIAL
PAGADURÍA LOGÍSTICO
FORMACIÓN
Y TESORERÍA ACADÉMICA

GESTIÓN
GESTIÓN DE DOCUMENTAL
RECURSOS
BIBLIOGRAFICOS

GESTIÓN
GESTIÓN DE
JURÍDICA
BIENESTAR
UNIVERSITARIO GESTIÓN DE
MEJORAMIENTO

 MISIONALES
 APOYO
 ESTRATÉGICOS
 INVESTIGACIÓN

 MISIONALES
 APOYO
5)

ROL AUTORIDAD RENDICIÓN DE CUENTAS

GERENTE GENERAL Sobre todos los trabajadores
de la empresa
GERENTE DE PRODUCCIÓN Jefe de planta, sector
operativo
GERENTE ADMI FINANCIERO Jefe de Logística, coordinador
logístico, jefe de cartera,
auxiliar contable
GERENTE DE RRHH Jefe de personal
JEFE DE PLANTA
Coordinado logístico
JEFE DE LOGÍSTICA
Reporta a Directivos, socios y
debe rendir cuentas en SSOA
Gerente General
Gerente General
Reporta al Gerente General
Reporta al Jefe de Producción
reportar al Gerente
Administrativo Financiero

COORDINADOR LOGÍSTICO Auxiliares de logística Reporta al Jefe de Logística

AUXILIAR CONTABLE N/A Reporta al Jefe de

Contabilidad y Cartera,
contador.
JEFE DE PERSONAL Sobre área de capacitación Reporta al Gerente de RRHH
higiene y seguridad, área de
contratación.
ORGANIGRAMA

GERENTE GENERAL

GERENTE DE GERENTE ADMINISTRATIVO GERENTE DE RRHH

PRODUCCIÓN FINANCIERO

JEFE DE JEFE DE
JEFE DE LOGÍSTICA PERSONAL
PLANTA

COORDINADOR
LOGÍSTICO

AUXILIAR
CONTABLE
6)

SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRADOS

La integración de sistemas más común es la de los relativos a calidad, medio ambiente, seguridad y

salud en el trabajo y seguridad de la información según ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO
27001 respectivamente.

Con el paso del tiempo van surgiendo nuevas normas internacionales, como la relativa a
Responsabilidad Social Corporativa de ISO 26000, que puede formar parte también de un SIG
Sistemas Integrados se podría ampliar o reducir.