Multiservicios Nebraska

Nombre Completo:

Cargo:

Objetivo: Multiservicios Nebraska interesado en el desarrollo y opiniòn de sus colaboradores ha diseñado esta encues

ENCUESTA CLIMA ORGANIZACIONAL

DIMENSIÒN PREGUNTA

1. ¿Cuando ingreso a la empresa recibio inducciòn?

2. ¿Existe formaciòn para el desarrollo de su trabajo?

FORMACIÒN Y 3. ¿ La formaciòn esta involucrada con sus necesidades

CAPACITACIÒN personales?
4. ¿Ha participado en programas de capacitaciòn y
entrenamiento?
5. ¿Cuándo recibe una capacitación por parte de la
empresa siente que le ayuda a mejorar su labor diaria?

6.¿Existe estimulo en el desarrollo de las capacidades?

7.¿Se planifica,califica y mejoran las actividades

desarrolladas?
8. ¿Cuando existe un error en su proceso recibe ayuda
LIDERAZGO
para subsanarlo?
9.¿Acepta la retroalimentaciòn que le realiza el lìder de
proceso?

10.¿Existe una adecuada relaciòn con su lìder?

11. ¿Existe un trato respetuoso en el equipo de trabajo?

12. ¿La informaciòn suministrada por la empresa es clara

y oportuna?

COMUNICACIÒN
 13. ¿ Puede expresar sus opiniones,sugerencias o
COMUNICACIÒN
estrategias en el equipo y son tenidas en cuenta?
14.¿Es fàcil y agradable establecer comunicaciòn con el
lìder de proceso?
15. ¿ Entre los miembros del equipo existe cooperaciòn y
confianza ?

16. ¿Se encuentra satisfecho con su puesto de trabajo?

17. ¿ Se siente satisfecho con el equipo de trabajo?

BIENESTAR Y
CONDICIONES 18 ¿ El uso de las Tics esta involucrado en su trabajo?
LABORALES
19.¿ Las condiciones como iluminaciòn,climatizaciòn y
àrea son buenas para el desarrollo del trabajo?
20 . ¿Los recursos materiales con los que cuento son
suficientes para desempeñar el trabajo?
21. ¿ Considera que en su trabajo puede ser innovador y
creativo?
22. ¿ En su puesto de trabajo se cuenta con evaluaciòn de
desempeño?
23. ¿Existen oportunidades de ascenso o mejora en las
OPORTUNIDADES
condiciones salariales?
24. ¿ Ve oportunidades de crecimiento en la
organizaciòn?
25. ¿ Siente que la empresa le da oportunidad de dar lo
mejor de si?

Presentado Por:

Diana Carolina Quiroz Quintero

Angie Daniela Andrade Garcia
Michel Ivàn Herrera Ramirez
Angie Nataly Ballesteros Muñoz
Multiservicios Nebraska

Fecha:

Àrea:

s colaboradores ha diseñado esta encuesta para tener en cuenta su perspectiva sobre aspectos relevantes de la organizaciòn. Lo in

TA CLIMA ORGANIZACIONAL

CON
NUNCA ALGUNAS VECES SIEMPRE
FRECUENCIA
 ESTRATEGIAS P

Se realizo la encuesta a 20 colaboradores creada por el enlace: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScWZr-1

DIMENSIÒN

FORMACIÒN Y
CAPACITACIÒN

LIDERAZGO
 LIDERAZGO

COMUNICACIÒN

BIENESTAR Y
CONDICIONES
LABORALES
 BIENESTAR Y
CONDICIONES
LABORALES

OPORTUNIDADES
 MULTISERVICIOS NEBRA

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL CLIM

sta a 20 colaboradores creada por el enlace: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScWZr-1cdotKxpJ8x795bV5E4WOA7

PREGUNTA

1. ¿Cuando ingreso a la empresa recibio inducciòn?

2. ¿Existe formaciòn para el desarrollo de su trabajo?

3. ¿ La formaciòn esta involucrada con sus necesidades personales?

4. ¿Ha participado en programas de capacitaciòn y entrenamiento?

5. ¿Cuándo recibe una capacitación por parte de la empresa siente que le

ayuda a mejorar su labor diaria?

6.¿Existe estimulo en el desarrollo de las capacidades?

7.¿Se planifica,califica y mejoran las actividades desarrolladas?

8. ¿Cuando existe un error en su proceso recibe ayuda para subsanarlo?

9.¿Acepta la retroalimentaciòn que le realiza el lìder de proceso?

10.¿Existe una adecuada relaciòn con su lìder?

11. ¿Existe un trato respetuoso en el equipo de trabajo?

12. ¿La informaciòn suministrada por la empresa es clara y oportuna?

13. ¿ Puede expresar sus opiniones,sugerencias o estrategias en el equipo y

son tenidas en cuenta?

14.¿Es fàcil y agradable establecer comunicaciòn con el lìder de proceso?

15. ¿ Entre los miembros del equipo existe cooperaciòn y confianza ?

16. ¿Se encuentra satisfecho con su puesto de trabajo?

17. ¿ Se siente satisfecho con el equipo de trabajo?

18 ¿ El uso de las Tics esta involucrado en su trabajo?

19.¿ Las condiciones como iluminaciòn,climatizaciòn y àrea son buenas para

el desarrollo del trabajo?

20 . ¿Los recursos materiales con los que cuento son suficientes para
desempeñar el trabajo?

21. ¿ Considera que en su trabajo puede ser innovador y creativo?

22. ¿ En su puesto de trabajo se cuenta con evaluaciòn de desempeño?

23. ¿Existen oportunidades de ascenso o mejora en las condiciones salariales?

24. ¿ Ve oportunidades de crecimiento en la organizaciòn?

25. ¿ Siente que la empresa le da oportunidad de dar lo mejor de si?

 MULTISERVICIOS NEBRASKA

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL

1FAIpQLScWZr-1cdotKxpJ8x795bV5E4WOA7uCZCa4ipZVLHgJzC5evw/viewform?usp=sf_link de los cuales se encuentran

SOCIALIZACIÒN
RESULTADO
- Nunca: 5%
- Algunas Veces: 5%
- Con frecuencia: 30%
- Siempre: 60%

- Nunca: 0%
- Algunas Veces: 10%
- Con frecuencia: 40%
- Siempre: 50%

- Nunca: 5%
- Algunas Veces:15%
- Con frecuencia: 40%
- Siempre: 40%

- Nunca:5%
- Algunas Veces: 15%
- Con frecuencia: 45%
- Siempre:35%

- Nunca: 0%
- Algunas Veces: 20%
- Con frecuencia: 40%
- Siempre:40%

- Nunca: 0%
- Algunas Veces: 30%
- Con frecuencia: 40%
- Siempre: 30%

- Nunca:0%
- Algunas Veces: 20%
- Con frecuencia:45%
- Siempre: 35%
- Nunca:0%
- Algunas Veces: 15%
- Con frecuencia: 55%
- Siempre: 30%

- Nunca:0%
- Algunas Veces: 10%
- Con frecuencia:45%
- Siempre:45%

- Nunca:0%
- Algunas Veces: 5%
- Con frecuencia:60%
- Siempre:35%

- Nunca:0%
- Algunas Veces: 15%
- Con frecuencia: 50%
- Siempre: 35%

- Nunca: 0%
- Algunas Veces: 25%
- Con frecuencia: 35%
- Siempre: 40%

- Nunca: 0%
- Algunas Veces: 20%
- Con frecuencia: 50%
- Siempre: 30%

- Nunca: 0%
- Algunas Veces: 15%
- Con frecuencia: 65%
- Siempre: 20%

- Nunca: 0%
- Algunas Veces: 10%
- Con frecuencia: 65%
- Siempre: 25%

- Nunca: 0%
- Algunas Veces: 15%
- Con frecuencia: 55%
- Siempre: 30%

- Nunca: 0%
- Algunas Veces: 10%
- Con frecuencia: 65%
- Siempre:25%
- Nunca: 0%
- Algunas Veces: 20%
- Con frecuencia: 50%
- Siempre: 30%

- Nunca: 0%
- Algunas Veces: 20%
- Con frecuencia: 45%
- Siempre: 35%

- Nunca: 0%
- Algunas Veces: 20%
- Con frecuencia: 45%
- Siempre: 35%

- Nunca:0%
- Algunas Veces: 30%
- Con frecuencia: 45%
- Siempre: 25%

- Nunca:0%
- Algunas Veces: 25%
- Con frecuencia: 50%
- Siempre: 15%

- Nunca:25%
- Algunas Veces: 25%
- Con frecuencia: 20%
- Siempre: 30%

- Nunca: 25%
- Algunas Veces: 25%
- Con frecuencia: 20%
- Siempre: 30%

- Nunca: 5%
- Algunas Veces:15%
- Con frecuencia: 35%
- Siempre: 45%
RVICIOS NEBRASKA

ORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL

795bV5E4WOA7uCZCa4ipZVLHgJzC5evw/viewform?usp=sf_link de los cuales se encuentran los cargos de las àreas Admini

ESTRATEGIA

Se debe garantizar que todos los colaboradores que ingresen a la empresa tengan la inducciòn de manera obligatoria p
10% indica que no la ha tenido por esta razòn tenemos como estrategia que al finalizar la inducciòn se realice un acta
preguntas claves al trabajador la cual debe ser desarrollada y anexada a la hoja de vida con el fin de controlar este imp
aspecto.

Se debe garantizar la formaciòn y entrenamiento de los colaboradores por lo tanto como estretegia se propone genera
con el SENA o instituciones tècnicas relacionadas con cada una de las àreas de la empresa para poder gestionar curso
diplomados que promuevan la capacitaciòn y actualizaciòn constante en las novedades de cada àrea, esto facilita la ad
permanente a los cambios.

Aunque el nivel de formaciòn es considerado que aporta a las necesidades personales de los colaboradores por la perc
ellos manifiestan es importante realizar un sondeo con cada àrea y equipo de trabajo con el fin de conocer que temas,
capacitaciòn necesitan y que apoyo el desarrollo individual que permita soportarlo en la hoja de vida y su formaciòn e
empresa.

Se debe garantizar que los colaboradores asistan a las capaictaciones programadas por la empresa por eso se emiten c
programaciòn por calendario con asistencia obligatoria de lo contrario se tràmitara ante cada uno llamado de atenciòn
contribuye a la permanencia del equipo de trabajo y el aprovechamiento de los recursos.

Aunque el porcentaje de percepciòn del 80% de los colaborades manifiesta que las capacitaciones le ayudan a mejora
trabajo, es importante contar con campañas desde al àrea psicosocial que le permita al colaborador ser consiente de la
que lo màs importante sean certificadas para que reposen en la hoja de vida.

El 70 % de los colaboradores manifiesta que son estimulados para desarrollar las capacidades es importante impleme
apoyo desde el parea psicosocial que determine que competencias tiene cada uno mediante la evaluaciòn de desempe
de aclarar cuales se deben fortalecer en cada uno.

El 80% de los colaboradores manifiesta que realiza un proceso administrativo en el previo desarrollo de sus actividad
el 20% restante que no lo realiza puede estar afectando la productividad; es por esto que desde los lìderes de cada àre
realizar reuniones al incio de la semana para tener proyecciones claras y metas con el fin de organizar y centralizar la
organizar el equipo y que todos conozcan en que esta trabajando cada uno.
El 85% de los colaboradores reciben apoyo de los lìderes de proceso al tener un error pero la meta es que el 100% lo
porque tenemos coordinadores y jefes de departamento; por esto es importante implementar un espacio semanal o qu
el lìder para mirar que errores se estàn presentando y buscar soluciones en conjunto para subsanarlas.

El 90% de los colaboradores manifiesta que acepta la retroalimentaciòn pero se considera que el 10% restante debe ac
el fin de respetar los lineamientos que existen entre los niveles jerarquicos; por eso se propone una vez se realice la ev
desempeño se deje por escrito la retroalimentaciòn y se realice un seguimiento permanente.

El 95% indica que tiene una buena relaciòn con el lìder pero para mantener este proceso y buen nivel se debe garantiz
oficina de los jefes o directores no sea a puerta cerrada que siempre este abierta para recibir a nuestros colaboradores
momento que lo necesiten esto permite que la comunicaciòn sea asertiva y la productividad aumente.

tenemos que el 85% del personal tiene un buen trato entre los compañeros, mas sin embargo se debe es importate que
restante logre el mismo trato con los demas, se debe tener claro que el ambiente laboral debe ser bueno para lograr bu
resultados.

el 75% nos indica que los colaboradores manifiestan que si reciben la informacion clara ya tiempo, esto es muy impo
porque se debe tener presente toda la informacion que da la empresa en los tiempos justos y mejorar la entrega de la i
para que los trabadores la tengan a tiempo.

se debe trabajar muhco sobre el 20% de colaboradores que manifiestan que sus opiniones son tenidas en cuenta algun
lograr que siempre sean tenidos en cuenta, cuand manifiesten algo y den sus opiniones, es muy importante para la otg
que sus colaboradores sientan que son tenidos en cuenta y que pueden expresar libremente sus opiniones o sugerencia

el 85% de los colaboradores manifiestan que la comunicacion con su lider es asertiva, de esta manera se puede decir q
trabajar en que el otro 15% lgre esa misma efetividad comunicativa con los lideres del proceso, teniendo en cuenta qu
lograr buenos resultados se debe tener buena relacion con los jefes o lideres de la orgaizacion.

el 90% de los trabajadores estan mantienen buena comunicacion y confianza con el lider , es un resultado muy positiv
muchas veces es dificil tener confianza y buena comunicacion con un lider, esto ayuda a que los procesos de la orgaiz
mucho mas efectivos si existe la confianza y se pede hablar con el lider.

El 85% de los colaboradores manifiestan que estan conformes y satifechos con su puesto de trabajo, en donde un 55%
que con frecuencia se siente satisfecho esto quiere decir que no siempre lo estan, es necesario tener presente cuales ca
que esto pase y lograr que el 100% de los trabajadores esten satisfechos para que todos este agusto en el trabajo.

tenemos un 90% en la satisfaccion de los colaboradores con su equipo de trabajo, esto quiere decir que se trabaja de u
armonica y que la comuncacion es asertivs, el trabajo en equipo es muy importante ya que asi se logran mejores resul
debe elaborar un plan de trabajo para que el 10% restante est igual de satisfecho y logren un buen trabajo grupal.
el 80% de la Tic estan involucradas en la compañia, teniendo en cuenta que de hoy en dia son las mas utilizadas en la
organizaciones, todo se esta manejando mediante tecnologia y herramientas informaticas, esto quiere decir que la org
tiene un alto porcentaje en el manejo de las mismas.

es indispensable queel entorno laboral este en buenas condiciones para el desarrollo de las actividades, tenemos que e
areas cuentan con buenas condicones para trabajar, mas sin embargo es importante que el 100% de las areas esten en
condiciones para asi mismo las personas logren desarrollar en un buen entorno laboral sus actividades.

asi como es importante tener un entorno laboral en optimas condiciones. es importante contar con la materia prima o
que se necesitan para trabajar y desarrollar actividades de la mejor manera, tenemos igualmente un 80% en donde los
colaboradores cuentan con la materia prima necesaria para desarrollar sus labores, se debe lograr que el otro 20% cue
recursos necesarios para desarrollar sus activides.

El 70% siente que puede ser innovador y creativo, pero el 30% siente que solo algunas veces lo puede ser lo cual pod
mejorarlo con procesos inclusión a todos los empleados de la organización motivándoles con beneficios para que cree
innovadores y creativos que se puedan implementar en los procesos de la organización para crear mejoras.

El 25% no cuenta con evaluación de desempeño, afectando las acciones de productiva de la organización y dificultan
oportunidad de corregir deficiencias, es por eso que se le debe aplicar a todos los empleados de la organización la eva
desempeño porque permite identificar oportunidades de crecimiento y lograr compromisos cuando se encuentre una d

El 50% siente que no tiene oportunidades de ascenso en la organización es por eso que se debe crear la estrategia de q
empleado sale se le debe dar la oportunidad primero al personal interno de la organización para que pueda participar
esos cargos que estén disponibles.

Se le debe dar más oportunidades de crecimiento a los empleados ya que el 50% siente que nunca o solo algunas vece
dado la oportunidad de crecimiento, un porcentaje preocupante y por eso que se deben considerar que los empleados
capacitarse por medio de estudios y así poder tener la oportunidad de competir por un cargo mejor y que se sientan m
para seguir creciendo ya que sus condiciones mejorarían.

Se ve que el 25% siente que nunca o solo algunas veces se le da la oportunidad de dar lo mejor de ellos, es por eso qu
dar un poco más de libertad en relación a su labor porque eso podría traer nuevas ideas para mejorar procesos.