1.

¿Desde su experiencia, conocimiento y visión como puede definir la

dirección estratégica?

R/: Desde el punto de dirección estratégica se busca establecer, documentar

e implementar continuamente la eficiencia y la eficacia en el sistema de
gestión integral de tal forma que se garantice el cumplimiento de la gestión y
los objetivos institucionales así como las disposiciones legales

2. ¿Cómo se realiza el proceso de planeación estratégica dentro de la

organización?

R/: Continuamente durante todo el año se realice una evaluación de

desempeño a todos los trabajadores y con base a eso se realizan
capacitaciones en la búsqueda del mejoramiento del servicio y mejoren la
calidad del servicio al usuario y de esta forma la entidad llega a los objetivos
misionales para cumplirlos a cabalidad

3. Cuál ha sido el reto más importante que han enfrentado como gerentes

R/: Acoplarme a al proceso porque desde el comienzo no tenía la experiencia

en el cargo, se llega a trabajar con un grupo ya conformado que viene
trabajando de una forma y siempre estoy abierta a escuchar sugerencias, y
hemos trabajado así de alguna forma

4. Tipo de liderazgo escogido:

R/: Liderazgo participativo porque siempre me encuentro a escucha de

sugerencias, me gusta siempre consultar las sugerencias de los demás para así
brindar un mejor acompañamiento en los procesos. Siempre estoy dispuesta a
escuchar las sugerencias, cuales dudas de los demás y así entre todos lograr
trabajar en equipo

Conclusiones:

Los principales enseñanzas que me he obtenido a través de la entrevista

realizada y en el poco tiempo en lugar de trabajo que me encuentro es la gran
importancia de las cajas de compensación familiar en el país junto con el
apoyo y los servicios que ofrecen, También debemos tener en cuenta las obras
sociales que estas realizan que son de gran importancia para las familias
menos favorecidas. Para mí personalmente que conozco la caja de
compensación familiar de Cajasai sus principios y valores van acorde a sus
objetivos planteados y puedo garantizar que cumplen a cabalidad las
funciones que tienen como prestadoras del servicio. Por otra parte gracias a
la entrevista otorgada por la jefe de recursos humanos logro apreciar el valor
que le dan a cada integrante de la caja y las capacitaciones que se nos
brindan en fin de fortalecer nuestro conocimiento y ofrecer un servicio de
calidad.