Dany Lorenzo Romero Sanzonetty

C.I. 7.929.359

Módulo III
ISO 9001
Objetivos de la Calidad e Indicadores de Gestión

Caracas los días 04 y 05 de Diciembre de 2019 Duración: 16 horas

Ing. CARLOS VASQUEZ Lcda. EVELIN HERRERA

Facilitador Gerente Formación y Desarrollo

RCN Nº 16/489/10/05/12/2019
 Módulo III - ISO 9001 - Objetivos de la Calidad e Indicadores de Gestión

Objetivo
Aplicar técnicas adecuadas para el diseño y la gestión de los objetivos de la calidad y formulando los indicadores de gestión en los procesos de la
organización y en respuesta a los requisitos de medición, análisis y mejora del sistema de gestión de la Calidad.

Contenido

-Requisitos de la norma ISO 9001:2015 relacionados con los objetivos de la calidad y el seguimiento y medición de los procesos,
-Las mediciones en un Sistema de Gestión de la Calidad. Eficacia y eficiencia,
-Planificación de los objetivos de la calidad y los indicadores de gestión en el sistema de gestión de la calidad
-Implantación de los objetivos de la calidad y los indicadores de gestión,
-Seguimiento a los resultados de los indicadores de gestión,
-Acciones para el mejoramiento del sistema de gestión de la calidad,
Ejercicios prácticos para cada una de las etapas del ciclo de mejora continua