La Norma considera infraestructura a:

Seleccione una:
a. El mantenimiento preventivo.
b. Las tecnologías de la información y de la comunicación. 

c. Al ambiente de trabajo.

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Las tecnologías de la información y de la comunicación.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 0.50 sobre 0.50

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Enunciado de la pregunta
Una de las características de los objetivos de calidad es:
Seleccione una:
a. Deben ser coherentes con la política de calidad. 
b. Deben ser establecidos por la alta dirección de la organización.

c. Ambas respuestas son correctas.

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Deben ser coherentes con la política de calidad.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 0.50 sobre 0.50

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Enunciado de la pregunta
La ISO 9001:2015 considera recursos a:
Seleccione una:
a. Las dos opciones  están dentro de lo que la Norma entiende por recursos. 
b. Las personas que integran la organización.

c. La infraestructura de la organización.

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Las dos opciones  están dentro de lo que la Norma entiende por
recursos.

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 0.50

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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de los siguientes objetivos de calidad está bien definido?
Seleccione una:
a. Aumentar la satisfacción de los clientes en un 15 %. 
b. Aumentar la satisfacción de los clientes en un 15 % con respecto al año anterior en un
plazo no mayor de 6 meses.

c. Aumentar la satisfacción de los clientes en un período de un año.

Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Aumentar la satisfacción de los clientes en un 15 % con
respecto al año anterior en un plazo no mayor de 6 meses.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 0.50 sobre 0.50

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Enunciado de la pregunta
Si es necesaria la formación del personal, se debe:
Seleccione una:
a. Mantener registros
b. Las dos opciones presentes  son correctas. 

c. Diseñar la formación.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Las dos opciones presentes  son correctas.

Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0.00 sobre 0.50

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Enunciado de la pregunta
El mantenimiento realizado para prever futuros fallos y que no requiere de la parada del
equipo, se denomina:
Seleccione una:
a. Predictivo
b. Correctivo.

c. Preventivo. 
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Predictivo

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 0.50 sobre 0.50

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Enunciado de la pregunta
La competencia de las personas se basa en:
Seleccione una:
a. Los conocimientos adquiridos con la experiencia.
b. Las habilidades personales.

c. La educación, formación y experiencia. 

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La educación, formación y experiencia.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 0.50 sobre 0.50

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Enunciado de la pregunta
Para asegurar la trazabilidad de las mediciones, la organización debe:
Seleccione una:
a. Mantener calibrados o verificados los equipos de medición. 
b. Considerar la información de fuentes externas.

c. Tener en cuenta los conocimientos del personal.

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Mantener calibrados o verificados los equipos de medición.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 0.50 sobre 0.50

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Enunciado de la pregunta
A la hora de establecer los recursos para la implantación y mantenimiento del SGC, la
organización debe tener en cuenta:
Seleccione una:
a. Los recursos internos de los que dispone.
b. Los recursos internos y lo que necesita de proveedores externos. 

c. Lo que necesita del entorno.

Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Los recursos internos y lo que necesita de proveedores
externos.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 0.50 sobre 0.50

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Enunciado de la pregunta
El concepto infraestructura incluye:
Seleccione una:
a. Personas.
b. Información.

c. Edificios. 
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Edificios.