TECNOLOGIA EN GESTIÓN DE MERCADOS

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ACTIVIDAD 1 EVIDENCIA 2: TALLER: IMPORTANCIA Y NIVELES DE

COMUNICACION ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

APRENDIZ:

JENNY FERNANDA LEÓN ROA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

BUCARAMANGA

2021
¿Cuál es la importancia de la comunicación organizacional?

considerando la importancia de la comunicación que tenemos hoy en día, en las

organizaciones es muy importante tener ese factor comunicativo, con esto permitiéndonos
además crear una cercanía establecida entre dos partes, es decir, observaremos una clara
forma de llevar un punto de extrema concentración y cercanía con el receptor, esto por
consiguiente traerá beneficios ya que tendríamos un mejor desempeño en la misma y se
esforzaran por cumplir los objetivos organizacionales. Llevar a cabo esta comunicación
correctamente, hace que los trabajadores de una empresa sientan que pertenecen a esta,
haciendo que se fidelicen a la misma, y dejando aparte la individualidad del trabajo, por lo
tanto, que la empresa ahorre costos.

Según la base de lograr una COMUNICACIÓN EXITOSA, lo primero a tratar es la

CLARIDAD expresándonos de forma ordena es un buen comienzo de relacionarnos, dando
a comunicar ideas claras y concisas en las que se entiendan sin que requiera un gran esfuerzo
de interpretación por parte del interlocutor. En cuanto a la COHERENCIA se deben tratar
los temas de forma ordenada, relacionando ideas cuando resulte necesario, pero evitando
saltos temáticos que puedan dificultar la compresión global. Entonces resumiendo para lograr
este buen resultado entre la organización y los clientes, es necesario que exista un excelente
servicio para que tengan una relación activa con ellos. Con esto, la organización podrá
obtener información relevante de ellos, para así satisfacer las necesidades que tienen estos.

COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA EN UNA ORGANIZACIÓN

Ya sea para cualquier empresa, independientemente de su tamaño y del sector a que se

dedique, el rol de la comunicación jugara un papel importante básico. Entre las entidades que
tenemos en nuestro país existe una comunicación dirigida al cliente, es decir, el trabajador
este importante registro se deriva de una comunicación interna que nace como objetivo de
satisfacer al equipo humano para brindarles un cambio en un entorno empresarial donde el
cambio se torna cada vez más rápido, hablando de manera estratégica clave en las empresas,
puesto que mediante un buen empleo de la información corporativa podemos transmitir
correctamente a los empleados los objetivos y valores estratégicos que promueve la
organización, lo cual genera una cultura de apropiación, fidelidad y sentido de pertenencia
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hacia la empresa por parte de su talento humano que se siente motivado y valorado al tener
claros y definidos los principios y retos a los que se enfrenta la compañía.

El siguiente nivel de comunicación que se integra a la compañía es el proceso de

comunicación externo, esta tiene como objetivo mejorar la imagen de marca y está vinculada
a las relaciones de la empresa con el resto de grupos de interés: consumidores, proveedores,
accionistas y sociedad en general. Con base a estos podemos definir que esta comunicación
trata de trabajar más vinculada al marketing, a una investigación de mercados o una
comunicación corporativa logrando una difusión de la imagen de la organización que los
caracteriza.

CONCLUSION PERSONAL

Como conclusión final de este importante tema, acerca de este recurso siendo de vital
importancia para el funcionamiento de una organización en general. Sin embargo, tener este
concepto en claro nos ha hecho ver que la comunicación es exitosa, cuando hay motivación,
seguridad y empatía en nosotros mismos, viendo a un futuro como una herramienta clave
para crecer como personas dentro y fuera de una organización.

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REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS

Referencias EAE BUSINESS SCHOOL . (20 de 05 de 2019). Obtenido de EAE BUSINESS

SCHOOL : https://www.eaeprogramas.es/empresa-familiar/cual-es-la-utilidad-de-la
comunicacionorganizacional

NALECOMUNICAIO. (20 de 02 de 2019). Obtenido de COMUNICACIÓN INTERNA Y

EXTERNA: CLAVES EN TU EMPRESA: https://www.nal3.com/es/central-de-
contenidos/comunicacion-interna-yexterna-claves-en-tu-empresa

Uriarte, J. M. (25 de 05 de 2019). BUENA COMUNICACION. Obtenido de BUENA

COMUNICACION: https://www.caracteristicas.co/buena-comunicacion/

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