sólo puede solucionarse a través de una decisión que establezca una regla. Definición de las especificaciones o condiciones limitantes de la solución. Obtención de una solución correcta, es decir, una solución que satisfaga plenamente las especificaciones, antes de prestarles atención a las concesiones necesarias para hacer la decisión aceptable. La inclusión en la decisión de la acción necesaria para llevarla a cabo. La retroalimentación que ponga a prueba la validez y efectividad de la decisión frente al curso real de los acontecimientos.