TALLER

1. Concepto de Empresa

2. Clasificación de la Empresas

- Según su tamaño

- Según su actividad

- Según el sector económico

- Según el origen de capital

3. Recursos de la empresa

- Físico

- Humano

- Financiero

4. Niveles de las empresas según su número de trabajadores

- Gran Empresa Nivel Superior

- Mediana Empresa Nivel Intermedio

- Pequeña Empresa o Mi pyme

5. En grupos de dos (2), tal como se definió en clase, solicito elaborar políticas de
desarrollo Organizacional que determinen optimizar el servicio de transporte aéreo
y/o terrestre a nivel interdepartamental. El grupo debe escoger si elabora las
políticas del transporte Aéreo o el de Transporte Terrestre.

6. El proceso de elaboración de las políticas debe comenzar desde el momento en

que solicito el pasaje, hasta que llego al destino, mínimo debe tener por lo menos
20 propuestas que optimicen el servicio.
DESARROLLO DEL TALLER

1. CONCEPTO DE EMPRESA
El concepto de empresa refiere a una organización o institución, que se
dedica a la producción o prestación de bienes o servicios que son
demandados por los consumidores; obteniendo de esta actividad un rédito
económico, es decir, una ganancia. Para el correcto desempeño de la
producción estas se basan en planificaciones previamente definidas,
estrategias determinadas por el equipo de trabajo.

2. CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS

-Según su tamaño
Una microempresa
Una microempresa es un negocio que tiene un máximo aproximado de diez
trabajadores en plantilla. Se trata de un micronegocio que puede ser
administrado por un único profesional. Pese a que su nivel de facturación
sea menor que el de otro tipo de negocios, conviene puntualizar que este
tipo de proyectos tienen una gran influencia en la economía social al ser un
medio de vida para los profesionales. Además, se trata de un tipo de
negocio que puede tener potencial, es decir, una evolución de menos a
más.

Grandes empresas
El número de personal en plantilla en las grandes empresas supera los 250
profesionales. Algunas empresas se desarrollan como multinacionales que
tienen sede en distintos países del mundo. Se trata de negocios en
expansión internacional. Microempresas, pequeñas y medianas empresas y
grandes negocios son los cuatro tipos de proyectos que muestran las
distintas formas de materializar el sueño emprendedor.
Termino recomendándote la siguiente guía gratuita que te ayudará a ser un
buen negociador empresarial.

Medianas empresas
En la clasificación de tipos de negocios en función del tamaño también
encontramos los negocios medianos. Que ofrecen una mayor oferta de
empleo al poder contratar entre 50 y 250 profesionales. Se trata de un tipo
de empresa que tiene una mayor estructura a partir de departamentos
diferenciados. Tanto las pequeñas como las medianas empresas tienen
mucha fuerza en la economía.
Las pequeñas empresas
Las pequeñas empresas tienen un personal en plantilla de entre 11 y 49
trabajadores. Este tipo de negocio suele tener una tendencia de crecimiento
más destacada que la de la microempresa. Además, en su estructura
organizacional también cuenta con una división del trabajo. En muchos
casos, las pequeñas empresas son negocios familiares.

-Según su actividad
1.- Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la
producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias
primas. Las industriales a su vez son susceptibles de clasificarse en:

a) Extractivas. Cuando se dedican a la explotación de recursos naturales,

ya sea renovables o no, entendiéndose por recursos naturales todos los
elementos de la naturaleza que son indispensables para la subsistencia del
hombre. Ejemplo de este tipo de empresas son las pesqueras, madereras,
mineras, petroleras, etc.

b) Manufactureras. Son empresas que transforman las materias primas en

productos terminados, y pueden ser de dos tipos:

- Empresas que producen bienes de consumo final. Producen bienes que

satisfacen directamente la necesidad del consumidor, estos pueden ser
duraderos o no duraderos, suntuarios o de primera necesidad, por ejemplo:
productos alimenticios, prendas de vestir, aparatos y accesorios
eléctricos…

- Empresas que producen bienes de capital. Estas empresas satisfacen

preferentemente la demanda de las industrias de bienes de consumo final.
Algunos ejemplos de este tipo de industrias son las productoras de papel,
materiales de construcción, maquinaria ligera, productos químicos, etc.

c) Agropecuaria. Como su nombre lo indica su función es la explotación de

la agricultura y la ganadería.

2.- Comerciales. Son intermediarios entre productor y consumidor, su

función primordial es la compra-venta de productos terminados. Pueden
clasificarse en:

a) Mayoristas. Cuando efectúan ventas en gran escala a otras empresas

(minoristas), que a su vez distribuyen el producto directamente al
consumidor.
b) Minoristas o detallistas. Los que venden productos al “menudeo” o en
pequeñas cantidades, al consumidor final.

c) Comisionistas. Se dedican a vender mercancía que los productores les

dan en consignación, percibiendo por esta función una ganancia o
comisión.

3.- De Servicios. Como su nombre lo indica, son aquellos que brindan un

servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. Las empresas
de servicio pueden clasificarse en sectores:

a) Transporte (autobuses, camiones, mudanzas, ferrocarriles, etc.)

b) Turismo (hoteles, restaurantes, centros nocturnos, etc.)
c) Instituciones Financieras. (bancos, financieras, hipotecarias, etc.)
d) Servicios Públicos Varios. (agua y drenaje, luz, gas, etc.)
e) Servicios Profesionales. (asesorías, despachos contables, jurídicos,
administrativos, etc.)
f) Educación. (escuelas, academias, institutos, etc.)
g) Salud. (clínicas, hospitales, puestos de socorro, etc.)
h) Comunicación. (periódicos, tv, radio, telégrafos, telefonía, etc.)

-Según su sector económico

Sector primario
Son todas aquellas organizaciones que se dedican a la extracción,
recolección, pesca, siembra o cultivo de productos naturales lo que significa
que son empresas que extraen sus productos directamente de la naturaleza
casi sin ningún cambio o modificación, este tipo de organizaciones pueden
ser las empresas agrícolas dedicadas a la siembra, mantenimiento y
cosecha de sus productos.

También tenemos las empresas mineras las que extraen minerales del
interior de las montañas o en del fondo marino igual que las agrícolas las
venden a empresas que encargan de su transformación.

Sector secundario
Todas las empresas que se clasifican en éste sector se caracterizan por
que transforma en algunos casos la totalidad de la materia primaria que les
compran a las empresas del sector primario lo que significa que dichas
empresas necesitan un personal muy especializado, maquinaria específica
y tecnología que le sirva en su proceso de transformación.
 Sector terciario
También llamados empresas comerciales, están dedicadas en su gran
mayoría a la comercialización de los productos elaborados por las
empresas industriales su función principal es el acercar a la sociedad
(clientes), los artículos que necesitan para que no tengan dificultad en
comprarlos, estas empresas obtienen su ganancia de la intermediación
pueden ser como una pequeña tienda especializada en un único productos
o en grandes almacenes que venden todos los artículos.
En ocasiones son empresas que se especializa en la compra y venta de un
solo artículo como almacenes solo de calzado, perfumes, ropa, etc. Pero
también son empresas que compran gran cantidad de artículos muy
diversos como las grandes tiendas de supermercados.

-Según el origen de capital

Oficiales o Públicas: Su capital proviene del Estado.
Privadas: Son aquellas en que el capital proviene de personas particulares.
Economía Mixta: El capital proviene una parte del Estado y la otra de
personas particulares

3. RECURSOS DE LA EMPRESA
Los recursos de una empresa constituyen, casi en su totalidad, una
compañía, sin importar que esta ya esté establecida o recién comience a
emerger en el mundo de los negocios, debido a que la combinación de ellos
entre sí asegura la permanencia y la prosperidad de esta.
La organización, planificación y optimización de los recursos de una
empresa forman parte de las estrategias que se enfocan en el desarrollo
positivo de cualquier compañía. Son técnicas que buscan sacar el mayor
provecho de los bienes para lograr el cumplimiento de los objetivos.

-físico
Parte Parte material de una empresa, son los recursos medibles y
cuantificables con los que se puede tener un contacto físico. Se dividen en:

Ponen en funcionamiento los demás recursos

Su flujo de trabajo se precisa a través de la adquisición o del pago:
Transacción de activos fijos y variables, retribución de plantilla, pago de
créditos, incorporación de nuevas tecnologías y mejoramiento del entorno
de negocio.

Proceden de distintas fuentes

Los recursos financieros que se necesitan para iniciar o ampliar la
producción pueden provenir del patrimonio personal de los socios, del
subsidio estatal, de la venta de productos o servicios, de préstamos o
aportaciones, entre otras.

Demandan una gestión precisa

Para que se refleje un óptimo rendimiento de la empresa es necesaria una
gestión precisa de los recursos capitales, los cuales se asignan a la
actividad productiva; el pago de salarios, servicios, impuestos Demandan
una gestión precisa
Para que se refleje un óptimo rendimiento de la empresa es

-Humano
Dentro de cualquier organización, un recurso de gran importancia es el
humano, ya que los colaboradores son quienes a través de sus habilidades,
experiencias, relaciones individuales y conocimientos transforman, usan,
diseñan y perfeccionan los demás recursos de una empresa.

La relación que se crea entre los empleados es un factor significativo que

contribuye en el éxito de una empresa, todos tienen un aporte en cada
etapa de desarrollo. Es decir, participan activamente en la obtención de un
producto o servicio.

Las principales características de los recursos humanos son:

- Coordinan las operaciones
- No son propiedad de la empresa
- A mayor conocimiento, mayor retribución
- Ofrecen sus habilidades a cambio de una remuneración económica

-financiero

Los recursos financieros son aquéllos de los cuales las empresas obtienen
los fondos que necesitan para financiar sus inversiones, capital y
actividades actuales. Una empresa obtiene los fondos que necesita de 3
recursos principales: entidades financieras, mercados de capitales y capital
social.

Una de las funciones de la gerencia es planificar, organizar y controlar

estos recursos financieros, que influenciarán muchas otras decisiones en la
organización. De hecho, comprender las limitaciones financieras lleva a una
gestión más eficaz y menos arriesgada y por eso, toda empresa debería
hacer un seguimiento de cómo se gasta el dinero.
 El objetivo es poder responder a cuestiones acerca de cuánto capital había
disponible, cuánto se ha usado, para qué se ha empleado y cuánto queda.

4. NIVEL DE LAS EMPRESAS SEGÚN SU NUMERO DE TRABAJADORES

El Gobierno Nacional expidió el Decreto 957 de 2019, mediante el cual se

establece una nueva clasificación del tamaño empresarial basada en el
criterio único de ingresos por actividades ordinarias. 

Con el Decreto, que adopta la variable de ingresos por actividades

ordinarias anuales, se fijaron rangos en tres macrosectores de la economía:
manufactura, servicios y comercio. Los nuevos umbrales fijados por el
Decreto en cada uno de los macrosectores son los siguientes:

Tamaño Manufactura Servicios Comercio

Micro hasta 811 hasta 1.131 hasta 1.535

Pequeñ
desde 811 hasta 7.027 desde 1.131 hasta 4.523 desde 1.535 hasta 14.781
a

desde 7.027 hasta desde 4.523 hasta desde 14.781 hasta

Mediana
59.527 16.558 74.066

*Cifras de Ingresos por Actividades Ordinarias Anuales en millones de

pesos Colombianos de 2019

Según lo establecido por la normatividad, aquellas firmas que no clasifiquen

en alguno de los tres sectores contemplados deberán usar los umbrales
determinados para el macrosector de manufactura.

Por otra parte, en el caso de las empresas que tengan más de una
actividad económica, el tamaño será definido por aquella que reporte el
mayor volumen de ingresos.

El Decreto 957 de 2019 entrará en vigencia en el mes de diciembre de 2019

con el fin de que los micro, pequeños, medianos y grandes empresarios
conozcan la clasificación y se adapten a ella.
5. EN GRUPOS DE TRES (3), TAL COMO SE DEFINIO EN CLASE,
SOLICITO ELABORAR POLITICAS DE DESARROLLO
ORGANIZACIONAL QUE DETERMINEN OPTIMIZAR EL SERVICIO DE
TRANSPORTE AEREO Y/O TERRESTRE A NIVEL
INTERDEPARTAMENTAL. EL GRUPO DEBE ESCOGER SI ELABORA
LAS POLITICAS DEL TRANSPORTE AEREO O EL DE TRANSPORTE
TERRESTRE.

- Promover positivamente el servicio de pasajeros por carretera que

operan entre departamentos.
- Desarrollar la prestación oportuna de las estrategias de movilidad
contribuyendo en la satisfacción de los usuarios.
- Evaluar un sistema integrado de comunicación visual de las rutas,
despachos y horarios de ingreso-salidas del transporte
interdepartamental.
- Capacitar y publicar el sistema de vigilancia, control y seguimiento de
los riesgos operativos y estratégicos que afecten la legislación del
ministerio de transporte.
- Realizar alianzas estratégicas con terceros para incrementar la
satisfacción de los usuarios
- Evaluar las políticas de talento humana y seguridad y salud en el trabajo
para implementar plan de formación y capacitación que mejore el estilo
de vida de los funcionarios.
- Contar con el manejo de las buenas practicas del manejo de la
información interna y externa para aplicar los sistemas correctivos y
preventivos.

6. EL PROCESO DE ELABORACION DE LAS POLITICAS DEBE

COMENZAR DESDE EL MOMENTO EN QUE SOLICITO EL PASAJE,
HASTA QUE LLEGO AL DESTINO, MINIMO DEBE TENER POR LO
MENOS 20 PROPUESTAS QUE OPTIMICEN EL SERVICIO.

- Página Web de la empresa transporte interdepartamental

- Visualizar los horarios de salida de origen - destino del pasajero
- Habilitar el servicio de compra de pasaje de manera virtual con pago por PSE.
- Realizar acompañamiento a los pasajeros del servicio tomado a través de las
redes de comunicación (Whatsapp, correo electrónico).
- Realizar encuesta de sintomatología de los pasajeros ante el COVID-19.
- Prestar servicio de recogida en domicilio del pasajero hasta la terminal.
- Prestar servicio de recogida de maletero del pasajero hasta la terminal.
- Realizar inducción de las políticas de seguridad vial.
- Realizar entrega de los folletos de las vías del trayecto del viaje
- Publicar las líneas de emergencias.
- Diseñar estrategias mercadeo para incrementar el uso del
servicio(fidelización).
- Mejorar las condiciones de seguridad de los vehículos automotores
- Publicar los datos personales del conductor
- Validar antecedentes judiciales de los pasajeros
- Garantizar un viaje seguro al lugar destino.
- Prestar el servicio médico durante el trayecto de viaje
- Organizar los pasajeros por edades
- Ofrecer un alto servicio al cliente con personal calificado.
- Estar disponibles las terminales 24 horas.
- Ofrecer en los meses de altas demandas aumento de los vehículos
automotores.