UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA

ENCUESTA CAPACITACIÒN CUBARRAL

Gisel Mariana Murcia Hidalgo.

Jonathan Alexander Novoa Pardo

ESTUDIANTES DE PROYECCION SOCIAL

Universidad de los Llanos

Facultad de ciencias económicas
Contaduría Pública
Villavicencio – Meta
23/08/2019
 Interpretación De La Encuesta Realizada En La Tercera Macro Rueda De Negocios.

GRADO DE EDUCACIÓN FINANCIERA.

La encuesta realizada se trató como primera parte el conocimiento que tiene las personas

sobre la educación financiera e inclusión financiera y por consiguiente, si ha recibido educación

o capacitación sobre los temas hablados. La siguiente grafica brinda la información obtenida en

la encuesta.

GRADO DE EDUCACIÓN FINANCIERA

8
8
6 6
7
6
5
4
2 2
3
2
0
1
0
1. Sabe Ud. que es la 2. Sabe Ud. que es 3. Ha recibido formación
educación financiera inclusión financiera? sobre educación
financiera?

SI NO

El total de las personas encuestadas fueron 8, de las cuales 6 personas no tienen conocimiento

de la educación financiera, no obstante el número se incrementó a 8 personas respecto al

desconocimiento acerca de la inclusión financiera, por otra parte 2 personas han tenido

capacitaciones, cursos o han recibido a través de algún medio formación financiera.

Por lo tanto, se evidencia que en Cubarral, Meta las personas del sector agrícola no han tenido

la suficiente interacción con el mercado financiero. .

COSTOS FINANCIEROS.

Es necesario que las personas en la actualidad mantengan a la vanguardia el conocimiento

acerca de los costos financieros que tienen los diversos productos financieros que ofrece las

diferentes entidades financieras tanto de primer piso como de segundo piso con el fin de elegir

las mejores opciones del mercado, por lo tanto la gráfica siguiente evidencia el conocimiento que

tienen las personas acerca de los costos financieros.

COSTOS FINANCIEROS
9
8
8
7 7
7
6 6
6
5
5
4
3
3
2 2
2
1 1
1
0
0
cuenta de cuenta corriente? tarjeta de créditos con créditos con Seguro para
ahorro? crédito? bancos banco de protección de
comerciales? fomento? daños personales
y patrimoniales?

SI NO

De acuerdo a la encuesta realizada, se evidencia la mayoría de las personas encuestadas del

sector rural desconocen acerca de los costos de cada producto de captación y colocación de las

entidades bancarias.
LOS PRODUCTOS FINANCIEROS Y LAS DIFERENCIAS ENTRE UN BANCO DE PRIMER PISO Y

SEGUNDO PISO.

El sistema financiero colombiano puede

Co n o ce la d iferen cia en tre u n b an co d e p rimer
p is o y u n o d e s egu n d o p is o
representar varias opciones con el fin de

obtener recursos económicos para financiar

los proyectos siempre y cuando estén

respaldados con un plan de negocios y una

estructura financiera sólida. Por lo tanto, es

100%
importante conocer que tipos de entidades
SI NO

bancarias conforman el sistema financiero

colombiano, el cual está compuesto por los bancos de primer piso y segundo piso. La siguiente

grafica representa el conocimiento que tienen los empresarios y productores acerca de los tipos

de bancos.

De acuerdo a la gráfica presentada, se

C onoce l os ti pos de cré di to que f re ce e l
s i s te ma bancari o C ol ombi ano
evidenció que las personas tienen poco
13%
conocimiento acerca de las diferencias

entre los dos tipos de bancos por lo tanto

representa el 100% de las personas

encuestadas. Es decir que una parte de

88%
las personas entrevistadas desconocen
SI NO
acerca de los productos que ofrecen los
bancos de segundo piso, dichos bancos corresponden al gobierno, y tienen diferentes beneficios

de acuerdo al sector económico que se encuentre el solicitante. Por otra parte, el 87,5% de los

encuestados desconocen los tipos de crédito que ofrece el sistema financiero, por lo tanto se

puede concluir que las personas no tienen la suficiente interacción con los productos financieros

que existen en la economía colombiana.

REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS FINANCIEROS.

En Colombia existen varios requisitos para obtener algún producto financiero, pueden ser

sencillos como un solo requisito para abrir una cuenta de ahorros o requisitos complejos, por

ejemplo, créditos para inversión donde solicitan varios documentos y estados financieros,

adicional de un estudio de crédito, Por lo tanto, es necesario que los productores y empresarios

tengan conocimiento sobre estos requisitos.

REQUISITOS PARA PRODUCTOS BANCARIOS

8 8
8 7 7
6 5 5
4 3 3
2 1 1
0 0
0

SI NO
 REQUISITOS PARA PRODUCTOS FINANCIEROS
21%

79%

SI NO

Se puede evidenciar en las gráficas que los empresarios y productores donde la mayoría no

tienen conocimientos acerca de los productos financieros que ofrece el sistema colombiano, se

puede ver reflejado en el 79% de los empresarios tienen claro los requisitos. Por lo tanto, tienen

dificultades para poder participar en alguno de los productos financieros.

CONOCIMIENTO SOBRE LA BOLSA DE VALORES Y LA BOLSA MERCANTIL DE COLOMBIA.

Debido a la Globalización, varios precios empiezan a estandarizarse en el mundo, por lo tanto

las Bolsas Nacionales son importantes a la hora de comercializar y en el mejor de los casos

Comercializar productos agrícolas donde se encuentra una guía en la Bolsa Mercantil de

Colombia, la cual permite a los agricultores realizar acuerdos comerciales donde pueda obtener
la mayor rentabilidad posible. Por lo tanto, es necesario el conocimiento de los empresarios del

sector agro en las Bolsas Nacionales.

Colombia es un país donde el principal pilar de la economía es el sector agrícola, Por lo tanto,

el gobierno ha entendido que debe financiar este sector con el fin de crear un crecimiento

económico del país de una forma sostenible.

CON O CIMIEN TOS SO BRE LA BO LSA MERCAN TIL, BOLSA DE V ALORES Y

PRO DUCTOS DEL SECTO R RURAL

8 8 8
8 7
7
6
5
4
3
2 1
1 0 0 0
0
Conoce la Bolsa conoce la Bolsa de Conoce los productos Conoce los
Mercantil de Valores de Colombia financieros del sector mecanismos de
Colombia rural reclamación ante
inconformidades con
sus productos
financieros
SI NO

De acuerdo a la gráfica, el 100% de las personas encuestadas expresaron que no tienen

conocimientos acerca de las Bolsas Nacionales y que funciones realizan, por lo tanto es

necesario Concientizar a las personas de la importancia del conocimiento sobre las Bolsas

Nacionales del país.

 No obstante, dentro de la encuesta se evidencia que una proporción importante de los

empresarios o agricultores desconocen de los productos financieros que ofrece el país sobre el

sector rural y por otra parte desconocen el tipo de reclamaciones y el ente al cual deben presentar

las inconformidades que surgen al momento de obtener los productos financieros.

 Aspectos de inclusión financiera del sector rura

¿Utiliza o ha utilizado alguno de los siguientes productos financieros?

Actualmente existe un sin número de productos financieros con diferente finalidad. Dentro de

los cuales se derivan los productos de la línea de ahorro, de inversión y de financiación; estos

productos financieros brindan a todas personas la posibilidad y la oportunidad de manejar

oportunamente las finanzas. A pesar de esto, es muy común que las personas del sector rural,

debido a la baja inclusión financiera, no tengan claro en qué se diferencian estos productos o

simplemente no saben en qué consisten, cuál es su finalidad y cuáles son beneficios.

Conoce los requisitos para acceder a S N Total % Si % No Total

los siguientes productos? i o
Crédito bancario 2 6 14 25% 75% 100
%
Tarjeta de crédito 2 6 14 25% 75% 100
%
Abrir una cuenta de ahorros 2 6 14 25% 75% 100
%
Abrir una fiducuenta 1 7 14 12.5% 87.5 100
% %
Abrir un CDT 1 7 14 12.5% 87.5 100
% %
Seguro para daños personales y 1 7 14 12.5% 87.5 100
patrimoniales % %

Como es posible observar en la gráfica anterior, la mayoría de los pequeños productores del

municipio de Cubarral- Meta que fueron encuestados no utilizan o no han utilizado productos

financieros, lo que evidencia la baja inclusión financiera de ese sector. En cuanto a las cuentas de

ahorro, cuentas corrientes y tarjetas de crédito, productos financieros muy comunes en la

actualidad, tan solo un tercio de la población encuestada ha utilizado estas líneas financieras; por

otro lado, la participación de estas personas se ve disminuida en lo relacionado con los créditos y
los seguros ofrecidos y otorgados por las entidades financieras en donde la participación equivale

al 25%.

Razones por las cuales no se solicitan créditos bancarios

Actualmente existen muchos avances en materia de las líneas de crédito ofrecidas por las

distintas entidades financieras, tanto así que cualquier persona que cumpla con determinados

requisitos puede acceder a un crédito sin necesidad de demostrarle al banco que en lo que va a

invertir ese dinero es viable. Las líneas de crédito que ofrecen las entidades financieras son

diversas, pero muchas personas, en especial las personas del sector rural, las cuales no cuentan

con un nivel de educación financiera alto desconocen estos productos y por tal motivo no se

interesan por adquirirlos.

Si no ha solicitado créditos S N Total % Si % No Total

bancarios, ¿cuál ha sido su razón? i o
No existen bancos cercanos 1 7 8 12.5% 87.5 100
% %
Los intereses son muy altos 4 4 8 50% 50% 100
%
Piden demasiados requisitos 4 4 8 50% 50% 100
%
Tengo acceso a créditos informales 2 6 8 25% 75% 100
%
No sabe como solicitar el créidto 1 7 8 12.5% 87.5 100
% %
No necesita créditos bancarios 1 7 8 12.5% 87.5 100
% %
Tiene temor de no poder cumplir los 3 5 8 37.5% 62.5 100
pagos % %

De acuerdo a la información proporcionada en la gráfica anterior, la mayoría de las personas

encuestadas no han solicitado crédito debido a los intereses manejados, a los requisitos

solicitados para acceder a ellos y porque no tienen la seguridad de poder cumplir con los pagos

establecidos. Los motivos menos relevantes por los que no se solicitan créditos corresponden a
que no existen bancos cercanos, no saben cómo solicitarlo y no necesitan créditos bancarios. Hay

que tener en cuenta que, en lo relacionado a los créditos informales, el 25% de la población no ha

adquirido créditos bancarios debido a que cuentan con estos créditos del mercado informal

Razones por las cuales se les han negado los créditos bancarios

Son muchas las causas y motivos que limitan o sirven de barrera al momento de solicitar

créditos bancarios; algunas veces, las personas creen que por tener un buen historial crediticio

son aptas para la obtención del crédito, pero indiscutiblemente no es así. Hoy en día tener una

buena vida crediticia es solo uno de los requisitos exigidos para otorgar créditos, pero existen

muchos más y es por eso que a una infinidad de personas les son negados.

Si le han negado créditos bancarios, S N Total % Si % No Total

¿cuál ha sido su razón? i o
No tiene garantías (codeudor-Aval) 1 7 8 12.5% 87.5 100
% %
No puede demostrar ingresos 0 8 8 0% 100% 100
%
No tiene ingresos suficientes 1 7 8 12.5% 87.5 100
% %
No cuenta con garantías para 1 7 8 12.5% 87.5 100
respaldar el crédito % %
No tiene historial crediticio 1 7 8 12.5% 87.5 100
% %
Esta reportado en las centrales de 0 8 8 0% 100% 100
crédito %
No sabe porque se lo negaron 0 8 8 0% 100% 100
%

De acuerdo a la gráfica anterior, no tener garantías que respalden el crédito o no tener

codeudor, no tener los ingresos suficientes y no contar con un historial crediticio por ser la

primera vez que solicitan créditos formales, son los motivos por los cuales los pequeños

productores de Cubarral – Meta no solicitan créditos a las entidades financieras, cada uno de
estos motivos representan el 12.5% de la población encuestada. Los otros factores o razones

expuestas en la encuesta no fueron motivo de negación de créditos bancarios para estos

productores.

Razones por las cuales no se ha solicitado cuentas de ahorro

Una de los productos más comunes ofrecidos por las entidades financieras son las cuentas de

ahorro, las cuales generan un porcentaje mínimo de rendimiento. La finalidad de estas cuentas

radica en la importancia de generar un ahorro con determinado fin; estas cuentas nos dan la

posibilidad de retirar y disponer en cualquier momento de nuestro dinero dependiendo de la

cantidad que se haya ahorrado hasta entonces. Aunque es muy común, existen personas que no

conocen su fácil funcionamiento y por lo tanto no se interesan en adquirir este producto

financiero. Por otro lado, están quienes no abren una cuenta de ahorros porque no les son

necesarias en el momento debido a los pocos ingresos que recibe. Generalmente, las personas

que manejan cuentas de ahorro lo hacen con el objetivo de cumplir alguna meta o simplemente

tienen su dinero ahorrado por si se presenta alguna eventualidad en donde requieran determinada

cantidad de dinero.

A continuación, se mostrarán los motivos que tiene la población encuestada para no adquirir

una cuenta de ahorros y los que si tengan una, con qué finalidad la tienen

Si no ha utilizado cuentas de ahorro, S N Total % Si % No Total

¿cuál ha sido su razón? i o
No hay un banco cerca 0 8 8 0% 100% 100
%
La rentabilidad ofrecida es muy bajo 0 8 8 0% 100% 100
%
No tiene disponibilidad de ahorro 1 7 8 12.5% 12.5 100
% %
Exigen muchos tramites 2 6 8 25% 75% 100
%
No sabe como hacerlo 0 8 8 0% 100% 100
%
 Cobran por cada transacción que se 2 6 8 25% 75% 100
realice %

El 50% de las personas encuestadas equivalente a cuatro personas no han adquirido cuentas de

ahorro. De estas personas, 1 manifestó que no ha utilizado cuentas de ahorro porque no tiene la

disponibilidad de efectivo, otra persona expresó que los trámites exigidos eran muchos, otra que

cobraban por cada transacción realizada y una última persona manifestó que no posee cuenta de

ahorro debido a los tramites exigidos y a las comisiones cobradas por cada transacción. Por otro

lado, y cómo es posible observarlo, los motivos como el no haber un banco cerca, recibir

rendimientos relativamente bajos o no saber manejar una cuenta de ahorros no constituyen una

barrera para que las personas encuestadas no hayan adquirido cuentas de ahorro.

Si no ha realizado ahoros, ¿cuál ha S N Total % Si % No Total

sido su razón? i o
El futuro y la vejez 2 6 8 25% 75% 100
%
Pagar la educación de los hijos 3 5 8 37.5% 62.5 100
% %
Comprar una casa o terreno 5 3 8 62.5% 37.5 100
% %
Invertir en algún negocio 2 6 8 25% 75% 100
%
Cubrir emergencias 2 6 8 25% 75% 100
%
Comprar vehículos de transporte 1 7 8 12.5% 87.5 100
% %
Mejora de vivienda 1 7 8 12.5% 87.5 100
% %

Todas las personas que fueron encuestadas manifestaron que sí han realizado algún tipo de

ahorro, aunque no necesariamente en una cuenta de ahorros. Cinco de las ocho personas

encuestadas expresaron que el motivo más frecuente por el que realizan ahorro está relacionado

con la necesidad de adquirir una casa o terreno y tres de ocho personas lo hacen con la finalidad
de pagar la educación de sus hijos. las personas que ahorran con el fin de ahorrar para el futuro y

la vejez, invertir en algún determinado negocio o cubrir alguna emergencia que se presente

representa el 25% del total encuestado para cada uno de los casos mencionados anteriormente.

Los motivos menos primordiales por los que se realiza algún tipo de ahorro son el mejoramiento

de vivienda y la compra de vehículos de transporte en los cuales solo una de ocho personas

ahorra por esos motivos.

Razones por las que no se han adquirido seguros bancarios

Los seguros financieros son la asistencia que tiene el cliente para cubrir el riesgo de su

instrumento financiero en caso tal de que se presente u ocurra alguna circunstancia desfavorable.

Los seguros financieros disminuyen la incertidumbre que se tiene sobre ese instrumento y a su

vez, brindan a las personas un respaldo económico frente a alguna contingencia. Comúnmente

estos seguros se adquieren obligatoriamente cuanto nos es otorgado un préstamo.

Si no ha adquirido seguros, ¿cuál ha S N Total % Si % No Total

sido su razón? i o
Desconoce los tipos de seguro que 1 7 8 12.5% 87.5 100
existen % %
No hay oficina disponible para 1 7 8 12.5% 87.5 100
adquirirlos % %
Desconfianza con el cumplimiento de 1 7 8 12.5% 87.5 100
las aseguradoras % %
Costos altos para adquirir un seguro 2 6 8 25% 75% 100
%
Demasiados trámites para adquirirlos 1 7 8 12.5% 87.5 100
% %
No lo considera necesario 1 7 8 12.5% 87.5 100
% %

De acuerdo a los resultados obtenidos en las encuestas, el 87.5% de las personas encuestadas

en el municipio de Cubarral – Meta no han adquirido seguros bancarios por factores como: falta

de conocimiento relacionado con los tipos de seguros existentes, no hay disponibilidad de

oficinas aseguradoras, existe desconfianza con las aseguradoras, se requieren de muchos trámites

y por último no lo consideran necesario. Por otro lado, el 25% de estas personas aseguraron

también que no lo hacían por los costos elevados para adquirir el seguro.

Canales financieros a los cuales los pequeños productores del sector lácteo del municipio de

Cubarral – Meta tiene acceso

los canales financieros sirven de herramienta a las entidades financieras, las cuales, a través de

estos brindan el servicio al cliente con el fin de que éste desarrolle determinada transacción. cada

uno de esos canales poseen características específicas y cumplen diferentes funciones.

Si no ha solicitado créditos S N Total % Si % No Total

bancarios, ¿cuál ha sido su razón? i o
Oficina bancaria 5 3 8 62.5% 37.5 100
% %
Corresponsal bancario 4 4 8 50% 50% 100
%
Datafono 0 8 8 0% 100% 100
%
Cajero automático 4 4 8 50% 50% 100
%
Realiza pagos/Comoras por internet 0 8 8 0% 100% 100
%
Aplicaciones de banca móvil 0 8 8 0% 100% 100
%

Los pequeños productores encuestados coincidieron en que no tienen acceso a canales

financieros como las aplicaciones de banca móvil, datafonos y la realización de pagos o compras

por internet. El 50% de estos encuestados también afirmaron que tenían acceso a cajeros

automáticos y a corresponsales bancarios y por último, cinco de las 8 personas encuestadas, las
cuales equivalen al 62.5% del total de la población encuestada, manifestaron que tienen acceso a

oficinas bancarias.

Temas de interés para próximas capacitaciones

Los pequeños productores del sector lácteo del municipio de Cubarral – Meta muestran mayor

interés en recibir capacitaciones con temas relacionados al ahorro para la vejez el cual

corresponde al 25% de la población encuestada, seguidos de temas como productos financieros

para el sector rural y pensiones los cuales representan cada uno el 17%. El 13% de las personas,

están interesadas en recibir más información relacionada con la obtención del crédito. El tema de

menos interés para estos pequeños productores es el relacionado con una adecuada planificación

financiera, el cuál corresponde a uno de los temas más importantes actualmente.

Si no ha solicitado créditos S N Total % Si % No Total

bancarios, ¿cuál ha sido su razón? i o
Productos financieros para el sector 4 4 8 50% 50% 100
rural %
Ahorro para la vejez 6 2 8 75% 25% 100
%
Costos de un crédito 2 6 8 25% 75% 100
%
Cómo solicitar un crédito 3 5 8 37.5% 62.5 100
% %
Planeación financiera 1 7 8 12.5% 87.5 100
% %
Pensiones 4 4 8 50% 50% 100
%
Seguros y microseguros 2 6 8 25% 75% 100
%
BEPS 2 6 8 25% 75% 100
%