DISEÑO DE UN MODELO DE BIENESTAR LABORAL PARA MEJORAR LA CALIDAD DE

VIDA LABORAL DE LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA ASOCIADOS S.A,

ANGEL ALEXIS TORRES SALAS

KAREMFABIOLA VARGAS LÓPEZ
DANIA YIBETH ORTIZ VERGEL

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

PROGRAMA DE PSICOLOGÍA
OCTAVO SEMESTRE
CÚCUTA
2021

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DISEÑO DE UN MODELO DE BIENESTAR LABORAL PARA MEJORAR LA
CALIDAD DE VIDA LABORAL DE LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA
ASOCIADOS S.A

1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

En este momento donde la globalización juega un papel tan acentuado en el

crecimiento de las empresas, estas deben preocuparse cada día más por dar
programas de bienestar para sus colaboradores, sin otra razón más que mejorar
la calidad de vida de los mismos y el clima organizacional a través de algunos
incentivos que pueden ser: psicológicos, materiales, sociales entre otros.

Buscando el bienestar laboral que satisfagan las necesidades de los

colaboradores de la organización, por medio de su actividad en ella: se puede
establecer elementos tales como la satisfacción en el trabajo realizado,
posibilidades de futuro en la empresa, afirmación por los resultados logrados,
salario recibido, beneficios dados, relaciones humanas en el grupo y la empresa,
ambiente psicológico y físico de trabajo, entre otros

La Empresa Asociados S.A., requiere implementar el área de Desarrollo del

Talento Humano, y dentro de sus funciones principales se encargará de la
definición y ejecución de los planes y fundamentos del Bienestar Institucional,
capacitación, actualización y perfeccionamiento su personal.
Las acciones de este proceso son esenciales para fortalecer la cultura empresarial
y proyectarse como una organización con elevados índices de ejecución, en el
orden que se trabaja en los valores empresariales y el desarrollo de una cultura
que incite la capacitación y la motivación personal para conseguir el interés y
participación de sus colaboradores.

2. JUSTIFICACIÓN

El Talento Humano es el recurso imprescindible para llevar a las organizaciones a

obtener excelentes resultados, siendo la columna esencial e indispensable para

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el cometido de las actividades comerciales y el desarrollo sostenible de las
empresas; por ello se da la necesidad de generar una propuesta de un programa
de bienestar, basado en fomentar la capacitación de los empleados con cursos
gratuitos sobre temas demandados por ellos mismos, para mejorar su
desempeño y conocimiento con dicho aprendizaje y que permita orientar
esfuerzos hacia el fortalecimiento de las ventajas competitivas de manera
consistente con los objetivos estratégicos y los valores empresariales.

Particularmente, en la empresa Asociados S.A., cuyo objeto social es la construcción

de proyectos de vivienda; cuenta con 20 empleados de los cuales 15 pertenecen a
la parte operativa y 5 al área administrativa; este programa de bienestar, son un
factor importante para la interiorización de los valores empresariales, para estimular
la capacitación y la motivación personal de sus colaboradores, lo cual se traduce en
un mejor nivel productivo.

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 3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Realizar un modelo de bienestar laboral que mejore la calidad de vida de los

colaboradores de la Empresa Asociados S.A., enmarcado bajo principios éticos
institucionales y actividades que contribuyan a su capacitación y formación
integral, mediante una propuesta de cursos que buscan el mejoramiento del
clima laboral, del desempeño del colaborador, desarrollo profesional y personal
y fortalecimiento de sus competencias técnicas.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Proveer a la Empresa Asociados S.A., de insumos para el desarrollo de

políticas de bienestar y calidad de vida laboral.

 Establecer las necesidades básicas individuales y grupales de los

colaboradores usando como instrumento una encuesta.
 Identificar factores del clima laboral mediante la aplicación de una
encuesta a los colaboradores.

 Sugerir las capacitaciones acordes a las necesidades detectadas del

colaborador y la empresa.

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 4. TIPO DE PROPUESTA

El objetivo de la investigación cualitativa, es proporcionar una metodología de

investigación que permita comprender el complejo mundo de las experiencias
vividas desde el punto de vista de las personas que las viven (Taylor y Bogdan,
1984).

Se da como una propuesta cualitativa ya que se busca mejorar la calidad de vida y

capacitar según las necesidades que posee el grupo de colaboradores desde un
enfoque individual y grupal, buscando examinarlas para deducir cual es la
capacitación que se requiere.

5. METODOLOGIA

Las técnicas a utilizar son encuestas aplicada a los colaboradores de la empresa,

que permita conocer sus necesidades e intereses y expectativas frente a la
necesidad de capacitación en temas que permitan ofrecer un trabajo con un
excelente nivel de calidad y actualización, además que estén orientados a mejorar
su calidad de vida.

La información se sistematiza y analiza a través de matrices de contenido de Excel

que permitan organizarla y priorizarla.

6. MARCO DE REFERENCIA

6.1MARCO TEORICO

Las necesidades de los trabajadores dirigen su conducta laboral; estas necesidades

deben ser tomadas en cuenta por la organización como un punto de importancia,
ya que mientras más motivados estén los trabajadores, en esa misma medida se
maximizará la eficiencia de los mismos en el logro de los objetivos
organizacionales. Robbins (1999).

De ahí que la motivación en el trabajo sea un proceso mediante el cual un

trabajador, impulsado por fuerzas internas o que actúan sobre él, inicia, dirige y
mantiene una conducta orientada a alcanzar determinados incentivos que le

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permiten la satisfacción de sus necesidades, mientras simultáneamente intenta
alcanzar las metas de la organización. Pernalete (2005).

Esta definición se puede unir con la siguiente realizada por (Sánchez, 2008, p.198)
“El motivo que impulsa a la acción, que en lo referente al trabajo se concreta en la
cantidad de energía y esfuerzo que una persona está dispuesta a poner en su
trabajo. Tiene por lo tanto una componente de cantidad (más o menos energía y
esfuerzo), foco (aplicada a las responsabilidades o cometidos que se esperan de
una persona en su trabajo) y duración o sostenibilidad (durante cuánto tiempo se
está dispuesto a mantener ese nivel de energía y esfuerzo.

6.2MARCO CONCEPTUAL

Bienestar Laboral: Es un proceso de construcción permanente y participativo, que

busca crear, mantener y mejorar condiciones que favorezcan el desarrollo del
trabajador, su nivel de vida y el de su familia, que a su vez incremente los niveles
de satisfacción, eficiencia e identificación con su trabajo y con el logro de la
finalidad social de las organizaciones.

Calidad de Vida: Es un estado de satisfacción general, derivado de las

potencialidades de las personas. Posee aspectos objetivos y subjetivos

7. RECURSOS

A continuación se relaciona los recursos utilizados durante el proceso de

investigación y elaboración de la propuesta de modelo de bienestar laboral

7.1 RECURSO HUMANO

El recurso humano que participó en el proyecto estuvo conformado por:

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 1. Investigadores; Las personas que estuvieron a cargo de desarrollar y dirigir
el proyecto.
2. La población de estudio; el personal de la empresa.

7.2 FINANCIERO

Para el proceso inicial que es la investigación para proponer un modelo de

bienestar laboral basado en mejorar la calidad de vida de los empleados y
capacitación, la inversión financiera es muy baja, sólo contempló fotocopias de
modelo de encuesta para aplicar a los colaboradores.

8. PRESENTACION Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

La aplicación de encuestas de Satisfacción laboral y la de necesidades

individuales y grupales de capacitación, permitió establecer de forma clara la
percepción del clima laboral y las necesidades puntuales de los colaboradores, y
así proponer actividades dirigidas a la generación del bienestar laboral. Estas
encuestas se aplicaron a 15 colaboradores.

BIBLIOGRAFÍA

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Gregorio Calderón, Julia Naranjo, Claudia Álvarez; “Gestión Humana en
Colombia:
roles, prácticas, retos y limitaciones”. Acrip. Año 2011

Max-Neef, Manfre. 1997. “Desarrollo y Necesidades Humanas”. En: Desarrollo a

Escala Humana: Una opción para un futuro. CEPAUR y Fundación Day
Hammarskjol. Medellín, Págs. 27-50.

MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL, Republica de Colombia;

Subdirección de Recursos Humanos del Sector Educativo. Elaborado por: Alberto
Virgüez Peña. Marzo/2009

Rodríguez, Joaquín Como utilizar y elaborar manuales administrativos, Manual

de Políticas. Learning editores. 2002. Cáp. 6

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