A partir de la lectura será importante identificar los siguiente:

1. Breve reseña de la empresa o la marca

2. Identificar la estrategia para ser competitiva

3. Proponer una estrategia nueva que garantice la permanencia de la empresa en el

mercado.

1. Zara es una empresa española de venta de ropa cuya sede principal está en la ciudad
de La Coruña, Galicia. La compañía fue fundada en 1975 por Amancio Ortega y
Rosalía Mera. Es la marca principal del grupo Inditex y el minorista de indumentaria
más grande del mundo con más de 2200 tiendas y con una amplia presencia en todos
los continentes. Es popular debido a su concepto de “moda rápida”

2. Producto de calidad y diseño novedoso: los ojeadores repartidos por todo el mundo
buscan las tendencias más de moda tanto en la calle como en las pasarelas que
después los diseñadores plasmarán en sus diseños y que estarán en los escaparates
más o menos en dos semanas.

Control exhaustivo del proceso de creación: se integran verticalmente todas las

tareas de la cadena de valor. Así, desde el diseño hasta la producción y la logística se
realiza en la empresa. Esto hace que aumente la flexibilidad y los tiempos de
producción.

Alta capacidad de innovación: los procesos de producción, logística y distribución

están totalmente automatizados para hacerlos más eficientes. Internet además tienen
un uso muy importante a la hora de la promoción de la marca y de la venta de sus
productos. De hecho, cuentan con tiendas online de sus marcas.

Alta rotación de productos: los clientes saben que Zara hace una pequeña tirada de
todos sus productos y tan sólo los que triunfan en ventas son los que se siguen
fabricando. Por ello, los clientes saben que si hay algo que les gusta lo tienen que
comprar inmediatamente porque puede que la próxima vez no lo encuentren.

No almacenamiento: debido a los escasos tiempos de producción y a la reducida

tirada de colección que se realiza, Zara ahorra tanto en tiempo como en
almacenamiento y en inventarios. Se trata de un sistema a corto plazo, ya que se
produce solo lo que se va a vender, disminuyendo así los riesgos.

Colecciones todo el año: cada dos semanas van cambiando las prendas que tienen.
Las diferentes colecciones se ajustan a los gustos, tendencias y el tiempo que hace.
Así, ya no se crean dos colecciones como antaño: primavera-verano y otoño-invierno,
sino que están en creación continua de micro colecciones.

Estrategia mundial fija: su estrategia de alta rotación de productos forma parte de la

idiosincrasia de la empresa y está instaurada globalmente, da igual que la tienda esté
en Madrid o en Pekín.
Estética de tienda global: todas las tiendas de Zara tienen la misma distribución,
decoración y con escaparates muy atractivos. Todas están en las ciudades más
importantes de cada país y en las mejores ubicaciones, ya sea geográficamente o por
ser las más comerciales.

Escasa publicidad: no se realizan campañas publicitarias al uso en grandes medios

ya que su principal forma de publicidad es el boca a boca. También tiene mucha
importancia las noticias que aparecen en los medios de comunicación.

Alta reputación: Zara está considerada como una marca prestigiosa. La imagen a
transmitir es lujo para todo tipo de públicos. Trasladar las tendencias de las pasarelas
a la calle.