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● INSTITUTO TECNOLÓGICO De MORELIA

DIVISIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICO

ADMINISTRATIVAS

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

UNIDAD 4: “Estrategias para manejar los conflictos en las

organizaciones”

Comportamiento Organizacional

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 PRESENTA:

Angel Jesús Torres Ortiz

Christian Alexis Cázares Rivera
Fernando Emiliano Hernández Padilla
Gerardo Chávez Mejía

PROFESOR:
ROSA MARÍA GUTIÉRREZ

MORELIA, MICHOACÁN 18 DE NOVIEMBRE DE 2020

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Tabla de contenido
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 Cuestionario

1- ¿Con qué frecuencia se presentan conflictos dentro de la empresa? 

A) Muy pocas veces
B) Regularmente
C) Muy seguido

2- ¿Qué tipo de conflictos se presentan dentro de la empresa?

A) Por competitividad
B) Por motivos personales
C) Poca tolerancia hacia nuevos integrantes del staff

3- ¿Las condiciones laborales son equitativas para todos dentro de la

empresa?
A) Si
B) No

4- ¿Existe algún área o algún especialista dentro de la empresa para canalizar

los conflictos que surgen dentro de la empresa?
A) Si
B) No
5- ¿Se cuenta con buena comunicación dentro de la empresa?

A) Si

B) No

6- ¿Existe una relación positiva entre los miembros de la empresa?

A) Si

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 B) No

7- ¿Con que frecuencia existe competitividad entre los mismos integrantes de

la empresa?

A) Casi nunca

B) Usualmente

C) Siempre

8- ¿Los intereses personales llegan a causar conflicto?

A) Si

B) No

9- ¿Con que frecuencia los integrantes escuchan con atención las opiniones y
suelen dar su punto de vista de forma adecuada?

A) Casi nunca

B) Regularmente

C) Muy seguido

10- ¿Se desarrollan planes para abordar los desacuerdos de manera adecuada
en la empresa?

A) Si

B) No

11- ¿Consideras que existe un buen ambiente laboral en la empresa?

A) Si

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 B) No

C) Poco

12- ¿Consideras efectiva la administración de la empresa?

A) Si

B) No

13- ¿Te sientes cómodo desempeñando tu función?

A) Si

B) No

C) Poco

14- Te consideras una persona…

A) Intolerante e incomprensivo

B) Tolerante y compresivo

C) Dependiendo de la situación

15- ¿Te consideras una persona conflictiva en su lugar de trabajo?

A) Si

B) No

C) Un poco

16- Cuando tiene un conflicto laboral con un compañero, usted:

A) Busca la forma de darle solución al problema

B) Esucha a su compañero, pero no acepta la solución que este le ofrece

C) No le da solución al problema y no escucha a su compañero

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17- Si no está de acuerdo con una decisión que toma su equipo de trabajo,
usted:

A) Se enoja y no llega a un acuerdo.

B) Aporta nuevas ideas para mejorar la decisión de sus compañeros.

C) Trata de buscar una solución para que ambos pacten.

18- Algunas veces usted sacrifica sus deseos para acceder a los objetivos de
la otra persona:
A) Si
B) No

19- Si un compañero de trabajo no comparte las mismas ideologías políticas

suyas, usted:
A) Lo escucha y respeta su ideología
B) Lo agrede verbalmente y le dice que su ideología política es mejor que la
suya.
C) Respeta su ideología, pero no le vuelve a dirigir la palabra.
20- Si tiene mucho trabajo y se encuentra estresado, usted:
A) Se desquita con sus compañeros y los agrede verbalmente
B) Se desespera y ofende a sus compañeros, pero después los busca y les pide
disculpas.
C) Trata de mantener la calma para no ofender a sus compañeros.