Reseña de Habilidades

Presentado por:

Julián Esteban Ávila Cifuentes ID 690370

Samantha Morales Vega ID: 700245

Materia:

Direccionamiento empresarial

NRC: 320

Docente:

Yeni Teresa Garcia Beltran

07 de Abril del 2021

Bogotá Dc
 Habilidades sociales de las personas

.
Las habilidades sociales nos sirven para desempeñarnos adecuadamente ante los demás. Son
formas de comunicarnos tanto verbal como no verbalmente con las otras personas.
Son aquellos comportamientos eficaces en situaciones de interacción social. Las habilidades
sociales son el arte de relacionarse con las demás personas y el mundo que nos rodea.
Además las habilidades sociales son conductas destinadas a conseguir un objetivo, defender
nuestros derechos, ser asertivos en la expresión de nuestras emociones y deseos. Son formas
de comunicarnos tanto verbal como no verbalmente con el otro.
Las habilidades sociales incluyen una serie de comportamientos dirigidos al manejo adecuado
de la comunicación tanto verbal como no verbal dentro de una conversación. Saber cómo
moverse con seguridad dentro de una conversación, saber iniciarla y finalizarla, expresar y
recibir refuerzo, concertar citas de forma exitosa, habilidad para introducirse en un grupo de
forma correcta, poder presentar a otras personas con facilidad.
Pero las habilidades sociales también incluyen una manera de desenvolverse dentro del grupo
con asertividad a través de determinadas habilidades que nos permitan afianzar nuestra
respuesta, decir (no), poder expresar emociones tanto positivas como negativas y defender
nuestros derechos.
Por último, las habilidades sociales incluyen tomar en cuenta el componente no verbal.

Tipos de habilidades sociales

 Habilidades sociales básicas
 Habilidades de escucha activa
 Habilidades conversacionales
 Expresar y recibir refuerzo
 Concertar citas
 Habilidades de conversación en grupo
Habilidades sociales de autoafirmación
 Procedimientos defensivos: Decir no, disco rayado
 Banco de niebla :Aserción negativa, el recorte, ignorar selectivamente, separar los
temas, desarmar la ira, ofrecer disculpas, preguntas, interrogación negativa
 Hacer peticiones
 Expresar emociones
 Expresar emociones negativas
 Recibir emociones negativas
 Expresar críticas
 Recibir críticas
 Expresar y defender emociones opuestas
 Expresar emociones positivas
 Recibir emociones negativas
 Negociar
 Defender derechos: Autoafirmación
 Afrontamiento de la hostilidad

¿Para qué sirven las habilidades sociales?

En ocasiones los sentimientos de inseguridad anulan nuestra capacidad de relacionarnos.
Sentimientos de no estar a la altura, de no pertenecer al grupo, emociones relacionadas
con la inferioridad limitan nuestra manera de relacionarnos. Disponer de habilidades en
comunicación con los demás nos aporta seguridad a la hora de sabernos con capacidad
para desenvolvernos en nuestra vida social.
Además, la capacidad de expresarnos con asertividad en nuestras relaciones aportará sin
duda emociones relacionadas con la seguridad. Podremos experimentar emociones
placenteras si las relaciones con los demás resultan exitosas.
¿Por qué es importante el manejo de las habilidades sociales?
Aprender a manejar las habilidades sociales es esencial para tener la seguridad de saber
establecer una comunicación, saber qué hemos de decir, cómo hemos de hacerlo.
Aprender a escuchar, ser más empático con las otras personas en lugar de estar
preocupado por nuestros pensamientos y emociones de inadecuación es una manera de
conseguir emociones relacionales de satisfacción.
¿Por qué no tenemos habilidades sociales?
Las Habilidades sociales, como comportamientos que son, están íntimamente
relacionadas con la forma en la que una persona piensa y siente. La forma que una
persona tiene de comportarse socialmente es el resultado de una personalidad forjada en
la infancia en la relación con su entorno familiar y social.
 A lo largo de la infancia vamos aprendiendo a pensar, sentir y por consiguiente a actuar
ante las diversas situaciones de la vida. Son nuestros padres quienes en primera instancia
nos enseñan a “ser” y a “comportarnos”, nos enseñan a sentir seguridad, a sentirnos
seguros con nosotros mismo y a saber desenvolvernos en las relaciones con los demás.
Factores:
1. Autoestima
La autoestima equivale básicamente a aceptarnos y valorarnos tal y como somos. No
significa vernos como mejores que los demás o ser hábiles a la hora de imponernos a
otros. Tampoco significa conformismo, ni pasividad. Lo que sí implica es la
capacidad para vernos como somos y sentirnos básicamente cómodos con ello. Tener
la sensación de que merecemos situaciones positivas en nuestras vidas. Perdonar
fácilmente nuestros errores y cuidarnos. En suma, tener una buena relación con
nosotros mismos.
2. Autocontrol
El autocontrol no es la capacidad de reprimir nuestras emociones cuando esto resulta
conveniente. Tiene que ver más bien con la capacidad para gestionar nuestras
emociones, de tal modo que no nos hagamos daño a nosotros ni a los demás.
Nos auto controlamos cuando voluntariamente le fijamos límites a nuestras conductas.
Desarrollamos mecanismos y estrategias para no traspasar esas fronteras. Este es un
factor decisivo para desarrollar las habilidades sociales porque fija la responsabilidad
en nosotros mismos y no en los demás.
3. Asertividad, un factor que incide en las habilidades sociales
La asertividad es un factor estrechamente relacionado con las habilidades de
comunicación. Se trata de uno de esos elementos que determinan las habilidades
sociales y que es fruto del aprendizaje y de la práctica. No nacemos siendo asertivos.
Es más fácil ser asertivo cuando nuestros padres también lo son y nos lo inculcan con
su ejemplo. Si no es así, de todos modos podemos trabajar en la manera de expresar
nuestras ideas y emociones, logrando ser claros, precisos y empáticos con otros.
4. Conversación
La conversación es uno de esos momentos en los que se ponen plenamente en juego
las habilidades sociales. Tiene que ver con la forma como intercambiamos
información, ideas y sentimientos. Se encuentra fuertemente ligada a la asertividad.
 5. Persuasión
La persuasión es la capacidad para influir en las creencias, conductas, actitudes,
intenciones y motivaciones de los demás. Se trata de una habilidad compleja, por sus
implicaciones psicológicas y éticas. Es característica de los líderes.
La persuasión saludable se basa en el compromiso pactado, la autoridad moral y la
reciprocidad. Acepto lo que dices porque tienes bases para decirlo, no me mientes y tú
también crees en mí. Acepto hacer lo que me sugieres porque das ejemplo y puedo
confiar en ti.
6. Empatía
La empatía es uno de los ejes de las habilidades sociales. Tiene que ver con la
capacidad de percibir los sentimientos de los demás y respetarlos. No hay forma de
tener buenas relaciones con los demás sin una alta dosis de empatía.
Un aspecto interesante es que quien es empático genuinamente, contribuye a que
quienes le rodean también lo sean. Alguien que tiene esa capacidad es muy valioso en
su entorno, ya que facilita notablemente que se reconozca, se valore y se respete la
diversidad.
7. Presencia
La presencia está relacionada con la forma en la que los demás se sienten cuando
están contigo. O, dicho de otro modo, cómo haces que se sientan los demás. Es lo que
coloquialmente llamamos buenas o malas “vibras”.

Tres estilos de respuesta:

1. Conducta pasiva:
El comportamiento no asertivo o pasivo se caracteriza por no defender los derechos
propios en las siguientes circunstancias: No pueden expresar sus opiniones
correctamente porque no saben, porque no saben cómo hacer esto o cree que no son
importantes para otras personas. El comportamiento pasivo es por lo general, debido a
la falta de autoconfianza y superioridad otro.
2. Conducta agresiva:
Este comportamiento se caracteriza por la expresión positiva de opiniones sin respeto.
Despreciar o atacar a los demás en un intento de controlarlos y someterlos a Para sus
propios intereses y hacer todo lo posible para lograr sus objetivos.
3. Conducta asertiva:
 El tercer tipo de comportamiento se considera positivo y funcional. El
comportamiento afirmativo se refiere a la expresión directa de los sentimientos,
necesidades, derechos legales u opiniones de una persona que no amenaza, castiga o
viola los derechos de los demás.

Habilidades Sociales para las Nuevas Organizaciones

Las habilidades sociales han aumentado su importancia en las nuevas organizaciones. En el

artículo se exponen algunos de los actuales contextos que requieren un aumento de los
recursos interactivos y relacionales por parte de los trabajadores. En primer lugar, el rápido e
imprevisible cambio interactivo de las organizaciones obliga al aumento de las competencias
técnicas y las habilidades sociales. Asimismo, las nuevas tecnologías, la importancia de los
equipos y la toma de decisiones colectiva han aumentado haciendo necesaria y compleja la
competencia y habilidad para comunicarse. Por otra parte, los planteamientos actuales de la
salud organizacional y las organizaciones saludables señalan las habilidades sociales como
mecanismos imprescindibles. En esta línea, el dinamismo competitivo de las organizaciones
ha creado multitud de contextos que pueden actuar como factores de riesgo para la salud de
los trabajadores y la organización. En este marco, las habilidades sociales actúan como
factores de recuperación y equilibrio. Finalmente, las nuevas organizaciones se caracterizan
por su virtualidad, interculturalidad y globalidad haciendo necesario el desarrollo y
aprendizaje de nuevas habilidades sociales.

Bibliografias

La historia de Jim Kwik es una apasionante historia de caída (literal) y redención.Cuando

tenía cinco años se cayó en el jardín infantil y sufrió daños cerebrales que le impedían
aprender a la misma velocidad que un niño normal. Jim tardó dos años más que sus
compañeros en aprender a leer.

Su empeño dio resultados. Kwik no sólo superó su dificultad en el aprendizaje, hoy en día lo
hace a una velocidad que parece sobrehumana y es reconocido como uno de los mayores
expertos a nivel mundial en lectura rápida, mejora de la memoria, rendimiento del cerebro y
aprendizaje acelerado.
Entre sus clientes se cuentan importantes compañías como Nike, Harvard, SpaceX, GE, Fox
Studios, entre otros. También ha trabajado con personalidades como Richard Branson, Elon
Musk y el Dalai Lama.

Biografia. Bernardo Moreno-Jiménez es catedrático del Departamento de Psicología

Biológica y de la Salud de la Facultad de Psicología de la Universidad Autónoma de Madrid
(UAM). Su docencia está centrada en la Psicología de la Personalidad y en la asignatura
Salud Laboral, tema que imparte desde hace veinte años.
Biografia Luis Manuel Blanco Donoso.Doctor en Psicología Clínica y de la Salud por la
Universidad Autónoma de Madrid. Especializado en el área de la SALUD OCUPACIONAL
Profesor de teoría y práctica en Psicología de la Personalidad y Salud Laboral en la Facultad
de Psicología de la UAM. Área de Personalidad, Evaluación y Tratamiento Psicológico.
Además, docencia en el Título Propio de Intervención Psicológica en Situaciones de Crisis,
Emergencias y Catástrofes y en el Máster Universitario en Dirección de Recursos Humanos.